Roblox هي لعبة شائعة على الإنترنت تعتمد على بناء اللاعبين والتفاعل بينهم في عالم مفتوح. قد تحتاج إلى الاتصال بـ Roblox مباشرة ، إما بصفتك أحد الوالدين لديه أسئلة بخصوص اللعبة التي يلعبها طفلك أو كلاعب يحتاج إلى مساعدة في مشاكل فنية. هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها محاولة الاتصال بـ Roblox. يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء على الرقم + 1-888-858-2569 وترك رسالة صوتية لهم للاتصال بك ، أو ملء نموذج الدعم عبر الإنترنت للمشكلات العامة. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء مباشرةً لطرح أسئلة محددة.
خطوة
طريقة 1 من 3: الاتصال بخدمة دعم عملاء Roblox Layanan
الخطوة 1. اتصل على + 1-888-858-2569 للاتصال بخدمة عملاء Roblox
خدمة دعم عملاء Roblox متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. يستخدم خط الهاتف هذا نظام قائمة آليًا ويتطلب منك ترك بريد صوتي يحتوي على معلومات الحساب قبل أن يتصل بك Roblox.
خدمة دعم عملاء Roblox مجانية
نصيحة:
هذه الخدمة مفيدة إذا كانت لديك أسئلة محددة للغاية. ومع ذلك ، لا يمكنك التحدث إلى ممثل Roblox شخصيًا حتى يتصل بك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى الانتظار لفترة طويلة.
الخطوة 2. اضغط على الزر "1" إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وتحتاج إلى مساعدة
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلن يتحدث ممثل دعم عملاء Roblox إليك مباشرةً عبر مكالمة هاتفية. ومع ذلك ، ستوفر Roblox معلومات تتعلق بموارد المساعدة التي يمكنك الوصول إليها عبر الإنترنت ، بما في ذلك كيفية الوصول إلى صفحة دعم العملاء الخاصة بهم.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فاطلب من شخص بالغ المساعدة في الاتصال بدعم عملاء Roblox. بهذه الطريقة ، يمكنه أن يمثلك للتحدث إلى ممثل Roblox
الخطوة الثالثة. اضغط على الزر "2" إذا كنت والدًا أو لاعبًا فوق 18 عامًا
اتبع مطالبات القائمة التلقائية بناءً على مضايقات أو أسئلة أو شكاوى. يمكنك الحصول على معلومات تتعلق بحساب Roblox أو الفواتير أو البرنامج من خلال القائمة التلقائية قبل أن تمنحك القائمة خيار ترك بريد صوتي.
الخطوة 4. اضغط على "0" بعد تحديد "2" لترك رسالة صوتية واستدعائك Roblox مرة أخرى
سوف يقوم Roblox بالرد عليك بعد ترك رسالة مفصلة بخصوص سؤالك أو شكواك. سيُطلب منك تقديم اسمك واسم حساب Roblox ومعلومات الفوترة قبل أن تتمكن من وصف المساعدة التي تحتاجها أو تسميتها.
الطريقة 2 من 3: إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى دعم عملاء Roblox Layanan
الخطوة الأولى. أرسل استفسارك إلى [email protected]
بينما يقدم Roblox نموذجًا لدعم العملاء يمكنك ملؤه عبر الإنترنت ، فإن Roblox لديه أيضًا عنوان بريد إلكتروني مخصص للتعامل مع الاستفسارات الشائعة. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الانتظار طويلاً بما يكفي للحصول على رد من Roblox.
نصيحة:
إذا كنت تريد استئناف حظر أو تحذير ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].
الخطوة الثانية. اكتب وصفاً مفصلاً للمساعدة المطلوبة
قم بتضمين اسمك ومعلومات الحساب ومعلومات الفواتير ذات الصلة في الرسالة. حاول كتابة رسالة مفصلة بخصوص المساعدة المطلوبة.
الخطوة الثالثة. انتظر حتى تحصل على ملاحظات أو تفسيرات إضافية
لا يقدم Roblox دعمًا مباشرًا للمساعدة ، لذا ستحتاج إلى الانتظار لفترة طويلة لرسالة الرد. تحلى بالصبر وكن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمعلومات الإضافية التي يحتاجها دعم العملاء ليتمكن من مساعدتك.
الطريقة الثالثة من 3: استخدام نموذج دعم Roblox عبر الإنترنت
الخطوة 1. قم بزيارة صفحة دعم Roblox لاستخدام النموذج
تحتوي صفحة الويب على نموذج يمكنك استخدامه لطلب المساعدة من Roblox لحل مشكلة معينة. هذا النموذج هو الطريقة الأساسية التي يقدمها Roblox للرد على شكاوى العملاء واستفساراتهم.
يمكنك زيارة صفحة دعم Roblox على
نصيحة:
يمكن لخدمة العملاء مساعدتك فقط في مشاكل الفوترة والحساب. إذا كنت بحاجة إلى معلومات تتعلق بالتطوير أو التطوير داخل اللعبة ، فتفضل بزيارة مركز تطوير Roblox (Roblox Developer Hub) على developer. Roblox.com.
الخطوة 2. املأ معلومات الاتصال في أعلى النموذج
ستحتاج إلى إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم مستخدم حساب Roblox. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا ، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني لوالديك. قم بتأكيد العنوان عن طريق كتابته مرتين والتدقيق الإملائي للتأكد من صحة العنوان الذي تم إدخاله.
لا تحتاج إلى إدخال الاسم الأخير في المقطع أو حقل الاسم في النموذج. الاسم الأول يكفي
الخطوة 3. حدد النظام الأساسي المستخدم وفئة السؤال
نظرًا لأن الألعاب تختلف قليلاً بناءً على النظام الأساسي الذي تستخدمه ، فستحتاج إلى اختيار ما إذا كنت تريد لعب Roblox عبر وحدة التحكم أو الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد فئة المشكلة أو السؤال الذي تريد مناقشته.
نصيحة:
إذا كنت تريد الإبلاغ عن لاعب قام بالغش ، فحدد فئة "تقرير استغلال".
الخطوة 4. صِف مشكلتك أو شكواك في أسفل النموذج
اكتب رسالة مفصلة. قم بتضمين أي تفاصيل ذات صلة (على سبيل المثال ، نوع المشكلة التي تواجهها أو تفاصيل رسالة الخطأ التي تظهر لك). اذكر أيضًا وقت حدوث المشكلة إذا احتاج Roblox في أي وقت إلى الرجوع إلى سجل اللعبة من جلسة اللعب الخاصة بك.
