سجل مكالمات الهاتف الخليوي هو مستند يحتوي على سجلات المكالمات الواردة والصادرة التي يديرها مزود خدمة شبكة الهاتف الخليوي. الحصول على سجلات المكالمات لهاتفك الخلوي سهل للغاية. ومع ذلك ، قد يكون القيام بذلك أكثر صعوبة إذا كنت تحاول الحصول على سجل مكالمة شخص آخر ، مثل أحد أفراد الأسرة أو الزوج الذي تشك في أنه غير مخلص. تشرح هذه المقالة ما يجب فعله إذا كنت في وضع يتطلب سجلات المكالمات.
خطوة
الطريقة 1 من 2: الوصول إلى سجلات مكالمات الهاتف الخليوي الخاصة بك
الخطوة 1. تحقق من فاتورتك
إذا تلقيت فاتورة شهرية ، فمن المحتمل أن يتم أيضًا تضمين سجلات المكالمات والرسائل النصية للشهر الماضي.
- إذا لم تكن في عجلة من أمرك لاستخدام سجلات مكالماتك الهاتفية ، لكنك تشعر أنك قد تحتاج إليها يومًا ما ، فاحتفظ بها في مكان آمن.
- يجب أن تتكون السجلات المقدمة من معلومات أساسية معينة ، مثل تاريخ ووقت إجراء المكالمة ومدة المكالمة و (في بعض الحالات) ميزات خاصة تم تنشيطها في منتصف المكالمة (على سبيل المثال ، إجراء تسجيل في منتصف المكالمة).
الخطوة 2. عرض سجلات المكالمات على الإنترنت
يوفر معظم مزودي خدمة شبكة الهاتف الخليوي ميزة للوصول إلى نفس معلومات سجل المكالمات مثل المعلومات التي تحصل عليها في فاتورة فعلية ، لكنك ستحتاج إلى حساب عبر الإنترنت لعرض هذه السجلات عبر الإنترنت.
- قم بالتسجيل للحصول على حساب على موقع مزود خدمة شبكة الهاتف المحمول إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. قد يُطلب منك أن يكون لديك اسم مستخدم فريد (يسمح لك بعض موفري خدمة شبكة الهاتف الخلوي باستخدام رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني) وكلمة مرور. قد تكون عملية تسجيل الحساب أسرع إذا كان لديك بالفعل معلومات حساب كاملة.
- بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن خيار يسمى "تفاصيل المكالمات" أو "سجلات المكالمات". إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا في الشاشة التي تفتح ، فقد تضطر إلى البحث عن القسم الذي يحمل العنوان "الاستخدام". ومع ذلك ، يجب أن تدرك أن بعض مزودي خدمة شبكة الهاتف الخليوي لن يقدموا سوى معلومات المكالمات الصادرة. إذا كنت بحاجة إلى سجلات كاملة - بما في ذلك المكالمات الواردة المجانية بالفعل في معظم الخطط - فقد لا تكون سجلات الاستخدام وحدها كافية.
الخطوة الثالثة. اتصل بمزود خدمة شبكة الهاتف المحمول
إذا فقدت سجلات المكالمات المرسلة أو لم تتمكن من العثور على السجلات عبر الإنترنت ، فإن أفضل حل أخير لك هو الاتصال بمزود خدمة شبكة الهاتف الخلوي. يُطلب من مزودي خدمة الشبكة الاحتفاظ بسجلات المكالمات لكل هاتف محمول يستخدم خدماتهم بموجب القانون ، ويجب أن يكونوا قادرين على توفير معلومات سجل المكالمات لجميع المستخدمين الذين يمكنهم إثبات أنهم صاحب الحساب الأساسي.
- قدم معلومات شخصية يمكن لممثل خدمة العملاء استخدامها لتحديد حسابك ، بما في ذلك رقم حسابك ورقم هاتفك المحمول وعنوان إقامتك وربما آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
- نظرًا لأن مزود خدمة شبكة الهاتف الخلوي الخاص بك كان يجب أن يزودك بهذه المعلومات على أساس شهري ، فقد تضطر إلى دفع رسوم إضافية للحصول على هذه المعلومات مرة أخرى.
الخطوة 4. نصب "فخ"
إذا كنت تحاول التعرف على الشخص الذي أجرى مكالمات آلية (مكالمات تلقائية تم إجراؤها بواسطة برنامج) أو مكالمات من ملاحقين ، ولكن يظهر رقم المتصل على أنه "غير معروف" ، فذلك لأنهم حظروا هوية مكالمتك. في هذه الحالة ، اتصل بشركة مزود خدمة شبكة الهاتف الخليوي واطلب منهم وضع "فخ" في هاتفك الخلوي. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد جميع الأرقام التي تتصل بك وإلغاء حظر هوية المكالمة. لن يظهر رقم المتصل على أنه "غير معروف" ويمكن التعرف على الشخص الذي يجري المكالمة.
الطريقة 2 من 2: الوصول إلى سجلات مكالمات الأشخاص الآخرين
الخطوة 1. فهم الحدود القانونية
لا يمكنك الوصول بسهولة إلى سجلات شخص آخر - حتى سجلات زوجتك - إذا لم يكن حساب هذا الشخص مرتبطًا باسمك على الإطلاق. إذا حصلت على سجلات استدعاء دون موافقة صاحب الحساب ، فإن السجلات التي تحصل عليها غير صالحة لاستخدامها كدليل في المحكمة.
الخطوة 2. تحقق من سجلات المكالمات في الفاتورة التي تحصل عليها
إذا أجرى شخص ما مكالمة مزعجة أو كنت تشك في أن شخصًا تشارك معه خطة الاتصال الخاصة بك قد أجرى مكالمة غير لائقة ، فيجب أن يكون لديك سجل لتلك المكالمة في فاتورة هاتفك.
في كثير من الأحيان ، سيتم تقسيم الملاحظات التي تتلقاها على الهاتف الذي أجرى المكالمة أو استقبلها. في الملاحظات غير المنظمة بدقة ، سيتم خلط جميع الملاحظات معًا ، ولكن يتم الاحتفاظ بقائمة المكالمات الواردة والصادرة منفصلة
الخطوة 3. تحقق من سجلات المكالمات على الإنترنت
مرة أخرى ، يجب أن يكون لدى شركة خدمة شبكة الهاتف الخليوي سجل كامل لجميع المكالمات الواردة والصادرة التي تم إجراؤها أو تلقيها من قبل أي شخص تشارك معه خطة الاتصال الخاصة بك. سواء كنت تحاول التعرف على مطارد أو تراقب أطفالك وزوجك ، فإن موفري خدمة الشبكة لديهم سجلات مكالمات قد تكون قادرة على مساعدتك.
- بادئ ذي بدء ، قد تحتاج إلى إنشاء حساب عبر الإنترنت للوصول إلى السجلات الموجودة على موقع الويب الخاص بموفر خدمة شبكة الهاتف المحمول.
- بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن خيار له ملصق مثل "تفاصيل المكالمات" أو "سجلات المكالمات".
الخطوة 4. اتصل بمزود خدمة شبكة الهاتف المحمول
اطلب نسخة جديدة من سجل المكالمات إذا لم تتمكن من العثور عليها بأي طريقة أخرى. يتعين على الشركات الاحتفاظ بسجلات المكالمات ، ويجب أن تكون قادرة على إتاحة هذه السجلات لأي شخص يمكن أن يثبت أنه المالك الأساسي لحساب الهاتف المحمول.
قدم معلومات شخصية يمكن لممثل خدمة العملاء استخدامها لتحديد حسابك ، بما في ذلك رقم حسابك ورقم هاتفك المحمول وعنوان إقامتك وربما آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
الخطوة 5. الحصول على السجلات عن طريق أمر استدعاء (استدعاء إلى المحكمة)
يمكن الحصول على سجلات المكالمات التي تخص الزوج الذي لم يعد قريبًا إذا كنت في منتصف قضية بالمحكمة عن طريق استدعاءهم عبر أمر استدعاء. هذه طريقة قانونية للحصول على سجلات المكالمات الهاتفية التي يمكن لمحاميك استخدامها في قضايا المحكمة.
- يمكنك فقط طلب سجلات مكالمات الهاتف الخليوي من خلال مذكرات الاستدعاء التي تتعلق بقضايا المحكمة - مثل الدعاوى القضائية أو قضايا الطلاق. عادة ما يجب أن تتم الموافقة على مذكرات الاستدعاء من قبل القاضي ، لكن هذا يختلف حسب نوع القضية التي تتم معالجتها.
- بدلاً من الحصول على أمر استدعاء ، يمكنك شراء سجلات مكالمات الهاتف الخليوي من وسيط بيانات مدفوع للحصول على سجلات المكالمات. عادةً ما يدير وسطاء البيانات شركات تكون شرعيتها موضع شك (اعتمادًا على الطريقة المستخدمة للحصول على السجلات) ، وعمومًا لا يمكن استخدام السجلات التي يحصلون عليها كدليل في المحكمة.
