إذا تم حذف محفوظات دردشة WhatsApp الخاصة بك أو فقدها عن طريق الخطأ ، فيمكنك استعادتها. سيقوم WhatsApp تلقائيًا بحفظ محادثات الأيام السبعة الماضية ، وعمل نسخة احتياطية كل ليلة في الساعة 2 صباحًا ، وحفظ النسخة الاحتياطية على هاتفك. يمكنك أيضًا ضبط هاتفك لنسخ محادثاتك احتياطيًا على السحابة. إذا كنت ترغب فقط في استعادة الدردشات المحذوفة من نسخة احتياطية حديثة وقمت بنسخها احتياطيًا إلى وحدة تخزين سحابية ، فإن أسهل طريقة لاستعادتها هي حذف تطبيق WhatsApp وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، نظرًا لأن جهازك المحمول يحتفظ بنسخة احتياطية لآخر سبعة أيام من كل ليلة ، يمكنك أيضًا استعادة الدردشات في أيام معينة من الأسبوع الماضي ، باستخدام ملف النسخ الاحتياطي.
خطوة
طريقة 1 من 3: استعادة آخر نسخة احتياطية
الخطوة 1. تحقق مما إذا كان لديك نسخة احتياطية من البيانات المفقودة
لا تقم بعمل نسخة احتياطية جديدة في هذا الوقت لأن النسخة الاحتياطية الجديدة ستحل محل ملفات النسخ الاحتياطي السابقة ، وستفقد أيضًا الرسائل الموجودة في النسخة الاحتياطية المحذوفة من الهاتف.
- قم بتشغيل WhatsApp ، ثم انقر فوق الإعدادات.
- اضغط على الدردشات والنسخ الاحتياطي للمحادثات.
- تحقق من التاريخ والوقت في آخر نسخة احتياطية. إذا كانت النسخة الاحتياطية المتوفرة تحتوي على رسائل تريد استعادتها ، فتابع اتباع هذه الطريقة. جرب طريقة أخرى إذا لم تكن رسالتك موجودة.
الخطوة 2. حذف WhatsApp من الهاتف
احذف هذا التطبيق أولاً حتى تتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة.
الخطوة الثالثة. قم بزيارة سوق تطبيقات هاتفك وقم بتنزيل WhatsApp مرة أخرى
الخطوة 4. قم بتشغيل هذا التطبيق من الشاشة الرئيسية
الخطوة 5. وافق على الشروط والأحكام المحددة
بعد ذلك ، أدخل رقم هاتفك المحمول.
الخطوة 6. استعادة رسائلك
ستخبرك الشاشة التالية بوجود نسخة احتياطية للرسالة على هاتفك. انقر فوق "استعادة" وانتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة.
بشكل افتراضي ، سيقوم WhatsApp كل يوم بنسخ جميع الرسائل احتياطيًا تلقائيًا في الساعة 2 صباحًا. ستكون أحدث نسخة احتياطية مخزنة هناك هي النسخة الاحتياطية التي تم تحميلها
الطريقة 2 من 3: استعادة النسخ الاحتياطية القديمة على جهاز Android
الخطوة 1. افتح درج التطبيقات
يحتوي هاتفك افتراضيًا على ملف نسخ احتياطي للأيام السبعة الماضية ، بينما يحتوي Google Drive على أحدث نسخة احتياطية فقط.
الخطوة 2. اضغط على مدير الملفات
الخطوة 3. اضغط على sdcard
الخطوة 4. اضغط على WhatsApp
الخطوة 5. اضغط على قواعد البيانات
إذا لم يتم تخزين البيانات على بطاقة SD ، فقد تكون على وحدة التخزين / الهاتف الداخلي.
الخطوة 6. أعد تسمية ملف النسخ الاحتياطي الذي تريد استعادته
قم بتغيير اسم الملف من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12.
قد تكون النسخ الاحتياطية السابقة موجودة أيضًا على بروتوكولات سابقة مثل crypt9 أو crypt10
الخطوة 7. احذف تطبيق WhatsApp
الخطوة 8. أعد تثبيت WhatsApp
الخطوة 9. اضغط على استعادة
الطريقة 3 من 3: استعادة النسخ الاحتياطية القديمة على أجهزة iOS
الخطوة 1. قم بزيارة متجر التطبيقات وتنزيل مدير الملفات
الخطوة 2. قم بتثبيت التطبيق على هاتفك
الخطوة 3. قم بتشغيل مدير الملفات
الخطوة 4. اضغط على sdcard
الخطوة 5. اضغط على WhatsApp
الخطوة 6. اضغط على قواعد البيانات
إذا لم يتم تخزين البيانات على بطاقة SD ، فقد تكون على وحدة التخزين / الهاتف الداخلي.
الخطوة 7. أعد تسمية ملف النسخ الاحتياطي الذي تريد استعادته
قم بتغيير اسم الملف من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12.
قد تكون النسخ الاحتياطية السابقة موجودة أيضًا على بروتوكولات سابقة مثل crypt9 أو crypt10
الخطوة 8. احذف تطبيق WhatsApp
الخطوة 9. أعد تثبيت WhatsApp
الخطوة 10. اضغط على استعادة
نصائح
- القدرة على استعادة محفوظات الدردشة بالكامل مملوكة فقط لـ Blackberry 10.
- قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإكمال النسخ الاحتياطي الأول. لمنع الأجهزة المحمولة من إيقاف التشغيل أثناء إجراء النسخ الاحتياطية ، قم بتوصيلها بمصدر طاقة.
- إذا حذفت رسالة عن طريق الخطأ ، فلا تقم بنسخها احتياطيًا يدويًا. إذا قمت بذلك ، فسيتم استبدال ملف النسخ الاحتياطي القديم (الذي يحتوي على مؤشر الترابط الذي تريد استعادته) بالنسخة الاحتياطية الجديدة.
