هناك أنواع مختلفة من دراسات الحالة. هناك أيضًا مجموعة متنوعة من الاستخدامات لكتابة دراسات الحالة ، من أغراض البحث الأكاديمي إلى توفير نقاط أدلة الشركات. هناك ما يقرب من 3 أنواع من دراسات الحالة: توضيحية (وصفية للأحداث) ، استقصائية (استقصائية) ، تراكمية (جمع مقارن للمعلومات) ودراسات نقدية (تبحث في مشكلة معينة مع نتائج السبب والنتيجة). بمجرد أن تتعرف على الأنواع والأنماط المختلفة لتعليم دراسة الحالة والطريقة التي ينطبق بها كل منها على أهدافك ، هناك خطوات تجعل الكتابة سلسة وتضمن تطوير وتقديم دراسة حالة منظمة يمكن استخدامها لإثبات نقطة أو التوضيح الإنجاز.
خطوة
طريقة 1 من 4: البدء
الخطوة الأولى. حدد نوع دراسة الحالة أو تصميمها أو أسلوبها الأنسب للجمهور المستهدف
قد تختار الشركات طريقة دراسة الحالة التوضيحية لإظهار ما تم إنجازه للعميل ؛ يمكن للمدارس والمعلمين والطلاب اختيار طريقة دراسة الحالة التراكمية أو الحرجة ويمكن للفريق القانوني أن يشير إلى طريقة دراسة الحالة الاستقصائية كطريقة لتقديم أدلة ملموسة.
أيًا كانت طريقة دراسة الحالة التي تستخدمها ، فإن هدفك هو إجراء تحليل شامل للموقف (أو "الحالة") التي قد توضح العوامل أو المعلومات أو التي يتم تجاهلها أو عدم معرفتها بأي طريقة أخرى. يمكن أن تتعلق هذه الكتابة بشركات أو دول بأكملها أو حتى أفراد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون هذه الكتابة في شكل أشياء مجردة ، مثل البرامج والتدريب. في الواقع ، إذا كنت تستطيع أن تحلم به ، يمكنك كتابة دراسة حالة عنه
الخطوة الثانية. حدد موضوع دراسة حالتك
بمجرد اختيار الزاوية الخاصة بك ، تحتاج إلى تحديد موضوع بحثك ومكانه (الحالات). ما الذي تحدثت عنه في الفصل؟ هل استجوبتها وأنت تقرأها؟
ابدأ البحث في المكتبة و / أو على الإنترنت لبدء البحث في مشكلة معينة. بمجرد تضييق نطاق البحث على قضية معينة ، ابحث قدر الإمكان عن مصادر مختلفة. ابحث عن المعلومات في الكتب والمجلات وأقراص DVD والمواقع الإلكترونية والمجلات والصحف والمزيد. أثناء التحقيق في كل واحدة ، قم بتدوين ما يكفي حتى تتمكن من العثور على المعلومات لاحقًا
الخطوة 3. ابحث عن دراسات الحالة التي تم نشرها حول نفس الموضوع أو موضوع مشابه
تحدث إلى أستاذك ، واذهب إلى المكتبة ، وتصفح الويب حتى تنام. لا تريد تكرار البحث الذي تم إجراؤه بالفعل.
- تعرف على ما تم كتابته مسبقًا واقرأ مقالات مهمة حول وضع حالتك. أثناء قيامك بذلك ، قد تصادف مشكلة قائمة تتطلب حلاً ، أو قد تجد أنه يتعين عليك التوصل إلى فكرة مثيرة للاهتمام قد تكون أو لا تكون في حالتك.
- راجع أمثلة دراسة الحالة المتشابهة في الأسلوب والنطاق للحصول على فكرة عن التركيب والشكل أيضًا.
طريقة 2 من 4: التحضير للمقابلة
الخطوة الأولى. حدد المشاركين الذين ستقابلهم لتضمينهم في دراسة حالتك
سيقدم خبير في مجال معين من الدراسة أو عميل قام بتنفيذ أداة أو خدمة في شكل مشكلة من الدراسة أفضل المعلومات.
- ابحث عن أشخاص ذوي خبرة لإجراء المقابلات. لا يجب بالضرورة أن يكونوا في موقعك ، ولكن يجب أن يكونوا مشاركين بشكل مباشر أو نشط في الماضي.
- قرر ما إذا كنت ستجري مقابلات مع أفراد أو مجموعات من الأفراد لتكون بمثابة أمثلة في دراسة الحالة الخاصة بك. قد يكون من الأفضل للمشاركين أن يجتمعوا في مجموعة ويتبادلوا معارفهم. إذا كانت الدراسة تركز على الأمور الشخصية أو القضايا الطبية ، فقد يكون من الأفضل إجراء مقابلات فردية.
- اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول مشكلتك للتأكد من أنه يمكنك إجراء المقابلات والأنشطة التي تؤدي إلى المعلومات الأكثر فائدة لدراستك.
الخطوة 2. اكتب قائمة بأسئلة المقابلة وحدد كيف ستجري دراستك
يمكن أن يكون ذلك من خلال المقابلات والأنشطة أو المقابلات الشخصية أو المقابلات الهاتفية الجماعية الشخصية. في بعض الأحيان ، يكون البريد الإلكتروني خيارًا.
عند إجراء مقابلة مع أشخاص ، اطرح أسئلة يمكن أن تساعد في فهم آرائهم. على سبيل المثال ، "ما هو شعورك حيال الموقف؟ ماذا يمكنك أن تقول عن كيفية تطور المكان (أو الموقف)؟ ما الذي تعتقد أنه يجب أن يكون مختلفًا ، إذا كان هناك أي شيء؟ " تحتاج أيضًا إلى طرح أسئلة تزودك بحقائق قد لا تكون متاحة من مقال - مما يجعل عملك مميزًا وهادفًا
الخطوة 3. ترتيب المقابلات مع الخبراء في الموضوع (مديري التقارير في الشركات والعملاء والعملاء باستخدام الأدوات والخدمات وغيرها التي يمكن استخدامها)
تأكد من أن جميع المخبرين يعرفون ما تفعله. يجب أن يكونوا على اطلاع كامل (وأن يوقعوا على تنازل في حالات معينة) ويجب أن تكون أسئلتك دقيقة وغير مثيرة للجدل
طريقة 3 من 4: الحصول على البيانات
الخطوة 1. إجراء المقابلة
اطرح نفس الأسئلة أو أسئلة مشابهة حول جميع القضايا المعنية لضمان حصولك على منظور مختلف حول مشكلة أو خدمة مماثلة.
- اجعل أسئلتك مفتوحة. عندما تطرح سؤالاً لا يؤدي إلى إجابة "نعم" أو "لا" ، تحصل عادةً على مزيد من المعلومات. ما تحاول القيام به هو جعل الشخص يقول ما يعرفه ويفكر فيه - على الرغم من أنك لا تعرف دائمًا ما الذي سيحدث حتى تطرح السؤال.
- اطلب البيانات والمواد من المشكلة التي يمكن استخدامها لإضافة المصداقية إلى النتائج والعرض المستقبلي لدراسات الحالة الخاصة بك. يمكن للعملاء تقديم إحصائيات حول استخدام الأدوات أو المنتجات الجديدة ويمكن للمشاركين تقديم الصور والاقتباسات التي تظهر أدلة على النتائج التي قد تدعم الحالة.
الخطوة الثانية: جمع وتحليل جميع البيانات القابلة للاستخدام ، بما في ذلك الوثائق والسجلات الأرشيفية والملاحظات والمصنوعات اليدوية
تنظيم جميع البيانات في نفس المكان لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات والمواد عند كتابة دراسة حالة.
لا يمكنك تغطية كل شيء. لذلك تحتاج إلى التفكير في كيفية تنظيمها وإزالة الفائض وترتيبها بحيث يمكن للقارئ فهم الموقف على موقع الحالة. قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، تحتاج إلى تجميع كل المعلومات معًا حيث يمكنك رؤيتها وتحليل ما يحدث
الخطوة 3. صياغة المسألة في جملة أو جملتين
أثناء قيامك بالتحقيق في البيانات ، فكر في كيفية دمج ما واجهته في بيان مثل أطروحة. ما هو النمط الذي أحدثته مشكلتك؟
يتيح لك ذلك التركيز على المادة الأكثر أهمية. أنت محاط بمعلومات من المشاركين يجب تغطيتها ، ولكن ببساطة خارج الحدود. رتب المواد الخاصة بك لتعكس ذلك
الطريقة 4 من 4: كتابة مقالتك
الخطوة الأولى: قم بتطوير وكتابة دراسة حالة باستخدام البيانات التي تم جمعها أثناء عملية البحث والمقابلة والتحليل
قم بتضمين 4 أقسام على الأقل في دراسة الحالة الخاصة بك: مقدمة ، معلومات أساسية تشرح سبب إنشاء دراسة الحالة هذه ، عرض تقديمي للنتائج وخاتمة تعرض بوضوح جميع البيانات والمراجع.
- يجب تحضير المقدمات بوضوح شديد. في القصة البوليسية ، تحدث الجريمة في البداية ويجب على المحقق دمج جميع المعلومات لحلها في بقية القصة. في حالة واحدة ، يمكنك البدء بطرح سؤال. يمكنك الاقتباس من شخص قابلته.
- تأكد من تضمين معلومات أساسية عن دراستك ، ولماذا كان الشخص الذي تمت مقابلته مثالًا جيدًا وما سبب المشكلة للتأكيد على إعطاء الجمهور رؤية واسعة للقضية. بمجرد أن تحدد المشكلة بوضوح بالطبع. قم بتضمين صور أو مقطع فيديو إذا كان من المفيد أن يكون عملك مقنعًا وشخصيًا.
- بمجرد حصول القارئ على كل المعرفة اللازمة لفهم المشكلة ، قدم بياناتك. قم بتضمين الاستشهادات وبيانات العملاء (النسب المئوية والجوائز والاكتشافات) كلما أمكن ذلك لإضافة لمسة شخصية ومزيد من المصداقية إلى القضية المرفوعة. اشرح للقارئ ما تعلمته من المقابلة حول المشكلة في هذا الموقع ، وكيف تم تطويرها ، وما هي الحلول التي تم اقتراحها و / أو تجربتها ، ومشاعر وأفكار أولئك الذين عملوا أو زاروا هناك. قد تضطر إلى إجراء عمليات حسابية أو بحث إضافي لإثبات الادعاء.
- في نهاية التحليل ، يجب أن تقدم حلولاً ممكنة ، لكن لا تقلق بشأن حل القضية نفسها. قد تجد أن تصريحات بعض الأشخاص الذين تمت مقابلتهم ستفي بالغرض بالنسبة لك. دع القارئ يغادر مع فهم كامل للمشكلة ، ولكن في محاولة للتوصل إلى رغبتهم في تغييرها. في نهاية التحليل ، يجب أن تقدم حلاً ممكنًا ، لكن لا تقلق بشأن حل القضية بنفسك. قد تحصل على توجيه من تصريحات الشخص الذي تتم مقابلته ، فلا تتردد في طرح سؤال على القارئ ، مما يجبره على التفكير بنفسه. إذا كنت قد كتبت حالة جيدة ، فسيكون لديهم معلومات كافية لفهم الموقف وإجراء مناقشة صفية حية.
الخطوة الثانية. أضف المراجع والمرفقات (إن وجدت)
كما هو الحال في الكتابات الأخرى ، ارجع إلى مصادرك. هذا هو السبب الذي يجعلك تحصل على مصداقية في المقام الأول. وإذا كانت لديك معلومات متعلقة بالدراسة ستظل تعطل تدفق النواة ، فأدخلها الآن.
قد يكون لديك مصطلحات يصعب على الثقافات الأخرى فهمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتضمينه في ملحق أو في "ملاحظات للمدربين"
الخطوة 3. قم بإجراء عمليات الإضافة أو الحذف
بمجرد أن يتخذ عملك شكلًا ، ستلاحظ وجود تغييرات على كائنات أخرى لم تكن تتوقعها بخلاف ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء الإضافات والحذف حسب الضرورة. ستجد معلومات كنت تعتقد ذات مرة أنها ليست ذات صلة. أو العكس.
أعد قراءة جزء دراستك جزئيًا ولكن أيضًا بكاملها. يجب أن تتناسب كل نقطة بيانات مع مكانها بالإضافة إلى باقي العمل. إذا لم تجد مكانًا مناسبًا لشيء ما ، ضعه في المرفق
الخطوة 4. قم بتحسين وتصحيح طباعة الاختبار لعملك
الآن وقد تمت صياغة ورقتك ، ابحث عن المراجعات. كما هو الحال دائمًا ، قم بتصحيح الأخطاء النحوية والإملائية وعلامات الترقيم ، ولكن أيضًا انتبه إلى التدفقات والانتقالات. هل يتم وضع كل شيء وقوله بأكبر قدر ممكن من الكفاءة؟
اطلب من شخص ما تصحيحه أيضًا. لقد أصبح عقلك غافلًا عن الأخطاء التي رآها 100 مرة. قد تلاحظ عيون أخرى ترك المحتوى إلى أجل غير مسمى أو مربكًا بطريقة أخرى
نصائح
- إذا كنت تقوم بتطوير دراسات حالة متعددة لنفس الغرض باستخدام مشكلة عامة ، فاستخدم نموذجًا و / أو تصميمًا عاديًا.
- تأكد من طرح أسئلة غير محدودة أثناء تشغيل البصيرة للمساعدة في تطوير المناقشة.
- اطلب الإذن للاتصال بالمشاركين في دراسة الحالة أثناء تطوير كتابة دراسة الحالة. قد تجد معلومات إضافية مطلوبة عند تحليل جميع البيانات.
- اطلب من المشاركين في دراسة الحالة الإذن باستخدام أسمائهم ومعلوماتهم كمصدر وحماية إخفاء الهوية إذا اختاروا عدم الكشف عن مشاركتهم.
