قد يكون فقد محفظتك أمرًا مزعجًا ومحرجًا ، وإذا وقعت في الأيدي الخطأ ، فقد يهدد أموالك وسمعتك. إذا لم تتمكن من العثور بسرعة على محفظتك المفقودة من خلال استراتيجيات البحث الشائعة ، فإن التصرف بسرعة لتأمين هويتك وائتمانك يمكن أن يمنع حدوث تهيج في المستقبل. ابحث عن التعليمات الواردة في هذه المقالة لمساعدتك على استعادة السيطرة على متعلقاتك المفقودة.
خطوة
طريقة 1 من 3: التعامل مع المحفظة المفقودة
الخطوة الأولى. ابحث في محفظتك لمدة 24 ساعة قبل إلغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طلب بطاقة هوية جديدة
لديك 48 ساعة للإبلاغ عن البطاقة المفقودة قبل أن يحق لك تقديم أي مطالبات ، لذا استخدم هذا الوقت بحكمة. اذا أنت أعرف تم سرقة البطاقة ، انتقل على الفور إلى الخطوة التالية.
- ابحث في جميع الملابس والحقائب والجيوب.
- اتصل بالمواقع المستقبلية ، مثل المطاعم والحانات.
- قم ببحث منهجي عن منزلك ، من محيط الغرفة إلى المركز.
الخطوة 2. استخدم الإنترنت وتحقق من المعاملات الاحتيالية
تحقق من حساباتك المصرفية وبطاقات الائتمان الخاصة بك عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك أي معاملات شراء قد حدثت منذ اختفاء البطاقة. إذا كانت هناك معاملة ، فهذا يشير إلى أن البطاقة مسروقة.
الخطوة الثالثة. قم بإبلاغ البنك الذي تتعامل معه عن البطاقة المفقودة
اتصل بالبنك الذي تتعامل معه وأخبرهم أن البطاقة ضاعت. الإبلاغ عن أي معاملات احتيالية على الفور. سجل تاريخ ووقت كل تفاعل في حالة حدوث نزاع.
الخطوة 4. قم بإلغاء جميع بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم
اتصل بالجهة المختصة وتقدم للحصول على بطاقة جديدة. إذا كان لديك نسخة أخرى من البطاقة ، فقم بقصها والتخلص منها. قد تحتاج إلى تقديم معلوماتك المصرفية للتحقق من ضياع بطاقتك بالفعل.
- بطاقة ماستر بطاقة ائتمان: 001803-1-887-0623
- تأشيرة: 001-803-1-933-6294
- أميكس: 021-521-6000
الخطوة 5. اتصل بمكاتب الائتمان الرئيسية واطلب المعاملات الاحتيالية ضد شبكة بطاقة الائتمان الخاصة بك
سيساعد هذا في منع حدوث تغييرات خطيرة في درجة الائتمان الخاصة بك. الأرقام هي:
KBIJ: 021-574-7435
الخطوة السادسة: تقديم طلب استبدال بطاقة الهوية
اتصل أو قم بزيارة موقع Polri الإلكتروني أو انتقل إليه للتحقق من القواعد المتعلقة بإصدار بطاقة SIM جديدة.
الخطوة 7. اتصل بشركة التأمين الخاصة بك واطلب رقم حساب جديد
يجب عليك القيام بذلك من خلال التأمين الصحي والتأمين على الأسنان والتأمين على السيارة لتجنب سرقة الهوية المحتملة.
الخطوة الثامنة: قم بالإبلاغ عن أي أشياء مفقودة للشرطة
سوف يعلمونك إذا وجدوا أي شيء. إن وجود تقرير للشرطة سيجعل من السهل أيضًا تقديم شكوى إلى البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك في حالة حدوث شيء سيء أو سرقة هويتك.
يجب عليك تقديم تقرير الشرطة بغض النظر عن أي شيء ، لتقديم سجل نشاط مكتوب للبنك الذي تتعامل معه في إخلاء المسؤولية
الخطوة 9. انسخ جميع بطاقاتك وبطاقاتك الشخصية للرجوع إليها في المستقبل
سيكون من الأسهل عليك معالجة فقدان المحفظة إذا احتفظت بنسخ من جميع المستندات والبطاقات. لا تحمل بطاقة الضمان الاجتماعي الخاصة بك في محفظتك ، ولا حتى نسخة منها.
الطريقة 2 من 3: البحث عن محفظتك
الخطوة 1. كن هادئا وركزا وفكر
هل شعرت يومًا بالغضب لأنك لم تتمكن من العثور على جهاز التحكم عن بعد أو صندوق السيريال ، ثم أصبحت أكثر غضبًا عندما لا يستطيع أحد في منزلك إعادة الأشياء إلى مكانها ، ثم هدأ أخيرًا وأدرك أن جهاز التحكم عن بعد أو الحبوب الخاصة بك صندوق في مكانه وبعيدًا عن نظرك.
- عندما نشعر بالذعر من فقدان شيء ما ، خاصةً عنصرًا مهمًا مثل المحفظة ، نفقد التركيز ويمكننا بسهولة تجاهل الاتجاهات الواضحة - أو حتى العناصر التي يتبين أنها أمامنا مباشرة.
- خذ نفساً عميقاً وحاول تصفية ذهنك. حاول ألا تفكر في كل المشاكل التي ستواجهها إذا تعذر العثور على محفظتك. ركز فقط على المحفظة ، حيث يجب أن تكون ، وأين قد تكون. ثم ابدأ البحث الحقيقي الخاص بك.
الخطوة 2. انظر مرة أخرى إلى الأماكن التي توجد بها المحفظة عادة
قد يتأثر بحثك الأول بشعور متزايد من الذعر ، مما يجعله غير مثمر بشكل متزايد. بمجرد أن تهدأ ، اختر المكان الأكثر ترجيحًا لمحفظتك - جيب بنطالك على مقعدك ، وطاولة السرير ، ومكتبك - ثم قم بالبحث بشكل صحيح.
انظر أيضًا حول الأماكن المحتملة - الأرضية حول طاولة السرير الجانبية ، ودرج المكتب ، وجيب البنطلون ، وما إلى ذلك
الخطوة 3. تتبع المسار الخاص بك
فكر في آخر مكان تم تخزين محفظتك فيه في ذاكرتك - دفع ثمن القهوة في وسط المدينة ، واستلامها من المنضدة ، وما إلى ذلك - وخذ خطوة للوراء حتى تصل إلى هذه النقطة.
- تصفح جميع الملابس التي ارتديتها في تلك الفترة الزمنية ، وافحص كل الجيوب بعناية. تأكد أيضًا من فحص المعاطف والحقائب.
- يمكن أن يساعد تتبع روتينك في استعادة ذاكرتك ، لذا حاول أن تفعل كل ما هو ممكن حتى لو بدا أنه مكان مستحيل أن تفقد محفظتك فيه.
- ضع في اعتبارك ما إذا كان من الممكن لشخص ما (بدون أي نية سيئة) أن يأخذ محفظتك - طفل صغير فضولي؟ صديق يحاول المساعدة؟ اتصل بأي شخص لمس محفظتك عن طريق الخطأ.
الخطوة 4. اتصل بالأماكن التي قمت بزيارتها مؤخرًا
هل تزور مطعمًا أو دار سينما أو مكتبًا أو حتى منزل صديق؟ اتصل واسأل ما إذا كانت محفظتك مرئية هناك.
- قد تحتاج إلى شرح محفظتك. قد تكون معرفة الاسم الموجود على هويتك وبطاقة الائتمان الخاصة بك كافية لإثبات أن محفظتك ملكك ، ولكن القدرة على وصف صورة عائلية أو بطاقة الآيس كريم يمكن أن تساعد أيضًا.
- لا تفترض أن الشركة ستتصل بك إذا تم العثور على محفظتك هناك. قد يضعونها في قسم العناصر المفقودة وينسونها ، أو قد يكون لديهم قاعدة تمنع الاتصال بك لأسباب تتعلق بالخصوصية - قد لا يرغبون في الاتصال بالمكان الذي تعيش فيه والكشف عن موقعك السابق دون إذنك.
الخطوة 5. انظر بعناية في الأماكن غير العادية حيث توجد المحفظة
قم بتوسيع نطاق البحث الخاص بك بعيدًا عن الأماكن الأكثر احتمالية لمحفظة الخاص بك - غرف نوم كاملة ، طوابق ثانية كاملة من منزلك ، منزلك بالكامل.
- ألقِ نظرة على الممرات المتكررة في منزلك / مكتبك التي لا تضع فيها محفظتك عادةً ولكنها قد تكون - المطبخ ، المرحاض ، إلخ.
- ابحث عن غرفة بطريقة منهجية باستخدام البحث المقطعي (قسِّم الغرفة إلى أقسام أصغر وابحث من خلالها واحدًا تلو الآخر) ، أو البحث الحلزوني (ابحث حول المحيط ، ثم تابع إلى مركز الغرفة).
- لمزيد من أفكار طرق البحث ، راجع كيفية البحث عن الأشياء المفقودة
الخطوة 6. افترض أن محفظتك سُرقت إذا لم يتم العثور عليها في غضون يوم أو نحو ذلك
لا ، لا تتصل بالشرطة قبل محاولة العثور على المحفظة ، لأن عملية إلغاء بطاقتك ثم إدراك أن محفظتك في جيبك الجينز قد تكون محبطة. ومع ذلك ، من الأفضل توخي الحذر بدلاً من الندم لاحقًا إذا لم تتمكن من تتبع محفظتك في وقت قصير نسبيًا.
- في حالة سرقة بطاقة الائتمان ، يضمن البنك عدم تحمل أي مسؤولية عن المعاملات التي لا تقوم بها ، إذا أبلغت عنها في أقرب وقت ممكن. قد تحتوي البطاقات الأخرى أيضًا على مواعيد نهائية للإبلاغ. وحتى إذا لم تحصل على ضمان عدم المسؤولية عن عمليات شراء بطاقات الائتمان عن بُعد ، فمن الأسهل منع المعاملات الاحتيالية قبل حدوثها بدلاً من التعامل معها بعد حدوثها.
- ابدأ بالإخطار الموضح في القسم المقابل من هذه المقالة.
طريقة 3 من 3: حماية هويتك وأموالك
الخطوة الأولى. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه وأبلغ عن فقدان بطاقة الخصم
نظرًا لاختلاف القوانين التي تحكم بطاقات الخصم والائتمان ، يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه في غضون 48 ساعة من فقدان محفظتك لحماية نفسك من المعاملات الاحتيالية.
- ستحصل على ضمان عدم المسؤولية من البنك ، لذلك لن تضطر إلى دفع الفواتير ، إذا أبلغت عنها على الفور.
- نظرًا لأن بطاقة الخصم الخاصة بك مرتبطة بحسابك المصرفي ، وقد يكون حسابك المصرفي مرتبطًا بحسابات أخرى ، فكن على دراية بأنك قد تتلقى ليس فقط رقم / بطاقة خصم جديدة ، ولكن أيضًا رقم حساب جديد. ستحتاج أيضًا إلى دفتر شيكات جديد.
- ضع في اعتبارك أي مدفوعات تلقائية قد تكون لديك وتذهب إلى بطاقة الخصم أو حسابك المصرفي (فواتير الهاتف ، وأقساط التأمين على الحياة ، وما إلى ذلك). ستحتاج إلى تحديث معلومات الدفع الخاصة بك لكل نوع من أنواع المعاملات هذه عندما تحصل على رقم حساب جديد.
- نعم ، إنها مشكلة ، لكنها أفضل من ترك حسابك المصرفي ينفد والاضطرار إلى إجراء عمليات مختلفة لاستعادة أموالك.
الخطوة الثانية. قم بالإبلاغ عن فقدان بطاقة الائتمان الخاصة بك
لا تحتاج في الواقع إلى إلغائها ، الأمر الذي قد يتطلب منك التسجيل للحصول على بطاقة الائتمان من جديد. من خلال الإبلاغ عن فقدان / سرقة بطاقتك الائتمانية ، ستحصل على بطاقة جديدة برقم جديد ولكن ستتمكن من الحفاظ على حالة حسابك الحالية.
- لست مطالبًا بدفع فاتورة بطاقة الائتمان إذا أبلغت عنها قبل حدوث معاملة احتيالية وتحتاج إلى دفع فاتورتك مقدمًا إذا استغرق الإبلاغ وقتًا أطول ، ولكن من الأسهل منع المعاملات الاحتيالية قبل حدوثها بدلاً من المرور بعملية لتصحيحها لاحقًا.
- احفظ رقم خدمة عملاء شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك (بالإضافة إلى رقم البنك الذي تتعامل معه) على هاتفك حتى تتمكن من الاتصال بهم في أقرب وقت ممكن.
- لا تنس بطاقة الائتمان الصادرة عن المتجر.
الخطوة الثالثة. قم بتقديم بلاغ للشرطة عن محفظتك المفقودة أو المسروقة
قد لا يكون العثور على محفظتك على رأس أولوياتهم ، ولكن بغض النظر عن ذلك ، يعد تقديم بلاغ للشرطة طريقة مهمة لحماية نفسك.
- سيؤدي تقديم تقرير إلى الحصول على سجل موثق رسمي لخسارتك وجهودك في البحث. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا لأغراض أي تطبيق تأمين أو تسوية مسؤولية المعاملات الاحتيالية أو مشكلات سرقة الهوية أو أي مشكلات أخرى قد تنشأ.
- توفير البيانات بأكبر قدر ممكن من الدقة والتفصيل ، مع تقديرات الوقت والمكان المحددين. احتفظ بنسخة من التقرير كتوثيق لك.
الخطوة 4. اتصل بجميع مكاتب بطاقات الائتمان لحماية درجة الائتمان الخاصة بك
في إندونيسيا ، يعتبر أحد المكاتب الثلاثة الرئيسية ، بنك إندونيسيا ، و KBIJ ، و Pefindo - كافياً ، لأنهم مطالبون بالحصول على هذه المعلومات ، ولكن لا يضر الاتصال بهم جميعًا.
- سيتم وضع الإشراف على المعاملات الاحتيالية على حسابك ، مما يعني أن أي محاولة لتمديد الائتمان ستتطلب التحقق من الهوية.
- أي شيء يمكنك القيام به لتجنب متاعب تحسين درجة الائتمان الخاصة بك بسبب المعاملات الاحتيالية سوف يستحق وقتك وجهدك.
- هناك خيار مدفوع لخدمات مراقبة الاحتيال ، والتي يتم تقديمها أحيانًا عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك ، والتي يمكن أن تنبهك على الفور إلى أي نشاط احتيالي محتمل.
الخطوة 5. استبدال بطاقات الهوية المفقودة
لا أحد يتطلع إلى زيارة مركز الشرطة لتغيير رخصة القيادة ، لكن لا تتوقع أن تصدق الشرطة على الفور قصتك حول فقدان محفظتك (ورخصة القيادة) إذا حصلت على تذكرة.
- لكل منطقة قواعدها وإجراءاتها الخاصة لاستبدال رخصة القيادة المفقودة أو المسروقة ، ولكن كن على دراية بأنه سيتعين عليك الذهاب إلى المكتب شخصيًا ودفع رسوم الاستبدال.
- يجب أيضًا استبدال بطاقات الهوية الأخرى - بطاقات الطلاب وبطاقات هوية الموظفين وما إلى ذلك.
الخطوة 6. قم بعمل قائمة بكل عنصر في محفظتك
حاول أن تتذكر قدر ما تستطيع ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر يجب الإبلاغ عنه أو استبداله.
- لا تنس بطاقة خصم المتجر أو حتى بطاقة المكتبة. قد يبدو هذا تافهاً مقارنةً ببطاقة الخصم أو الائتمان ، ولكنه يمكن أن يمنح الأشخاص الآخرين إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي لا تريدها.
- في الأساس ، تحتاج إلى البدء من جديد لاستعادة محتويات محفظتك المفقودة بأكبر قدر ممكن ، من حيث الموارد المالية وهويتك.
نصائح
- لا تحتفظ بكل أموالك في المحفظة. قم بشراء مقطع نقود للاحتفاظ ببعض الأموال ، أو احتفظ ببعضها في مكان آمن في المنزل واحمل فقط ما تعتقد أنه ضروري. بهذه الطريقة ، يمكنك تقليل المبلغ النقدي الذي يمكن أن تخسره إذا فقدت محفظتك.
- بشكل دوري على مدار اليوم ، تأكد من أنه لا يزال لديك محفظتك. يستغرق ذلك ثانيةً فقط ، وسيمنحك فرصة أكبر إذا فقدت محفظتك للتو. اجعل من عادتك التحقق من محفظتك بانتظام: في كل مرة تستيقظ ، عند المشي ، إلخ. لمسة خفيفة على الجيب الخلفي من بنطالك أو إلقاء نظرة سريعة على حقيبتك ستعطي مؤشرًا واضحًا.
- إذا وضعت محفظتك في الجيب الخلفي من بنطالك ، فتأكد من عدم انسحابها. من المرجح أن تظل محفظتك في جيبك إذا لم تكن ضخمة جدًا وكان جيبك ضيقًا.
- قم بتخزين بطاقاتك في محفظة بطاقات منفصلة. إذا فقدت محفظتك ، فلا يزال بإمكانك استخدام بطاقتك ، وعندما تفقد محفظة بطاقتك / بطاقتك ، لا يزال لديك نقود.
- إذا احتفظت بمحفظة في الجيب الخلفي من بنطالك ، فحاول ارتداء بنطال به أزرار في الجيوب الخلفية واستخدمه.
- لا تحتفظ بمحفظتك في الجيب الخلفي من بنطالك عند السفر أو في الأماكن المزدحمة ، ما لم تكن محفظتك متصلة بإحكام بسلسلة. سيؤدي هذا المستوى الإضافي من الأمان إلى القضاء تمامًا تقريبًا على احتمال أن يأخذها شخص ما منك. أو استخدم حزام النقود لمزيد من الأمان.
- اكتب رقم هاتفك وملاحظة صغيرة على قطعة من الورق أو البطاقة وضعها في جزء مرئي من المحفظة. سيسهل ذلك على الشخص الصادق إعادة المحفظة إليك.
- تأكد من كتابة أرقام الحسابات المهمة قبل أن تفقد محفظتك ، أو تحقق من الفواتير المطبوعة أو الإلكترونية للحصول على أرقام الحسابات ومعلومات الاتصال. إذا فقدت محفظتك ، فسيكون من المهم جدًا معرفة هذه الأرقام.
- تشمل الأماكن الجيدة للعثور على محفظتك المفقودة الملابس البالية (جيوب البنطلون ، إلخ) والمجففات.
