من الطبيعي أن تشعر بالخوف أو الذعر بعد حادث سيارة ، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها له. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنك مشترك في عملية قانونية. هذا يعني أن هناك خطوات مهمة يجب اتخاذها إذا كنت متورطًا في حادث سيارة. لحسن الحظ ، بمجرد معرفة الخطوات ، سيكون التعامل مع هذه الأحداث أسهل ، حتى لو اهتزت!
خطوة
جزء 1 من 3: التصرف فور وقوع حادث
الخطوة الأولى. حرك السيارة إلى جانب الطريق إذا كانت القيادة آمنة
ابتعد عن تدفق حركة المرور لتقليل مخاطر وقوع حادث آخر. تأكد من إيقاف سيارتك إلى مكان آمن حتى تتمكن أنت والسائقون الآخرون من الخروج بأمان.
- لتكون في الجانب الآمن ، قم بتشغيل مصابيح الخطر (وميض الأضواء الصفراء) بعد التوقف.
- شاهد حيث تتوقف السيارات الأخرى. إذا لم تتوقف سيارة أخرى ، ألق نظرة وتذكر رقم لوحة الترخيص بعد إيقاف سيارتك على جانب الطريق. اكتب الأرقام في أسرع وقت ممكن.
الخطوة 2. افحص نفسك والآخرين بحثًا عن إصابات واتصل بخدمات الطوارئ
إذا تعرضت أنت أو أي راكب آخر لإصابة خطيرة ، فاتصل على الفور بسيارة إسعاف (118 أو 119) حتى يتمكن الفريق الطبي من القدوم إلى مكان الحادث على الفور. عالج الإصابات الطفيفة قدر الإمكان.
من المهم إبلاغ المسعفين بنوع الإصابة التي سيواجهونها عند وصولهم إلى مكان الحادث
تحذير: في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث إصابات من حوادث السيارات بعد أيام قليلة من الحادث. راقب صحتك لبضعة أيام بعد الحادث في حالة تعرضك لاحقًا لإصابة الأنسجة الرخوة.
الخطوة 3. اتصل بالشرطة للحضور وتقييم الوضع
تحتاج الشرطة للإبلاغ عن هذا الحادث. إذا كنت قلقًا من حدوث ضرر ، فستعمل الشرطة كطرف ثالث محايد وتوثق مكان الحادث.
- إذا هرب السائق الآخر ، يمكنك إخبار الشرطة برقم لوحة سيارته.
- في بعض الحالات ، تكون حوادث السيارات بسيطة جدًا لدرجة أن كلا الطرفين يحجم عن الاتصال بالشرطة وتبادل معلومات التأمين ببساطة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك محضر شرطة بخصوص هذا الحادث لأسباب تتعلق بالتأمين.
تحذير: في بعض المناطق ، يُطلب منك قانونًا إبلاغ الشرطة عن حادث سيارة ، حتى لو كان الضرر طفيفًا ولم يصب أحد.
الخطوة 4. تواصل مع السائقين الآخرين للتأكد من أنها آمنة وهادئة
بمجرد توقفك ، امش إلى السيارة الأخرى واسأل عما إذا كان بخير. دون أن تغضب ، قل إن الشرطة ستأتي وتتعامل مع الموقف.
- خذ نفسا عميقا وحاول ألا تغضب. الحفاظ على الهدوء سيمنع وقوع معركة أخرى.
- إذا كان السائق الآخر غاضبًا أو غاضبًا ، ارجع إلى السيارة وانتظر وصول الشرطة. لا ترد بطريقة غير مهذبة.
جزء 2 من 3: توثيق الحدث
الخطوة الأولى: تبادل معلومات وصناديق التأمين مع السائقين الآخرين
بنبرة هادئة ، اطلب من السائقين الآخرين تبادل معلومات التأمين. احمل معلومات التأمين الخاصة بك من السيارة أو المحفظة. أيضًا ، اجعل هاتفك الخلوي أو قلمك وورقة جاهزة لكتابة معلومات تأمين السائق الآخر.
- إذا لم يكن لدى السائق تأمين ، اسأل عن اسمه ورقم رخصة القيادة ورقم لوحة الترخيص والعنوان ومعلومات الاتصال. سيواجه عواقب قانونية ويمكنك إبلاغ الشرطة بهذه المعلومات.
- لا تتخلى عن المال دون إخبار شركة التأمين ، حتى لو لم يكن خطأك.
الخطوة الثانية. سجل المشهد وصوره لأسباب تتعلق بالتأمين
استخدم هاتفك لالتقاط صور لكل من السيارة والإطارات على الطريق. يمكنك استخدام الصور لدعم المطالبات مع شركة التأمين لاحقًا.
- ستلتقط الشرطة أيضًا صورًا عند وصولهم إلى الموقع. يمكن أيضًا استخدام هذه الصور في مطالبات التأمين.
- لا تمنع حركة المرور عند التصوير.
الخطوة الثالثة. احصل على معلومات الاتصال بالشاهد ، إن أمكن
يمكن لبعض السائقين والمشاة الآخرين التوقف للاطمئنان على الموقف بعد وقوع الحادث. اطلب معلومات الاتصال الخاصة بهم في حالة الحاجة إلى تقديمها إلى الشرطة أو شركة التأمين لاحقًا.
إذا أمكن ، اطلب من هؤلاء الشهود البقاء في مكان الحادث والإدلاء بأقوالهم للشرطة
الخطوة الرابعة: تأكد من عدم قبولك لخطأ الحادث حتى وصول الشرطة
هؤلاء رجال الشرطة سيحددون المخطئ في هذا الحادث. إذا اعترفت بخطأك قبل وصول الشرطة ، فقد يتم محاسبتك على الأضرار التي لحقت بسائق آخر ، بغض النظر عما تقوله الشرطة.
في نفس الوقت ، لا تلوم السائقين الآخرين ، حتى لو شعرت بذلك. يجب أن يتم تحديد المسؤول عن الحادث من قبل طرف ثالث محايد
الخطوة 5. تعاون بشكل كامل مع الشرطة وقول الحقيقة
أخبر قصة الحادث هذه من جانبك ، وتأكد من أنك توضح الحقائق فقط دون تجميل وقول أشياء غير صحيحة. لا تكذب أبدًا على الشرطة لأنه يمكن توجيه تهمة جنائية إليك.
جزء 3 من 3: ملء مطالبة تأمين
الخطوة 1. اطلب نسخة من تقرير الشرطة بمجرد السماح لك بمغادرة مكان الحادث
اطلب نسخة من محضر الشرطة عند الانتهاء. اكتب اسم الشرطة ومكتبهم ، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى تسمح لك بتتبعهم.
- لاحظ أن الأشياء قد لا تكون مطلوبة لملء مطالبة التأمين. ومع ذلك ، فإن الوصول إلى التفاصيل التي تجمعها الشرطة من الحادث سيجعل من السهل تقديم مطالبة.
- انتظر حتى تحررك الشرطة من مكان الحادث. لا تبتعد فقط ، أو ستبدو وكأنك تهرب من المشهد.
الخطوة 2. اتصل بشركة التأمين لبدء تقديم المطالبات
تحقق من بطاقة التأمين الخاصة بك للحصول على رقم "في حالة وقوع حادث / مطالبة" يمكنك الاتصال به. اتصل بوكيل التأمين فور وقوع الحادث لبدء معالجة المطالبة.
إن الاتصال بشركة التأمين للإبلاغ عن حادث سيحمي ممتلكاتك ، ولكنه يوفر أيضًا فرصة للشركة للاستعداد لحمايتك
نصيحة: نوصي بإدخال رقم "في حالة وقوع حادث" في هاتفك الخلوي لسهولة الوصول إليه.
الخطوة الثالثة. تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات إلى شركة التأمين
سيذكر الوكيل أي معلومات ضرورية تتعلق بالحادث ، مثل الأسماء والعناوين ومعلومات التأمين لجميع المعنيين. أخبر الوكيل عن الصور والملاحظات التي التقطتها في الموقع ، واسأل كيف يمكنك تقديم هذه المعلومات إلى شركة التأمين.
- إذا طُلب منك نسخة من تقرير الشرطة ، أخبر الوكيل أيضًا. قد يرغبون في الحصول على نسخ إضافية من هذا التقرير.
- قم بعمل نسخ من جميع الأدلة والوثائق قبل إيداعها لدى شركة التأمين حتى تتمكن أيضًا من الوصول إلى هذه المعلومات.
الخطوة الرابعة: تحديد موعد مع شركة التأمين لتحديد أفضل طريقة لإصلاح السيارة
سيخبرك الوكيل بمبلغ الإصلاح الذي تدفعه أنت وشركة التأمين. اسأل الوكيل عما إذا كانت هناك شركة أو خدمة إصلاح يجب عليك استخدامها لإصلاح السيارة.
