تعلمك مقالة wikiHow هذه كيفية إصلاح الأخطاء الشائعة في متصفح سطح المكتب في Google Chrome ، وكذلك إزالة المتصفح وإعادة تثبيته على كل من منصات سطح المكتب وأجهزة iPhone. معظم الأخطاء الشائعة التي تظهر على Google Chrome متجذرة في إصدار غير مدعوم من Chrome أو وجود عدد كبير جدًا من البرامج أو البيانات في المتصفح.
خطوة
جزء 1 من 9: إجراء الإصلاحات الأساسية
الخطوة 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم تقم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة في غضون أيام قليلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك حتى يتمكن Chrome من العمل بشكل أسرع دون حدوث الكثير من الأخطاء أو الأعطال.
الخطوة 2. تحقق من اتصال الإنترنت
إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح أو كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت ، فعادةً ما تستغرق أوقات التحميل وقتًا أطول وتظهر صفحات الخطأ في كثير من الأحيان. عادةً ، يمكنك حل مشكلات WiFi عن طريق تحريك جهاز التوجيه وإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية وتستهلك قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي (مثل Netflix).
الخطوة الثالثة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم Google Chrome
يتطلب هذا المتصفح المواصفات التالية:
- شبابيك - Windows 7 أو أحدث.
- ماك - Mac OS X 10.9 أو إصدار أحدث.
الخطوة 4. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة على الكمبيوتر
إذا قام Chrome بتحميل صفحات غير مألوفة أو إذا تم تغيير الصفحة الرئيسية لمتصفحك مؤخرًا دون أي إدخال ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس. قم بإجراء فحص فيروسات لإزالة الفيروسات المزعجة.
الجزء 2 من 9: تحديث Chrome
الخطوة 1. افتح Google Chrome
إذا لم تتمكن من فتحه ، فستحتاج إلى إزالة المتصفح من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac أو iPhone.
الخطوة 2. انقر فوق الزر
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة Chrome. ستظهر قائمة منسدلة بعد ذلك.
الخطوة 3. حدد مساعدة
يوجد هذا الزر أسفل القائمة المنسدلة. ستظهر قائمة منبثقة بجوار القائمة المنسدلة.
الخطوة 4. انقر فوق حول Google Chrome
إنه في النافذة المنبثقة. بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى صفحة تحديث المتصفح. إذا كان متاحًا ، فسيتم تثبيت التحديث تلقائيًا.
قد يُطلب منك إعادة تشغيل المتصفح بالنقر فوق " أعد تشغيل Chrome "بعد اكتمال عملية التحديث.
جزء 3 من 9: إغلاق علامات تبويب البحث غير المستجيبة
الخطوة 1. انقر فوق
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة. ستظهر قائمة منسدلة بعد ذلك.
الخطوة 2. حدد المزيد من الأدوات
يوجد هذا الخيار أسفل القائمة المنسدلة. بمجرد تحديده ، ستظهر نافذة منبثقة بجوار القائمة المنسدلة.
الخطوة 3. انقر فوق مدير المهام
إنه في النافذة المنبثقة. سيتم فتح نافذة إدارة المهام بعد ذلك.
الخطوة 4. حدد علامة التبويب التي تريد إغلاقها
انقر فوق علامة تبويب لتحديدها ، أو اضغط باستمرار على مفتاح Ctrl (في نظام التشغيل Windows) أو مفتاح Command (في نظام التشغيل Mac) أثناء النقر فوق اسم كل علامة تبويب لتحديدها بشكل فردي.
الخطوة 5. انقر فوق إنهاء العملية
إنه زر أزرق في الزاوية اليمنى السفلية من النافذة. بمجرد النقر عليها ، سيتم إغلاق علامة التبويب المحددة على الفور.
جزء 4 من 9: تعطيل الملحقات
الخطوة 1. انقر فوق
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة. ستظهر قائمة منسدلة بعد ذلك.
الخطوة 2. حدد المزيد من الأدوات
يوجد هذا الخيار أسفل القائمة المنسدلة.
الخطوة 3. انقر فوق الامتدادات
إنه في القائمة المنبثقة " أدوات أكثر " بمجرد النقر فوقها ، سيتم عرض علامة تبويب جديدة بقائمة من الملحقات المثبتة حاليًا على المتصفح.
الخطوة 4. ابحث عن الامتداد الذي تريد تعطيله
عادةً ما تحدث مشكلة مفاجئة في Chrome من ملحق تم تثبيته حديثًا. لذلك ، ابحث عن الامتدادات التي قمت بتثبيتها للتو في الأيام القليلة الماضية.
يمكن اختراق استقرار Chrome إذا قمت بتثبيت عدد كبير جدًا من الإضافات في نفس الوقت. لذلك ، حاول تعطيل الملحقات غير الضرورية
الخطوة 5. قم بإلغاء تحديد المربع "ممكّن" بجوار الامتداد
بعد ذلك ، سيتم إنهاء التمديد. ستحتاج إلى تكرار هذه الخطوة لكل امتداد تريد إزالته / تعطيله.
يمكنك أيضًا حذف امتداد من خلال النقر على أيقونة سلة المهملات بجوار اسم الامتداد ، ثم النقر على " يزيل عند الطلب.
جزء 5 من 9: مسح ملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح
الخطوة 1. انقر فوق
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة Chrome. ستظهر قائمة منسدلة بعد ذلك.
الخطوة 2. انقر فوق الإعدادات
يوجد هذا الخيار أسفل القائمة المنسدلة. بعد ذلك ، سيتم عرض صفحة الإعدادات ("الإعدادات").
الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة
يوجد هذا الخيار في أسفل الصفحة. سيتم عرض خيارات إضافية ضمن الخيارات / الشرائح متقدم ”.
الخطوة 4. انقر فوق مسح بيانات التصفح
يوجد هذا الخيار أسفل مجموعة خيارات "الخصوصية والأمان".
الخطوة 5. تأكد من تحديد كل مربع في النافذة
انقر فوق كل مربع غير محدد في النافذة للتأكد من تحديد جميع الخيارات.
الخطوة 6. انقر فوق مربع "مسح العناصر التالية من"
يوجد هذا المربع أعلى النافذة.
الخطوة 7. انقر فوق بداية الوقت
باستخدام هذا الخيار ، ستقوم بمسح جميع بيانات المتصفح من البداية ، وليس فقط البيانات من الأسبوع الماضي أو أمس أو أي إطار زمني آخر.
الخطوة الثامنة. انقر على مسح بيانات التصفح
إنه زر أزرق أسفل النافذة. بعد ذلك ، سيتم حذف سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط وكلمات المرور والبيانات الأخرى من المتصفح.
جزء 6 من 9: إعادة تعيين Chrome
الخطوة 1. انقر فوق
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة Chrome. ستظهر قائمة منسدلة بعد ذلك.
الخطوة 2. انقر فوق الإعدادات
يوجد هذا الخيار أسفل القائمة المنسدلة. بعد ذلك ، سيتم عرض صفحة الإعدادات ("الإعدادات").
الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة
يوجد هذا الخيار في أسفل الصفحة. سيتم عرض خيارات إضافية أسفل هذا المقطع.
الخطوة 4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين
يوجد هذا الخيار في أسفل الصفحة.
الخطوة 5. انقر فوق RESET عندما يُطلب منك ذلك
سيقوم Chrome بتثبيت الإعدادات الجديدة. سيتم حذف جميع البيانات والإشارات المرجعية والإضافات والإعدادات المحفوظة أو استعادتها إلى إعداداتها الأصلية.
إذا لم تنجح هذه الطريقة في إصلاح الخطأ مع Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإزالة Chrome وإعادة تثبيته
الجزء 7 من 9: إزالة وإعادة تثبيت Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
الخطوة 1. افتح قائمة "ابدأ"
انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
الخطوة 2. افتح "الإعدادات"
انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليسرى السفلية من قائمة ابدأ.
الخطوة 3. انقر فوق التطبيقات
يتم عرض هذا الخيار في صفحة "الإعدادات".
الخطوة 4. انقر فوق التطبيقات والميزات
توجد علامة التبويب هذه في الجانب الأيسر من الصفحة.
الخطوة 5. اسحب الشاشة وانقر فوق Chrome
يمكنك العثور على إدخال Google Chrome في قسم "G" في التطبيق. بمجرد النقر فوقها ، ستتوسع القائمة الموجودة أسفل رمز Chrome.
الخطوة 6. انقر فوق إلغاء التثبيت
يوجد أسفل رمز Google Chrome.
الخطوة 7. انقر فوق إلغاء التثبيت عندما يُطلب منك ذلك
بعد ذلك ، ستتم إزالة Google Chrome على الفور من جهاز الكمبيوتر.
الخطوة 8. قم بزيارة صفحة تنزيل Google Chrome
ستحتاج إلى الوصول إليه من خلال متصفح مختلف ، مثل Microsoft Edge أو Firefox.
الخطوة 9. انقر فوق تنزيل Chrome
إنه زر أزرق في منتصف الصفحة.
الخطوة 10. انقر فوق قبول وتثبيت
يوجد أسفل النافذة المنبثقة. سيتم تنزيل Chrome على الفور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 11. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تثبيت Chrome
يمكنك العثور على هذا الملف في دليل التنزيل الرئيسي لمتصفحك (مثل المجلد " التحميلات " أو " سطح المكتب ”).
الخطوة 12. انقر فوق "نعم" عندما يُطلب منك ذلك
بعد ذلك ، سيتم تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور.
الخطوة 13. انتظر حتى انتهاء تثبيت Chrome
تستغرق هذه العملية دقيقة واحدة فقط. بمجرد التثبيت ، سيتم فتح نافذة Chrome جديدة.
الجزء 8 من 9: إزالة وإعادة تثبيت Chrome على كمبيوتر Mac
الخطوة 1. افتح Finder
انقر فوق رمز الوجه الأزرق في Dock بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2. انقر فوق "انتقال"
يوجد خيار القائمة هذا في الجزء العلوي من الشاشة. ستظهر قائمة منسدلة بعد ذلك.
الخطوة 3. انقر فوق التطبيقات
يوجد هذا الخيار أسفل القائمة المنسدلة يذهب ”.
الخطوة 4. ابحث عن Chrome وحدده
يمكنك رؤية رمز Google Chrome في هذا المجلد. بمجرد العثور عليها ، انقر فوق الرمز لتحديده.
الخطوة 5. انقر فوق تحرير
يوجد خيار القائمة هذا في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. بمجرد النقر عليه ، ستظهر قائمة منسدلة.
الخطوة 6. انقر فوق حذف
يوجد هذا الزر في منتصف القائمة المنسدلة.
الخطوة 7. انقر مع الاستمرار فوق رمز برنامج سلة المهملات
يمكنك العثور على هذا الرمز في Dock بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد النقر مع الاستمرار ، ستظهر قائمة منبثقة.
الخطوة 8. انقر على إفراغ سلة المهملات
هذا الخيار موجود في القائمة المنبثقة.
الخطوة 9. انقر على إفراغ سلة المهملات عندما يُطلب منك ذلك
بعد ذلك ، سيتم حذف جميع المحتويات المخزنة في برنامج سلة المهملات ، بما في ذلك Google Chrome.
الخطوة العاشرة. قم بزيارة صفحة تنزيل Google Chrome
ستحتاج إلى الوصول إليه من خلال متصفح آخر ، مثل Safari أو Firefox.
الخطوة 11. انقر فوق تنزيل Chrome
إنه زر أزرق في منتصف النافذة.
الخطوة 12. انقر فوق قبول وتثبيت
يوجد هذا الزر أسفل النافذة المنبثقة. بعد ذلك ، سيتم تنزيل Chrome على الفور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 13. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Chrome DMG
يتم تخزين هذا الملف في دليل التنزيل الرئيسي للكمبيوتر (على سبيل المثال. التحميلات ”).
الخطوة 14. انقر واسحب أيقونة Chrome إلى أيقونة مجلد "التطبيقات"
سيتم تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور.
إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل المتابعة
الجزء 9 من 9: إزالة Chrome وإعادة تثبيته على iPhone
الخطوة 1. المس مع الاستمرار رمز تطبيق Chrome
تبدو هذه الأيقونة على شكل كرة حمراء وخضراء وصفراء وزرقاء على خلفية بيضاء. بعد ذلك ، بدأت رموز التطبيق في الاهتزاز.
الخطوة 2. المس الزر X
يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة التطبيق.
الخطوة 3. المس حذف عندما يُطلب منك ذلك
ستتم إزالة Chrome من iPhone على الفور.
الخطوة 4. افتح
متجر التطبيقات على iPhone.
يتميز هذا التطبيق برمز أزرق مع وجود حرف "A" أبيض فوقه.
الخطوة 5. المس بحث
يوجد هذا الزر في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
الخطوة 6. المس شريط البحث
يوجد شريط رمادي أعلى الشاشة ويطلق عليه اسم "متجر التطبيقات".
الخطوة 7. اكتب google chrome
الخطوة 8. المس خيار البحث
إنه زر أزرق في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. بعد ذلك ، سيتم البحث في تطبيق Chrome على الفور في دليل متجر التطبيقات.
الخطوة 9. المس GET
إنه على يمين رمز تطبيق Chrome.
الخطوة 10. أدخل كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك
يمكنك أيضًا مسح بصمة إصبعك إذا كان iPhone الخاص بك يحتوي على مستشعر Touch ID.
الخطوة 11. انتظر حتى ينتهي Chrome من التنزيل
بعد ذلك يمكنك فتحه واستخدامه كالمعتاد.
