عندما يكون لديك نية جيدة للاعتذار عن فعل شيء خاطئ ، فإن كتابة خطاب اعتذار يعد طريقة رائعة للتعويض أو استعادة العلاقة أو جعل شخص ما يشعر بتحسن ، حتى لو ارتكبت هذا الخطأ عن طريق الخطأ. اتبع بعض تعليمات حروف الاعتذار الواردة في هذه المقالة حتى تتمكن من كتابة خطاب يصادفك حقًا ولا يزيد الأمور سوءًا. ابدأ بقراءة الخطوة الأولى حتى يمكن توصيل اعتذارك بشكل صحيح.
خطوة
جزء 1 من 3: تجميع اعتذار
الخطوة 1. اشرح ما تعنيه بكتابة الرسالة
ابدأ بإخبارهم أن رسالتك هي رسالة اعتذار. بهذه الطريقة ، يمكن للشخص الذي تعتذر له أن يضبط مشاعره بشكل صحيح قبل الاستمرار في قراءة الرسالة. بالطبع لا تريد أن تجعل شخصًا ما يتساءل عما يحدث أو ما الذي تكتب من أجله.
يمكنك أن تقول: "أكتب هذه الرسالة لأعتذر"
الخطوة 2. صِف خطأك
بعد الاعتراف برغبتك في الاعتذار ، قل ما فعلته بشكل خاطئ ولماذا تشعر بالذنب. اشرح بشكل صحيح وبالتفصيل. إذا أخبرته بكل شيء مقدمًا ، فسيعلم أنك تفهم حقًا ما تفعله.
يمكنك أن تقول: "ما فعلته في نهاية الأسبوع الماضي كان غير لائق للغاية ، ومخزي وأناني للغاية. يجب أن يكون حفل زفافك فقط من أجل السعادة والاحتفال بحب كل منكما. من خلال عرض الزواج على جيسيكا ، جعلت نفسي مركز الاهتمام من خلال سرقة اللحظات المهمة في حفل زفافك وأدركت أن ما فعلته كان خطأً كبيرًا"
الخطوة 3. اعترف بأنك جرحت شخصًا ما
اعترف أنك آذيت الشخص الآخر وتدرك مدى جرحه. في هذا القسم ، يمكنك أيضًا إيضاح أنك لم تقصد أبدًا إيذائها.
يمكنك أن تقول: "أخبرني جاكوب أنني لم أفسد حفل زفافك فحسب ، بل أفسدت أيضًا جمال شهر العسل ، لذا لم يكن الأمر ممتعًا للغاية. في الواقع لم أقصد مثل هذا مطلقًا. أريدك أن تكون قادرًا على إعادة تخيل حفل الزفاف الخاص بك وأن تتذكر فقط اللحظات السعيدة في ذلك الوقت ، لكنني كنت أنانيًا جدًا لدرجة أنني دمرت كل شيء بسرقة ذكرياتك السعيدة. على الرغم من أنني لا أعرف حقًا ما تشعر به بسبب هذا الحادث ، فأنا أعلم على وجه اليقين أن ما فعلته في ذلك الوقت كان أسوأ شيء فعلته لك"
الخطوة 4. التعبير عن الامتنان
يمكنك أيضًا مشاركة كل العمل الشاق والأشياء الجيدة التي قام بها من أجلك إذا كنت تريد ذلك. سيظهر هذا أنك تقدره ويمكن أن يساعدك في التعبير عن الذنب لما قمت به.
يمكنك أن تقول ، "ما فعلته كان فظيعًا حقًا عندما أتذكر كيف استقبلتني عائلتك بي. لم تظهر فقط حبًا عميقًا وصادقًا لأخي ، ولكنك قدمت لي أيضًا الكثير من الدعم واللطف. أؤذي قلبك بهذا الشكل وكأنني لا أستطيع أن أقدر كل لطفك وأكره نفسي حقًا بسبب هذا الخطأ"
الخطوة 5. كن مسؤولا
هذا هو الجزء الأكثر أهمية في الاعتذار ، ولكن قد يكون من الأصعب ذكره. حتى إذا ارتكب الشخص الذي تريد الاعتذار له خطأً ، فلا تذكر ذلك في رسالتك. ما عليك القيام به هو تحمل المسؤولية عن أخطائك بصدق دون أي تستر. قد تكون هناك أسباب وجيهة لأفعالك ، لكن لا يزال يتعين عليك القول إن أفعالك تؤذي مشاعر الشخص الآخر.
- يمكنك أن تقول ، "أريد أن أشرح ما فعلته ، لكن هذا ليس عذراً. على الرغم من أن نواياي جيدة ، إلا أنها ليست مهمة لأن كل هذا حدث بسبب قرار خاطئ. أتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالي الأنانية والحزن العميق الذي تشعر به بسبب خطئي ".
- لا تقدم أسبابًا لأفعالك ، ولكن يمكنك شرحها بعناية شديدة. إذا شعرت أن هذا المنطق ضروري حقًا أو يمكن أن يجعل الموقف أفضل ، يمكنك توضيح سبب اتخاذ هذا القرار. لا يمكنك فعل ذلك إلا إذا علمت أن الشخص الذي تحاول الاعتذار عنه سيشعر براحة أكبر بمجرد أن يفهم أسبابك.
الخطوة السادسة: قدم حلاً من شأنه تحسين الوضع
لا يكفي أن تقول أنك آسف على الإطلاق. ما يجعل الاعتذار مفيدًا حقًا هو إيجاد حل للمشكلة المطروحة. هذه الطريقة أفضل من مجرد القول بأن هذه المشكلة لن تحدث مرة أخرى. من خلال اقتراح خطة للتغيير وكيف ستفعل ذلك ، فإنك تُظهر نية حقيقية لتحسين الوضع.
يمكنك أن تقول: "لكن لا يكفي أن أعتذر فقط لأنك تستحق الأفضل. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى المنزل ، سنقوم أنا وجيسيكا بإعداد حفلة للترحيب بك كإشادة. ستكون هذه الحفلة احتفالية للغاية وفقط للاحتفال بحبك الكبير لأختي. إذا كنت لا توافق ، فلا بأس. أريد فقط أن أقترح طريقة يمكن أن تعيد الذكريات السعيدة الجميلة جدا التي انتزعتها منك"
الخطوة 7. عبر عن رغبتك في أن تكون قادرًا على التفاعل بشكل أفضل في المستقبل
لا تعتذر فقط. إذا ظلمت شخصًا آخر ، فيجب عليك تقديم هذا الطلب سواء أردت ذلك أم لا. إنها لفكرة جيدة أن تعبر عما تريده حقًا ، بحيث يمكن لكما أن تتفاعل بشكل أفضل في المستقبل.
يمكنك أن تقول: "لا أستطيع أن أتوقع منك أن تسامحني ، رغم أنني بالتأكيد أريد أن أغفر لي. لا يسعني إلا أن أقول إنني أريد حقًا أن تعود الأمور بيننا مرة أخرى. أريدك أيضًا أن تشعر بالرضا والسعادة في المرة القادمة التي نلتقي فيها. أريد استعادة علاقتنا حتى نتمكن من العودة إلى التقارب كما كان من قبل. نأمل في المستقبل أن نجد طريقة لنسيان هذا الحادث والاستمتاع بمزيد من الأوقات الممتعة معًا"
جزء 2 من 3: الاعتذار بالطريقة الصحيحة
الخطوة الأولى: لا تعد بالتغيير إلا إذا كنت متأكدًا تمامًا من قدرتك على تحقيق ذلك
هذا شيء مهم جدا. لا تقدم وعودًا بأنك ستتغير إذا ارتكبت خطأ من المحتمل أن يحدث مرة أخرى أو كان هذا الخطأ ناتجًا عن مشكلة في الشخصية أو النظرة العامة. إذا كان الأمر كذلك ، فستكون مخطئًا مرة أخرى وستعتذر مرة أخرى ، وهو أمر لا معنى له تمامًا.
الخطوة 2. انتبه إلى الجمل التي تستخدمها
هناك مهارات معينة مطلوبة لتقديم اعتذار. بطبيعتنا نكره الاعتذار وغالبًا ما نعارضه. هذا هو السبب في أنك يجب أن تكون حريصًا في جملك إذا كنت تريد الاعتذار بالطريقة الصحيحة. هناك عبارات وكلمات تبدو وكأنها اعتذارات ، لكنها في الواقع تجعل الموقف أسوأ لأنها لا تُظهر أنك لست آسفًا حقًا. كن حذرًا عند كتابة الأحرف لأن هذه الكلمات يمكن أن تظهر بشكل عرضي. على سبيل المثال:
- "أخطاء ارتكبت …".
- كلمة "if" (أو "if" وكلمات مشابهة لها نفس المعنى) مثل "أنا آسف إذا كانت مشاعرك تؤذي" أو "إذا لم تكن سعيدًا لأن …".
- "أنا آسف إذا تبين أنك تشعر بهذه الطريقة."
الخطوة 3. كن صادقا وصادقا
يجب أن تقدم اعتذارًا صادقًا وصادقًا. إذا لم تكن مستعدًا ، فمن الأفضل أن تنتظر حتى تشعر بالأسف حقًا قبل الاعتذار. لا تستخدم الجمل القياسية والكليشيهات في رسائلك أو ببساطة تنسخ الحروف الموجودة على الإنترنت. يجب أن تعتذر وفقًا للموقف حتى يعرف هذا الشخص أنك تفهم حقًا ما حدث ولماذا كان سيئًا.
الخطوة 4. لا تكتب عن الرغبات والافتراضات
يجب ألا تكون رسالتك متطلبة أو وقحة أو متعالية. لا تحاول أو تبدو وكأنك تحاول إلقاء اللوم على شخص ما في رسالتك. لا تضع افتراضات حول ما يشعر به الشخص الآخر أو سبب استيائه ، لأنه يبدو أنك لا تفهم حقًا ما حدث. من الأفضل استخدام الجمل التي تظهر التواضع وتعطي إحساسًا بالراحة. باستخدام جمل كهذه ، سوف يسامحك هذا الشخص بسهولة أكبر.
الخطوة 5. تأجيل إرسال الخطاب لمدة يوم أو يومين
إذا استطعت ، انتظر يومًا أو يومين قبل إرسال الرسالة. بهذه الطريقة ، يمكنك قراءتها مرة أخرى عندما لا تتأثر مشاعرك بما كتبته.
جزء 3 من 3: تحديد تنسيق الخطاب
الخطوة 1. اختر أفضل طريقة لبدء رسالتك
في خطاب الاعتذار ، يمكنك البدء بالكلمات "السيد / السيدة / صديقي العزيز …" من الأفضل عدم استخدام الجمل المنمقة في بداية الرسالة واستخدام أبسط التحيات.
الخطوة 2. أنهِ رسالتك بملاحظة شكر
استخدم تحية ختامية قياسية مثل "مع خالص الشكر" أو "تحياتي" أو "تحياتي" إذا لم تكن معتادًا على استخدام طرق أخرى. ولكن يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا بعض الشيء حتى لا تبدو رسالتك رسمية للغاية. جرب استخدام العبارة "أنا ممتن جدًا لأنك استمعت إلى توضيحي" أو "مرة أخرى ، أعتذر بصدق عن أفعالي التي تسببت في مشاكل وسأحاول تصحيح هذا الخطأ".
الخطوة 3. تقديم اعتذار رسمي
إذا كنت ترغب في كتابة خطاب رسمي أو أكثر احترافًا ، فيجب عليك استخدام تنسيق خطاب رسمي. بالإضافة إلى كتابتها بدقة ، يجب عليك أيضًا تضمين التاريخ واسمك واسم مؤسستك وتوقيعك والأمور الأخرى المتعلقة بتنسيق الخطاب الرسمي.
اختر الكلمات المناسبة لجعل رسالتك تبدو أكثر رسمية وأكثر ملاءمة للوضع الحالي
نصائح
- اذكر أن هذا خطأك ولا تحاول إلقاء اللوم على أي شخص أو أي شيء آخر. هذه طريقة لإظهار مسؤوليتك ونضجك.
- اجعل الرسالة قصيرة وسهلة القراءة ومباشرة ومليئة بالمسؤولية.
- لا تجعل الخطاب قصيرًا جدًا. لن تفيد الرسالة المكونة من جملتين أو ثلاث جمل فقط ، ولكن لا تبدأ الحرف بكلمات متجولة أيضًا!
- إذا كنت تواجه مشكلة في تجميع الكلمات معًا في رسالتك ، فاطلب المساعدة من صديق أو أحد أفراد العائلة. يمكنهم فهم ما تريد وسيسعدون بمساعدتك.
- أنت بحاجة إلى التخلص من كبريائك عند الاعتذار. في هذه الحالة ، لن يفعل احترام الذات أي شيء ، لكن العلاقات الجيدة عادة ما تكون أكثر قيمة.
- اشرح سبب قيامك بذلك حتى يتمكن من فهم المشكلة من وجهة نظرك.
- اشرح ما تقصده وارتق إلى مستوى ما قلته من خلال محاولة التأكد من أن خطأك لن يتكرر والوفاء بوعدك.
