يمكن أن يكون حادث السيارة تجربة مؤلمة ومخيفة ، لذلك قد يكون من الصعب معرفة ما يجب القيام به بعد وقوع الحادث. من المهم التصرف بسرعة لضمان سلامة جميع المعنيين واتباع جميع الخطوات القانونية. إن معرفة كيفية التصرف بعد وقوع حادث سيارة يمكن أن يحمي نفسك أيضًا من الدعاوى القضائية السخيفة ويضمن حصولك على تعويض مناسب عن أي إصابة جسدية أو تلف لسيارتك.
خطوة
جزء 1 من 3: ضمان السلامة
الخطوة 1. خذ وقتك لتهدأ
قد تشعر بالغضب أو الخوف أو المفاجأة أو الذنب أو مزيج من هذه المشاعر بعد الحادث. كلما كنت أكثر هدوءًا ، كلما تمكنت من التعامل مع الموقف بشكل أفضل. خذ أنفاسًا عميقة قليلة أو عد إلى عشرة حتى تستقر.
الخطوة 2. ابق في المشهد
إن ترك مكان الحادث ، سواء تسببت أنت أو أي شخص آخر في وقوع الحادث ، يمكن أن يؤدي إلى عقوبات جنائية خطيرة. تختلف عقوبة ترك الشخص المصاب في مكان الحادث حسب المنطقة وشدة الإصابة ، ولكن بشكل عام يتعين على الشخص دفع غرامة أقصاها 75.000.000 روبية إندونيسية وعقوبة سجن تصل إلى 3 سنوات ، بالإضافة إلى الأضرار المدنية. قد يؤدي ترك المشهد حتى بعد حدوث تلف طفيف إلى احتجاز بطاقة SIM.
الخطوة الثالثة: تأكد من عدم وجود جرح
أهم شيء يجب القيام به فورًا بعد وقوع حادث سيارة هو تحديد ما إذا كانت هناك أي إصابات لك أو للسائق والركاب الآخرين. تأكد من سلامتك ، ثم تحقق مع أي شخص آخر معني ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بسيارة إسعاف على الفور.
إذا كان الشخص فاقدًا للوعي أو كان يعاني من آلام في الرقبة ، فإن تحريكه / نقلها يمكن أن يشكل خطرًا كبيرًا. أبقِه في مكانه حتى يصل المسعفون ، ما لم يكن تركه هناك يعرضه للخطر (على سبيل المثال ، الكذب في حركة المرور ، وإشعال النار في سيارته ، وما إلى ذلك)
الخطوة 4. اتصل بالشرطة
حتى بالنسبة للظروف التي تبدو تافهة ، لا يزال من الجيد الاتصال بأخصائي طبي. بهذه الطريقة ، سيكون لديك سجل تحطم رسمي ، والذي سيساعدك في حالة قيام شخص آخر بمقاضاتك أو طرح تساؤلات حول نسختك من تفاصيل الحادث. يمكن للشرطة أيضًا إرسال المساعدة في حالة وقوع حادث خطير.
- ابق على اتصال مع الشرطة عبر الهاتف حتى يصلوا أو يطلبوا منك إنهاء المكالمة. يمكن للعديد من المشغلين 119 تقديم تعليمات السلامة.
- اطلب محضرًا من الشرطة. سيكون هذا التقرير مفيدًا عند ملء نماذج مطالبة التأمين وفي حالة وجود دعوى قضائية. في بعض المناطق ، تقدم الشرطة بلاغًا فقط في حالة وجود إصابة. في هذه الحالة ، قم بتقديم تقرير محلي عن حادث سيارة ، والذي يتوفر في مركز الشرطة أو موقع ويب إدارة المركبات الآلية.
- احصل على اسم ورقم شارة الشرطة التي تصل إلى مكان الحادث ، في حالة احتياج وكيل التأمين أو المحامي إلى الاتصال بهم.
الخطوة 5. حرك مركبتك ، إن أمكن
إذا كان بإمكانك قيادة مركبتك بأمان ، فانتقل إلى جانب الطريق ثم خارج الحارة المليئة بالمركبات المارة. سيبقيك هذا على مسافة آمنة من حركة المرور أثناء تبادل المعلومات مع سائقي السيارات الآخرين ويسهل على الشرطة وضباط الإسعاف الوصول إلى موقع التحطم.
الخطوة 6. قم بتشغيل مصباح الطوارئ وقم بتركيب مصباح مخروط أو ضوء ساطع
لا سيما على الطريق السريع ، فإن أي شيء يمكن القيام به لإخطار السيارات القادمة بوجود مركبة تالفة على الطريق سيؤدي إلى تحسين السلامة.
الخطوة السابعة: ابق في السيارة بربط حزام الأمان
لا تحاول عبور حركة المرور بهدف الابتعاد عن الطريق ، ولا تقف بجوار سيارة تقطعت بهم السبل على الطريق أو على كتف الطريق. الأشخاص الذين يخرجون من السيارات هم أكثر عرضة للموت أو الإصابة من الأشخاص الذين يبقون في سياراتهم.
ومع ذلك ، إذا شممت رائحة الغاز ، اخرج من السيارة على الفور. قد يشير هذا إلى تسرب الوقود الذي قد يتسبب في نشوب حريق أو انفجار
جزء 2 من 3: جمع المعلومات
الخطوة 1. تبادل المعلومات
احصل على أسماء وأرقام هواتف جميع السائقين الآخرين المتورطين في حوادث المرور. اكتب الشركة المصنعة والطراز وسنة الصنع ورقم لوحة ترخيص كل مركبة. تأكد من الحصول على جميع معلومات التأمين بما في ذلك اسم الشركة ورقم لوحة الترخيص ومعلومات الاتصال لوكلاء التأمين التي يمكن أن يوفرها السائق.
- كن مؤدبًا ، لكن لا تعتذر. إذا قلت ، "أنا آسف جدًا لأنني اصطدمت بك" ، فربما تكون قد اعترفت بالمسؤولية القانونية عن الحادث. حاول ألا تعترف بالذنب دون داعٍ مثل هذا ، فقد لا يكون معروفًا على وجه اليقين من الذي كان المخطئ بعد الحادث مباشرة.
- احذر من سرقة الهوية. يقوم المجرمون أحيانًا بتصميم الحوادث الصغيرة للحصول على المعلومات المطلوبة بهدف سرقة هوية مالكي السيارات الآخرين.
- لا تقم أبدًا بمشاركة رقم هويتك أو السماح للسائقين الآخرين بالحصول على رخصة القيادة الخاصة بك. لأسباب أمنية ، لا تشارك عنوان منزلك أيضًا.
الخطوة 2. تحدث إلى الشاهد
الحصول على أسماء ومعلومات الاتصال لجميع شهود الحادث. اكتب تفاصيل الحادث لما حدث وتأكد من موافقتهم في حالة اتصال محاميك أو وكيل التأمين الخاص بك واستجوابهم. قد تكون مفيدة إذا اعترض السائقون الآخرون على إصدار تفاصيل التعطل.
الخطوة الثالثة. التقط صورة
قم بتصوير الأضرار التي لحقت بالسيارة والمركبات الأخرى المتورطة في الحادث. التقط أيضًا صورًا لموقع تحطم الطائرة والأشخاص المعنيين. سيساعد هذا في توثيق الخسارة عند تقديم مطالبة ضد شركة التأمين. سيساعدك أيضًا في حمايتك إذا رفع سائق آخر دعوى قضائية لإصابة خطيرة أو تلف السيارة أكثر مما حدث بالفعل.
جزء 3 من 3: التعامل مع الملفات والدعاوى القضائية
الخطوة 1. تقديم مطالبة التأمين
إبلاغ شركة التأمين عن حوادث السيارات على الفور. يمكنك أيضًا مشاركة المعلومات حول السائقين الآخرين مع شركة التأمين. سيؤدي تقديم مطالبة على الفور إلى تسريع عملية إصلاح السيارة وتأمين السيارة المستأجرة ، إذا لزم الأمر. لا تكذب عند ذكر حقائق الحادث ، فقد يؤدي ذلك إلى رفض التغطية التأمينية الخاصة بك.
قد ينصح سائقي السيارات الآخرين بعدم تقديم مطالبة في حالة وقوع حادث بسيط ، لأن تقديم مطالبة سيزيد من معدل قسط التأمين الخاص بك. ومع ذلك ، فإن المطالبة بحماية نفسك دائمًا فكرة جيدة. قد يغير سائقو السيارات الآخرون رأيهم ويقدمون مطالبات في وقت لاحق ، حتى أنهم يعترفون بإصابات لم تكن ظاهرة في وقت وقوع الحادث. تحتاج إلى التأكد من أن شركة التأمين الخاصة بك لديها نسختك من تفاصيل الحادث في أقرب وقت ممكن
الخطوة 2. النظر في تعيين محام
خاصة إذا أصيب شخص ما في حادث ، فمن الجيد توكيل محام. يمكن للمحامين المساعدة في زيادة مكافآتك إلى أقصى حد في حالة الإصابة ، أو الدفاع عنك في حالة إصابة متسابق آخر.
الخطوة 3. توثيق العلاج الطبي
احتفظ بسجلات لجميع زيارات المستشفى أو الوصفات الطبية أو النفقات الأخرى التي تنشأ نتيجة لحادث سيارة. ستحتاج شركة التأمين والمحامي إلى هذه المعلومات.
الخطوة 4. سجل التعويض عن الألم الجسدي والمعاناة والخسارة
إذا أثر حادث ما على حياتك لدرجة أنك قررت رفع دعوى إصابة شخصية ، فيمكنك تقديم مطالبة بالتعويض عن الضرر العقلي والجسدي و / أو الخسارة ، بالإضافة إلى العلاج الطبي. احتفظ بدفتر يوميات يوضح كيف أثرت الإصابة على حياتك ، بما في ذلك أيام العمل الضائعة والأنشطة الروتينية التي لا يمكنك القيام بها والتغييرات التي طرأت على حياتك الأسرية.
الخطوة 5. الحصول على نتيجة حساب الخسارة من شركة التأمين
سيحدد هذا المبلغ الذي ترغب شركة التأمين الخاصة بك أو سائقي السيارات الآخرين في دفعه لاستبدال السيارة أو إصلاحها ، إذا كان هناك خطأ. إذا كنت تعتقد أن الرقم منخفض للغاية ، فاحصل على تقديرك الخاص وناقشه مع مقيِّم الخسارة.
الخطوة 6. حماية نفسك من شركات التأمين
من الواضح أن شركات تأمين سائقي السيارات الأخرى ، أو ربما التأمين الخاص بك ، قد لا تفكر حقًا في اهتماماتك.
- إذا اتصلت بك شركة تأمين سيارات أخرى ، ارفض بأدب الدعوة لمناقشة الحادث ، واقترح الاتصال بشركة التأمين أو المحامي الخاص بك.
- إذا قدمت شركة التأمين الخاصة بك تسوية مبكرة ، فلا توقع عليها حتى تتأكد من حصولك على تعويض عن أي إصابات. قد لا تكون بعض الإصابات - خاصة الظهر والرقبة الناتجة عن الاصطدام - ملحوظة أو تصل إلى أعلى مستوى من الألم إلا بعد أسابيع أو شهور من وقوع الحادث.
