يمكنك أن تكون قائدًا حتى لو لم يتم تعيينك رسميًا أو العمل كمدير. في الحياة اليومية ، في المدرسة ، أو في العمل ، القادة هم أشخاص قادرون على تقديم الأمثلة والإرشاد والتوجيه. يتم تعريف القائد الحقيقي من خلال شخصيته وأفعاله ، وليس من خلال منصبه. لكي تكون أفضل قائد ، اعمل على تحسين مهاراتك ، وتحقيق التوازن بين السلطة والرحمة ، والقدرة على إثبات لفريقك أنك قائد يستحق الثقة.
خطوة
جزء 1 من 3: تطوير سمات القيادة
الخطوة 1. كن شخصًا واثقًا من نفسك بالرغم من وجود أشياء لا تعرفها
حاول الحفاظ على وضعية جيدة ، واتصل بالعين عند التواصل ، واستخدم لغة الجسد عندما تريد التأكيد على شيء مهم. إظهار الثقة والاعتماد على القدرة على قيادة فريق لتحقيق هدف مشترك. إذا لم تستطع الإجابة على سؤال ، فقله بصدق دون أن تبدو متوترًا أو تشعر بالنقص.
- تخيل الانطباع الذي سيحصل عليه عضو الفريق إذا قلت ، "لا أعرف" وأنت تنظر إلى الأسفل وتبدو متوترة. الآن ، قارن ذلك بالانطباع الذي تحصل عليه عندما تقول ، "لا أعرف الإجابة ، لكنني سأبحث في هذا وأجيب على أسئلتك" أثناء الوقوف بشكل مستقيم والتواصل بالعين مع الشخص الذي يطرح السؤال.
- الجهل لا يعني الضعف. القادة الذين ليسوا واثقين ولا يريدون الاعتراف بالأخطاء ليسوا قادة جيدين.
- تذكر أن الثقة والغطرسة شيئان مختلفان تمامًا. اعترف بصراحة أنك لا تعرف ولا تشعر أبدًا بالتفوق على أي شخص آخر.
الخطوة 2. اعمل على توسيع معرفتك في مجال خبرتك
مهما كان المسمى الوظيفي أو مدير فريق المبيعات أو المدير ، اغتنم كل فرصة لزيادة معرفتك. إن الفهم الجيد للموضوع المطروح يجعلك أكثر ثقة وأكثر ثقة من قبل أعضاء الفريق. أن تكون على دراية بكل شيء هو أمر مستحيل ، لكنهم سيشكون في قدراتك إذا كنت تحصل دائمًا على إجابة "لا أعرف" على كل سؤال يطرحونه.
- ستزداد الأمور سوءًا إذا كنت لا تعرف الإجابة الصحيحة ، ولكن حاول الإجابة بتقديم المعلومات الخاطئة. هذا يجعل أعضاء الفريق لا يثقون بك.
- على سبيل المثال ، قبل استضافة حدث خيري في مدرسة لجمع الأموال ، اقرأ دليل تنظيم الحدث على الموقع الإلكتروني.
- إذا كنت مسؤولاً عن قسم الإنتاج ، فادرس بالتفصيل المنتجات المنتجة ، واحضر ورش عمل تطوير الكفاءات المهنية ، واقرأ مقالات عن أحدث التقنيات والبرامج ذات الصلة بعملك.
الخطوة الثالثة. ابحث عن مرشد أكثر خبرة
لا تزال فرصة تطوير نفسك مفتوحة على الرغم من أنك القائد الأعلى. ابحث عن نماذج يحتذى بها ممن لديهم قيادة نموذجية. ادعوه لتناول القهوة أو الغداء معًا. اسأل عما إذا كان على استعداد لتوجيهك وإرشادك على المدى الطويل.
- ابحث عن القدوة الذين تغلبوا على التحديات وحققوا أهدافًا مماثلة. على سبيل المثال ، إذا كنت امرأة في مدرسة ثانوية أو كلية ، احضر ندوة ألقتها امرأة تعمل كمديرة.
- قد تشعر بالتردد في مطالبة شخص ما بإرشادك ، لكن لا تقلق. ابحث عن شخص حقق بالفعل الأهداف التي تريد تحقيقها ، وأظهر اهتمامًا بنجاحه ، ثم اطلب منه تقديم النصيحة لك.
- بالإضافة إلى الاستفادة من الفرص للتعلم من الأشخاص الأكثر خبرة ، يجب أن تكون أنت معلمًا لأعضاء الفريق الذي تقوده.
الخطوة 4. تعلم كيفية حل النزاعات
إذا كان هناك قتال كبير بين أعضاء الفريق ، فذكرهم أن يتعلموا التحكم في عواطفهم. إذا لزم الأمر ، اطلب منهم الهدوء. قبل أن تقرر كيفية حل النزاع ، تعرف على سبب اندلاعه.
- حاول أن تفهم وجهة نظر كل عضو في الفريق لديه خلاف وكن موضوعيًا. ادعهم للاجتماع للتفكير في حل حتى يتمكنوا من تحديد حل مفيد لكلا الطرفين.
- على سبيل المثال ، لديك شركة طباعة إعلانية. ألغى العميل الطلب بسبب خطأ مطبعي في مسودة الإعلان. أثار هذا غضب مندوب المبيعات بصياغة الإعلانات لأن العمولة ضاعت ودخلوا في معركة. اطلب منهم التوقف عن القتال ثم الهدوء. أكد على أن الغضب سلوك غير مقبول واطلب منهم تنفيذ نظام جديد للتحقق من عملهم مرة أخرى حتى لا تحدث نفس المشكلة مرة أخرى.
- في بيئة العمل ، قم بإشراك إدارة شؤون الموظفين لحل النزاعات بين الموظفين.
جزء 2 من 3: إظهار القيادة الفعالة
الخطوة 1. كن حازمًا ، لكن ودودًا
كقائد ، يجب عليك تطبيق قواعد وحدود واضحة. سيتجاهلك أعضاء الفريق إذا لم يتمكنوا من تحقيق التوازن بين السلطة والأخلاق الحميدة.
عند الإعلان عن قاعدة ، اشرح لجميع أعضاء الفريق مدى أهميتها. بدلاً من الصراخ ، "لا تضيعوا الورق" ، أخبروا الفريق ، "اطبعوا المستندات المطلوبة حقًا. تستمر تكاليف القرطاسية في الازدياد وأرباح الشركة تنخفض"
الخطوة الثانية: اتخذ قرارًا حازمًا ، بدلًا من الشك في نفسك
كن حازمًا ، لكن لا تكن سلطويًا. قبل اتخاذ أي قرار ، اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات ، واستمع إلى آراء أعضاء الفريق ، واشركهم في المناقشات. عندما تنتهي فرصة المناقشة ، اتخذ قرارًا حازمًا.
- على سبيل المثال ، تتجادل أنت وأصدقاؤك حول الأنشطة التي يجب القيام بها الليلة. عندما يجادل أعضاء الفريق ويرفضون أفكار بعضهم البعض ، يقف شخص ما ويقول ، "يا رفاق ، ما يجب فعله هو _". الأشخاص ذوو الصفات القيادية قادرون على قراءة المواقف التي يحتاج فيها الفريق إلى التوجيه ثم اتخاذ القرارات الأكثر ملاءمة.
- في حين أن القادة قد يتخذون قراراتهم بأنفسهم ، فهناك أوقات تحتاج فيها إلى البحث عن مدخلات من الفريق. قبل أن تقرر ، اسأل نفسك ، "هل هذا القرار يثبط هويتي؟ هل يجب أن أتخذ القرار الآن أم لا تزال هناك أشياء أحتاج لمناقشتها مع أشخاص آخرين؟"
- كن مرنًا وكن مستعدًا لتغيير القرارات إذا حصلت على معلومات جديدة.
الخطوة 3. تفويض المهام وشرح التوصيف الوظيفي لأعضاء الفريق بأكبر قدر ممكن من التفاصيل
لا تقلل من شأن وجود فريق أو تكمل جميع المهام بنفسك. عند إسناد المهام لأعضاء الفريق ، حدد توقعاتك بالتفصيل وقدم التدريب اللازم. بهذه الطريقة ، ستقود فريقًا يمكنك الوثوق به والاعتماد عليه لأن كل عضو قادر على العمل بشكل جيد.
- مثال لتوقع واضح: "أكمل ما لا يقل عن 5 مشاريع تركيب وفقًا للمواصفات المنصوص عليها في العقد بحلول يوم الجمعة من هذا الأسبوع". مثال على التوقعات غير الواضحة: "أكمل مشاريع متعددة وفقًا للمواصفات التي يطلبها العملاء".
- عند تدريب أعضاء الفريق ، قم بالمهمة التي تريد تدريسها أثناء شرح كل خطوة من البداية إلى النهاية. رافقه عندما يبدأ العمل وقدم ملاحظاته بطريقة مهذبة إذا أخطأ.
جزء 3 من 3: اكتساب ثقة الفريق
الخطوة 1. أظهر الاحترام للفريق
كن قائدًا قادرًا على أن تكون لطيفًا حقًا مع جميع أعضاء الفريق لأنهم يشعرون أنك تهتم بهم حقًا. استمع بإخلاص عند إبداء رأيهم ، وامدح أعضاء الفريق الذين عملوا بجد ، ولا تقل أي شيء فظ. تذكر أنك صانع القرار. لذلك ، أظهر سلوكًا مثاليًا لأعضاء الفريق حتى يتصرفوا بالطريقة التي تتوقعها منهم.
- لا يعني احترام الفريق اتباع سلوكهم. أنت مسؤول عن تحديد الأفضل للفريق.
- إذا اختلف معك أحد أعضاء الفريق ، فاستمع إلى حججهم ثم استخدم الاقتراحات لتحسين قرارك. إذا لم تقبل الاقتراح ، فأخبرهم أنك تقدر رأيهم ، لكنك قررت اتباع مسار مختلف.
الخطوة 2. حافظ على وعود الفريق
لن يقدرك أعضاء الفريق إذا حنثت بوعدك. حتى لو كنت قائدًا يتمتع بشخصية كاريزمية وعلى دراية كبيرة ، فإن أعضاء الفريق سيشعرون بخيبة أمل وغير راغبين في تقديم الدعم إذا حنثت بوعودك.
- من أجل الوفاء بوعدك ، حدد أولاً ما يمكنك فعله وما لا يمكنك فعله. قدم وعودًا واقعية وتأكد من أنك تعد بشيء يمكنك القيام به.
- على سبيل المثال ، إذا كنت لا تعرف مدى توفر الأموال في ميزانية الشركة ، فلا تعد بزيادات للموظفين. إذا كنت تعمل كموظف في إحدى المؤسسات في المدرسة ، فلا تؤكد أنك ستتلقى المزيد من التمويل قبل التحدث إلى المدير أو المدير المالي.
الخطوة 3. اطلب تعليقات من أعضاء الفريق
عند مقابلة القائد في اجتماع ، قد يشعر أعضاء الفريق بالخوف ويرفضون تقديم النقد البناء. بدلاً من انتظار شخص ما للتحدث ، اطلب منه تقديم ملاحظات لتحسين أدائك كقائد.
لا تسأل أسئلة تتطلب إجابات بنعم أو لا بالسؤال عما إذا كانوا يحبونك أم لا. بدلاً من ذلك ، اطرح أسئلة محددة ، على سبيل المثال ، "في رأيك ، ماذا علي أن أفعل لأصبح قائدًا أفضل؟" أو "الرجاء تقديم ملاحظات حتى أتمكن من تحسين مهارات الاتصال الخاصة بي"
الخطوة 4. كن شخصا مسؤولا
كن ثابتًا في قراراتك وأظهر المسؤولية عند التعامل مع العواقب. إذا حدث خطأ ما ، فتذكر أنك صانع القرار. لذا ، لا تحاول التستر على أخطائك من خلال لوم الآخرين.
- تخيل أنك تعمل كقبطان سفينة. مصير الركاب بين يديك وأنت تقرر ما إذا كانوا سيصلون إلى وجهتهم أم لا.
- عندما لا تتحقق الأهداف ، سيستمر القادة الجيدين في النضال. بدلاً من التخلي عن الأمل ، استخدم الفشل كفرصة للتعلم.
الخطوة 5. ارتدي الملابس التي تناسب دورك
يمكن أن يزيد المظهر من الثقة بالنفس. ومع ذلك ، هناك فرق بين بناء انطباع من خلال المظاهر والحفاظ على المظهر للتأثير على الآخرين. ستتوتر علاقتك بأعضاء الفريق إذا كنت ترتدي ملابس لإثارة إعجاب الآخرين أو لباس غير لائق.
- على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل كمدير مطعم في فندق خمس نجوم ، فارتدي بدلة وربطة عنق للعمل حتى يشعر العملاء بتقدير أكبر وسيقلدك الموظفون من خلال ارتداء ملابس أنيقة دائمًا.
- إذا كنت طالبًا في المدرسة الثانوية وكنت رئيسًا للفصل ، فإن ارتداء قميص أو فستان أنيق لحضور اجتماع هو أكثر ملاءمة من ارتداء الجينز الممزق وقميص تي شيرت الممزق.
نصائح
- إن امتلاك الكاريزما أمر مفيد ، لكن كونك جديرًا بالثقة هو أكثر فائدة من المظهر الجيد. اللطف الحقيقي يجعلك تستحق أكثر من المظاهر.
- تقديم الدعم لأعضاء الفريق لتحقيق الأهداف الشخصية وتحقيق الأهداف المشتركة لأن نجاح كل فرد يساهم بشكل كبير في نجاح الفريق.
- افعل ما تقول! ستفقد مصداقيتك كقائد إذا كنت منافقاً. بعد وضع القواعد ، تأكد من تطبيقها باستمرار.
تحذير
- كقائد ، أنت دائمًا مركز الاهتمام. هذا يعني أن كل تحركاتك سيشاهدها الآخرون. تذكر أن الشخصية والسلوك لا تقل أهمية عن المعرفة والمهارات.
- كن حذرًا عند إقامة علاقات وثيقة مع أعضاء الفريق. لا تكن محاباة أو تؤذي أي شخص.
