لا يتم تمكين التتبع والتحكم عن بعد افتراضيًا في معظم الهواتف ، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا جدًا إذا كان الهاتف المفقود عبارة عن هاتف ذكي (هاتف ذكي). في كثير من الحالات ، خاصة إذا فقدت هاتفًا ليس بهاتف ذكي ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بمزود الخدمة وتعليق استخدام الشبكة والبيانات ، دون حماية بياناتك الشخصية. تتوفر العديد من تطبيقات تتبع الهاتف عن بُعد ، ولكن جميعها تقريبًا تتطلب منك التثبيت والتسجيل فعليًا باستخدام هاتفك ، قبل أن تتم سرقته.
خطوة
الطريقة 1 من 4: تعطيل iPhone المسروق
الخطوة 1. استخدم هذا مع نظام التشغيل iOS 8 ، أو إذا تم تمكين العثور على iPhone الخاص بي
كانت ميزة Find my iPhone متاحة منذ سنوات ، ولكن يتم تمكينها افتراضيًا فقط في نظام التشغيل iOS 8. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل قبل سبتمبر 2014 ، فلن تعمل هذه الطريقة إلا إذا قمت بتمكين Find my iPhone عبر الإعدادات "→" iCloud ، أو حدد أنك تريد تمكين العثور على iPhone الخاص بي عند إعداد الجهاز لأول مرة.
لا يمكن تنشيط العثور على iPhone الخاص بي إلا بعد توصيل iPhone بحساب iCloud ، باستخدام نفس قائمة الإعداد
الخطوة 2. سجّل الدخول إلى iCloud على جهاز كمبيوتر آخر أو جهاز Apple
قم بتسجيل الدخول إلى icloud.com ، ثم انقر فوق Find my iPhone. إذا كنت تستخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا آخر ، فيمكنك تنزيل تطبيق Find my iPhone من متجر التطبيقات بجهازك.
- لا يتوفر التطبيق ولا الموقع الإلكتروني على هواتف Android أو الأجهزة اللوحية. لم يتم إنشاء تطبيق Find My iPhone لنظام Android بواسطة Apple ، وعادة ما يكون بطيئًا جدًا ومليء بالأخطاء (الأخطاء).
- يمكنك الوصول إلى الموقع على أي نظام تشغيل للكمبيوتر ، وليس فقط على نظام Mac.
الخطوة 3. حدد الهاتف المسروق
انقر فوق صورة الجهاز المسروق. حتى إذا قام الهاتف بتمكين جميع الإعدادات الضرورية ، فلن يظهر إلا إذا كان الهاتف قيد التشغيل ولديه إشارة. إذا لم يكن الهاتف مدرجًا في القائمة ، فحاول مرة أخرى بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان السارق قد قام بتشغيله.
لسوء الحظ ، يمكن للصوص الأذكياء وضع هاتفك في وضع الطيران حتى يتمكنوا من اختراق كلمة المرور الخاصة بك دون الوصول إلى هذه الخدمة. لا تفترض أن بياناتك آمنة لمجرد أن هاتفك ليس مدرجًا في القائمة
الخطوة 4. استخدم الخريطة لتحديد موقع هاتفك
إذا تم تمكين إعدادات خدمات الموقع على هاتفك (وكذلك Find my iPhone) ، فسيظهر هاتفك كنقاط على الخريطة. تعني النقطة الخضراء أن الهاتف متصل بالإنترنت وتشير النقطة إلى موقعه الحالي. تعني النقطة الرمادية أن الهاتف غير متصل بالإنترنت ويتم عرض آخر موقع معروف له.
الخطوة 5. استخدم الإعدادات المتاحة لحماية جهاز iPhone الخاص بك
بعد تحديد الجهاز المسروق ، انقر على أيقونة "i" الزرقاء الصغيرة. هناك عدة طرق لحماية هاتفك باستخدام عناصر القائمة المدرجة. يوصى باستخدام القائمة بالترتيب أدناه:
- سيعمل Remote Lock أو Lost Mode على تعيين رقم تعريف شخصي جديد مكون من 4 أرقام مطلوب للوصول إلى هاتفك. تذكر رقم التعريف الشخصي هذا حتى تتمكن من الوصول إلى الهاتف عندما يكون بين يديك.
- إرسال رسالة سيعرض رسالة على الشاشة. عادة ، يتم استخدام هذا كتحذير من أن موقع الهاتف معروف ، و / أو الوعد بمكافأة إذا تم إرجاع الهاتف بشكل مجهول. (يمكنك أيضًا تحديد Play Sound لتنبيه اللص إلى وجود رسالة له.)
- يعد Remote Wipe هو الملاذ الأخير الذي يقوم بمسح جميع البيانات من هاتفك ، مما يعيده إلى إعداداته الافتراضية ويزيل جميع التطبيقات غير المدمجة في الهاتف. لا يزال يسمح لك بتتبع الهاتف إذا تم تعيينه في Lost Mode ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن مشكلات.
الطريقة 2 من 4: تعطيل هاتف Android المسروق
الخطوة 1. لا تغير كلمة مرور حساب Google الخاص بك
تتطلب جميع طرق تعطيل هاتفك تقريبًا ربط هاتفك بحساب Google الخاص بك. إذا قمت بتغيير كلمة مرور حساب Google الخاص بك بسبب وجود خطر أمني ، فلن يكون لديك سوى القليل من التحكم في جهازك عن بُعد.
يعد تغيير كلمة المرور بعد تعطيل الهاتف فكرة جيدة ، حيث يمكن للصوص الوصول إلى حسابك
الخطوة 2. استخدم مدير جهاز Android
قم بزيارة google.com/android/devicemanager وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك للوصول إلى هذه الإعدادات. سيتم سرد أي جهاز Android مرتبط بحسابك في Google ، طالما تم تحديث الجهاز منذ أغسطس 2013.
- سيتم تمييز أي جهاز يكون مرئيًا وقيد التشغيل ومُمكن تتبع الموقع على الخريطة.
- حدد Lock أو Disable أو Erase all Data إذا كانت هذه الخيارات متاحة. لن يتم تشغيله إلا إذا تم تمكين الثلاثة مسبقًا ، باستخدام الإعدادات → الأمان → مسؤولو الجهاز → مدير جهاز Android.
الخطوة 3. استخدم حساب Samsung الخاص بك
إذا سُرق هاتف Samsung الذكي الخاص بك وقمت بتسجيله في حساب Samsung ، فتفضل بزيارة الموقع الإلكتروني findmymobile.samsung.com/ وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب. حدد جهازك على اليسار لتتبع موقع الهاتف أو قفل الهاتف بكلمة مرور جديدة أو حذف جميع البيانات نهائيًا.
الخطوة 4. ثبّت Android Lost عن بُعد إذا كنت تستخدم Android 2.2 إلى 2.3.7
Android Lost هو أحد تطبيقات التتبع التي يمكن تثبيتها وتسجيلها عن بُعد بمجرد سرقة هاتفك. لسوء الحظ ، ميزة التثبيت عن بُعد هذه متاحة فقط لإصدارات Android "Froyo" و "Gingerbread" ، من مايو 2010 إلى يناير 2011. في الإصدارات الأحدث من Android ، لن يتم تشغيل التطبيق حتى يتم فتحه على الهاتف نفسه. يجب أيضًا أن يكون الجهاز متصلًا بالإنترنت ومرتبطًا بحساب Google الخاص بك.
- إذا كنت محظوظًا بما يكفي لأن جهازك يستخدم هذا الإصدار من Android ، فثبّت التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متجر التطبيقات عبر الإنترنت ، واختر الهاتف المسروق. بعد التثبيت ، قم بتسجيل التطبيق عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على androidlost التسجيل من هاتف آخر.
- للوصول إلى عناصر تحكم Android Lost ، سواء قمت بالتسجيل عن بُعد أو عن بُعد مقدمًا ، تفضل بزيارة androidlost.com/#controls وانقر فوق الزر تسجيل الدخول في أعلى اليمين. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، وستتمكن من تتبع موقع هاتفك على الخريطة ، وقفل هاتفك ، ومسح بطاقة SD الخاصة بك ، والمزيد.
الطريقة الثالثة من 4: تعطيل Windows Phone المسروق
الخطوة 1. قم بزيارة windowsphone.com
تحتوي معظم هواتف Windows Phone تلقائيًا على خدمات تمكين التعقب عن بُعد وتعطيلها ، طالما أن الهاتف مرتبط بحساب Microsoft. ابدأ بزيارة windowsphone.com على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك محاولة الوصول إلى الموقع من هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر ، ولكن لا يتوفر موقع ويب للجوال ، لذلك قد لا يكون الموقع سهل الاستخدام
الخطوة 2. انقر فوق Find my Phone في أعلى اليمين
قم بالمرور فوق كلمة Explore My Phone وعلى صورة الهاتف الذكي. سيظهر مربع صغير يحتوي على قائمة. حدد العثور على هاتفي من هذه الخيارات.
الخطوة 3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك
أدخل معلومات حساب Microsoft الخاص بك لتسجيل الدخول أو انقر فوق هل يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك؟ إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
لا تحاول تسجيل الدخول باستخدام رمز يُستخدم لمرة واحدة ، حيث سيتم إرسال هذا الرمز إلى هاتفك المسروق
الخطوة 4. أغلق الهاتف أو جرب خيارًا آخر
ستظهر خريطة توضح موقع هاتفك ، في حالة تشغيل الهاتف وتمكين بيانات الموقع. ستظهر عدة خيارات عند تشغيل الهاتف:
- Ring يجعل جهازك يصدر صوتًا حتى عند إيقاف تشغيل الصوت. هذا مفيد جدًا للعثور على الهواتف المفقودة وليس الهواتف المسروقة.
- سيحمي القفل الهاتف بكلمة مرور جديدة.
- ستحذف ميزة Erase جميع البيانات الشخصية من هاتفك بشكل دائم.
الطريقة 4 من 4: الاتصال بمقدم الخدمة
الخطوة 1. فهم حدود هذه الطريقة
في معظم الحالات ، يكون مقدمو الخدمة قادرين فقط على حظر خدمات الهاتف المحمول والبيانات على جهازك ، وليس حماية بياناتك الشخصية. لا يزال الاتصال بهم بمجرد سرقة هاتفك فكرة جيدة ، لذلك تتجنب الدفع مقابل استخدام البيانات من لص هاتفك.
يوصى أيضًا بإبلاغ الشرطة بهذه الجريمة
الخطوة 2. استخدم طرق التتبع أو الحذف أولاً ، إن أمكن
إذا فقدت هاتفك الذكي ، فابحث عن طرق أخرى على هذه الصفحة لتتبع موقع الجهاز أو حمايته بكلمة مرور أو حذف بياناته ، إذا تم تمكين هذا الخيار. بمجرد تعطيل الخدمة ، لن تعمل هذه الميزة بعد الآن.
الخطوة 3. اتصل بشركة AT&T
إذا كنت تستخدم خدمات AT&T ، فقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاسلكي على myAT & T ، باستخدام رقم الهاتف الخلوي المسروق. بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى الشبكة اللاسلكية أعلى الصفحة وحدد تعليق الخدمة أو إعادة تنشيطها ، ثم اتبع التعليمات.
- أو بدلاً من ذلك ، اتصل على 800.331.0500 لإلغاء تنشيط الخدمة لمدة 30 يومًا.
- سيؤدي تعليق الخدمة بهذه الطريقة إلى منع السارق من استخدام شبكة AT&T لأي غرض ، حتى إذا قام السارق بإدخال بطاقة SIM جديدة.
الخطوة 4. تعليق خدمة Verizon
قم بزيارة صفحة خدمة تعليق Verizon ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب My Verizon الخاص بك أو قم بإنشاء حساب جديد مرتبط برقم الهاتف الخلوي المسروق. اتبع التعليمات ، وحدد "مسروقة" كسبب و "إيقاف الفواتير" لتصفية المدفوعات لمدة 30 يومًا.
- سيتم إعادة تنشيط خدمة الهاتف المحمول والفوترة تلقائيًا بعد 30 يومًا.
- لن يؤدي تعليق الخدمة بسبب سرقة الهاتف إلى إبطال أهليتك للترقيات أو الميزات الأخرى لحسابك.
الخطوة 5. قم بتعطيل خدمة T-Mobile
قم بزيارة صفحة خدمة تعليق T-Mobile وقم بتسجيل الدخول إلى حساب My T-Mobile الخاص بك ، ثم اتبع التعليمات. ارجع إلى نفس الموقع لإعادة تنشيطه إذا وجدت جهازك.
الخطوة 6. اتصل بـ Sprint
لفصل هاتف Sprint الخاص بك عن الشبكة ، اتصل بالرقم 888-211-4727 واطلب تعليق خدمتك.
نصائح
- يجب عليك إبلاغ الشرطة بالسرقة. إذا تمت سرقة هاتفك على أساس متعلق بالعمل ، اطلب من مدير المتجر أن يراقبه ، أو راقب أي مشتبه بهم تراه.
- بموجب قانون ولاية كاليفورنيا ، فإن الهواتف الذكية التي تم بيعها في الولاية في يوليو 2015 وما بعده تتطلب من أصحابها تمكين التحكم عن بعد. من المحتمل أن يؤثر هذا أيضًا على الهواتف التي يتم بيعها في مكان آخر.
