إذا تم اختراق حسابك أو قفله ، يمكن لخدمة دعم العملاء في Epic Games تقديم المساعدة بسرعة إذا كنت تعرف معرف حسابك. تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية العثور على معرّف حسابك حتى تتمكن من استخدامه كدليل على أنك مالك الحساب حقًا عند الاتصال بدعم العملاء.
خطوة
الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك
يمكنك استخدام مستعرض ويب وزيارة https://www.epicgames.com/account/personal؟productName=epicgames&lang=en ، أو تسجيل الدخول عبر وحدة التحكم.
-
قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Epic Games. إذا نسيت كلمة المرور ، انقر فوق نسيت رقمك السري؟
للحصول على بريد إلكتروني به ارتباط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
الخطوة 2. انتقل إلى صفحة الإعدادات
إذا كنت تستخدم مستعرض ويب ، فسيتم نقلك إلى صفحة الإعدادات بعد النقر فوق الارتباط أعلاه. على وحدة تحكم الألعاب أو النظام الأساسي ، قد تضطر إلى التمرير عبر قائمة حساب Epic Games للعثور على إعدادات.
إذا لم تتمكن من العثور على صفحة الإعدادات ، فافتح لعبة Epic (مثل Fortnite) ، وحدد وضع اللعبة ، وحدد خيارات في الردهة ، ثم حدد رمز الترس لفتح صفحة الإعدادات. ابحث عن معرف الحساب الخاص بك عن طريق تحديد أيقونة الصورة الظلية.
الخطوة 3. ابحث عن معرف حسابك
ستجده في الجزء العلوي من الشاشة إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للألعاب ، أو تحت عنوان "معلومات الحساب" إذا كنت تستخدم متصفح ويب.
