آه ، فن الإقناع. بسيط جدا ، لكنه صعب جدا. العقل البشري مرن بشكل مدهش ويسهل التلاعب به ، إذا كنت تعرف ما تريد وماذا تفعل. اجعل حجتك مقنعة قدر الإمكان باتباع الخطوات أدناه.
خطوة
جزء 1 من 3: إقناع بالعمل
الخطوة الأولى. ابحث عن الوقت المناسب
يكون الناس أكثر إقناعًا بمجرد شكرهم لك. أنت أكثر إقناعًا بعد تلقي الشكر ، فما هو الوقت المثالي لطلب المساعدة؟ بمجرد أن يشكرك شخص ما.
لزيادة فرصك في الحصول على ما تريد ، حاول بدء عمل بسيط لهم. يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر امتثالًا عندما يرون أنك فعلت القليل. قل شريكك يقول ، "شكرًا على الطعام ، يا عسل. إنه لذيذ." أنت تقول ، "على الرحب والسعة. لقد بدأت للتو في غسل الأطباق ، هل يمكنك الاستمرار؟"
الخطوة 2. قدم التشجيع
هناك ثلاثة أنواع من التشجيع يجب أن تحصل عليها. إذا كنت تعرف من تتعامل معه ، فستعرف أيها أكثر فاعلية:
- اقتصاد. دعهم يعرفون أنهم ربما أضاعوا فرصة جيدة لكسب المال ، أو أنهم يستطيعون كسب المال من خلال تلبية توقعاتك.
- أخلاقي. دع الشخص يعرف أنه من خلال مساعدتك ، سيحسن بطريقة ما العالم من حوله. إذا شعروا بأنهم أشخاص طيبون فكيف يرفضون؟
- اجتماعي. دعهم يعرفون أن "كل شخص آخر يفعل ذلك". سيكون هذا أكثر فاعلية إذا كان بإمكانك تسمية بعض أصدقائهم.
الخطوة 3. أعطهم شيئا أولا
هل تعرف هؤلاء الأشخاص في المركز التجاري الذين يحاولون إعطائك عينات من المستحضر سواء كنت تتجنبهم مثل الطاعون أم لا؟ لا يقتصر الأمر على جعلك تجرب منتجهم وتحبه - بل يجعلك تشعر ببعض الذنب حتى ينتهي بك الأمر بشراء شيء ما. يمكنك القيام بذلك أيضًا ، فقط بطريقة أكثر رشاقة قليلاً مما هي عليه الآن!
لنفترض أن طفلك يجمع الأموال لحدث مدرسي. أنت تتعهد بالحصول على أموال من زملائك. قبل بضع ساعات من الاقتراب من ماري باقتراح ، تقوم بتوصيل كعكة ابنتك إلى مائدتها. بعد ذلك ستفوز بسهولة
الخطوة 4. دعهم يعتقدون أنهم توصلوا إلى الفكرة
يعد زرع فكرة في رأس شخص ما من أصعب الأشياء التي يجب القيام بها عندما يتعلق الأمر بالإقناع ، ولكنه أيضًا أحد أكثر الأشياء فعالية. بدلاً من قول ما تريده بشكل صريح ، يجب أن تدور حول الموضوع قليلاً. في الوقت المناسب ، مع التحركات الصحيحة ، سيخرجون بأفكارهم الخاصة.
دعنا نستخدم نفس المثال: أنت تريد الحصول على أموال من زميل في العمل لجمع التبرعات لابنتك ، لكنك لا تريد أن تسأل شخصيًا. بدلاً من ذلك ، تبدأ محادثة حول الأعمال الخيرية ومدى روعة مساعدة الناس. لقد ذكرت أنك تبرعت بجزء من إقرارك الضريبي العام الماضي لجمعية خيرية مفضلة. ثم اذكر بشكل عابر أن ابنتك تجمع التبرعات الآن. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن يتطوع شريكك
الخطوة 5. انتبه لما يريدون
الحقيقة هي أن كل شخص مختلف. سيستجيب بعض الأشخاص للدفعة الاقتصادية ، وسيستجيب بعض الأشخاص للدفع المعنوي ، وبعض الأشخاص لا يستجيبون لأي شيء. للإقناع ، استمع إليهم. انتبه لما يريدون. إذا كان بإمكانك أن تقدم لهم شيئًا يريدونه حقًا ، فستفوز.
لنفترض أنك تواجه صعوبة في الحصول على موافقة رئيسك على الإجازة. في الآونة الأخيرة كان العمل مشغولاً للغاية. تسمع الرئيس يقول إلى أي مدى يأمل أن يتم تمثيل الشركة في سلسلة المؤتمرات الصيف المقبل. أنت تقاطع مع حقيقة أنك ستغادر بكل سرور وستتحمل بعض التكلفة بنفسك. بهذه الطريقة ، يحصل على شيء ، وأنت كذلك
جزء 2 من 3: إقناع بالكلمات
الخطوة 1. تحدث عما سيفقدونه
يتم إقناع الناس بسهولة أكبر عندما يواجهون خسارة وليس مكاسب. فكر في هذا: لنفترض أن شخصًا ما يأتي إليك ويقول إنك ستفقد قميصك المفضل. سوف تتفاجأ قليلاً. من ناحية أخرى ، يقولون أنك ستحصل على قميص مفضل جديد. غير مقنع ، أليس كذلك؟ نحن مرتبطون بما لدينا بالفعل ، حتى لو كان ما نحصل عليه هو نفسه.
تم بحث هذه الفكرة بشكل جيد. حتى أن هناك دراسة حديثة ، تم تقديم اقتراح لمجموعة من رواد الأعمال لمشروع تكنولوجيا المعلومات. يوافق العديد منهم على الاقتراح مرتين إذا كان من المتوقع أن تخسر الشركة 500000 دولار إذا لم يتم قبول الاقتراح ، مقارنة بالسيناريو الذي يتوقع أن يحقق المشروع ربحًا قدره 500000 دولار
الخطوة 2. الاستفادة من أفعالهم السابقة
يشعر البشر بالحاجة إلى البقاء متسقين في أفعالهم الماضية. إذا اعتقدوا أنهم أناس طيبون وتذكروا مثال اللطف هذا ، فسيستمرون في السعي ليكونوا أشخاصًا صالحين. لذلك ، من المرجح أن يتم إقناع الناس بالتصرف بطريقة معينة إذا كانوا قد تصرفوا بهذه الطريقة من قبل. تعرف مع من تتعامل - من فعل ما تريد؟
كلما تعرفت على الأشخاص من حولك ، كانت قدراتك أفضل. عد إلى مثال مساعدة ابنتك في جمع الأموال. أنت تعلم أن صديقك نغوين تبرع لجمع التبرعات للأطفال هنري الموسم الماضي. ربما يود التبرع لابنتك أيضًا؟
الخطوة 3. دعهم يعرفون أن أي شخص آخر يفعل ذلك
هل سمعت عن دراسة المطابقة Asch؟ كانت مجموعة من الأشخاص في غرفة واحدة ، وكان من بينهم شخص واحد فقط لا يعرف ما يحدث. عُرض عليهم جميعًا سلسلة من السطور ، بعضها قصير جدًا ، وبعضها طويل جدًا. اتفقت المجموعة في الدراسة جميعًا على أن أقصر السطور كانت الأطول ، وأن مشاركًا جاهلًا يوافق دائمًا على ذلك. باختصار ، سوف يتكيف البشر تحت الضغط. إذا فعل الجميع ذلك ، فإنهم يريدون القيام به أيضًا.
أخبر أي شخص تتحدث إليه أن عددًا كبيرًا من الأشخاص فعلوا ذلك - بما في ذلك الأشخاص الذين يعرفونهم ويحبونهم ويحترمونهم. هذه هي القوة الدافعة - إذا احترموا الشخص الذي فعل ذلك ، فمن غير المرجح أن يشككوا في حكم هؤلاء الأشخاص
الخطوة 4. استخدم "نحن"
يوفر استخدام كلمة "نحن" على الفور إحساسًا بالقواسم المشتركة والدعم. إذا أخبرك أحدهم ، "أنت بحاجة إلى هذا المنتج لتبدو أجمل. أنت بحاجة إلى هذا المنتج لتحقيق النجاح في الحياة وجعل الناس يحبونك" ، فستكون متشككًا بعض الشيء وربما تشعر بالإهانة قليلاً. استخدام "أنت" يجعل شخصًا ما يشعر بالغربة ، وهذا هو آخر شيء تريده.
بدلاً من ذلك ، تخيل أن شخصًا ما يحاول إقناعك بفعل شيء ما يقول ، "نحتاج جميعًا إلى هذا المنتج ليبدو أكثر جمالًا. إذا استخدم الجميع هذا المنتج ، فسنكون جميعًا ناجحين في الحياة وسيحبنا الجميع." تبدو أقل خصوصية وقليل من المرح ، أليس كذلك؟
الخطوة 5. اطلب كيلو عندما تريد شبرًا واحدًا فقط
فكر في العودة إلى الوقت الذي اعتدت فيه على التذمر لأمك أو أبيك للحصول على أكبر هدية عيد الميلاد وأكثرها إسرافًا يمكنك الحصول عليها. أنت لا تفهمها ، لكن ربما تقترب منها. يشعر والداك أنهما قد تعرضتا للخطر معك - كلا الطرفين لا يحصلان على 100٪. تخيل الآن أن العنصر الثاني هو بالضبط ما تريده! لم يكن لديهم أي فكرة على الإطلاق أن الهدية لم تكن بمثابة حل وسط.
على سبيل المثال ، أنت في الواقع تريد فقط الخروج لتناول العشاء ومشاهدة فيلم مع شريكك ، لكنه دائمًا ما يكون مشغولًا. تبدأ بالسؤال والاستفسار عن الإجازات خلال عطلة نهاية الأسبوع. بعد سلسلة من اللاءات ، تقول ، "… فماذا عن مجرد عشاء وفيلم؟" سوف يراك "تتراجع" (أو يعتقد ذلك!) ومن المحتمل أن تستسلم
الخطوة 6. تحدث عن الحجج المضادة
في حين أنه قد يبدو غير منطقي ، ستكون حجتك أكثر إقناعًا إذا تحدثت أيضًا عن الجانب الآخر. هذا يدل على أنك تعرف ما تتحدث عنه ، ووزنت الإيجابيات والسلبيات ، وما زلت تصدق ما تقوله.
لنفترض أنك تحاول إقناع شخص ما أن بيبسي أفضل من كوكاكولا. "طعمها رائع والعلب رائعة!" ، هذا جيد ولا بأس به ، لكن تخيل لو قلت ، "بالتأكيد ، كوكاكولا تشرب كثيرًا ، لكن في المزيد من البلدان - لا تجعلها أفضل ، إنها تنتشر على نطاق أوسع. " أيهما أكثر منطقية وإقناعاً؟
الخطوة 7. اعتمد على الروح والشفقة والشعارات
قال أرسطو إن هناك ثلاث طرق لإقناع الناس: من خلال الروح والشفقة والشعارات. دعنا نقسم الثلاثة:
- روح. هذه مصداقية. على سبيل المثال ، يستخدم Hanes Michael Jordan. إذا كان Hanes جيدًا بما يكفي لـ MJ ، فهذا جيد بما يكفي لك.
- رثاء. الشفقة تدور حول العواطف. هل تعرف تلك الإعلانات المليئة بالجراء والقطط الحزينة؟ إنه لمس أوتار قلبك حتى تتبنى ذيلًا واحدًا.
- الشعارات. يتعلق الأمر بالمنطق والفطرة السليمة. إذا استثمرت خمسة ملايين روبية الآن ، فستحصل لاحقًا على عشرة ملايين روبية ، على سبيل المثال.
جزء 3 من 3: إقناع بالموقف
الخطوة 1. اجعلهم يضحكون
هذه مهارة اجتماعية 101: اجعل الناس يضحكون وسيحبونك أكثر. سيكونون سعداء ، وسوف يربطونك بالفرح ، وسيكون من الأسهل إقناعهم. يحب الناس أن يشعروا بالرضا - إذا أعطيتهم ذلك ، فمن المحتمل أن يعطوك ما تريده أيضًا.
قم أيضًا بتوجيههم إلى التحدث عن شيء يحبونه حقًا. من المؤكد أن هذا الموضوع سيثيرهم ، إذا كنت مهتمًا بالموضوع نفسه ، فستكون أكثر ارتباطًا أيضًا
الخطوة 2. اجعلهم يتفقون معك
تظهر الأبحاث الحديثة أن "نعم" هي كلمة قوية للغاية في الإقناع. اتضح أن البشر يحبون أن يظلوا متسقين. اجعلهم يقولون "نعم" وسيريدون الاستمرار في قول "نعم". سيكونون في حالة مزاجية إيجابية ومنفتحة إذا تمكنت من إقناعهم في المقام الأول.
استمر في الكلام بالإيجاب. تحدث عن الأشياء التي يحبونها ، والموضوعات التي تتفق عليها ، وكل الأشياء التي تجعلهم يقولون "نعم" ولا يقولون "لا" أبدًا. بعد ذلك ، عندما تطرح أسئلة مهمة ، لن يرغبوا في كسر النمط الذي شكلوه
الخطوة 3. افعلها باستمرار
هل سبق لك أن قابلت فتى أو فتاة توسلت للحصول على رقمك؟ أنت تقول لا ، تقول لا ، تقول لا ، ثم تستسلم أخيرًا وتقول نعم. في حين أن هذا قد لا يكون التكتيك الأكثر دقة ، إلا أنه يعمل بالتأكيد! إذا حصلت على "لا" في البداية ، فلا تستسلم. الأشخاص المثابرون سيحصلون بالتأكيد على نتائج.
فقط تأكد من أنك لا تتطفل أكثر من اللازم. قد يؤدي السؤال والطلب إلى زيادة غضب بعض الأشخاص. توقف مؤقتًا عند تكرار طلباتك حتى لا تبدو مربكة أو مزعجة
الخطوة 4. الحصول على توقعات إيجابية منهم
يميل معظم الناس إلى مواجهة التحديات ، أو ما يتوقعه الآخرون منهم. إذا كان والداك لا يهتمان بدرجاتك ويعتقدان أنك ستفشل ، فمن المحتمل أنك لست طالبًا متميزًا. إذا كان والداك يتوقعان درجات جيدة فقط ولم يتم التفكير في الدرجات السيئة ، فمن المحتمل أنك ذكي. الشيء نفسه ينطبق على كل شخص في حياتك!
هذا ينطبق على أطفالك أو موظفيك أو أصدقائك. أنت تعطي ما ستحصل عليه. لجعل الناس يتصرفون بالطريقة التي تريدهم ، توقع ذلك منهم. في معظم الحالات ، سيرغبون في إبقائك سعيدًا وتجنب الخلافات
الخطوة 5. اجعل شيئًا ما يبدو عاجلاً
التأكيد لشخص ما على أنه ليس لديه وقت طويل للتصرف يمكن أن يشجعه على التصرف. يمكنك التأكيد على أن المنتج الذي تبيعه نادر أو أنك ستجد شخصًا آخر سيفعل ذلك. هذا يؤكد الحاجة التي تقول أنه يجب عليهم التصرف الآن. إما صحيح أم لا!
لنفترض أنك تدير فريقًا ومنحهم موعدًا نهائيًا مدته 3 أسابيع ، حيث يجب أن يكتمل المشروع فعليًا في غضون 3 أشهر. في غضون 3 أسابيع ، امنحهم مهلة لمدة أسبوعين على "عملهم الجيد". إنهم يشكرونك ويشعرون براحة كبيرة - وقد يحققون هدفك في 5 أسابيع
الخطوة 6. كن على ثقة فقط
حتى لو كان عليك التظاهر. اتضح أن البشر يفضلون الغطرسة على المهارة - ولهذا السبب لا يزال لدى مشجعي كرة القدم على شاشة التلفزيون الذين يقدمون تنبؤات خاطئة وظائف. كلما تصرفت وكأنك تعرف ما الذي تتحدث عنه ، كلما كان انطباعك أكثر مصداقية. كلما كان انطباعك أكثر مصداقية ، كلما كنت أكثر جدارة بالثقة.
- إذا لم يوافق المستمع ، تحدث بسرعة. تحدث ببطء أكثر إذا وافقوا. تظهر الأبحاث أنه في حالة عدم موافقتهم ، فإن التحدث بسرعة لا يمنحهم الوقت لتفنيدهم. إذا وافقوا ، تحدث ببطء ، حتى يتمكنوا من استيعاب كل كلمة ، وبالتالي أكثر إقناعًا.
- تأكد من توافق لغة جسدك واتصالك بالعين مع كلماتك. إذا كان صوتك متحمسًا وحيويًا ولكن جسدك يعرج مثل المعكرونة الطرية ، فلن يقتنع الشخص الآخر. الثقة لفظية ، نعم ، لكنها تُعرّف جسديًا أيضًا.
نصائح
- كن ناضجًا بشأن كل هذا - إذا كان لا يزال يقول "لا" بعد تجربة كل الاحتمالات - فقط انس الأمر ، وابحث عن شيء آخر تريده.
- قل ، "حسنًا ، أنا أفهم وأوافق ،" أو شيئًا مشابهًا لهذا ، إذا تم إخبارك أنك بالتأكيد لا تستطيع الحصول على ما تريد. نضجك سوف يفاجئ المحاور - ربما مندهش جدًا أنه سيفعل ذلك من أجلك!
تحذير
- لا تفرط في ذلك - فأنت تزعج الجميع وتقنعهم أنك لا تستحق ما تريد.
- أبدا ، لا تسرق المال لشراء شيء يقولون أنه لا يمكنك الحصول عليه.
