يربط معظم الناس نوبات الغضب بالأطفال الصغار ، الذين غالبًا ما يكونون غير قادرين على التعبير عن مشاعرهم بشكل مناسب. لحسن الحظ ، فإن معظم البالغين بشر عقلانيون قادرون على التفكير والسيطرة على الغضب. يمكن أن يساعدك التواصل الفعال والبقاء هادئًا في التعامل مع نوبات غضب البالغين.
خطوة
طريقة 1 من 3: التعرف على المشاعر
الخطوة 1. حافظ على هدوئك
إذا أصبحت غاضبًا ودفاعيًا عن نفسك ، فقد تزيد من حدة نوبة غضب شخص آخر. إذا حافظت على هدوئك وعقلانيتك ، فمن المحتمل أن تكون قادرًا على تهدئة نوبات غضب الشخص الآخر.
الخطوة 2. أدرك أنه لا يمكنك التحكم في الآخرين
من أصعب أجزاء التعامل مع مشاعر شخص آخر ، خاصةً الشخص الذي تكون قريبًا منه على وجه التحديد مثل صديق أو أحد أفراد العائلة ، هو قبول أنه لا يمكنك تغيير أفكار هذا الشخص أو أفعاله. يمكنك تقديم المساعدة والدعم ، لكن لا يمكنك التحكم في الآخرين.
الخطوة 3. اسأل الشخص عما يضايقه
البالغون الذين يميلون إلى الانزعاج السريع ليسوا عمومًا متحدثين فعالين. قد تضطر إلى سؤاله عما يجعله يبدو مستاءً. كن هادئًا وامنحه الوقت لشرح موقفه.
تذكر أن تتحلى بالصبر والثبات دائمًا. يمكنك أن تقول ، "أعلم أنك لم تقل شيئًا خطأ ، لكن يمكنني أن أقول من خلال الطريقة التي تتصرف بها أنك مستاء حقًا. من فضلك قل لي لماذا أنت مستاء ، حتى أتمكن من مساعدتك إذا استطعت. إذا لم تكن مستعدًا للتحدث عن ذلك الآن ، فقط تذكر أنه يمكنك التحدث معي عندما تكون جاهزًا"
الخطوة 4. الاعتراف بمشاعر الشخص
عليك أن تنقل للشخص الغاضب أنه من الجيد أن يشعر بهذه الطريقة. حتى إذا كنت لا توافق على الطريقة التي يعبر بها عن مشاعره (مع نوبات الغضب) ، يمكنك إخباره أن مشاعره طبيعية. غالبًا ما يساعد قبول المشاعر (مثل الغضب) كجزء طبيعي من الحياة على التعامل مع المشاعر بطريقة صحية.
على سبيل المثال ، قد تقول ، "يبدو أنك غاضب أو مجروح بسبب الموقف. لا بأس أن تشعر بهذه الطريقة. ألا يمكننا التحدث عما تشعر به وما الذي يمكنني فعله لأجعلك تشعر بتحسن؟"
الطريقة 2 من 3: قيادة الاتصال الإيجابي
الخطوة 1. اعتذر عن أي أخطاء ارتكبتها
إذا كنت جزءًا من سبب انزعاج شخص ما ، فاعتذر له عما فعلته. إذا كنت لا تشعر أنك قد ارتكبت أي خطأ ، فلا يزال بإمكانك الاعتذار عن جعله يشعر بما هو عليه.
- على سبيل المثال ، إذا ارتكبت خطأ ، فيمكنك أن تقول ، "أنا آسف حقًا لأنني قمت بتنزيل فيروس أتلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الخطأ. أعلم لماذا أنت مستاء. سأفعل كل ما يلزم للمساعدة في إصلاح أو استبدال جهاز الكمبيوتر الخاص بك."
- على سبيل المثال ، إذا لم ترتكب أي خطأ ولكنك ما زلت تزعج شخصًا ما ، فيمكنك أن تقول ، "أنا آسف لأنك مستاء لأنني رسمت غرفة المعيشة بمفردي. لم أكن أعلم أنه كان مهمًا بالنسبة لك. في المرة القادمة سأولي بالتأكيد المزيد من الاهتمام لمشاعرك ".
الخطوة 2. استخدم كلمة "نحن"
يمكن أن يؤدي استخدام الكلمات "أنا" و "أنت" إلى وضع مسافة بينك وبين الآخرين. يمكن أن تجعل هذه المسافة الطرف الغاضب دفاعيًا أو حتى أكثر غضبًا. ومع ذلك ، فإن استخدام كلمة "نحن" يعني أنك في نفس الجانب وقد تساعد في تهدئة غضب الشخص.
- على سبيل المثال ، قد يؤدي ما يلي إلى اتخاذ موقف دفاعي: "يجب ألا تنزعج من تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تم كسر جهاز الكمبيوتر الخاص بي أيضًا من قبل ، لذلك أنا لست منزعجًا على الإطلاق. اشتريت واحدة جديدة على الفور. يجب أن تكون كذلك ".
- أفضل مثال يشير إلى أنك في نفس الجانب هو ، "ما الذي يمكننا فعله معًا لحل هذه المشكلة؟ هل يمكننا نقلها إلى مصلح أم لا ، هل يجب علي شراء جهاز كمبيوتر جديد وأفضل؟ يمكننا بالتأكيد تجاوز هذا معًا والتعلم منه ".
الخطوة 3. حافظ على نغمة محايدة أو إيجابية
يجب أن تتجنب أن تبدو متسامحًا أو محبطًا عند التحدث إلى شخص غاضب. إذا شعرت أنك تأخذ مشاعره كأمر مسلم به ، فقد يصبح أكثر حزنًا أو يتوقف عن الاستماع إليك. يجب أيضًا أن تتجنب أن تبدو ساخرًا. سيساعدك الحفاظ على اتساق مستوى صوتك ونغمتك على أن تبدو أكثر حيادية.
الخطوة 4. اذكر الحقائق بأفضل ما يمكنك
لا تستخدم لغة عاطفية أو أي شيء يمكن اعتباره اتهامًا ، واذكر فقط حقائق الحادث الذي أزعج الشخص. قد لا يؤدي التأكيد على الحقائق إلى تهدئة الغضب ، ولكن من غير المرجح أن يجعل الأمور أسوأ.
- على سبيل المثال ، قل ، "عذرًا ، تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنك أيضًا تحب النقر على روابط فيديو القط. هذا ليس خطأي بالكامل ، "قد يجعل الشخص أكثر غضبًا.
- بدلاً من ذلك ، قد يبدو البيان الوقائعي التالي أقل هجومًا: "لقد ضغطت على الرابط وتحطم الكمبيوتر. إنها حقيقة ولا يمكن تغييرها. الآن علينا أن نقرر ما يجب القيام به. يمكننا الذهاب إلى مصلح أو شراء واحد جديد ".
الخطوة 5. تشجيع التفكير العقلاني
قد يكون من الصعب إقناع الشخص الذي ينفجر غضبه بالتفكير بعقلانية ، ولكن إذا أمكنك ، احصل على عقله العقلاني الناقد على استجابته العاطفية. على الأرجح سيتوقف عن الغضب. هذا نهج يتطلب منك أن تكون حريصًا على عدم الظهور على أنه متعصب أو رافض.
- قد لا ينجح هذا مع الجميع ، لكن مساعدة شخص ما على فهم أن الغضب لن يحل مشكلة قد يدفعهم إلى التفكير المنطقي. يمكنك أن تقول ، "أعلم أنك غاضب الآن ولك كل الحق. دعنا نتحدث عن بعض الحلول الممكنة معًا ونجد طريقة لتسهيل الأمور ".
- تأكد من إدراكك لمشاعر الشخص لتجنب الظهور بمظهر الاستعلاء أو عدم الاكتراث. يمكنك الاعتراف بمشاعره وكذلك تعزيز حل المشكلات.
طريقة 3 من 3: نزع فتيل الموقف
الخطوة الأولى. امنح الشخص الوقت والمكان
قد لا يرغب الشخص الذي يشعر بالاستياء حقًا في إجراء محادثة معقولة معك. في بعض الأحيان ، يكون الخيار الأفضل هو إعطاء الشخص مساحة حتى يهدأ ويكون قادرًا على الدخول في محادثة معك.
قد يكون هذا صعبًا في بعض الأحيان إذا كان الشخص الذي ينفجر غضبه في منزلك. ومع ذلك ، يمكنك الخروج من المنزل أو الاعتناء بشيء أو اثنين خارج المنزل أو القيام بأنشطة أخرى أو التنظيف في غرفة أخرى
الخطوة 2. تقديم المشورة للتحرك
يستجيب كثير من الناس بشكل إيجابي للتغيرات البيئية عندما يشعرون بالغضب. يعد الانتقال من الداخل إلى الخارج فعالًا بشكل خاص لأن التواجد في الهواء الطلق يمكن أن يرفع من الحالة المزاجية للشخص.
يمكنك أن تكون مباشرًا وتقول ، "أنت غاضب. دعنا نذهب في نزهة ونتحدث عما يزعجك ، "أو نجري حديثًا قصيرًا ونقول ،" سأخرج لشراء شيء ما. هل تريد أن تأتي معي للحصول على بعض الرياح؟"
الخطوة الثالثة. شجع على التأمل أو تقنيات التنفس العميق
إحدى الطرق الرائعة للتعامل مع الغضب أو المشاعر المؤلمة الأخرى هي الجلوس بهدوء والتركيز على أخذ أنفاس عميقة. يمكن أن يؤدي الجمع بين تقنيات التنفس العميق وبعض تمارين التأمل ، مثل تخيل مكان سعيد أو تخيل المشاعر السلبية وهي تغادر الجسم ، إلى جعل التنفس أكثر فعالية.
-
يمكنك أن تقودهم إلى التأمل إذا أراد ذلك. وجهه للقيام بالخطوات التالية (ويمكنك القيام بذلك أيضًا!):
- اجلس بشكل مريح مع وضع قدميك على الأرض ووضع يديك بشكل مريح على فخذيك. اغلق عينيك.
- خذ أنفاسًا عميقة حتى تتمدد معدتك أثناء الشهيق. تخيل أن الضوء الأبيض يدخل كل ركن من أركان عقلك وجسمك وأنت تستنشق.
- تنفس ببطء وبشكل متعمد حتى تتمكن من الزفير قدر الإمكان. أثناء الزفير ، تخيل الطاقة السلبية التي تتدفق من جسمك على أنها لون قذر داكن ، ولا يترك سوى الضوء في الجسم.
- كرر ذلك لمدة 10-20 نفسًا أو حتى يشعر الشخص بالهدوء والراحة.
الخطوة 4. اقترح حلاً للمشكلة
إذا كان الشخص الذي يعاني من نوبات غضبه عاطفيًا للغاية بحيث لا يمكنه التفكير بعقلانية أو لا يريد التوصل إلى حل معقول معك ، فحاول اقتراح بعض الحلول للمشكلة. من المرجح أن يفوز عقلك الصافي ويمكنك تهدئته.
لا تتفاجأ إذا رفض الشخص الحل الذي قدمته في البداية. قد يحتاج إلى بعض الوقت ليهدأ ويعالج اقتراحك. قد يعود إليك لاحقًا ويخبرك أنه نفذ أحد اقتراحاتك لحل المشكلة
الخطوة 5. اسأل الشخص عما يحتاجه ليشعر بمزيد من الاسترخاء
إذا كنت مرتبكًا حقًا بشأن كيفية التعامل مع شخص غاضب أو مساعدته ، فيمكنك محاولة سؤاله عما يمكنك فعله لمساعدته. قد يخبرك أنه يحتاج إلى بعض الوقت أو العناق أو المشي بالخارج. قد يلاحظ الأشخاص الذين يميلون إلى الغضب بسرعة ما يمكن أن يساعدهم في تهدئتهم عندما يشعرون بالغضب.
الخطوة السادسة: قم بإعادة النظر في الموضوعات الحساسة في وقت لاحق
إذا بدأت محادثة تتسبب في انفجار شخص ما ، فيجب عليك التوقف عن مناقشة الموضوع في الوقت الحالي إذا لم يكن الموضوع عاجلاً. امنح الشخص وقتًا لتهدئة غضبه الأولي والعودة إلى الموضوع عندما يكون هادئًا وعقلانيًا.
تحذير
- لا ترد بطريقة عدوانية أو انتقامية. على الأرجح سيجعل الوضع أسوأ.
- إذا شعرت أن غضب شخص ما تجاهك أمر خطير ، فانتقل إلى مكان آمن أو اطلب المساعدة من شخص يمكنه حمايتك.
- إذا استطعت ، في حالة الأزمات ، فحاول الاتصال بأخصائي الرعاية الصحية أو الخدمة الهاتفية لمنع الانتحار قبل التواصل مع الشرطة. كانت هناك عدة حوادث أدت فيها مشاركة الشرطة في التعامل مع الأشخاص الذين يعانون من أزمة نفسية إلى صدمة نفسية أو حتى أدت إلى الوفاة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإشراك شخص تعتقد أنه لديه خبرة وخبرة محددة في التعامل مع الأمراض العقلية أو الأزمات النفسية.
