إذا كنت تريد أن تُظهر لوالديك أنه يجب عليك دفع حظر التجول إلى الوراء أو تحاول إخبار الموظفين بالعمل بجدية أكبر ، فإن حمل الآخرين على سماع رأيك يتطلب القليل من البراعة. يمكنك محاولة تعلم كيفية اختيار الآراء الجيدة لنقلها وتكييفها لتناسب أهدافك وأيضًا لنقل هذه الآراء بأكثر الطرق إقناعًا وأفضل طريقة ممكنة سواء كانت شفهية أو كتابية أو بطريقة أخرى.
خطوة
جزء 1 من 3: إبداء آراء جيدة
الخطوة الأولى: حاول تقييم الوضع الحالي
بغض النظر عمن تناقش معه ، فإن التعبير عن رأيك يتطلب أساليب وتقنيات مختلفة ، اعتمادًا على الموقف في متناول اليد. حاول تقييم من تتحدث معه وكيف ينظر إليك قبل تحديد التكتيكات التي يجب استخدامها.
- إذا كنت تحاول مشاركة رأيك مع شخص مؤثر مثل والدك أو رئيسك في العمل أو شخص آخر أقوى منك ، فمن الجيد أن تؤكد كيف سيجعل رأيك الموقف أفضل لجميع الأطراف. كيف يمكن لعائلتك أو شركتك أو مجموعتك الاستفادة مما تقترحه؟
- إذا كنت تحاول إقناع طفل أو موظفك بفهم الرأي الذي تحاول نقله ، فمن الجيد شرحه بالتفصيل ومحاولة القيام بذلك دون التنازل. حتى إذا كنت تقوم "بتدريس درس" ، فحاول ألا تقلل من شأن الشخص الذي تتحدث معه حتى تتمكن من التعبير عن رأيك بشكل أفضل. لا تقل "لأن هذا ما قلته".
- إذا كنت تحاول إيصال وجهة نظرك إلى شريك أو شريك أو صديق مقرب أو شخص على قدم المساواة ، فمن الجيد التأكيد على أنك متساوٍ والتحدث بوضوح. لا تتغلب على الأدغال. إذا كنت تتحدث إلى شخص يعرفك عن كثب ، فتجنب الحديث الصغير المعتاد مع رئيسك.
الخطوة الثانية. عبر عن رأيك بشكل منتج
من الأفضل أن تشاركنا برأيك لحل المشكلة ، وليس "كسب النقاش". إذا كنت تريد أن تجعل رأيك مفهومًا ، فتأكد من أنه يجب سماعه لمصلحة الشخص الذي يسمعه ، أو مصلحة المجموعة ، ليس فقط لأنك تريد أن يتم الاستماع إليه. من الأسهل التعبير عن الآراء المهمة والمثمرة التي يسمعها الآخرون. يجب أن يساعد رأيك الآخرين ، لا أن يعيقهم.
- لمعرفة ما إذا كان رأيك مثمرًا أم لا ، تخيل أشخاصًا آخرين يشاركونك نفس الرأي أو الفكرة. ما هو رأيك؟ هل تفيدك؟
- قد يقول رئيس ، "أتعابنا مرتفعة للغاية ، لذا عليك تقليل ساعات عملك. معذرة". لقد قال ما كان عليه أن يقوله ، لكنه لم يكن مثمرًا. بدلاً من ذلك ، حاول أن تقول شيئًا مثل هذا: "نحن نكافح حقًا مع التكاليف. ولكي تواصلوا جميعًا العمل بشكل جيد كفريق كالمعتاد ، سنضطر للأسف إلى تقليص ساعات عملكم قليلاً."
الخطوة 3. تقديم سبب وجيه
أهم جزء في التعبير عن رأيك هو معرفة ما يجب قوله بالضبط ولماذا هو صحيح. الآراء التي تثبت صحتها لها أسباب وجيهة وراءها. على الرغم من أنها حقيقة غير سارة وبعض الناس لن يسعدهم سماعها ، يمكنك أن تطمئن إلى أنها حقيقة يجب إخبارها.
- من الواضح أنه من المهم لطفلك أن يدرس بجد في المدرسة. لكن لماذا؟ من الأسهل جعل طفلك يدرس بجدية أكبر إذا أكدت أنه سيكون أكثر سعادة إذا حصل على درجات أفضل ويمكنه الاستمتاع بالمدرسة أكثر ، بدلاً من قول "لأن هذا ما قالته أمه / أبي" أو "لأن صديقك جيمي يدرس صعب "."
- اذكر الحقائق دون مزيد من اللغط بأكبر قدر ممكن من البساطة. أخبر طفلك أن الدراسة مهمة في شبابه ، وكذلك تعلم كيفية الاعتناء بنفسه. لن تكون متواجدًا دائمًا لمساعدتهم ، ومن المهم للأطفال أن يتعلموا قدر الإمكان حتى يتمكنوا من النمو بشكل جيد.
الخطوة 4. توقع الاعتراضات
إذا كنت تريد إبداء رأي غير قابل للتفاوض ، فحاول توقع أي عيوب في رأيك قد يلاحظها الطرف الآخر. قبل التعبير عن رأيك ، حاول التفوق على الطرف الآخر من خلال التعبير عن أي اعتراضات يمكنهم طرحها وقمع تلك الاعتراضات قبل أن يتاح لهم الوقت لقول أي شيء.
- إذا طلبت من طفلك أن يدرس بجد أكثر ليصبح بالغًا جيدًا ، فقد تسمعه يقول ، "لكنني لا أريد أن أكون بالغًا جيدًا ، أريد فقط أن ألعب ألعاب الفيديو." من الطبيعي أن يصدر الوالدان "هذا هو السبب في أن الأم / الأب قال ذلك" عندما يسمعون هذا الطعن ، لكن حاول استخدام هذا الموقف لتلقينهم درسًا.
- عبر عن الرد المتوقع: "أعلم أنك تريد ممارسة ألعاب الفيديو طوال اليوم. لقد فعلت ذلك عندما كان عمرك 7 سنوات. ولكن مع تقدمك في السن ، تتغير الأمور وتحتاج إلى مهارات أخرى."
جزء 2 من 3: التعبير عن رأيك بصوت عالٍ
الخطوة الأولى: تحدث ببطء ووضوح
الآراء التي ينقلها الغمغمة والتسرع وأعمال الشغب لا يمكن نقلها بشكل صحيح. إذا كنت تريد إثبات وجهة نظرك ، فحاول نقلها ببطء وثقة ولا تتوقف حتى يُقال كل شيء. يميل الأشخاص الآخرون إلى الاستماع بعناية أكبر إذا كنت تتحدث ببطء وهدوء ، بدلاً من التحدث على عجل كما لو كنت متوترًا.
إذا كنت تشارك في مناقشة جماعية كبيرة ويصعب سماعك ، فحاول جذب انتباههم ثم تحدث ببطء. جرب قول "لدي ما أقوله" ثم توقف مؤقتًا. خذ نفسًا قبل المتابعة. بمجرد أن تحظى باهتمامهم ، سيستمرون في الاهتمام بك طالما قلت كلمتك. اجعل الجميع يسمعونك
الخطوة الثانية: حافظ على صوتك هادئًا وودودًا ، ولكن ليس متوترًا
إذا شعر الشخص الآخر بأي نوع من المشاعر أو الشك في نبرة صوتك ، فمن المحتمل ألا يستمع إليك. يمكن أن يؤدي الغضب أو الغطرسة المتضمنان في صوتك أيضًا إلى جعل الآخرين يصبحون دفاعيين أو يتجاهلونك ، بدلاً من الاستماع إليك باهتمام. حاول التحدث بهدوء ، حتى عند نشر أخبار سيئة أو دحض رأي رئيسك في العمل.
- دع الآخرين يسمعون أفكارك ومشاعرك الحقيقية. محاولة الظهور بمظهر "ودود" من خلال التعبير عن رأيك بلغة منمقة ستجعل عرضك التقديمي غير فعال ويقود الآخرين إلى الشك فيك.
- حاول تصفية ذهنك وخذ نفسًا عميقًا قبل التعبير عن رأيك. يمكنك استخدام جملة افتتاحية مثل ، "ربما ما سأقوله ليس شيئًا أحبه ، لكنه رأيي." عبارات مثل هذه تعني أنك تفكر في مصلحة الجميع ، بدلاً من محاولة الاستفزاز أو السخرية.
الخطوة 3. حاول استخدام جمل مع كلمة "أنا" حتى لا يشعر الشخص الآخر بالهجوم
قم بتغليف رأيك بجملة كهذه بحيث يبدو أن ما تقوله فكرة لا بأس بها إذا لم توافق. إذا كنت ستقول شيئًا مثيرًا للجدل ، فاحرص على تركيزه على نفسك باستخدام كلمة "أنا" ، بدلاً من التركيز على الشخص الآخر.
على سبيل المثال ، لا يجب أن تقول ، "الموسيقى التي تشغلها بصوت عالٍ جدًا" ، الأمر الذي يبدو تصادميًا ولن يؤدي إلى اتصال مثمر. بدلاً من ذلك ، حاول أن تقول ، "إذا كانت الأمور أكثر هدوءًا ، فسيكون من الأسهل بالنسبة لي إنهاء هذا المشروع. هل من المقبول إيقاف تشغيل الموسيقى قليلاً؟" هذا يحدث فرقا كبيرا
الخطوة 4. صِف هدفك
من المهم إعطاء الأسباب عندما تحاول التعبير عن رأي ، ولكن من المهم أيضًا التركيز ليس فقط على سبب شعورك بأن رأيك صحيح ، ولكن كيف يمكن أن يساعدك في تحقيق هدف أكبر. الآراء التي تتطلب سياق أكثر من الأسباب المعقدة.
على سبيل المثال ، يمكنك القول إن الموسيقى التي يشغلها زميل في العمل "صاخبة جدًا" من خلال الاستشهاد بإحصائيات الديسيبل وذكر فقدان السمع الناتج عن الاستماع إلى موسيقى الروك الصاخبة. حتى لو كانت صحيحة ، لا يمكنهم مساعدتك في سماع رأيك. حاول التركيز على كيفية منعك تشغيل الموسيقى من أداء وظيفتك وتحقيق أهدافك في المكتب لهذا اليوم ، بدلاً من التركيز على قدرة سمع زميلك في العمل
الخطوة 5. حاول ألا تتغلب على الأدغال
يجب تقديم الرأي بإيجاز. لا تلطخ بالكلمات وحاول ألا تستمر في الثرثرة بعد إيصال رأيك. من الطبيعي أن تتحدث بإسهاب ، لكن من الأفضل أن تتحدث مباشرة عن الموضوع.
- إذا كنت تميل إلى التعبير عن رأيك بشيء من هذا القبيل: "ربما يكون هذا مجرد رأي شخصي ، لأنني جديد إلى حد ما هنا ولدي خبرة أقل مقارنة بالآخرين ، لذا يرجى تصحيح ما إذا كنت مخطئًا ، لكني أرى ذلك يبدو أنه يمكننا تقليل استخدام الورق في المكتب؟ " حاول تقصير الجمل إلى النقطة ونقلها بشكل أكثر موثوقية. "أرى أننا نستخدم الكثير من الورق في المكتب ، خمسة رزم في اليوم. هل كان هناك أي نقاش حول إمكانية تقليل استخدام الورق من قبل؟"
- كثير من الناس يتحدثون لفترة طويلة ، ويكررون النقطة التي تم نقلها. إذا كنت تميل إلى أن تكون هكذا ، توقف عن الكلام. دع الجو يكون هادئا. التوقف المؤقت بعد توضيح وجهة نظرك يجعل أفكارك قابلة للهضم ويمنح نفسك أيضًا الوقت لإعادة تنظيم أفكارك. حاول تدريب نفسك على الضغط على زر الإيقاف المؤقت بينما ترتدي وجهًا هادئًا.
الخطوة 6. استمع إلى الشخص الآخر
بمجرد أن توضح وجهة نظرك ، حاول التوقف عن الحديث والاستماع إلى ما يقوله الشخص الآخر. من الأفضل عدم القفز للدفاع عن نفسك أو تحضير حجة. حاول أن تجلس بهدوء ودع الشخص الآخر يستجيب بينما تستمع باهتمام. كلما قل احتجاجك ، زاد احتمال موافقة الشخص الآخر عليك.
- من المهم جدًا الاستماع بعناية في المناقشة. يمكن أن تصبح المحادثة مثيرة للجدل عندما تركز فقط على ما ستقوله بعد ذلك ، بدلاً من ما يقوله الشخص الآخر. لا تنشغل كثيرًا بالتفكير في الرد الذي ستقدمه حتى تستمع حقًا إلى ما قيل وتعالج رأي الشخص الآخر.
- إذا لزم الأمر ، حاول الرد بهدوء على رأيهم. اسمح لنفسك أن تتأثر بالآخرين واستخدم هذه المحادثة كفرصة لمشاركة الأفكار معك ومع الطرف الآخر لتشكيل خطة أو خطاب جديد معًا. حاول التعاون.
الخطوة 7. تعلم ألا تتعثر
عند إلقاء الخطاب ، انقل الخطاب بأكبر وأفضل أسباب لك ، وانقله إلى الطرف المطلوب مرة واحدة فقط ، ثم حاول ألا تنشغل. الوقوع في جدال محتدم مع شخص يريد أن يجادل فقط هو مضيعة للوقت. بمجرد توضيح وجهة نظرك ، من الأفضل عدم تكرارها بدليل أضعف ، أو السماح للطرف الآخر بتعبك في أمور غير مهمة. حاول أن تتعلم ألا تنشغل بالموقف الحالي وامنح الشخص الآخر فرصة للتفكير فيما قلته للتو.
جزء 3 من 3: التعبير عن رأيك بطرق أخرى
الخطوة الأولى: اكتب بعض الآراء التي تريد نقلها بوضوح
إذا كانت هذه الأشياء معقدة أو فنية ، فمن الجيد محاولة إثباتها كتابيًا ، بدلاً من محاولة مناقشتها شفهيًا. قد يكون من المفيد كتابة مقترحات عمل معقدة ، وأوصاف مشاريع فنية ، وخطط ، وحتى محادثات عاطفية معقدة ، حتى يتمكن الآخرون من قراءتها قبل مراجعتها شفهيًا والإجابة على أي أسئلة تطرأ.
- اكتب مذكرة لفكرة عمل ، أو مفهوم جديد لكيفية إدارة الأعمال التجارية. إذا كنت ترغب في تقديم فكرة إلى رئيس أو مرؤوس ، فإن تدوين الفكرة سيجعل من السهل تصديقها ويمنح الآخرين وقتًا للتفكير فيها.
- ضع مخططًا لمفهوم أو خطاب معقد ، حاول تقسيمه إلى عدة أجزاء حتى يسهل فهمه. إذا كنت تعتقد أنك توصلت للتو إلى فهم الجانب الفلسفي لشيء معقد للغاية ، فمن الجيد كتابته ، بدلاً من محاولة شرحه لفظيًا.
- إذا كنت تواجه مشكلة في علاقة ما ، فحاول كتابة مشاعرك المعقدة في خطاب. سيساعدك هذا في جمع أفكارك ويمكن أن يساعدك في مناقشتها لاحقًا.
الخطوة 2. اعرض بعض الآراء بصريًا
أحيانًا تكون فكرة أن الصورة تساوي ألف كلمة صحيحة. يمكنك استخدام الصور أو الصور أو مقاطع الفيديو لتوضيح وجهة نظرك دون وضعها في كلمات. تعد المخططات والرسوم البيانية والصور طريقة سريعة لإظهار الإحصائيات أو النمو أو التراجع ، وترك الطرف الآخر يستخلص استنتاجاتهم الخاصة مما تحاول نقله. من الصعب دحض الرسم البياني الذي يظهر انخفاضًا في إنتاجية الموظف.
الطريقة الشائعة لفتح أعين مدمني الكحول التي يجب عليهم التوقف عن تناولها هي تسجيل سلوكهم في حالة سكر ثم تشغيله أمامهم. فقط دع الفيديو يتحدث عنهم
الخطوة 3. اجعل المستمعين يعتقدون أنهم حصلوا على الفكرة التي تريد نقلها
أسلوب جيد لاستخدامه هو طرح الكثير من الأسئلة التي تقود الطرف الآخر إلى نفس النتيجة التي توصل إليها وتغرس الفكرة في رؤوسهم. حاول أن تتصرف مثل سقراط واسألهم بعضًا من هذه الأسئلة الإرشادية.
إذا رأيت الكثير من الأوراق المستخدمة في المكتب ، فحاول أن تسأل رئيسك في العمل عن مقدار الورق الذي تستخدمه في المكتب أسبوعيًا. ثم أجب على الإجابات بالسؤال "يبدو كثيرًا ، أليس كذلك؟" (سيكون من الأفضل أن تقوم بإعداد إحصائيات حول متوسط استخدام الورق في مكاتب أخرى مماثلة)
الخطوة 4. أخبر قصة
في حين أن التجربة الشخصية ليست السبب الأكثر صحة لإبداء الرأي ، إلا أنها قد تجعل الآخرين أكثر ارتباطًا بك وبالرأي الذي تحاول نقله. خاصة إذا كنت تحاول التعبير عن رأيك في قضية مثيرة للجدل ، فإن ربط نفسك بهذه المشكلة يمكن أن يجعل وجهة نظرك أكثر منطقية.
إذا كان لديك رأي في شيء عانيت منه شخصيًا ، فقل: "بصفتي شخصًا شاهد جده يعاني من الخرف لفترة طويلة ، فأنا أعلم أن الرعاية التلطيفية أكثر تعقيدًا من بعض الأدوية"
الخطوة 5. تجنب الأشياء الالفاظية
بالنسبة لبعض الأشخاص ، فإن المبالغة في الأشياء أمر مزعج للغاية لدرجة أنه يجب عليك تقييم توقعات الشخص الذي تريد التحدث إليه بالإضافة إلى سياق المحادثة. لذلك من الأفضل عدم تقديم عرض Power Point لإعطاء رأي لنادي البوكر الخاص بك ، أو إشراك مشارك سخيف في حلقة نقاش مع ممثل من مجلس الصحة العقلية. من الجيد تكييف طريقة التسليم الخاصة بك مع الموقف الحالي.
