يساعد التخزين المؤقت للطباعة جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows على التفاعل مع الطابعة ، ويطلب مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار. إذا ظهرت رسالة خطأ حول التخزين المؤقت للطباعة ، فهذا يعني أن الأداة قد تلفت أو فشلت في التفاعل مع البرامج الأخرى. قد تضطر إلى تجربة أكثر من طريقة واحدة لإصلاح التخزين المؤقت المعطل.
خطوة
الطريقة الأولى من 3: تغيير "خصائص" التخزين المؤقت للطباعة
الخطوة 1. افتح "خصائص" في التخزين المؤقت للطباعة
لا تحل هذه الطريقة جميع مشكلات التخزين المؤقت ، ومع ذلك ، فهي آمنة تمامًا وسهلة لبدء الإصلاح. يمكن استخدام هذه الطريقة على جميع الإصدارات من نظام التشغيل Windows XP وما بعده (يمكن أن تعمل أيضًا مع إصدارات نظام التشغيل الأقدم):
- اضغط على مفتاحي Windows + R لفتح مربع الحوار "Run". تيك services.msc واضغط على Enter. انقر نقرًا مزدوجًا فوق "Print Spooler".
- للحصول على طريقة أخرى ، انقر فوق ابدأ ← لوحة التحكم ← أدوات إدارية ← خدمات ← Print Spooler
الخطوة 2. قم بإيقاف تشغيل التخزين المؤقت ثم أعد تشغيله
يوجد الزر Stop and Start (إيقاف وبدء) في نافذة "Print Spooler Properties" ، في علامة التبويب "عام". يمكن إصلاح بعض الأخطاء عن طريق إيقاف التخزين المؤقت للطباعة ثم تمكينه مرة أخرى. لا تغلق النافذة الآن ، لأنه لا يزال هناك بعض العمل الذي يتعين القيام به.
الخطوة 3. اضبط التخزين المؤقت ليبدأ تلقائيًا
انقر فوق القائمة بجوار "نوع بدء التشغيل". حدد "تلقائي" حتى يبدأ التخزين المؤقت في العمل عند تشغيل الكمبيوتر ، بحيث لا يفوت التخزين المؤقت أية أوامر طباعة. اضغط على تطبيق في أسفل اليمين لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
الخطوة 4. قم بتغيير خيار "الاسترداد"
بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الاسترداد". تتحكم هذه الوظيفة في كيفية استجابة المخزن المؤقت لأخطائه. مع بعض التعديلات ، يمكن ضبط التخزين المؤقت لإصلاح المشكلة من تلقاء نفسه وتقليل تلف الكمبيوتر. قم بتغيير الإعدادات وفقًا للخطوات التالية:
- "الفشل الأول: أعد تشغيل الخدمة ”
- "الفشل الثاني: أعد تشغيل الخدمة "
- "حالات الفشل اللاحقة: لا تتخذ أي إجراء ”
-
إعادة تعيين عدد الملفات بعد:
الخطوة 1. أيام"
-
إعادة تشغيل الخدمات بعد:
الخطوة 1. الدقائق"
- عند الانتهاء ، انقر فوق تطبيق.
الخطوة 5. حظر التفاعل مع الكمبيوتر
انقر فوق علامة التبويب "تسجيل الدخول". إذا كان هناك علامة اختيار في المربع بجوار "السماح بالتفاعل مع سطح المكتب" ، فقم بإلغاء تحديدها. يمكن أن تنشأ المشاكل إذا ظل المربع محددًا ، ولا ينبغي أن يكون هذا الخيار ضروريًا على أجهزة الكمبيوتر والطابعات الحديثة. لا تنس النقر فوق تطبيق.
الخطوة 6. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى
الآن ، حاول الطباعة مرة أخرى. قد تحتاج إلى إغلاق نافذة "الخصائص" أو إعادة تشغيل الكمبيوتر أولاً. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 7. تحقق من "التبعيات" في التخزين المؤقت
ارجع إلى نافذة "خصائص التخزين المؤقت للطباعة". انقر فوق علامة التبويب "التبعيات" وانظر إلى المربع العلوي المسمى "تعتمد هذه الخدمة على مكونات النظام التالية". لاحظ حالة كل خدمة مدرجة في هذه اللوحة:
- ارجع إلى نافذة "الخدمات". بمجرد الإغلاق ، افتح هذه النافذة مرة أخرى وفقًا للإرشادات الواردة في الخطوة الأولى من هذه الطريقة.
- في عمود الاسم ("الاسم") ، ابحث عن أسماء الخدمات التي تطابق أسماء الخدمة في المربع العلوي لنافذة "التبعيات".
- تأكد من أن "حالة" الملف هي "تم البدء".
- تأكد من أن "نوع بدء التشغيل" للملف هو "تلقائي".
- إذا كانت هناك خدمة ترى أن نمط الحالة وبدء التشغيل لا يتطابقان ، فقم بإيقاف الخدمة ثم أعد تمكينها. قم بذلك على الرموز الموجودة في نافذة "الخدمات" ، أو انقر نقرًا مزدوجًا على اسم الخدمة واستخدم الأزرار في نافذة "الخصائص" الخاصة بها.
- إذا كانت أيقونات "Stop" و "Start" غير نشطة ، أو إذا فشلت الخدمة في التغيير إلى "Started" و "Automatic" ، فحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل كما هو موضح أدناه. إذا فشل هذا أيضًا ، فستحتاج إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بهذه الخدمة ، والذي قد يتضمن تحرير التسجيلات عالية الخطورة.
الطريقة 2 من 3: استعادة الحالة الأولية لآلة الطباعة
الخطوة 1. امسح قائمة انتظار الطباعة
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحل المشاكل نفسها بهذه الطريقة. هذه الخطوة هي أيضًا مطلب أولي قبل المتابعة إلى الخطوات أدناه.
- افتح نافذة "الخدمات" (مفتاح "Windows" + R ، اكتب services.msc ، اضغط على Enter).
- حدد "Print Spooler" وانقر فوق رمز "إيقاف" ، إذا لم يكن التخزين المؤقت معطلاً بالفعل.
- انتقل إلى C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS وافتح الملف. قد تحتاج إلى الكشف عن الملفات المخفية و / أو إدخال كلمة مرور المسؤول.
- احذف كافة محتويات الدليل. لا تحذف دليل الطابعة. ضع في اعتبارك أن هذه الخطوة ستحذف جميع مهام الطباعة ، لذا تأكد من عدم استخدام أي شخص آخر للطابعة على شبكتك.
- ارجع إلى نافذة "الخدمات" ، وحدد "Print Spooler" ، وانقر على "ابدأ".
الخطوة 2. قم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة
قد يكون برنامج تشغيل الطابعة تالفًا ، لذا فإن التخزين المؤقت يواجه مشاكل في معالجة البيانات التالفة من الطابعة. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك أولاً. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة الثالثة. قم بإزالة الطابعة الخاصة بك
قد يكون برنامج الطابعة الخاص بك تالفًا. ستزيل هذه العملية القصيرة برنامج الطابعة لتتم إعادة تثبيته:
- افصل الطابعة أو افصل الطابعة اللاسلكية.
- ابحث عن "الأجهزة والطابعات" في مربع البحث ، ثم انقر لفتحه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة التي فشلت في الطباعة. انقر فوق "حذف" في مربع القائمة الذي يظهر.
الخطوة 4. قم بإزالة برنامج تشغيل الطابعة
يجب أن يتم إزالة السائق بشكل منفصل. اترك نافذتي "الأجهزة" و "الطابعات" مفتوحة ، وقم بإجراء التغييرات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز طابعة أخرى ، ثم انقر فوق خصائص خادم الطباعة في مربع القائمة العلوي.
- في نافذة "الخصائص" ، انقر فوق علامة التبويب "برامج التشغيل".
- حدد برنامج تشغيل الطابعة الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق إزالة.
- إذا حددت "إزالة حزمة برنامج التشغيل وبرنامج التشغيل" ، فستتم أيضًا إزالة حزمة تثبيت برنامج التشغيل. قم بإجراء إلغاء التثبيت فقط إذا كنت تعرف موقع حزمة التثبيت الجديدة لبرنامج التشغيل.
الخطوة 5. أعد تثبيت الطابعة
أعد توصيل الطابعة واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت الطابعة. إذا تمت إزالة حزمة تثبيت برنامج التشغيل ، فستحتاج إلى تنزيل حزمة بديلة. ابحث عن برنامج التشغيل على موقع الشركة المصنعة للطابعة.
الخطوة 6. قم بإزالة الطابعة التي تظهر بشكل متكرر مع "إدارة الطباعة"
إذا استمرت الطابعة أو برنامج التشغيل في الظهور أو فشلت في إزالته ، يمكن أن تساعدك هذه الأداة. يمكن استخدام هذه الأداة فقط على Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise و Windows 8 Pro / Enterprise. اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى ابدأ ← أدوات إدارية ← إدارة الطباعة ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور المسؤول. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فجرّب ابدأ ← لوحة التحكم ← النظام والأمان ← أدوات إدارية ← إدارة الطباعة.
- في النافذة الموجودة على اليسار ، انقر فوق السهم الموجود بجوار خوادم الطباعة لفتح القائمة.
- انقر فوق السهم الموجود بجانب الكمبيوتر (تم وضع علامة "محلي" عليه).
الخطوة 7. انقر الطابعات على يسار النافذة
ابحث عن الطابعة التي بها مشكلات على الجانب الأيمن من النافذة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم حدد "حذف".
- انقر فوق برامج التشغيل في النافذة اليسرى. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل برنامج تشغيل تستخدمه الطابعة ، وحدد "حذف" لحذفه. (لا يمكن حذف برنامج التشغيل إذا كانت طابعة أخرى قيد الاستخدام.)
- بدلاً من ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وحدد "إزالة حزمة برنامج التشغيل". ستؤدي هذه الخطوة إلى إزالة برنامج التشغيل وحزمة التثبيت. تكون هذه الخطوة ضرورية في بعض الأحيان ، ولكن لا يمكن إعادة تثبيت برنامج التشغيل حتى يتم تنزيل حزمة التثبيت الجديدة.
- قم بتوصيل الطابعة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل. قم بتنزيل برنامج تشغيل جديد إذا قمت بإزالة حزمة التثبيت.
الطريقة الثالثة من 3: فحص ملفات النظام
الخطوة 1. أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن
على الرغم من أن هذه الخطوة ليست ضرورية ، إلا أنها ستساعد في معدل نجاح الفحص.
الخطوة 2. افتح "موجه الأوامر" كمسؤول
ابحث عن "موجه الأوامر" في مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن فوق "موجه الأوامر" وحدد "تشغيل كمسؤول". أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
الخطوة 3. أدخل أمر الفحص
في النافذة التي تفتح ، اكتب sfc / scannow واضغط على Enter. يجب أن تكتب بالضبط كما هو مكتوب. تخبر هذه الخطوة "مدقق ملفات النظام" بالمسح بحثًا عن الملفات التالفة وإصلاحها.
ستعيد هذه الخطوة ملفات النظام إلى حالتها الأصلية. إذا قمت بتعديل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل ، فقم بنسخ الملفات احتياطيًا قبل فحص الكمبيوتر
الخطوة 4. انتظر حتى يكتمل الفحص
اترك نافذة موجه الأوامر مفتوحة أثناء إجراء الفحص. اقرأ الرسالة التي تظهر عند اكتمال الفحص:
- إذا ظهرت الرسالة "عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها بنجاح" ، فأعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي وحاول الطباعة.
- إذا كانت الرسالة "عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكن لم يتمكن من إصلاح بعضها" ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- إذا ظهرت رسالة أخرى ، فابحث عن الحلول الأخرى المدرجة في هذه الصفحة.
الخطوة 5. حدد موقع الملفات التالفة
إذا وجد الفحص مشكلة ولكنه فشل في إصلاحها ، فستحتاج إلى إصلاحها بنفسك. ابحث عن مزيد من المعلومات من خلال التلميحات التالية:
- في "موجه الأوامر" ، اكتب findstr / c: "[SR]"٪ windir٪ / Logs / CBS / CBS.log> "٪ userprofile٪ / Desktop / sfcdetails.txt" واضغط على Enter.
- ابحث عن Sfcdetails.txt على سطح المكتب وافتحه.
- البحث عن تقارير مؤرخة اليوم. ابحث عن اسم الملف التالف أو المفقود.
الخطوة 6. ابحث عن نسخة جديدة من الملف
ابحث عن هذا الملف على جهاز كمبيوتر آخر له نفس إصدار Windows ، وانقله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بخلاف ذلك ، قم بتنزيل ملفات جديدة من الإنترنت - ولكن تأكد من تنزيلها من موقع موثوق به.
يمكن أيضًا العثور على هذا الملف على القرص المضغوط الخاص بتثبيت Windows
الخطوة 7. قم بتثبيت نسخة جديدة من الملف
إليك كيفية استبدال الملفات التالفة بأخرى جديدة:
- في "موجه الأوامر" ، اكتب أخذ / و متبوعة بمسافة ثم الموقع الدقيق واسم الملف التالف. على سبيل المثال مثل هذا: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. اضغط دخول.
- بعد ذلك ، أدخل الأمر icacls (مسار ملف تالف) / منح المسؤولين: F -استبدل "(مسار ملف تالف)" بموقع واسم الملف التالف الذي استخدمته سابقًا.
- انقل الملف الجديد عن طريق الدخول نسخ (مسار ملف جديد) (مسار ملف تالف) ، استبدل الجملة الموجودة بين قوسين بالموقع الجديد واسم الملف.
نصائح
- قد تواجه الخوادم من Windows 2003 و XP Professional x64 خطأ يمنع الكمبيوتر من تلقي مهام الطباعة من بعض أجهزة الطباعة. يمكنك تنزيل الإصلاح من موقع تعليمات Microsoft.
- يمكن تنزيل العديد من الأدوات لإصلاح التخزين المؤقت للطباعة تلقائيًا. قم بالتنزيل من مصادر موثوقة فقط لمنع إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالفيروسات.
