من السهل بيع أي شيء ، سواء كان شموعًا أو سيارات ، من خلال بعض استراتيجيات البيع الأساسية. تعرف على بعض القواعد المهمة في تسويق وبيع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها من خلال قراءة هذا المقال.
خطوة
طريقة 1 من 4: الاستعداد لإجراء عملية بيع
الخطوة 1. بيع ما تريده حقًا
لا يريد الناس شراء أي شيء من مندوب مبيعات باهت. في حين أن هذا لا يعني أنه عليك أن تبدو سعيدًا بشكل مفرط ، تأكد من أن كل ما تحاول بيعه هو شيء أنت متحمس له. سوف تنعكس مشاعرك في كلماتك.
الخطوة 2. تعرف على موقفك
تعرف على المقارنة الدقيقة بين منتجك والمنتجات الأخرى في السوق ، واعرف منتجك جيدًا. يجب أن يكون المنتج أو الخدمة التي تبيعها الأكثر جاذبية مقارنة بما يقدمه البائعون الآخرون ، والحيلة هي فهم مزايا وعيوب المنتج أو الخدمة المقدمة.
الخطوة 3. اعرف جمهورك
تتمثل طريقة النجاح في البيع في تقديم عروض للأشخاص المناسبين. لا يرغب الجميع في شراء معدات تصوير أو خدمة هاتف خاصة ، لذا ابحث عن شخص يحتاجها حقًا.
- أعلن عن منتجك أو خدمتك في مكان يسهل على الأشخاص الذين يحتاجون إليه رؤيته.
- لا تبيع بإجبار المشترين إذا أدركت أنهم غير مهتمين بما لديك لتقدمه لأنهم سيصابون بالضيق والإحباط تجاهك.
الخطوة 4. حاول زيادة معرفتك
لا يمكنك بيع أي شيء إذا لم تفهم أي شيء عن المنتج أو الخدمة التي تبيعها. ابحث عن المعلومات التفصيلية حتى تتمكن من الإجابة على جميع أسئلة المشترين.
الطريقة 2 من 4: إجراء المبيعات
الخطوة 1. قدم شرحًا موجزًا
حتى إذا وجدت تفسيرك مثيرًا للاهتمام وجذابًا للغاية ، فإن المهلة الزمنية هي 60 ثانية فقط لجذب شخص ما إلى ما تريد بيعه. لذلك عليك أن تكون قادرًا على إقناع شخص ما بالشراء في دقيقة أو أقل.
الخطوة 2. لا تتحكم في المحادثة
سيفقد جمهورك الاهتمام أو يتضايق إذا بدت وكأنك تدفع نفسك إلى المحادثة.
- امنح الفرصة للأشخاص الذين يستمعون إلى عرضك ليطرحوا أيضًا أسئلة ويتركوا تعليقات ، ويجب أن تستمع جيدًا لما سيقولونه.
- اطرح أسئلة تمنح جمهورك فرصة لتقديم إجابة كاملة. الأسئلة التي لا يمكن الإجابة عليها إلا بنعم أو لا ستعيق المحادثة وتجعلها تبدو وكأنك لا تريد سماع ما سيقولونه.
- لا تتلاعب بإجاباتهم. إن تغيير كلمات شخص ما حسب رغبتك لن يؤدي إلا إلى تثبيط عزيمته وجعله لم يعد مهتمًا بسماع ما تريد قوله.
الخطوة 3. بناء علاقة
من الأسهل أن تبيع شيئًا ما إلى صديق مقرب أو أحد أفراد العائلة ، أليس كذلك؟ يريدون دعمك بسبب الرابطة بينك وبينهم. من المرجح أن يرغب الناس في شراء شيء منك إذا كانت هناك علاقة بينك وبينهم.
الخطوة 4. كن صادقا
لا يزال يتعين عليك أن تكون صادقًا حتى لو كان هذا يعني إظهار أوجه القصور في المنتج أو الخدمة التي تقدمها. هذه الطريقة يحبها كثير من الناس لأن الصدق شيء ممتع بالنسبة لهم وهذا الموقف يحظى بتقدير كبير من قبل مندوب المبيعات.
الخطوة 5. لا تقم بإجراء مبيعات بشروط مرفقة
ستصاب بخيبة أمل إذا افترضت أنك تعرف بالفعل كيف سيستجيب شخص ما أو كيف ستتم معاملة المبيعات. نتيجة لذلك سوف تتفاعل بطريقة معينة وتكون أقل مرونة وبالتالي لن تتمكن من البيع بشكل جيد. دع كلماتك تتدفق من تلقاء نفسها أثناء التكيف مع جمهورك ومحيطك.
الخطوة 6. قدّر جمهورك
عندما تريد بيع شيء ما لأي شخص ، سواء كانت امرأة قابلتها للتو أو مسؤول تنفيذي كبير في شركة ، يجب عليك دائمًا دعم رأيهم. سواء وافق جمهورك على ما تقوله أم لا ، ادعم وجهة نظرهم حتى يشعروا بالتقدير.
- إذا لم يوافقوا على ما تقوله ، ادعم وجهة نظرهم من خلال إظهار أنهم يفهمون شيئًا بشكل صحيح. ساعدهم على تغيير وجهة نظرهم من خلال تقديم أمثلة داعمة والمشاركة في محادثات مقنعة.
- احترم حاجتهم لمنتجك. ساعدهم في شراء ما لديك لتقدمه لهم ليشعروا بالدعم.
الطريقة 3 من 4: استخدام استراتيجية المبيعات
الخطوة 1. اضبط أسلوب لغتك
استخدم المفردات التي يمكن أن ترفع من جمهورك. بدلاً من قول "أعتقد …" أو "أريد أن أشرح لك عن …" وجه شرحك إليهم. استخدم جمل مثل "ستحب حقًا …" و "ستكتشف أن …"
الخطوة 2. وضّح الفوائد بوضوح
يجب أن يُنظر إلى المنتج الذي تقدمه على أنه الخيار الأنسب ، ويجب أن تكون قادرًا على إبداء الأسباب التي تجعل هذا المنتج يجعل حياتهم أسهل ، ويزيد الأرباح ، ويوفر الوقت والمال ، وما إلى ذلك. سيسمح ذلك لعملائك أن يروا بوضوح أن قرار شراء منتجك سيحسن حياتهم بشكل كبير.
الخطوة 3. لا تقم بإجراء عملية بيع مربكة
سيشعر عملاؤك بالارتباك من الخيارات المختلفة إذا كنت تقدم الكثير من الأشياء في وقت واحد. سيجدون صعوبة في تحديد "نعم" أو "لا" لعرضك. من الجيد تركيز عرضك على منتج أو خدمة معينة وطرح الأسئلة لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين بالشراء.
الخطوة 4. تابع كل عملية بيع بالعرض التالي
قدم منتجًا أو خدمة أخرى بعد البيع بنجاح. سيكون جمهورك أكثر تقبلاً إذا اشتروا منك بالفعل ، ومن الآن فصاعدًا ، ستكون وظيفتك أخف.
الخطوة 5. اجعل الأمر سهلاً عندما يقرر العميل الشراء منك
قد يصاب عملاؤك بخيبة أمل بسبب حجم العمل الهائل الذي يجب أن يكونوا مسؤولين عنه إذا وضعت خطة شراء وشحن معقدة. اجعل الأمور سهلة بجعل عملية الشراء هذه مسؤوليتك ، وليس عميلك.
الخطوة 6. قم بعمل اتفاق متبادل
بالاتفاق ، يمكنك مقابلة المشترين مرة أخرى وسيقومون بشراء المزيد من المنتجات منك. حدد موعدًا للقاء عملائك مرة أخرى بعد موافقتهم على شراء منتجك حتى تكون هناك فرصة لتحقيق المزيد من المبيعات في وقت لاحق.
الخطوة 7. خلق حاجة
لزيادة المبيعات ، أعط انطباعًا بأن العميل لديه القليل من الوقت لاتخاذ قرار الشراء. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إبلاغهم بأن خصم السعر سينتهي قريبًا ، أو أن السعر سيرتفع قريبًا ، أو أن المعروض من السلع أو الخدمات المقدمة محدود للغاية.
طريقة 4 من 4: تحقيق المبيعات
الخطوة 1. اسأل مباشرة
إن الإستراتيجية الأساسية والمباشرة في البيع هي أن تطلب مباشرةً من العميل المحتمل القرار النهائي. بينما لا يتعين عليك أن تكون صريحًا ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على رد على كل عرض من عروضك.
الخطوة 2. عقد صفقة أو تنازل
من أجل تحقيق البيع ، يمكنك تقديم خصم أو منتج إضافي بسعر مخفض. فهو لا يجعل مبيعاتك الحالية أسهل فحسب ، ولكن بهذه الطريقة ، لديك أيضًا فرصة لبيع المزيد.
الخطوة الثالثة: قدم عرضًا للمحاولة أولاً
إذا كان عميلك يبدو مهتمًا بمنتجك ، فقم بإزالة شكوكه من خلال منحه فرصة لتجربة منتجك أولاً. يمكنك أن تعرض عليهم استخدام المنتج الذي تبيعه لبضعة أيام أو أعطهم عينة من هذا المنتج ليستخدموها. إذا كانوا مهتمين باستخدامه ووجدوه مفيدًا لهم ، فيمكنك بالفعل ضمان معاملة مبيعاتك والحصول على فرصة أكبر في المستقبل.
الخطوة 4. أعط إنذارا
أظهر لعملائك أن شراء منتجك هو الخيار الأفضل الوحيد. أظهر أنهم قد يتكبدون خسارة في المستقبل إذا لم يشتروا منك ، أو قدم مقارنات لإثبات أن المنتجات أو الخدمات المماثلة ليست بنفس جودة ما تقدمه.
الخطوة 5. قم بتوفير حساب التكلفة اليومية
قم بإجراء معاملات المبيعات من خلال إظهار مقدار التكلفة اليومية لمنتجك أو خدمتك. دع العميل يحصل على رقم منخفض يبدو معقولاً لدرجة أنه يقرر الشراء منك.
الخطوة 6. امدح
أظهر أن العملاء الذين يشترون منتجاتك وخدماتك هم أشخاص أذكياء للغاية وذو تفكير منطقي ومتعاونين ، وما إلى ذلك ، مما قد يزيد من تقديرهم لذاتهم ويترك انطباعًا جيدًا عنك.
