القدرة على معرفة ما تريد وطلب ما تريد أمر مهم للغاية. إذا كنت لا تعرف كيف ستقضي بقية حياتك مستقيلًا ، بدلاً من أن تعيش حياتك بالطريقة التي تريدها. ابدأ بالتفكير فيما تريده حقًا وتدرب على طلبه. بعد ذلك ، تأكد من تقديم الطلب في الوقت المناسب ، بوضوح وثقة واحترام. مهما كانت الإجابة ، "نعم" أو "لا" ، رد بلطف واستعد للمحاولة التالية لطلب ما تريد.
خطوة
جزء 1 من 3: فكر قبل السؤال
الخطوة 1. قرر بالضبط ما تريده
لا تتعجل أن تسأل عما تعتقد أنك تريده. بدلاً من ذلك ، فكر جيدًا حتى يمكنك أن تسأل بالضبط. بخلاف ذلك ، من المحتمل أن تحصل على إجابة "لا" أو تحصل على شيء ليس بالضبط ما تريده.
- على سبيل المثال ، أنت مرهق ومجهد في العمل ، ولكن ما الحل الذي تريده حقًا؟ هل تريد تغيير الجدول الزمني؟ تغيير طفيف في مسؤوليات العمل؟ وظائف مختلفة؟
- إذا لم تكن متأكدًا ، فتحدث إلى صديق موثوق به أو مرشد أو معالج للحصول على إرشادات. ومع ذلك ، في النهاية عليك أن تقرر.
الخطوة 2. اكتب طلبك والأسباب
إذا كان مكتوبًا على الورق ، يمكنك التأكد من أن الرغبة واضحة ومعقولة. إذا كنت تريد زيادة ، على سبيل المثال ، اكتب "أريد زيادة بسبب …" في أعلى الصفحة. ثم اكتب أدناه بعض الأسباب.
- على سبيل المثال ، "أعمل بدون علاوة لمدة عامين" ، "لقد قمت بزيادة كفاءة إدارتي" ، "راتبي أقل من زميل في العمل بنفس المسؤولية" ، "الآن أنا أعتني والدتي المريضة ، باستثناء طفلي ".
- إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كان طلبك واضحًا ومعقولًا ، فقم بإظهاره للأشخاص الذين تثق بهم واطلب منهم مساهماتهم.
الخطوة 3. كن مطمئنًا ، لا تشعر بالذنب
إذا كانت رغبتك واضحة ومعقولة ، فلا داعي للشعور بالذنب بشأن رغبتها في ذلك والمطالبة بها. تذكر أنه يمكنك طلب ما تريد ، وليس مجرد طلب ما تحتاجه حقًا.
- ليس هناك ما يضمن تحقيق رغباتك ، لكن لك الحق في السؤال.
- قم ببناء الثقة من خلال تأكيدات بسيطة مثل ، "أنا أستحق ذلك".
الخطوة 4. فكر في من تسأل
كلما زادت معرفتك بهذا الشخص واستطعت توقع رده ، زاد احتمال قبول طلبك. اضبط التفاصيل الصغيرة وتوقيت وصياغة الطلب مع الشخص ، ولكن تأكد من أنك لا تزال تطلب ما تريده حقًا.
- على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن مزاج رئيسك عادة ما يكون أفضل في وقت مبكر من اليوم ، فلا تخطط لطلب علاوة في نهاية اليوم.
- أو ، إذا كنت تعلم أن حماتك تحب أن تشعر بالاطراء ، فتأكد من استخدام هذا العنصر عند تحديد ما ستقوله.
- ومع ذلك ، اسأل عما تريده حقًا ، وليس نسختهم.
الخطوة 5. تدرب على تقديم الطلبات أمام المرآة أو مع صديق
مثل إلقاء خطاب ، أو قراءة قصيدة ، أو الغناء ، فإن الممارسة ستجعل طريقك في السؤال بشكل أفضل. قف أمام مرآة ، أو سجل الكلمات التي ستستخدمها مع مجموعات مختلفة من العبارات والأسباب. والأفضل من ذلك ، تدرب أمام الأصدقاء الموثوق بهم الذين يمكنهم تقديم مدخلات قيمة.
على سبيل المثال ، قد يلاحظ أحد الأصدقاء أن رأسك قد سقط. ستبدو أكثر ثقة وطمأنينة إذا أبقيت رأسك مرفوعًا وتواصلت بالعين
الخطوة 6. اختر الوقت المناسب ، لكن لا تنتظر الوقت المناسب
إذا كان رئيسك في العمل عادة ما يكون سعيدًا في الصباح ، فاطلب منه زيادة في الراتب في الصباح. ومع ذلك ، لا تؤجل طلبًا من أجل انتظار الصباح المثالي لأنه لن يأتي أبدًا. بمجرد أن تعرف ما تريده ولماذا ، تقدم بطلب في أسرع وقت ممكن!
ربما تفكر ، "هذا ليس اليوم المناسب" أو "الأسبوع المقبل إذا لم تكن مشغولاً في العمل." تذكر أنك تعرف ما تريده بالضبط ، وتستحقه ، وقد حان الوقت لطلب ذلك
جزء 2 من 3: تقديم طلب
الخطوة الأولى: اسأل بلطف واحترام ، ولكن بشكل مباشر وثقة
يجب أن تسأل بابتسامة لا وجه قاتم. يجب أن يكون موقفك لطيفًا وليس مضطربًا. ومع ذلك ، لا تكن دقيقًا لدرجة أن طلبك يبدو فاترًا. ربما تكون أفضل طريقة هي "حازمة ومحترمة".
- لا تتردد أو تكون غامضًا ، مثل "اعتقدت أنه ربما يتعين علينا شراء قارب".
- بدلاً من ذلك ، قلها مباشرة: "عزيزتي ، أريد أن نشتري قاربًا".
- كلمات مثل ، "أريد علاوة وأريدها الآن!" سيكون تصادمي للغاية. في غضون ذلك ، "هل تعتقد أن هناك فرصة للحصول على زيادة صغيرة يومًا ما ، إذا كنت تعتقد أنني أستحق ذلك؟" ضعيف جدا.
الخطوة 2. اجعل الطلب محددًا قدر الإمكان
لقد فكرت في هذه الرغبة ، تأكد الآن من أن الطرف المعني يعرف أيضًا. اجعل الأمر واضحًا ، بدءًا من الكلمات "أريد" أو "أريد".
- على سبيل المثال ، "باك جاروت ، أريد أن أشغل المكتب الفارغ في تلك الزاوية."
- استخدم عبارات "أنا" أو "أنا" للتوضيح. تزداد احتمالية الرفض إذا كانت كلماتك مثل ، "هل تفكر في إعطائي هذا المكتب الفارغ في الزاوية؟
الخطوة الثالثة: اطلب أكثر (أو أقل) مما تريد فقط في سيناريوهات عمل معينة
يستخدم مندوبو المبيعات أحيانًا تقنية "السماح بالدخول فقط" ، ويطلبون أقل مما يريدون (لزيادة فرص قبولهم) قبل المضي قدمًا في ما يريدون حقًا. أو جرب طريقة "الصدمة مقدمًا" ، والتي تطلب أكثر مما يريدون حتى تبدو متابعتهم وطلباتهم الحقيقية أكثر منطقية.
- ومع ذلك ، لا تستخدم هذه التقنية عند تقديم طلبات للأصدقاء أو العائلة ، ولا تستخدمها إلا في سياق مهني بحذر.
- عادة ما يتوقع الناس (ويتسامحون) من مندوبي المبيعات استخدام هذه التقنية ، لكنهم لا يحبونها عندما يستخدمها صديق أو شريك.
- إذا كنت تريد زيادة ، فمن الطبيعي أن تبدأ برقم أعلى (ولكن لا يزال معقولاً) مما كنت تتوقعه بالفعل. إذا كنت تريد ترقية ، فلا تطلب أن تكون مديرًا إقليميًا عندما تريد حقًا أن تصبح مدير مبيعات مساعدًا.
الخطوة 4. قدم مبررًا واحدًا فقط لدعم الطلب
حتى إذا كنت قد أدرجت 10 أسباب وجيهة لشراء فيلا على الشاطئ ، فأخبر شريكك بواحد فقط. إن تحديد الأسباب العشرة سيجعله مرتبكًا وحتى أكثر ترددًا في الموافقة.
- على سبيل المثال ، حتى إذا كنت تعتقد أن الفيلا الشاطئية هي أيضًا استثمار جيد بالإضافة إلى دعم الصحة العقلية ، يمكنك اختيار الأسباب التالية كأفضل مبرر ، "أريدنا أن نشتري فيلا شاطئية لأنها ستكون مكانًا نتواجد فيه التسكع مع عائلتنا لسنوات عديدة قادمة ".
- اختر المبرر الذي تعتقد أنه الأقوى ، ما لم يشعر المرء بمزيد من الفعالية ضد الشخص الذي تتعامل معه.
- إذا قدمت مبررًا واحدًا فقط هذه المرة وتم رفضه ، فسيكون من الأسهل "إعادة تجميع" الطلب في المرة القادمة مع وجود مبرر آخر.
الخطوة 5. أعط إنذارًا نهائيًا فقط إذا كنت تستطيع قبول العواقب
لا تطلق تهديدات فارغة لمجرد تحقيق رغبتك. إذا تم رفضك ، فسيتعين عليك مواجهة عواقب غير مقصودة أو محاولة الابتعاد عنها بشكل محرج.
- على سبيل المثال ، لا تقل ، "أريد علاوة أو سأترك" أو "أريد تحديد موعد زواجنا الآن أو سننفصل" ، إلا إذا كنت جادًا.
- إذا قمت بتوجيه الإنذارات بشكل متكرر بدون عواقب ، فسوف ينظر إليك الآخرون على أنك متلاعب وغير جدير بالثقة.
جزء 3 من 3: التعامل مع الملاحظات
الخطوة 1. استمع بعناية إلى الرد
بعد إبداء الرغبة ، امنح الأطراف فرصة للرد. استمع جيدًا للإجابة وفكر مقدمًا في كيفية ملاءمتها لطلبك. اطلب التوضيح باحترام إذا كنت بحاجة إليه.
على سبيل المثال ، "إذن ، أنت على استعداد لتقديم زيادة بنسبة 5٪ بدلاً من 8٪؟" يمكنك استخدام هذا التوضيح كنقطة انطلاق لمزيد من المفاوضات
الخطوة 2. قل شكراً وتقديراً إذا تم تلبية طلبك
عندما تجرؤ على السؤال ، ستحصل عليه أحيانًا. إذا نجح ذلك ، فتأكد من إظهار التقدير والامتنان على الرغم من أن ما تم تقديمه كان حقًا ما تستحقه.
- جرب كلمات بسيطة مثل ، "شكرًا جزيلاً لك. أنا فعلا أقدر ذلك."
- أو أظهر المزيد من التقدير التفصيلي ، مثل ، "شكرًا لك ، سيد رودي. أقدر حقًا الوقت الذي استغرقته للاستماع إلى طلبي ووافقت على تغيير الجدول الزمني ليومي الأربعاء والجمعة ".
الخطوة 3. لا تخيب أملك أو تنزعج إذا تم رفضك
كما يقول الناس ، "لا يمكننا دائمًا الحصول على ما نريد". حتى إذا كان طلبك معقولًا وتم تقديمه بأكثر الطرق إقناعًا ، فلا تزال إمكانية الرفض قائمة. لا تفترض أن الشخص الذي يرفض رغباتك يكرهك أو يحمل ضغينة ضدك. فقط اقبل أنك حاولت ولم تنجح.
- بدلًا من الشعور بخيبة الأمل من الرفض ، ابدأ في الاستعداد للفرصة التالية لتقديم طلب آخر ، وحافظ على الاعتقاد بأنك ستنجح.
- لا تنس أن تقول شكرا لك. على سبيل المثال ، "شكرًا لك على النظر في طلبي ، سيد بودي. أنا أقدر الوقت الذي استغرقته للاستماع إلي ".
الخطوة 4. ابدأ خطة لتسأل مرة أخرى بطريقة أخرى
كلمة "لا" اليوم لا تعني "لا" إلى الأبد. في الأشهر الثلاثة أو الستة المقبلة ، يمكنك أن تطلب من مديرك زيادة في الراتب ، أو مطالبة صديقك بالانتقال ، أو طلب سيارة من والديك. ومع ذلك ، لا تسأل بنفس الطريقة بالضبط.
