مهما كانت وظيفتك ، كن مستعدًا لمواجهة الأشخاص السلبيين الذين قد يثبطونك عن الذهاب إلى العمل. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التعامل مع زميل صعب في العمل ، على سبيل المثال من خلال تعلم العمل معًا أو أن تكون مهذبًا مع الحفاظ على مسافة بينكما.
خطوة
طريقة 1 من 3: الاستجابة لزملاء العمل الصعبين
الخطوة الأولى: حدد بعض أنواع زملاء العمل التي يصعب التعامل معها
في العمل ، قد تقابل أشخاصًا صعبين لأنهم معادون لزملائهم في العمل ، ويشكون دائمًا ، وبطيئون في التصرف ، ويشعرون بأنهم يعرفون كل شيء ، وليس لديهم أي موقف.
- يميل زملاء العمل العدائيون إلى الغضب بسهولة أو الشعور باللوم في كثير من الأحيان. أفضل طريقة للتعامل مع زميل في العمل يتصرف على هذا النحو هو التحلي بالصبر. إنه يريد فقط التغلب على الانزعاج من خلال الاستماع إليه وتقديره.
- سوف يتسبب زملاء العمل الذين يشكون دائمًا في ضغوط العمل. عند التعامل معه ، استمع باهتمام لما يشكو منه واعرض عليه المساعدة في التعامل مع المشكلة.
- غالبًا ما يؤخر زملاء العمل البطيئون في التصرف اتخاذ القرارات أو لا يريدون التصرف خوفًا من ارتكاب الأخطاء أو إحباط الآخرين. أفضل طريقة للتعامل مع الأشخاص البطيئين هي معرفة سبب خوفهم وجمع المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار أو اتخاذ إجراء.
- الأشخاص الذين يشعرون بأنهم يعرفون كل شيء هم من نوعين. النوع الأول ، هذا الشخص يفهم حقًا الوظيفة ويتأكد من أن الجميع يعرف أنه "الخبير". النوع الثاني ، يفترض هذا الشخص أنه يعرف كل شيء فقط لتأكيد رأيه في أي شيء. للتعامل مع شخص يعرف كل شيء حقًا ، اطرح عليه أسئلة. بهذه الطريقة ستقلل من الغطرسة وعاداته السلبية تجاه الآخرين. تعامل مع زميل في العمل يشعر أنه يعرف الكثير من خلال المواجهة وجهًا لوجه ، حيث يمكن أن يساعد ذلك في التغلب على سلوكه السلبي.
- سيجلب زميل العمل المتهور المشاكل إلى مكان العمل لأنه سيدعم كل ما يقوله الشخص الآخر في ذلك الوقت ، لكنه إما يعبر عن إرادته أو لا يفي بالتزاماته. بغض النظر عما إذا كان إبداء الرأي بهذه الطريقة يجعله يشعر بالثقة ، تأكد من أنه يعلم أنه جزء مهم من الفريق.
الخطوة 2. استخدم الفكاهة
الفكاهة هي آلية ممتازة للدفاع عن النفس لحل التوترات في علاقات العمل. يمكن أن يساعدك استخدام الفكاهة بشكل مناسب في التعامل مع المواقف غير المريحة أو استخدام نفسك كمزحة لإلهاء نفسك.
- عند استخدام الدعابة ، تأكد من اختيار النكات المناسبة للموقف في ذلك الوقت حتى لا يشعر أحد بالإهانة أو السخرية.
- الفكاهة طريقة رائعة لمعرفة الفرق بين السلوك السلبي والشخص الذي يقوم بذلك. حتى لو كنت تعترض على سلوكه ، فلا يزال بإمكانك الإعجاب بهذا الشخص والضحك معه.
الخطوة الثالثة: اجعله يتحدث وجهًا لوجه عن المواجهة
تجنب المواجهة المباشرة مع الزملاء الذين يحبون أن يكونوا فظين ، ولكن يمكنك التغلب على المشاكل التي تنشأ بسبب العادات السلبية لزملاء العمل الذين ينتمون إلى النوع الآخر.
- للتعامل مع زميل في العمل يعتقد أنه يعرف الكثير ، تحدث معه لتحسين علاقة العمل دون إحراجه أمام الآخرين. ستكون المواجهة فعالة إذا تم إجراؤها على أساس فردي وباحترام متبادل.
- على سبيل المثال ، "رون ، أعلم أنك تفهم جيدًا الموضوع الذي نناقشه ، لكن ألن يكون من الأفضل إذا قصرنا المناقشة على الحقائق الداعمة الضرورية؟ أو ، ما رأيك أن ترسل إلينا ما تعرفه عن هذا الموضوع وسنتحدث عنه مرة أخرى ".
الخطوة 4. قرر بحكمة
كن حذرًا من الأشخاص السلبيين في العمل. في معظم الأوقات ، سيتعين عليك التعامل معهم عن طريق المراوغة. ومع ذلك ، إذا لم تستطع ، ففكر مليًا في المشكلة التي تواجهها والخيارات المتاحة بناءً على أولوياتك الحالية.
- على سبيل المثال ، أنت تواجه مشكلة مع زميل في العمل يحب التنظيم ، لكنك تحتاج حقًا إلى هذه الوظيفة. فكر في أفضل طريقة للتعامل معها أثناء محاولة العثور على وظيفة جديدة أو إجراء تغييرات في مكان العمل.
- من خلال اتخاذ موقف ، ستتجنب الإجهاد غير الضروري وستكون قادرًا على رؤية أن مشاكل زملائك في العمل ليست مشكلتك.
الطريقة 2 من 3: الحصول على الدعم في العمل
الخطوة 1. انتبه لنفسك
كن على دراية بالتأثير السلبي الذي يتركه الآخرون عليك. بعد كل شيء ، تقع على عاتقك مسؤولية الاعتناء بنفسك وعدم الاستسلام لأفعال الآخرين.
ركز على التعامل مع التوتر من خلال التمييز بين السلوك السلبي والشخص الذي يقوم بذلك. لا تنزعج لأن الناس عادة ما يتصرفون بشكل سلبي ليس بسببك ، ولكن بسبب ما يمرون به
الخطوة الثانية. بناء شبكة جاهزة لتقديم الدعم
كوّن صداقات مع زملائك الإيجابيين لأنهم سيؤكدون القيم التي تؤمن بها ويقدمون لك الدعم عندما يتعين عليك التعامل مع الزملاء الصعبين. ابحث عن صديق يرغب في التحدث إليك داخل وخارج مكان العمل لتوجيه إحباطاتك. امنح نفسك الوقت والمساحة لتشعر بالهدوء حتى لا تتعرض للنزاع.
المماطلة قبل 24 ساعة من التصرف عند مواجهة صراع. لا تتفاعل على الفور ، ولكن امنح نفسك الوقت لتهدأ وتحصل على الدعم الذي تحتاجه
الخطوة الثالثة. إقامة علاقات جيدة مع الزملاء في قسم شؤون الموظفين
في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى إشراك الموظفين أو موظفي الإدارة في مواقف معينة ، مثل عندما يهدد زميل بالانخراط في عنف أو سلوك عدائي في مكان العمل.
يوجد ضمن فريق الموظفين موظفين متخصصين قادرين على التعامل مع علاقات الموظفين ومساعدتك في حل المشكلات بشكل احترافي وجدي
طريقة 3 من 3: التعامل مع الحالات القصوى
الخطوة 1. تعرف على حقوق الموظف في حالة التحرش
لديك الحق في العمل بأمان وخالية من المضايقات. في حالة حدوث أشياء متطرفة ، يمكنك اتخاذ إجراء قانوني للتعامل مع بيئة العمل الإشكالية.
الخطوة الثانية: تعرف على كيفية التعامل مع علاقات العمل الإشكالية في مكان عملك
كما هو موضح أعلاه ، فإن التعرف على زملاء العمل في فريق الموظفين يمكن أن يساعدك في التعامل مع الحالات القصوى.
قامت العديد من الشركات بكتابة سياسات حول الموارد البشرية تحدد الإجراءات الرسمية لتقديم الاعتراضات أو الشكاوى
الخطوة 3. اطلب مهمة جديدة
يمكن بدء التغيير بطرق سهلة ، على سبيل المثال عن طريق نقل مكتبك بعيدًا عن الزملاء السلبيين أو نقل الأقسام حتى لا تضطر إلى العمل معهم. إذا تفاقمت المشكلة ، ابحث عن وظيفة جديدة أو ناقش مشكلتك مع رئيسك في العمل.
الخطوة 4. راجع رئيسك في العمل إذا خرجت الأمور عن السيطرة
أحد الجوانب المهمة التي يجب الانتباه إليها هو التأكد من أنك تتبع سطر الأوامر ولا تتخطى مشرفك المباشر ، ما لم يكن لديه مشكلة معك.
- المضايقات في مكان العمل ستقلل من أداء الشركة. لذلك ، عادة ما يكون الرؤساء سباقين في التعامل مع هذه المشكلة.
- اشرح مشكلتك بالتفصيل لرئيسك في العمل. على سبيل المثال ، ابدأ المحادثة بقول "لدي مشكلة مع …" ثم شارك ما فعلته لحل المشكلة قبل رؤيته.
