تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية قفل الهاتف الذكي المفقود أو المسروق. يؤدي قفل الهاتف إلى عدم إمكانية الوصول إلى الجهاز أو إعادة ضبطه (حتى من خلال إعادة ضبط الجهاز). هذا يعني أنه لا يمكن استخدام الهاتف على الإطلاق حتى تقوم بإلغاء قفله. يمكنك حظر جهاز iPhone أو جهاز Android أو هاتف Samsung Galaxy مفقود أو مسروق باستخدام موقع الويب "Find" الخاص بالشركة المصنعة / الشركة المصنعة للجهاز. ومع ذلك ، يجب أن تكون خدمة البحث عن الجهاز (مثل Find My iPhone) متاحة وتمكينها على الهاتف المعني.
خطوة
جزء 1 من 4: استخدام ميزة Find My iPhone على iPhone
الخطوة 1. افتح موقع iCloud
قم بزيارة https://www.icloud.com/ عبر متصفح الويب.
لا يمكن اتباع هذه الطريقة إلا إذا تم تمكين ميزة Find My iPhone بالفعل على الهاتف
الخطوة 2. تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك
اكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لـ Apple ID ، ثم انقر فوق الزر →.
إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك ، فتخط هذه الخطوة
الخطوة 3. انقر فوق Find iPhone
توجد أيقونة الرادار هذه على لوحة معلومات صفحة iCloud.
الخطوة 4. حدد iPhone
انقر فوق علامة التبويب " جميع الاجهزة "أعلى الصفحة ، ثم انقر فوق اسم iPhone من القائمة المنسدلة التي تظهر.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك هو جهاز Apple الوحيد المسجل في حساب Apple ID الخاص بك ، فلن تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات
الخطوة 5. انتظر حتى يتم العثور على موقع الجهاز
بمجرد عرض جهاز iPhone الخاص بك ، سترى نافذة منبثقة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
الخطوة 6. انقر فوق الوضع المفقود
يوجد في أسفل النافذة. بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة جديدة.
الخطوة 7. أدخل رقم الهاتف
اكتب رقم هاتف استرداد أو احتياطيًا حيث يمكن الوصول إليك. سيتم عرض هذا الرقم على صفحة قفل الجهاز.
هذه الخطوة اختيارية ، لكن يوصى بها إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد تُرك عن طريق الخطأ ولم يُسرق
الخطوة 8. انقر فوق التالي
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
الخطوة 9. أدخل الرسالة
اكتب الرسالة التي تريد ظهورها على شاشة الهاتف.
الخطوة 10. انقر فوق تم
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة. سوف يدخل iPhone في الوضع المفقود أو "الوضع المفقود". هذا يعني أنه لا يمكن فتح الجهاز أو استخدامه حتى تقوم بإزالته من الوضع.
يمكنك إيقاف تشغيل الوضع بالنقر فوق الخيار " الوضع المفقود " و اختار " وقف الوضع المفقود "أسفل القائمة المنسدلة.
الخطوة 11. امسح البيانات الموجودة على الهاتف إذا لزم الأمر
في أسوأ السيناريوهات ، سيكون من الأفضل أن تمسح جميع بيانات هاتفك بدلاً من تركها تقع في أيدي لص مجهول. لمسح البيانات:
- انقر " محو اي فون ”.
- انقر " محو عند الطلب.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك والمعلومات الأخرى المطلوبة.
- انقر فوق الزر مرة أخرى محو ”.
جزء 2 من 4: استخدام ميزة "العثور على جهازي" على جهاز Android
الخطوة 1. افتح موقع Find My Device
قم بزيارة https://www.google.com/android/find عبر متصفح الويب.
الخطوة 2. اذهب إلى الموقع
اكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Android الذي تريد قفله.
الخطوة 3. حدد الهاتف
على الجانب الأيسر من الصفحة ، انقر فوق رمز الهاتف الذي تريد قفله.
الخطوة 4. انقر LOCK
توجد علامة التبويب هذه في الجانب الأيسر من الصفحة. بعد ذلك ، القائمة تحت الزر " قفل " سوف يكون مفتوحا.
الخطوة 5. أدخل كلمة المرور
إذا كان جهاز Android الخاص بك لا يحتوي على رمز مرور ، فستحتاج إلى كتابة كلمة مرور مؤقتة في حقلي "كلمة المرور الجديدة" و "تأكيد كلمة المرور".
الخطوة 6. أدخل الرسالة
اكتب الرسالة التي تريد أن تظهر على صفحة القفل في حقل "رسالة الاسترداد". هذه الخطوة اختيارية ، لكن يوصى بها إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد تُرك عن طريق الخطأ ولم يُسرق.
الخطوة 7. أضف رقم هاتف الاسترداد
اكتب رقم هاتف يمكن استخدامه للاتصال بك في حقل "رقم الهاتف". سيتم عرض رقم الهاتف هذا على صفحة قفل الجهاز.
كما هو الحال مع رسائل الاسترداد ، هذه الخطوة اختيارية
الخطوة 8. انقر LOCK
الخطوة 9. امسح بيانات الجهاز إذا لزم الأمر
في أسوأ الحالات ، سيكون من الأفضل حذف البيانات الموجودة على الجهاز بدلاً من تركها تقع في أيدي لص مجهول. لحذف البيانات على الهاتف ، حدد الجهاز ، وانقر فوق علامة التبويب " محو "، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
جزء 3 من 4: استخدام ميزة Find My Mobile لأجهزة Samsung
الخطوة 1. افتح موقع Find My Mobile
قم بزيارة https://findmymobile.samsung.com/ عبر متصفح.
الخطوة 2. انقر فوق تسجيل الدخول
يوجد في منتصف الصفحة.
الخطوة 3. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب
اكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في Samsung وكلمة مرور الحساب.
الخطوة 4. حدد المربع "أنا لست روبوتًا"
هذا المربع في أسفل الصفحة.
الخطوة 5. انقر فوق تسجيل الدخول
سيتم عرض قائمة بهواتف Samsung والأجهزة اللوحية المحفوظة.
الخطوة 6. اختر جهازك
انقر فوق الهاتف الذي تريد قفله لتحديده.
الخطوة 7. انقر على LOCK MY DEVICE
هذا الخيار موجود في القائمة المنبثقة.
يمكن العثور على هذا الخيار على الجانب الأيسر من الصفحة
الخطوة 8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
قد تحتاج إلى إدخال معلومات لعرضها على شاشة الهاتف المفقود أو تعيين كلمة مرور ، بناءً على إعدادات الجهاز.
كخطوة أخيرة لحماية بياناتك ، يمكنك حذف بيانات هاتفك عن طريق تحديد جهازك ، والنقر على الخيار " امسح جهازي "، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
جزء 4 من 4: الاتصال بالسلطات
الخطوة 1. اتصل بمزود الخدمة الخلوية
إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد سُرق ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية على الفور. يمكن للمزود إيقاف تشغيل رقمك حتى لا يتمكن اللصوص من استخدام هاتفك لإجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية. يمكن لمزود الخدمة أيضًا تزويدك برقم IMEI الخاص بالهاتف الذي تحتاجه لتقديم شكوى أو إبلاغ الشرطة.
الخطوة 2. اتصل بالشرطة في مدينتك
قم بزيارة مركز الشرطة في مدينتك أو اتصل برقم الطوارئ وأبلغ عن خسارتك. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل ، وتأكد من أن لديك رقم IMEI الخاص بهاتفك حيث ستحتاج الشرطة إلى هذا الرقم. لن تساعدك هذه الخطوة في استعادة هاتفك فحسب ، بل ستسمح لك أيضًا بتقديم مطالبة تأمين وإثبات أنك لا تملك هاتفك عندما يتم تحصيل رسوم منه بشكل مريب.
الخطوة 3. اتصل بخدمة التأمين إذا لزم الأمر
إذا قمت بتأمين هاتفك الخلوي ، فابدأ في عملية الاستبدال بمجرد حصولك على الرقم المرجعي من الشرطة. اتصل بشركة التأمين لمعرفة التعليمات الخاصة بعملية التقديم مباشرة.
