موقع eBay هو موقع مليء بالصفقات الرائعة على أي شيء من أجهزة التلفزيون إلى المقتنيات القديمة. ومع ذلك ، نظرًا لأنه يمكن لأي شخص إنشاء حساب eBay ، فهناك بعض البائعين الذين يحاولون خداع المشترين على هذا الموقع. على الرغم من وجود ضمان لاسترداد الأموال لحماية المشترين ، إلا أن حالات الاحتيال مزعجة للغاية ويجب تجنبها. إذا كنت ستشتري شيئًا ما على موقع eBay ، فاقرأ مراجعات البائع للتأكد من أنه جدير بالثقة. حدد أيضًا بعض السمات التي قد تشير إلى بائع محتال. إذا كنت متيقظًا ، فستتجنب التعرض للخداع عند التسوق على موقع eBay. الدليل موجه إلى موقع eBay باللغة الإنجليزية.
خطوة
طريقة 1 من 2: تحليل مراجعات البائع
الخطوة 1. انتبه إلى درجة البائع على صفحة المنتج
عند عرض منتج على موقع eBay ، يوجد مربع على يمين الشاشة يحتوي على النتيجة الإجمالية للبائع. هناك نوعان من المعلومات في المربع. أولاً ، نجمة برقم بجانبها. يوضح الشكل عدد التصنيفات التي يحصل عليها البائع. ثانيًا ، النسبة المئوية للمراجعات الإيجابية التي يتلقاها البائعون. يمكن استخدام كل من هذه المعلومات كمرجع لمعرفة مدى كفاءة البائع.
- سيحصل البائعون الذين يحصلون على 10 تقييمات إيجابية على نجمة صفراء من eBay. ستظهر هذه النجمة على صفحة المنتج بجوار اسم البائع مباشرةً. هذا يشير إلى أن البائع موثوق به. سيتغير لون النجمة إذا تلقى البائع تقييمات أكثر إيجابية. البائع ذو النجمة الصفراء على الأقل هو خيار جيد … ويمكن الوثوق به.
- بشكل عام ، ابحث عن البائعين الذين لديهم عدد كبير من التقييمات الإيجابية. إذا كان البائع لديه 300 تصنيف وكانت النسبة الإيجابية 98٪ ، فهذا يشير إلى أن البائع موثوق به للغاية. لا تحتاج إلى مزيد من التحقيق مع هذا البائع.
- ومع ذلك ، إذا كان البائع لديه قيمة قليلة أو لا قيمة له ، فقد ترغب في إجراء مزيد من التحقيق قبل الشراء. هذا ليس دائما بالشيء السيئ قد يكون البائع قد أنشأ للتو حساب eBay. ومع ذلك ، فإن الحسابات الاحتيالية بشكل عام لها عدد منخفض من التصنيفات. لذلك ، ابحث عن مزيد من المعلومات.
الخطوة 2. انقر فوق اسم البائع لمشاهدة المراجعة الكاملة
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بعد عرض تقييم البائع ، فانقر فوق اسم مستخدم البائع في صفحة المنتج. من خلال القيام بذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ملف تعريف البائع. في هذه الصفحة ، يمكنك مشاهدة المراجعات السابقة للبائع وجميع المنتجات التي يبيعها. قم بزيارة بعض الصفحات التي تحتوي على معلومات في ملف تعريف البائع لتحليل سمعته.
الخطوة الثالثة. قم بتحليل الفئات الأربع لمراجعات البائع تحت صورة ملفهم الشخصي
يتم تصنيف بائعي eBay وفقًا لأربع فئات: وصف العنصر ، والاتصالات ، ووقت التسليم ، وتكلفة الشحن. يتم تصنيف كل فئة من 0 إلى 50. انظر إلى تصنيف كل فئة بائع لمعرفة مدى كفاءة البائع.
- نقاط معظم البائعين الموثوق بهم على موقع eBay أعلى من 40 لكل فئة. قد يكون البائعون الذين يقل تصنيفهم عن 40 غير موثوق بهم أو ضعفاء في هذه الفئة.
- قد تكون بعض الفئات أكثر أهمية من غيرها. على سبيل المثال ، قد لا تمانع في دفع تكاليف شحن عالية لأنك تعطي الأولوية لمدى ملاءمة المنتج مع الوصف المقدم من البائع. ضع في اعتبارك أولوياتك عند تحليل التصنيفات التي يتلقاها البائعون.
الخطوة 4. انقر على "مشاهدة جميع التعليقات" لمشاهدة جميع المراجعات التي تلقاها البائع
تحتوي هذه الصفحة على مراجعات مفصلة تلقاها البائعون. ضمن "تقييمات التعليقات الحديثة" ، يمكنك قراءة جميع المراجعات الإيجابية والحيادية والسلبية التي تلقاها البائعون خلال العام الماضي. بشكل عام ، سيتلقى البائعون الموثوق بهم المزيد من التقييمات الإيجابية. إذا تلقى البائع المزيد من المراجعات السلبية ، فتجنب البائع.
لمزيد من المعلومات ، اقرأ بعناية المراجعات التي تلقاها البائع. يمكنك معرفة خصائص البائع من خلال القيام بذلك
الخطوة 5. اقرأ المراجعات السلبية التي تلقاها البائع إن وجدت
يمكن للبائعين الموثوق بهم أيضًا تلقي مراجعات سيئة ، خاصةً إذا كانوا يبيعون لعدة سنوات. إذا كنت تريد التحقيق في المراجعات السلبية التي تلقاها البائع ، فانقر على "سلبية" ضمن "تقييمات التعليقات الحديثة" لعرض جميع مراجعات البائع السلبية. استخدم هذه المراجعة لفهم سبب تلقي البائع للمراجعة السيئة. نادرًا ما يتلقى البائعون الموثوق بهم مراجعات سلبية. أيضًا ، عادةً ما تكون هذه المراجعات السلبية ناتجة عن خطأ غير مقصود.
- هناك بعض الأضواء الحمراء التي يجب الانتباه إليها عند قراءة مراجعات البائع السلبية. إذا اشتكى المشتري من أن المنتج الذي يتلقاه لا يتطابق مع الوصف المذكور ، فقد لا يكون البائع موثوقًا به. سيصف البائع الموثوق به المنتج بدقة.
- ضع في اعتبارك أن بعض البائعين قد يتلقون انتقادات غير معقولة. مثال على النقد غير المعقول "لم يسلم البائع السلعة بعد ساعة من طلبها". إذا وجدت مراجعات كهذه ، فقد يظل البائع جديرًا بالثقة.
الطريقة 2 من 2: التعرف على الأضواء الحمراء على البائعين
الخطوة 1. قم بمزيد من الاستقصاء إذا كان البائع يعرض منتجًا عالي القيمة بسعر منخفض
بعض المنتجات أرخص بشكل عام على الإنترنت. يُعرف موقع eBay بأنه موقع بيع وشراء يقدم عروضًا مغرية. ومع ذلك ، هناك بعض العروض التي ينبغي التحقيق فيها. ينشئ بعض المحتالين حسابات جديدة لبيع منتجات عالية القيمة بتخفيضات كبيرة. قد يكون هذا المنتج مزيفًا أو تالفًا أو مسروقًا ، وسيصفه البائع بأنه جديد. قم بإجراء مزيد من التحقيقات إذا وجدت عرضًا مغريًا للغاية.
- على سبيل المثال ، قد يعرض البائع جهاز iPhone جديدًا بسعر أقل بكثير من البائع الآخر. هذا ضوء أحمر. تحتاج إلى التساؤل عن سبب قيام البائعين بتقديم أجهزة iPhone بأسعار أقل بكثير من الأسعار العادية. يجب أيضًا أن تكون أكثر يقظة إذا تلقى البائع عددًا قليلاً جدًا من المراجعات ، أو لم يتلق أي مراجعات على الإطلاق.
- المنتجات الرخيصة جدًا ليست دائمًا سيئة. قد يتحرك البائع في المستقبل القريب ويحتاج إلى بيع المنتج في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، لا يضر إجراء مزيد من التحقيق.
الخطوة 2. كن حذرا إذا كان المنتج يستخدم الصور المخزنة
يسمح موقع eBay للبائعين بتحميل صور المنتجات المعروضة للبيع. إذا قام البائع بتحميل صور المخزون من الإنترنت أو الموقع الرسمي للمنتج ، فقد يحاول البائع إخفاء الحالة الفعلية للمنتج. إذا تم بيع المنتج باستخدام صور مخزون عامة ، فقم بزيارة صفحة مراجعة البائع للتأكد من أنه جدير بالثقة.
هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تنوي شراء سلع مستعملة أو قابلة للتحصيل في حالة جيدة. إذا لم تتمكن من رؤية الصورة الفعلية للمنتج ، فقد يكون المنتج تالفًا أو لا يتطابق مع وصف البائع
الخطوة الثالثة: تحقق مما إذا كان البائع يبيع منتجات مماثلة في ملفه الشخصي
في صفحة مراجعة البائع ، اسحب لأسفل للعثور على صفحة "سلع للبيع". انقر فوق "عرض الكل" لرؤية قائمة بجميع المنتجات المعروضة للبيع. إذا كان هناك العديد من المنتجات في نفس الفئة ، فهذا يشير إلى أن البائع يبيع منتجًا معينًا. هذه إشارة جيدة. عادة ما يكون البائعون المتخصصون في فئة واحدة محترفين وجادين للغاية. سيعمل البائع بجد لتسليم البقالة الخاصة بك وحل أي مشاكل قد تحدث.
- البائع الذي يبيع العديد من المنتجات بفئات مختلفة ليس سيئًا بالضرورة. يستخدم بعض الأشخاص موقع eBay لبيع العناصر التي تراكمت في منازلهم أو مرائبهم. لذلك ، قد يبيع العديد من المنتجات المختلفة. ومع ذلك ، قد لا يكون بائعًا محترفًا وقد لا يكون لديه القدرة على خدمة المشترين بشكل جيد.
- كن حذرًا إذا كان البائع يبيع منتجًا واحدًا عالي القيمة فقط. قد يكون هذا الملف الشخصي مزيفًا. قد يحاول البائع تقديم منتج معيب.
الخطوة 4. اسأل البائع عن المنتج
إذا لم تكن متأكدًا من منتج أو بائع ، فاتصل بالبائع عبر eBay. انقر فوق خيار "طرح سؤال" في صفحة المنتج للاتصال بالبائع. اطلب مزيدًا من المعلومات حول المنتج أو سعره إذا لم تكن متأكدًا. إذا تجنب البائع سؤالك ، فتجنب هذا المنتج.
لاحظ مدى سرعة وإجابة البائع لأسئلتك بشكل كامل. بشكل عام ، سيرد البائعون الموثوق بهم في غضون 24 ساعة ، أو 48 ساعة إذا اتصلت بهم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات. قد يكون البائعون الذين يتباطأون في الرد على الاستفسارات أقل موثوقية
الخطوة 5. لا تقم بإجراء معاملات خارج موقع eBay
إذا طلب منك البائع مغادرة eBay وشراء المنتج من موقع ويب آخر ، أو طلب عدم الاتصال به عبر eBay ، فلا تشتري المنتج. عندما تغادر موقع eBay ، لا تحصل على ضمان لاسترداد الأموال. سيحاول المحتالون إبعاد المشترين عن موقع eBay. يتم ذلك حتى لا يتمكن المشتري من استرداد أمواله. لا تتبع أوامر البائع مثل هذا.
