إذا كان جهاز Kindle الخاص بك لا يستجيب أو لديه مشكلات متكررة ، فيمكنك إجراء إعادة تعيين لإصلاحه. يتم بالفعل حل معظم المشكلات التي تنشأ على Kindle تمامًا من خلال إعادة ضبط بسيطة منتظمة. ومع ذلك ، إذا كنت تريد حلاً دائمًا ، فيمكن أيضًا إعادة ضبط Kindle على إعدادات المصنع (إعادة ضبط المصنع). بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، سيعمل Kindle كما لو كان جديدًا مرة أخرى. لحسن الحظ ، هناك بضع خطوات سهلة لكل جهاز Kindle مختلف لإعادة جهاز Kindle إلى العمل بشكل طبيعي.
خطوة
طرق سريعة لحل المشاكل
| مشكلة | حل |
|---|---|
| شاشة مجمدة / غير مستجيبة | قم بإعادة ضبط بسيطة |
| أوقد يجري ببطء | قم بإعادة ضبط بسيطة |
| الكمبيوتر لا يتعرف على Kindle | قم بإعادة ضبط المصنع |
| يستمر Kindle في الانهيار بعد إعادة التشغيل | قم بإعادة ضبط المصنع |
| لا يمكن لـ Kindle الاتصال بالشبكة اللاسلكية | قم بإعادة ضبط المصنع |
| Kindle يتجمد عند إعادة التشغيل | أعد شحن بطارية Kindle وقم بإجراء إعادة ضبط بسيطة |
جزء 1 من 3: التحضير لإعادة ضبط جهاز Kindle
الخطوة 1. قرر ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط جهاز Kindle
بشكل عام ، تتم إعادة تعيين Kindle لإصلاح الشاشة المجمدة أو غير المستجيبة. يمكن أيضًا إجراء إعادة الضبط إذا لم يعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرف على جهاز Kindle أو إذا تلقيت رسالة خطأ عند توصيل الجهاز بالكمبيوتر. حاول إجراء إعادة تعيين إذا أخبرك الشاشة أنك بحاجة إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi.
الخطوة 2. اختر بين إعادة الضبط الناعم أو إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع (إعدادات المصنع الافتراضية)
لن تؤدي إعادة الضبط الناعمة إلى مسح كلمات المرور المحفوظة أو الكتب الرقمية ، ويتم إجراؤها بشكل عام لجعل Kindle يعمل بشكل أسرع أو لإصلاح الشاشة الرئيسية المجمدة. وفي الوقت نفسه ، ستؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى مسح جميع البيانات وإعادة جهاز Kindle إلى إعدادات المصنع. يتم ذلك كملاذ أخير في حالة تعرض جهاز Kindle لمواطن الخلل على نطاق واسع وشاشات التجميد المتكررة والأعطال الداخلية وما إلى ذلك.
- إذا كنت قد جربت إعادة ضبط بسيطة عدة مرات ، فقد يكون الوقت قد حان لمحاولة إعادة ضبط المصنع.
- تقدم أمازون أيضًا خدمة العملاء التي يمكن أن تساعد في تحديد الخيار الأفضل لك.
- إذا سقط جهاز Kindle عن طريق الخطأ أو انغمس في الماء ، فيجب عليك اصطحابه إلى متخصص. تقدم أمازون بديلاً مجانيًا إذا كانت فترة الضمان الخاصة بك لا تزال سارية. عند انتهاء فترة الضمان ، يمكنهم إرسال جهاز Kindle مجدد بسعر مخفض.
الخطوة 3. أعد شحن بطارية جهاز Kindle
هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تقوم بإعادة ضبط بسيطة أو صلبة. قم بتوصيل جهاز Kindle باستخدام كابل الطاقة المرفق مع الجهاز. تأكد من شحن شريط مؤشر البطارية في الجزء العلوي من الشاشة الرئيسية بالكامل. بمجرد شحن البطارية بالكامل ، افصل Kindle من كابل الطاقة.
يجب أن تكون البطارية مشحونة بنسبة 40 بالمائة على الأقل لتتمكن من إعادة ضبط المصنع
الخطوة 4. النسخ الاحتياطي كل ما تبذلونه من كلمات المرور والملفات الهامة. بمجرد حذف محتويات جهاز Kindle الخاص بك ، ستفقد كل ما قمت بحفظه. سيبقى المحتوى الذي تشتريه عبر أمازون مرتبطًا بحسابك ويمكن إعادة تنزيله. ومع ذلك ، يجب تخزين الكتب الإلكترونية وتطبيقات الجهات الخارجية بشكل منفصل. يمكن القيام بذلك عن طريق توصيل Kindle بالكمبيوتر المحمول باستخدام كابل USB. انقر واسحب كل ما تحتاجه إلى مجلد خاص في قسم التنزيل.
الخطوة 5. حاول إعادة التشغيل قبل بدء إعادة الضبط
في بعض الأحيان ، يمكن أن يعلق Kindle في وضع التدفق بين التشغيل والإيقاف. قد تتجمد الشاشة بسرعة أو ستتوقف الأزرار عن العمل مؤقتًا. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز Kindle ، ثم توصيله بمأخذ طاقة لإعادة شحن بطاريته. بعد ذلك أعد تشغيل Kindle. جرب هذه الطريقة أولاً قبل أن تزعج نفسك بإجراء إعادة تعيين فقط لإصلاح مشكلة قد تكون بسيطة بالفعل.
جزء 2 من 3: إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز Kindle
الخطوة 1. إعادة ضبط الجهاز على الجيل الأول من Kindle. أولاً ، قم بإيقاف تشغيل جهاز Kindle. افتح الغطاء الخلفي لجهاز Kindle وقم بإزالة البطارية. انتظر دقيقة واحدة قبل استبدال البطارية. أعد تركيب الغطاء الخلفي ، ثم قم بتشغيل Kindle.
- لإزالة البطارية من جهاز Kindle ، استخدم ظفرك أو أداة مدببة مثل قلم حبر جاف. لا تستخدم المقصات أو السكاكين التي يمكن أن تلحق الضرر بالبطارية.
- تأكد من إعادة تشغيل الغطاء الخلفي لجهاز Kindle حتى يتم قفله تمامًا ، وهو ما يشار إليه بصوت "سريع".
الخطوة الثانية. إعادة تعيين Kindle Second Generation و / أو الإصدارات الأحدث
أولاً ، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية. اضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط عليه لمدة 20 إلى 30 ثانية قبل تحريره. سيتم إعادة تشغيل الجهاز بدلاً من إيقاف تشغيله على الفور. ستظهر شاشة إعادة التشغيل (شاشة سوداء كاملة أو فارغة) بمجرد تحرير زر الطاقة.
الخطوة 3. امنح Kindle وقتًا لإعادة التشغيل
سيتم إعادة تشغيل جهاز Kindle لمدة دقيقة أو دقيقتين. تحلى بالصبر وامنح الوقت الكافي للجهاز لإكمال عملية إعادة الضبط. سيتم تشغيل Kindle تلقائيًا بعد اكتمال عملية إعادة التشغيل. إذا لم يتم تشغيل Kindle لمدة تصل إلى عشر دقائق ، فقم بتشغيل الطاقة يدويًا.
هناك احتمال أن يتجمد Kindle أثناء عملية إعادة التشغيل. ربما هذا ما يحدث عندما يظل Kindle متجمدًا على شاشة إعادة التشغيل لأكثر من عشر دقائق
الخطوة 4. إعادة شحن بطارية Kindle
إذا تجمد الجهاز عند إعادة التشغيل أو لم يستجب لإعادة التعيين على الإطلاق ، فقم بتوصيله بالشاحن واتركه لمدة 30 دقيقة أو نحو ذلك. تأكد من أن جهاز Kindle لديه الوقت الكافي لشحن البطارية بالكامل. إذا قمت بفصل جهاز Kindle عن الشاحن في وقت مبكر جدًا ، فقد تحتاج إلى تكرار الخطوات السابقة.
الخطوة 5. اضغط باستمرار على زر الطاقة مرة أخرى
بمجرد شحن بطارية Kindle ، اضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط لمدة 20 ثانية حتى تظهر شاشة إعادة التشغيل مرة أخرى. اسمح للجهاز بإعادة التشغيل لمدة دقيقة أو دقيقتين قبل التحقق مرة أخرى. هذا سوف يكمل عملية إعادة التعيين.
الخطوة 6. تحقق مرة أخرى من الوظائف على Kindle
قم بالتمرير خلال كل صفحة في الكتاب الذي تختاره باستخدام علامات تبويب الأسهم الموجودة على جانب Kindle. اضغط على الأزرار الموجودة أسفل جهاز Kindle للتحقق مما إذا كانت الأزرار تعمل بشكل صحيح. قم بإيقاف تشغيل Kindle وتشغيله لمعرفة ما إذا كان سيتم إيقاف تشغيله / تشغيله بسلاسة. استمر في اللعب والتجريب مع Kindle حتى تتأكد من أنه يعمل على النحو المنشود. خلاف ذلك ، قد ترغب في تكرار الخطوات السابقة ، أو القيام بإعادة ضبط المصنع.
جزء 3 من 3: إعادة تعيين Kindle إلى إعدادات المصنع الافتراضية
الخطوة الأولى. قم بإعادة ضبط جهاز Kindle First Generation إلى إعدادات المصنع
أولاً ، قم بتشغيل Kindle. افتح الغطاء الخلفي لجهاز Kindle بإصبعك أو بشيء صغير مدبب. ابحث عن ثقب صغير ، وهو زر إعادة الضبط. استخدم قلم حبر جاف أو عود أسنان للضغط على الزر لمدة 30 ثانية أو حتى ينطفئ جهاز Kindle. انتظر حتى يقوم Kindle بإعادة تشغيل نفسه.
الخطوة 2. استعادة جهاز Kindle Second Generation كما كان من قبل
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. بمجرد القيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية. افعل ذلك حتى تومض شاشة Kindle. انتظر حتى يقوم Kindle بإعادة تشغيل نفسه.
الخطوة الثالثة. قم باستعادة لوحة مفاتيح Kindle إلى إعدادات المصنع
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15-30 ثانية. بعد ذلك ، انتظر حتى يقوم جهاز Kindle بإعادة تشغيل نفسه ، وسيعود جهاز Kindle إلى إعداداته الأصلية. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك المحاولة مرة أخرى. تأكد من أن بطارية Kindle مشحونة بالكامل.
الخطوة 4. استعادة جهاز Kindle DX كما كان من قبل
فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية. ستتوقف شاشة Kindle وتتحول إلى اللون الأسود. ثم انتظر حتى يقوم Kindle بإعادة تشغيل نفسه. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك المحاولة مرة أخرى. تأكد من أن بطارية Kindle مشحونة بنسبة 40٪ على الأقل ، وهو ما يكفي لإعادة ضبط الجهاز.
الخطوة 5. استعادة Kindle Touch كما كانت
انقر أولاً على زر "الصفحة الرئيسية" ، ثم انقر على "القائمة" على الشاشة. سيظهر شريط ، وسيتعين عليك النقر فوق "إعدادات". ثم انقر فوق "القائمة" مرة أخرى ، ثم انقر فوق "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع". انتظر حتى يقوم جهاز Kindle بإعادة تشغيل نفسه.
الخطوة 6. إعادة التشغيل وأعد جهاز تحكم Kindle 5-Way إلى حالته الأصلية. تنطبق هذه الخطوة على كل من الجيل الرابع والخامس من Kindle. انتقل بجهاز Kindle إلى صفحة "القائمة". حدد "الإعدادات" ، ثم اضغط على "القائمة" مرة أخرى. ثم انقر فوق "استعادة إلى إعدادات المصنع". انتظر حتى يقوم جهاز Kindle بإعادة تشغيل نفسه
الخطوة 7. إعادة التعيين ورقة Kindle بيضاء. أولاً ، اضغط على "القائمة" على الشاشة الرئيسية. ستظهر شاشة جديدة ، حيث يتعين عليك النقر فوق "إعدادات". بعد النقر على "الإعدادات" ، عد إلى "القائمة" ، وانتقل لأسفل إلى الشاشة الجديدة ، وانقر على "إعادة ضبط الجهاز". ستظهر شاشة تحذير تسمح لك بإلغاء عملية إعادة الضبط في حال غيرت رأيك. انقر فوق "نعم" لإعادة ضبط Kindle إلى إعدادات المصنع.
الخطوة 8. نظف Kindle Fire and Fire HD
مرر لأسفل من القائمة العلوية وانقر على "المزيد …". ثم انقر فوق "إعدادات" واستمر في التمرير لأسفل حتى تجد "الجهاز" واضغط عليه. ثم في الجزء السفلي ، انقر فوق "استعادة إعدادات المصنع". انتظر لحين إعادة تشغيل Kindle. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك المحاولة مرة أخرى. تأكد من شحن البطارية قبل المحاولة مرة أخرى.
نصائح
- إذا لم تؤد إعادة تعيين Kindle إلى حل مشكلتك ، فاتصل بأمازون على https://www.amazon.com/contact-us. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Amazon Kindle على الرقم 1-866-321-8851 أو الرقم الدولي على 0927-266-206-1.
- حاول أن تفعل ذلك باستمرار. في بعض الأحيان ، لا يستجيب Kindle بعد إعادة تشغيل واحدة فقط. قد يستغرق الأمر مرتين أو ثلاث عمليات إعادة تشغيل.
- قم بإيقاف كل محاولة إعادة تشغيل. لا تقم بإعادة تشغيل جهاز Kindle بشكل متكرر. دع جهاز Kindle الخاص بك "يرتاح". يمكنك أيضًا إعادة شحن البطارية خلال فترة الخمول هذه.
تحذير
- إذا كنت تخشى وجود مشكلة خطيرة في جهاز Kindle ، فاخذه إلى أحد المحترفين. لا تحاول إصلاحها بنفسك.
- احتفظ دائمًا بنسخة احتياطية من ملفاتك واحتفظ بها ، سواء من الكتب الإلكترونية أو كلمات المرور. حتى إذا قمت بإعادة ضبط بسيطة ، فلا يزال هناك احتمال أن تفقد المعلومات.
