عندما تتلقى مكالمة هاتفية غير سارة ، فهناك العديد من الأسباب التي تجعلك تنهيها. في حين أن الكذب حقير ، فأنت تحتاج أحيانًا إلى القيام بذلك لإنهاء المكالمة في الوقت الخطأ. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تقديم أسباب متعلقة بالموقف تتعلق بالدعوة لإنهائها أو تأجيلها. ومع ذلك ، تذكر أنه يجب عليك الالتزام بكلمتك ومعاودة الاتصال عندما تعد.
خطوة
طريقة 1 من 2: تقديم أسباب ظرفية
الخطوة الأولى: تخيل أن شخصًا ما يطرق الباب وعليك الخروج من المنزل لفتحه
أخبر المتصل أنك تسمع قرعًا أو صوت جرس الباب ، ثم أنهِ المكالمة بحجة الرغبة في التحقق. قل أنك ستعاود الاتصال بعد مغادرة الضيوف.
لكي تكون أكثر واقعية ، اطرق على شيء خشبي لجعله يبدو وكأنه طرق على الباب ، أو افتح الباب الأمامي ببطء ودق الجرس
نصيحة: يمكنك أيضًا أن تقول إن شخصًا ما قد حدد موعدًا ووصل إلى المنزل. لذلك عليك الترحيب به وعدم القدرة على استقبال المكالمة في ذلك الوقت.
الخطوة 2. لنفترض أنك تفعل شيئًا ما ، وسوف تعاود الاتصال
قم بتأليف مهمة منزلية واقعية. دع المتصل يعرف أنه لا يمكنك الدردشة وسوف يتحدث في وقت لاحق.
على سبيل المثال ، يمكنك القول أنك تقوم بالتنظيف أو التسوق أو الطهي أو ارتداء الملابس أو أي شيء يدور في ذهنك في ذلك الوقت
الخطوة 3. قل أنك على وشك تناول الطعام ولا يمكنك الرد على المكالمة
أخبر المتصل أنك جلست للتو لتناول وجبة. لذلك لا يمكنك الدردشة. اطلب منه أن يتصل بك لاحقًا أو يعد بالاتصال به بعد تناول الطعام.
- إذا كان المتصل عنيدًا ، قل شيئًا مثل "طعامي يبرد ، سأعاود الاتصال بعد الأكل" ، أو "أتناول العشاء مع صديق. لا أريد أن أكون وقحًا ، يجب أن أغلق المكالمة ".
- ضع في اعتبارك أن هذه الأسباب تبدو أكثر قابلية للتصديق إذا قدمتها في وقت الطعام.
الخطوة 4. أخبر المتصل أنك ذاهب للنوم ، ثم اطلب منه أن يتصل بك مرة أخرى في وقت آخر
قل بنبرة نعسان أنك ستستلقي أو تأخذ قيلولة. اطلب من المتصل إعادة الاتصال في وقت لاحق عندما لا تشعر بالنعاس.
- حاول إضافة تثاؤب مزيف أو التصرف نصف واعٍ لجعله أكثر إقناعًا.
- تأكد من أنه يمكنك تكييف هذه الأعذار في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، يكون هذا المنطق منطقيًا إذا تم إجراء المكالمات في وقت النوم العادي. إذا استمر الظهيرة ، قل أنك ستأخذ قيلولة.
الخطوة 5. قل أنك في اجتماع أو على وشك إجراء مكالمة جماعية حتى تضطر إلى إنهاء المكالمة
انظر فقط إلى الساعة ، ثم أخبره أن عليك الذهاب إلى اجتماع أو مكالمة جماعية في غضون 15 دقيقة للتأكد. أخبر المتصل أنك بحاجة للاستعداد ، ثم قم بإنهاء المكالمة.
- على سبيل المثال ، إذا كانت الساعة 4:22 مساءً ، فلنفترض أن لديك مكالمة جماعية في الساعة 4:30 مساءً ، لذلك تحتاج إلى الترتيب.
- هذا المنطق يكون أكثر مصداقية إذا كنت تستخدمه خلال ساعات العمل.
الخطوة 6. تظاهر بتذكر المسؤوليات المهمة ، ثم قم بإنهاء المكالمة
قاطع ما يقوله المتصل ، ثم قل إنك تذكرت للتو شيئًا مهمًا يجب القيام به. تصرف وكأنك في عجلة من أمرك ، قل أنك ستتحدث معه في وقت آخر ، ثم أغلق المكالمة.
على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل "لقد تذكرت للتو أنني يجب أن أصطحب ابن أخي من تمرين كرة القدم في غضون 15 دقيقة ، ويجب أن أذهب ، وأراك لاحقًا!" أو "أوه لا ، لقد تذكرت فقط أنني اضطررت إلى التقاط معطفي من المغسلة قبل أن يغلقوا في الساعة 5 مساءً ، سأذهب أولاً ، أراك لاحقًا!"
الخطوة 7. قل أنك بحاجة للذهاب إلى المرحاض وسوف تتحدث لاحقًا
أخبر المتصل أنك لا تستطيع تحمل الرغبة في الذهاب إلى المرحاض. اطلب منه أن يعاود الاتصال أو يقول إنك ستعاود الاتصال.
هذا سبب وجيه لإنهاء المكالمة بسرعة. سيجد معظم الناس أنه من المحرج إعادة توجيه المكالمات إذا كنت لا تستطيع تحمل الرغبة في الذهاب إلى المرحاض
الخطوة الثامنة. أخبر أن هناك حالة طارئة تتعلق بأحد أفراد الأسرة لإنهاء المكالمة على الفور
أخبرهم أنك تلقيت للتو أخبارًا عن وفاة أحد أفراد أسرتك أو نقله بسرعة إلى المستشفى ويجب إنهاء المكالمة على الفور. استخدم هذا العذر كملاذ أخير. لن يقوم معظم المتصلين بإعادة توجيه المكالمات بعد سماع هذا العذر.
كن حذرا عند استخدام هذا العذر. لا تستخدمه مع شخص قريب منك يمكن أن يتأثر عاطفياً
طريقة 2 من 2: استخدام مقاطعة المكالمة كذريعة
الخطوة 1. أخبر المتصل أنه يجب عليك الرد على مكالمة شخص آخر
تخيل أن شخصًا آخر يتصل وعليك الرد. بعد ذلك ، لنفترض أنك ستعاود الاتصال وتنهي المكالمة.
إذا تلقيت مكالمة على هاتفك الخلوي وكان لديك خط أرضي قريب ، فقم بإغلاق الخط الأرضي حتى يتمكن الشخص المتصل من الهاتف الخلوي من سماعها
الخطوة 2. لنفترض أن هاتفك ينفد من الطاقة ، لذا يجب إيقاف تشغيله
تصرف كما لو كنت قد تحققت للتو من بطارية هاتفك وهي تنفد. قل أنه يتعين عليك إنهاء المكالمة لتوفير البطارية لأنه لا يمكنك شحنها في ذلك الوقت.
إذا كنت تريد حقًا إنهاء المكالمة ، قل أن بطارية الهاتف أوشكت على النفاد ، ثم قم بإنهاء المكالمة. قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو ضبطه على وضع الطائرة لجعله يبدو متوقفًا تمامًا
الخطوة 3. ادعي أنك فقدت الإشارة ولا يمكنك سماع المتصل
لنفترض أنك على الطريق والإشارة ضعيفة. دع المتصل يعرف أنه لا يمكنك سماعه بوضوح وسيعاود الاتصال عندما يتلقى إشارة.
تصرف لجعل أسبابك أكثر إقناعًا من خلال التظاهر بأنك لم تسمع المتصل ، ثم أغلق المكالمة. قل شيئًا مثل: "مرحبًا ، مرحبًا؟ أيمكنك سماعي؟ إشارتي سيئة. لا أستطيع سماع … ، "ثم أغلق المكالمة
الخطوة 4. قل أن هاتفك قد تصرف بشكل غريب فجأة وستعاود الاتصال مرة أخرى
أخبره أن هاتفك يصدر أصواتًا غريبة أو أن الشاشة تبدو مختلفة. طمئن المتصل بأنه يجب عليك إنهاء المكالمة لمعرفة المشكلة.
على سبيل المثال ، قل شيئًا مثل: "أنا آسف ، ولكن الصوت على هاتفي غريب جدًا ومن الصعب سماعك. من الأفضل أن أغلق المكالمة وأعاود الاتصال مرة أخرى. لا بد لي من معرفة المشكلة أولاً؟"
نصائح: في أي وقت تتعهد فيه بمعاودة الاتصال ، احتفظ به. إذا كان المتصل شخصًا لا تعرفه ، مثل المسوق عبر الهاتف ، فما عليك سوى إنهاء المكالمة دون تردد.
نصائح
- إذا وعدت بمعاودة الاتصال ، فيجب عليك الاحتفاظ بها حتى يعرف الناس أنه يمكن الوثوق بك.
- عندما تتلقى مكالمة من أحد المسوقين عبر الهاتف ، فلا داعي لاختلاق عذر لإنهاء المكالمة. فقط أنهِ المكالمة.
- إذا كنت لا ترغب في التحدث ، فلا ترد على المكالمات الهاتفية الواردة.
- ضع في اعتبارك أن الأرقام المجهولة غالبًا ما تأتي من الدخلاء. إذا كانت المكالمة مهمة ، يمكن للمتصل ترك رسالة صوتية.
