يمكن أن تكون المكالمات الهاتفية من محصلي الديون بمثابة كابوس. إذا تأخرت أو فاتتك أو نسيت دفع فاتورتك ، فقد تتلقى هذا النوع من المكالمات. في كثير من الحالات ، يقوم محصلو الديون بإساءة استخدام هذه المكالمة وإساءة استخدامها. ليس عليك فقط قبول هذا النوع من العلاج. تحميك قوانين الولاية كعميل حتى يتم التعامل معك بشكل صحيح. إذا تعرضت للمضايقة من خلال المكالمات الهاتفية من محصلي الديون ، فهناك عدة طرق لإيقاف هذه المشكلة.
خطوة
طريقة 1 من 3: التحدث إلى محصل الديون
الخطوة 1. لا تتجاهل محصلي الديون
قم بالرد على المكالمة وتحقق مما إذا كان لديك دين أم لا ، وما يمكنك القيام به لسداد ديونك ، أو ربما إذا كانت مكالمة التحصيل مكالمة خاطئة. فقط بعد أن تفهم تمامًا سبب مكالمة الفوترة ، يمكنك الرد عليها بشكل صحيح. إذا كانت مكالمة الفوترة مشروعة ، فلن تتمكن من الاستمرار في تجاهلها.
للدائنين (الطرف الذي يمنح القرض) الحق القانوني في تحصيل مستحقاتهم. يمكن أن يكون لديك سجل ديون معدومة إذا لم تدفع ديونًا لمحصلي الديون بحلول تاريخ الاستحقاق. في بعض الأحيان ، قد تنسى أنك مدين لشركة بطاقة ائتمان أو جمعية تعاونية أو بنك. إذا لم ترد على المكالمة ، فقد لا تدرك أن لديك دين معلق قبل الإبلاغ عن مكالمة التحصيل
الخطوة 2. احترس من المحتالين وجامعي الديون غير المصرح لهم
في كثير من الأحيان ، تقوم وكالات تحصيل الديون بإجراء مكالمة خاطئة نظرًا لوجود العديد من الأسماء. غالبًا ما يتلقى الأشخاص الذين لديهم أسماء مستخدمة بشكل متكرر مثل Budi أو Siti مكالمات فواتير مخصصة بالفعل لشخص آخر يحمل نفس الاسم. في بعض الأحيان ، يتصل محصلو الديون بكل شخص في منطقة معينة بنفس الاسم الأخير ، بحثًا عن الشخص أو أحد أفراد الأسرة.
- كن حذرًا مع مفهوم "الديون الخفية". إنه دين غير شرعي ، لكن جامعي الديون الأشرار يواصلون القدوم. عادة ما تكون ديون التخفي عبارة عن ديون تم سدادها بالفعل ، لكن وكالات تحصيل الديون تواصل تحصيلها. إذا لم تدفع الدين المتسلل ، فلن يكون لدى الوكيل أي سلطة لتحصيلها. ولكن بمجرد دفعها ، يصبح المال غير قابل للاسترداد ، ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك أيضًا.
- غالبًا ما يهدد جامعو الديون باتخاذ إجراءات قانونية لتحصيل الديون بشكل أسرع. الدين هو شأن بين المواطنين وليس له علاقة بالقانون الجنائي. الموقف الوحيد الذي يمكن أن يكون فيه عدم سداد الديون أمرًا إجراميًا هو إذا اقترضت أموالًا لسبب غير صحيح ، مثل سرقة الهوية أو الاحتيال أو غير ذلك من أشكال الإساءة.
الخطوة 3. اعرف حقوقك
بموجب قانون الولاية ، لا يُسمح لتحصيل الديون بتوجيه أي تهديدات أو استخدام كلمات مضايقة / مهينة. أخبر محصل الديون الخاص بك عن هذا. إذا كان محصل الديون مزيفًا أو محتالًا ، فسيخاف عادةً.
قد يكون الدين محرجًا. لا يريد معظم الناس أن يعرف أصدقاؤهم أو أسرهم أنهم مدينون. لا يسمح قانون الولاية أيضًا لمحصلي الديون بالتحدث عن ديونك لأي شخص بخلاف محاميك الخاص أو بإذن منك
الخطوة 4. سجل محادثتك الهاتفية
المحامون يحبون التسجيلات. إذا استخدم محصلو الديون طرقًا مفرطة لتخويفك ، فابدأ في تسجيل المحادثة. أبلغ محصل الديون في وقت مبكر من المحادثة بأنك تقوم بتسجيل المكالمة لتقديم دليل رسمي ، والذي يمكن استخدامه كأساس قانوني للشكوى وفقًا لقانون الولاية. إذا كانت مكالمتك الهاتفية تحتوي على ميزة اختيار مكبر الصوت ، فاستخدم مسجلًا عاديًا لتسجيل المحادثة. تحتوي معظم الهواتف المحمولة اليوم على تطبيق تسجيل أو ميزة تسجيل مضمنة.
الخطوة 5. لا تقم بتزوير البيانات
لا تكذب وتتظاهر بأنك شخص آخر. لا تدعي أنك ميت أو غيرت العنوان. يعتبر تزوير هذه البيانات عملاً من أعمال انتهاك القانون. يمكن لوكالات تحصيل الديون والمحققين بسهولة معرفة ما إذا كان البيان كاذبًا. نظرًا لتسجيل مكالمات الفوترة غالبًا ، سيتم أيضًا تسجيل أكاذيبك.
الطريقة 2 من 3: إيقاف مكالمات الفواتير
الخطوة 1. سداد ديونك
أسهل طريقة لإيقاف مكالمة التحصيل هي سداد ديونك ، ولكن عليك توخي الحذر عند القيام بذلك. تحدث إلى المحصل عن خطة الدفع. سيحثك العديد من المفوترين على إعداد مدفوعات الفواتير تلقائيًا. تأكد من أنك مرتاح لأي خطة توافق عليها. تحب وكالات التحصيل الاحتيالية إنشاء أنظمة آلية لدفع الفواتير وتفرض عليك رسومًا باهظة مقابل استخدام هذه الخدمة.
الخطوة 2. إرسال خطاب إلى وكالة التحصيل
بموجب قانون الولاية ، يُسمح لك بإخبار محصلي الديون بالتوقف عن الاتصال بك. أخبرهم كتابةً أنك تفضل التواصل معهم عبر البريد بدلاً من ذلك. أرسل الخطاب ، بما في ذلك الفرق في المدفوعات من كل من وكالة التحصيل والدائن عبر البريد الرسمي واطلب إيصالًا سيحتاجون إلى إرساله إليك.
- يمكنك أن ترى أمثلة على الخطابات الرسمية على الإنترنت.
- تأكد من الاحتفاظ بنسخة من رسالتك. يعد الاتصال الكتابي أكثر ربحية بالنسبة لك ، لأن لديك كل أدلة المحادثة المكتوبة فيه ، بينما يتم تسجيل الاتصال الهاتفي فقط في أوقات معينة.
- إذا كان الدائن لا يزال يتصل بك بعد تقديم طلب مكتوب ، فيمكنك تقديم خطاب رسمي "للتوقف والانسحاب من التحصيل". ابحث عن محامي المستهلك يمكنه كتابة مثل هذه الرسالة. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك مقاضاة وكالة التحصيل.
- كما يُحظر على محصلي الديون الاتصال بك أثناء وجودك في العمل.
الخطوة 3. اتصل بمحام
هناك العديد من محامي المستهلكين المتخصصين في تحصيل الديون. يمكنهم مساعدتك إذا كنت مدينًا أو إذا كان أحد هواة الجمع يضايقك بشكل غير قانوني. سيقوم هؤلاء المحامون إما بفرض رسوم عليك أو سيأخذون نسبة مئوية من عائدات الدعوى المرفوعة نيابة عنك. تختلف قوانين تحصيل الديون عن القوانين الأخرى من حيث أنها تنص في العادة بوضوح على مقدار الأموال التي ستحصل عليها إذا فزت بالقضية. في الولايات المتحدة ، يمكن أن يتراوح ذلك من حوالي 65.000.000 روبية إندونيسية لكل حالة فردية إلى 6500.000.000 روبية إندونيسية لكل مطالبة جماعية.
أول شيء سيفعله المحامي هو إلقاء نظرة على الأحكام القانونية المتعلقة بالحد الزمني لاقتراض دينك. الديون السابقة المستحقة قبل عقود أو من قبل أفراد الأسرة المتوفين هي في بعض الأحيان سبب مكالمات التحصيل. تطبق قوانين الموعد النهائي للقرض في مواقع مختلفة. إذا أشار القانون إلى انتهاء المهلة المحددة للاقتراض ، فيمكنك التخلص من ديونك. على الرغم من أن محصل الديون قد يحاول مطاردته ، إلا أنك لست مضطرًا لدفعه بموجب القانون. إذا كانت هذه هي الحالة ، إذا كنت لا ترغب في دفعها ، فيمكنك استخدام خطاب "إيقاف وتراجع الفواتير". تذكر أنه يمكن أن يكون لديك سجل ائتماني سيئ لفترة أطول من حد الإقراض القانوني
الخطوة 4. اسأل الآخرين عن الطرق التي يمكنهم من خلالها إيقاف مكالمات تحصيل الديون بنجاح
قد يجدون طرقًا أخرى أفضل للتعامل مع وكلاء معينين. كل وكالة تحصيل مختلفة. في بعض الأحيان يعطونك مطلبًا لملء نماذج معينة ، بينما يطلب البعض الآخر خطابًا. بدلاً من محاولة إيجاد طريقة بنفسك ، من الأفضل أن تطلب المساعدة من شخص آخر.
الخطوة 5. إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة ، فأبلغ عن الأمر إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)
جامعي التقارير إلى خدمة الهاتف FTC. عادة ما تكون هذه الوكالات بطيئة في التعامل مع مثل هذه القضايا ، ولكن إذا تلقوا تقارير كافية حول وكالة معينة ، فسوف يأخذونها على محمل الجد.
الطريقة الثالثة من 3: إعداد الهاتف لحظر مكالمات الفواتير
الخطوة 1. قم بإعداد عامل تصفية المكالمات الهاتفية
فقط بعد أن تتعب من جميع الخيارات ، يمكنك التفكير في حظر مكالمات الفواتير هذه. تعرض معظم شركات الهاتف "رفض مكالمة غير معروف". إذا لم تتعرف شاشة هاتفك على معرف المتصل ، فلن يرن هاتفك. بدلاً من ذلك ، يواجه الطرف المتصل نظام خدمة شركة الهاتف ، والذي سيقوم بما يلي:
- اطلب من المتصل أن يعرّف عن نفسه.
- اطلب من المتصل ترك رسالة صوتية قصيرة يتم تشغيلها لك وتعطيك الفرصة لقبول المكالمة أو رفضها ، أو إخبار المتصل بمعاودة الاتصال من خلال عرض معلومات التعريف الخاصة به / بها.
- ستعمل هذه الطريقة على تصفية معظم مكالمات تحصيل الديون.
الخطوة 2. اضبط نظام هاتفك على "WhiteList-Only"
- الأرقام غير الموجودة في قائمتك المعتمدة ("القائمة البيضاء" / "القائمة البيضاء") لن تتمكن من الوصول إلى هاتفك. غالبًا ما تستخدم وكالات التحصيل معرّفات المتصلين المزيفة لإجبارك على الرد على المكالمة. ومع ذلك ، ستظل القائمة البيضاء في إعدادات الخط الأرضي تعمل ، لأن الخطوط الأرضية لن تقبل أرقام الهواتف غير المعروفة.
- يمكن الحصول على خدمة القائمة البيضاء أو ما شابه ذلك من خلال شركة الهاتف الخاصة بك بتكلفة حوالي 650000 روبية يتم دفعها مرة واحدة فقط (وليس شهريًا). خيار آخر هو تشغيل خدمة الهاتف التقليدية على ميزة "VolP" (نقل الصوت عبر IP). يتطلب اتصالاً بالإنترنت ، وسيعمل بشكل أفضل مع أي نوع من أنواع الاتصال واسع النطاق (لن يكون نوع اتصال الطلب الهاتفي كافياً لهذه الوظيفة).
- هناك العديد من مزودي خدمة VolP للمنزل ، والذين يوفرون إعداد القائمة البيضاء مقابل رسم قدره 110،000 روبية إندونيسية شهريًا. إذا كنت شخصًا يسافر كثيرًا ، يمكنك إعداد "Home PBX" باستخدام "Asterisk" ، وهو برنامج مفتوح للهواتف التي تتطلب عادةً جهاز كمبيوتر منفصل. يعد "PBX in a Flash" أحد برامج "النجمة" وهو مثالي لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الهواة.
الخطوة الثالثة. اضبط نظام هاتفك على تشغيل "القائمة السوداء" ، والتي تحتوي على أرقام غير مرغوب فيها
على عكس القائمة البيضاء ، والتي تسمى أيضًا "القائمة الخضراء" ، تحظر القائمة السوداء جميع المكالمات الواردة من الأرقام الموجودة بها.
