تحتوي خطة التدريب أو منهج الدرس على الكثير من التفاصيل والمعلومات المحددة ، اعتمادًا على ما يتم تدريسه. على الرغم من أنه يتطلب خطوات معينة ، فإن تحديد أهداف التدريب من البداية سيساعد في نجاح التدريب. يجب أن تكون أهداف التدريب واضحة وذات صلة ، والأهم من ذلك ، أن يتم توصيلها للمشاركين. اكتب أهداف التدريب وادمجها في الكتيبات أو المناهج الدراسية.
خطوة
جزء 1 من 3: أهداف التخطيط
الخطوة 1. تحديد أهداف التدريب الشاملة
قبل اتخاذ أي خطوات ، يجب تحديد الهدف أو النتيجة المرجوة من التدريب. عادةً ما يتم تصميم التدريب لسد أداء الموظف أو الطالب أو الفجوات المعرفية. الفجوة تميز المهارات أو المعرفة التي لديهم حاليًا والمهارات أو المعرفة المطلوبة منهم. حدد ما تريده من التدريب واكتب قائمة بالأهداف من هناك.
- على سبيل المثال ، يجب أن يقوم عملك بتدريب المحاسبين على تسجيل نوع جديد من حسابات الائتمان المقدمة للعملاء. الهدف من هذا التدريب هو تدريب هؤلاء المحاسبين ليكونوا قادرين على تسجيل الإدخالات الجديدة بكفاءة ودقة.
- تكمن فجوة الأداء هنا في أن المحاسب يعرف بالفعل تسجيل جميع الإدخالات الأخرى ، لكنه يفتقر إلى المعرفة والمهارات اللازمة لإنشاء نوع جديد من الإدخال.
الخطوة 2. صِف الأداء المتوقع
يجب تحديد المهام التي سيتم تدريسها أثناء التدريب بوضوح. يجب أن تحتوي الأهداف المكتوبة على إجراءات مرئية وقابلة للقياس. استخدم الكلمات التي تصف ما يجب على المشاركين فعله ، وتجنب اللغة الغامضة أو الذاتية.
استمرارًا للمثال السابق ، تتمثل وظيفة المحاسب في تسجيل إدخالات محاسبية جديدة
الخطوة 3. وصف الظروف التي يتم تنفيذ المهمة في ظلها
يجب أن يحتوي الهدف على وصف للموقف. قدم التفاصيل التي تصف متى يجب أداء المهمة. بمعنى آخر ، ما الذي يجب أن يحدث قبل أن يؤدي المشارك المهمة المطلوبة؟ صِف المعدات والدعم التي ستحتاج إلى استخدامها ، بما في ذلك الكتب والنماذج والبرامج التعليمية وغيرها من الشروط. إذا كان يجب تنفيذ المهمة في الخارج ، فيجب أيضًا تضمين الظروف البيئية.
مع الاستمرار في استخدام المثال أعلاه ، فإن الشرط هو عندما يقوم عميل لديه نوع جديد من الحسابات بإجراء عملية شراء. شرط آخر هو أن المحاسب يجب أن يعرف كيفية تسجيل الإدخالات في برنامج المحاسبة الذي تستخدمه الشركة
الخطوة 4. ضع المعيار
صف ما يجب على المشاركين تحقيقه من أجل تحقيق أهداف التدريب. يجب ذكر الحد الأدنى من المعايير المقبولة في الأهداف المكتوبة. اشرح كيفية قياس وتقييم هذه المعايير.
- يمكن أن تكون المعايير أهدافًا للأداء ، مثل القيام بمهمة في وقت معين ، أو الحصول على مهمة بشكل صحيح بنسبة مئوية معينة ، أو إكمال عدد من المهام في وقت أو حجم معين.
- عادة لا تتطلب معايير التدريب من المشاركين إتقان المهمة أو أدائها على أكمل وجه.
- بالنسبة للمثال السابق ، فإن معيار التدريب ليس فقط أنه يجب على المشاركين تسجيل الإدخالات ، ولكن القيام بذلك بدقة وبشكل صحيح.
جزء 2 من 3: كتابة الأهداف
الخطوة 1. استخدم لغة واضحة ومباشرة
تأكد من أن وضوح الأهداف وقياسها يمكن تحديدها بوضوح في الكلمات. بمعنى ، لا تستخدم كلمات غير مباشرة أو سلبية مثل "يفهم" أو "البعض". بدلاً من ذلك ، استخدم الكلمات التي تنقل أرقامًا أو إجراءات محددة ليتم تعلمها. وبالتالي ، ستكون المواد والأساليب بالإضافة إلى محتوى التدريب متسقة.
- بالإضافة إلى ذلك ، فإن اختيار الكلمات الواضحة يزيد من قدرتك على قياس نجاح التدريب.
- تسمح الأهداف الواضحة للمشاركين بمتابعة تقدمهم ومعرفة ما هو متوقع منهم أثناء وبعد التدريب.
- مع مثال المحاسب المذكور أعلاه ، يجب أن تكون الصياغة شيئًا مثل "يمكن للمحاسبين تسجيل إدخالات حساب الائتمان بشكل صحيح".
الخطوة 2. ربط الأهداف بأحداث حقيقية
ستكون الأهداف في سياق العالم الحقيقي أسهل في الفهم. صف ما يجب أن يحدث بحيث يجب على المشاركين تنفيذ المهمة المعنية. ثم اربط المهمة بالنتيجة المرجوة في العالم الحقيقي. يساعد هذا المشاركين على وضع تعلمهم في السياق.
استمرارًا للمثال السابق ، قد تكون العلاقة الفعلية ورابط الحدث هو أنه سيتم إنشاء نوع جديد من إدخال حساب الائتمان لتسجيل الخدمات الجديدة المقدمة للعملاء ، والمصممة لزيادة المبيعات مع تكرار العملاء. يجب الإعلان عن الإدخال الصحيح للبيانات كجزء مهم من دعم الصحة المالية للشركة
الخطوة 3. وصف مستويات محددة من معايير الأداء
يجب أن تكون معايير الأداء أرقامًا. على سبيل المثال ، النسبة المئوية للإجراءات الصحيحة أو سرعة الأداء أو مصفوفات قياس الأداء الأخرى. الأهم من ذلك ، يجب كتابة الرقم بوضوح في الهدف.
على سبيل المثال ، يجب أن يتعلم المحاسبون كيفية عمل إدخالات بدقة 100٪. بالنسبة للمهام الأخرى ، قد تكون النسبة المئوية أقل ، ولكن يجب أن تكون مهام المحاسبة مثالية قدر الإمكان
الخطوة 4. ضع هدفا موجزا
اكتب الهدف في جملة واحدة فقط. وبالتالي ، فإن الأهداف موجزة وسهلة الفهم. يمكن تقسيم المهام الأخرى الأطول أو الأكثر تعقيدًا إلى مهام أصغر. ستكون المهام الطويلة والمعقدة أكثر صعوبة في التدريس وقياس النجاح.
على سبيل المثال ، صِف الأساسيات فقط. اكتب ببساطة أنه يجب على المحاسب تسجيل إدخالات حساب الائتمان بدقة 100٪ في البرنامج الذي تستخدمه الشركة
جزء 3 من 3: تحديد أهداف قابلة للقياس
الخطوة الأولى: استخدم الاختصار SMART حتى يمكن تقييم أهداف التدريب
SMART هي اختصار لكلمة محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. يستخدم نظام SMART من قبل رجال الأعمال وقادة الحكومة ومديري التدريب لإنشاء وتعليم برامج تدريبية فعالة.
- محدد: حدد ما يجب على المشاركين القيام به بعد التدريب. يجب تحديد جميع الأهداف بوضوح ولا يمكن التنازع عليها أو تفسيرها بأي طريقة أخرى.
- قابلة للقياس: مراقبة وقياس السلوك. يجب أن تكون الأهداف متسقة لكل مشارك وأن تتبع التقييمات الموحدة.
- يمكن تحقيقه: تأكد من أن المهمة أو الإجراء قابل للتحقيق. إذا كانت عالية جدًا ، فلا يمكن تحقيق الهدف وسيفقد المشاركون حماسهم.
- ذات صلة: اشرح أن هذه المهمة مهمة وضرورية. يجب ألا تكون هناك مهام قابلة للتغيير أو اختيارية في الأهداف.
- محدد زمنيًا: حدد المواعيد النهائية وجداول الإدارة التي يمكن الوفاء بها. الهدف الفعال يجب أن يكون له حد زمني. حدد المواعيد النهائية والتزم بها.
-
تطبيق اختصار SMART في مثال المحاسب من القسم السابق كالتالي:
- محدد: يجب أن يكون المحاسبون قادرين على تسجيل معاملات حساب الائتمان.
- قابلة للقياس: يقوم المحاسبون بتسجيل المعاملات بشكل صحيح بنسبة 100٪.
- يمكن تحقيقه: وظيفة المحاسب لا تختلف كثيرًا عن تسجيل الإدخالات الحالية.
- ذو صلة: واجبات المحاسب مهمة في الإجراءات المحاسبية للشركة.
- محدد زمنيًا: يجب أن يكون المحاسبون قد انتهوا من تعلم كيفية إدخال إدخالات جديدة بحلول 1 مارس.
الخطوة الثانية: لا تضع أهدافًا لا يمكن قياسها
حاول تجنب الأهداف التي لا يمكن قياسها بشكل موضوعي ، مثل جعل المشاركين "يقدرون" أو "يعرفون" شيئًا ما. على الرغم من أهمية ذلك ، لا توجد طريقة حقيقية لقياس النجاح في التدريب.
لا تكتب أهدافًا مثل ، "يجب أن يعرف المحاسبون كيفية تسجيل الإدخالات الجديدة." اجعل الهدف واضحًا بالكلمات ، "يجب أن يكون المحاسبون قادرين على تسجيل إدخالات جديدة"
الخطوة 3. أدخل التقييم
قم بتقييم المشاركين ، ومنحهم الفرصة لتقييم التدريب. يجب أن يتضمن التدريب اختبارًا للمعرفة التي اكتسبها المشاركون. بعد كل شيء ، المعرفة عديمة الفائدة بدون خبرة وتطبيق. لاحظ أن الأمر قد يستغرق عدة تكرارات قبل التمكن من تلبية معايير الأداء.
باتباع المثال السابق ، يتم إعطاء المحاسب عدة أمثلة افتراضية للمعاملات ويطلب منه تسجيلها بشكل صحيح
الخطوة 4. أكمل تحديد الهدف
باستخدام جميع المعايير المذكورة أعلاه ، قم بتحسين أهداف التدريب حتى تصبح بالضبط ما تريده. مرة أخرى ، تأكد من أن جميع جوانب الهدف واضحة وقابلة للقياس.
على سبيل المثال ، "المحاسبين ، الذين يستخدمون شركات البرمجيات ، يجب أن يكونوا قادرين على تسجيل إدخالات حساب ائتمان جديدة بدقة 100٪ بحلول الأول من آذار (مارس)"
نصائح
- تذكر أن تحدد الهدف بوضوح. إذا قمت بتقديمها أثناء اجتماع أو عرض تقديمي ، فاكتبها على السبورة أو اعرضها على الشاشة. إذا تم تضمين الهدف كجزء من كتاب أو دليل ، فقم بإدراجه في صفحة خاصة.
- اطلب المدخلات بعد كتابة الأهداف. تحدث إلى شخص لديه خبرة في التدريب للتأكد من أن أهدافك واضحة.
