غالبًا ما تُستخدم دراسات الحالة في برامج التعليم المهني ، خاصة في كليات إدارة الأعمال ، لتعريف الطلاب بمواقف العالم الحقيقي ولتقييم قدرتهم على فك رموز الجوانب المهمة لمشكلة معينة. بشكل عام ، يجب أن تتضمن دراسات الحالة المتسلسلة: خلفية بيئة الأعمال ، ووصف العمل ، والمشكلة أو القضية الرئيسية ، والخطوات التي تم اتخاذها لحل المشكلة ، وتقييمك لهذه الخطوات ، واقتراحات لاستراتيجيات عمل أفضل. ستوجهك الخطوات أدناه خلال تحليل دراسة حالة العمل.
خطوة
الخطوة الأولى: فحص ووصف بيئة الأعمال ذات الصلة بدراسة الحالة
صف شخصية المنظمة ومنافسيها. تقديم معلومات عامة عن السوق وقاعدة العملاء. وصف التغييرات المهمة في بيئة الأعمال أو المشاريع الجديدة التي تقوم بها الشركة حاليًا
الخطوة 2. صف هيكل وحجم الشركة التي هي موضوع دراسة الحالة
تحليل هيكل إدارة الشركة والموظفين والتاريخ المالي. وصف الإيرادات والأرباح السنوية. قدم بيانات عن الموظفين. قم بتضمين تفاصيل حول هيكل ملكية الشركة ، مثل حجم الملكية الخاصة والملكية العامة واستثمار الشركة الأم. قدم معلومات موجزة عن قيادة الأعمال والهيكل التنظيمي
الخطوة الثالثة. حدد المشكلة أو المشكلة الرئيسية في دراسة الحالة
بشكل عام ، سيكون هناك عدة عوامل تلعب دورًا في دراسة الحالة. حدد القضايا الرئيسية في دراسة الحالة من خلال النظر في المعلومات التي تصورها البيانات بشكل كبير ، والمشكلات الرئيسية التي تواجهها الشركة ، والاستنتاجات الواردة في نهاية الدراسة. تشمل الأمثلة التوسع في سوق جديد ، أو الاستجابة لحملة تسويق منافس ، أو تغيير قاعدة العملاء
الخطوة 4. صف كيف اتخذت الشركة خطوات للرد على المشكلة أو المشكلة
استخدم المعلومات التي جمعتها وتتبع التسلسل الزمني لخطوات الاستجابة التي اتخذتها الشركة (أو لم تتخذها). اذكر البيانات المضمنة في دراسة الحالة ، مثل زيادة الإنفاق على التسويق ، وشراء العقارات الجديدة ، والتغيرات في تدفقات الدخل ، والمزيد
الخطوة 5. تحديد نجاح وفشل الاستجابة
وضح ما إذا كان كل جانب من جوانب الاستجابة قد حقق الأهداف المذكورة وما إذا كانت الاستجابة مصممة بشكل جيد بشكل عام. استخدم الأرقام المقارنة ، مثل الحصة السوقية المستهدفة ، لإظهار ما إذا كانت الأهداف قد تحققت ؛ تحليل القضايا الأوسع ، مثل سياسات إدارة الموارد البشرية ، لمناقشة الاستجابة الشاملة
الخطوة السادسة: وصف النجاحات والفشل والنتائج غير المتوقعة والجهود غير الكافية
باستخدام أمثلة محددة وبيانات وحسابات داعمة ، اقترح مسارًا أفضل أو بديلًا للعمل الذي يمكن أن تتخذه الشركة بالفعل
الخطوة السابعة: صِف التغييرات التي ترغب في تنفيذها لكي تدرك الشركة اقتراحاتك ، بما في ذلك التغييرات التي تطرأ على التنظيم والاستراتيجية والإدارة
الخطوة الثامنة. أغلق تحليلك بمراجعة نتائجك والتأكيد على ما كنت ستفعله بشكل مختلف في هذه الحالة
أظهر فهمك للقضية واستراتيجية عملك.
نصائح
- اقرأ دائمًا دراسات الحالة مرارًا وتكرارًا. في البداية ، اقرأ المخطط التفصيلي. كما تكرر ، انتبه إلى التفاصيل المتعلقة بموضوعات محددة: المنافسون ، إستراتيجية العمل ، هيكل الإدارة ، الخسائر المالية. قم بتمييز العبارات والمقاطع المتعلقة بهذا الموضوع وقم بتدوين الملاحظات.
- في المراحل الأولى من التحليل ، لا توجد تفاصيل غير مهمة. يمكن أن تكون الأرقام الكبيرة خادعة وغالبًا ما يكون الهدف من التحليل هو البحث بعمق والبحث عن المتغيرات الدقيقة التي تسبب حدوث موقف معين.
- إذا كنت تقوم بتحليل دراسة حالة لمقابلة مع شركة استشارية ، فتأكد من توجيه تعليقاتك إلى قضية تتعامل معها الشركة. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تتعامل مع استراتيجية التسويق ، فركز على نجاحات الشركة وإخفاقاتها في التسويق ؛ إذا تم إجراء مقابلة معك لوظيفة استشارية مالية ، فقم بتحليل مدى جودة إدارة الشركة لاستراتيجيتها المحاسبية والاستثمارية.
- يريد أساتذة كليات إدارة الأعمال وأصحاب العمل المحتملين والمقيمين الآخرين معرفة ما إذا كنت تفهم الجانب التجاري من القضية ، وليس فحص مهارات القراءة الخاصة بك. تذكر أن محتوى دراسة الحالة أكثر أهمية من كيفية تقديم المعلومات أو الأسلوب الفريد للتسليم.
