يمكن أن تساعدك تقنيات الإقناع في إيصال وجهة نظرك بشكل فعال ، سواء كانت تحاول إقناع والديك بالسماح لك بمشاهدة فيلم معين أو محاولة إقناع رئيسك في العمل بنقل مشروع جماعي في اتجاه جديد. أولاً ، قم بإجراء بحث شامل وتقييم جميع جوانب الحجة لدعم وجهة نظرك. ثم استخدم 3 استراتيجيات بلاغية للإقناع. مارس قدرتك على الإقناع من خلال جاذبية الشخصية (الروح) ، أو استخدم القصص لإثارة مشاعر المستمعين (الشفقة) ، أو إثارة عقل المستمعين ومنطقهم من خلال تقديم الحقائق (الشعارات). استخدم مزيجًا من هذه الاستراتيجيات واستمع إلى استجابة المستمعين. في أي وقت من الأوقات ، ستكون قادرًا على إقناع الآخرين.
خطوة
طريقة 1 من 5: الاستعداد
الخطوة 1. اجمع الأدلة لدعم الحجة
يجب أن تكون خبيرًا إذا كنت تريد الإقناع ، سواء لإقناع صديق بمرافقتك إلى حفلة أو عند تقديم عرض إلى مجلس متشكك. قم بأكبر قدر ممكن من البحث لجمع أدلة مقنعة لدعم قضيتك. يعتمد مصدر المعلومات على ما تقاتل من أجله ، لكن حاول استخدام مصدر واحد فقط موثوق به وصالح.
- إذا لم تكن متأكدًا من صحة ما تقوله ، أو إذا كانت هناك فرصة لأن يعرف المستمعون أنك ارتكبت خطأ ، فلن يكون من السهل إقناعهم.
- لإقناع صديق بالذهاب إلى حفلة ، تأكد من معرفة من سيكون هناك أيضًا. لذلك يمكنك أن تكون متأكدًا عندما تقول ، "لقد ذهب كارينا وليو والحب أيضًا. قالوا إن الحفلة ستكون رائعة!"
الخطوة 2. جهز ما ستقوله لمواجهة الحجج
افترض أن المستمع سيستجيب بالرأي المعاكس. عند جمع الأدلة ، استكشف جميع الحجج المضادة المحتملة التي قد تواجهها. تعرف على الأدلة التي سيقدمها المستمعون ولماذا سيلتزمون بوجهة النظر هذه. ثم خطط لاستجابتك. جمع الأدلة لدعم حجج الدفاع.
- استمرارًا للمثال السابق ، بالإضافة إلى معرفة من سيذهب إلى الحفلة ، تحتاج أيضًا إلى معرفة من لن يحضر ولماذا.
- عندما يأتي صديقك بحجة مضادة ("نعم ، لكن رينو لم تذهب لذا فهذه ليست مجموعة من الأسماء") ، يمكنك دعم حجتك بالأدلة ("يتعين على رينو الخروج من المدينة ، لكنها قالت تفضل الذهاب إلى الحفلة. ")
- إذا كنت ترغب في الحصول على كلب ، لكن والديك قلقان من أنك مشغول جدًا وليس لديك وقت لرعايتهم ، فكن مستعدًا لتوضيح أنك ستدرج جولات المشي في الصباح والوجبات اليومية في روتينك اليومي.
الخطوة 3. اعرضها بطريقة تلقى استحسانًا
تكييف النهج مع شخصية المستمع وكيف يعالج المعلومات الجديدة. فكر في الوقت الذي وافق فيه على شيء اقترحته ، وحاول أن تتذكر كيف نقلت الفكرة حتى أقنعه أخيرًا. بعد ذلك ، قم بتكييف النهج بناءً على مثال العمل هذا.
- إذا كان رئيسك في العمل لا مباليًا ويحب أن يشعر بأنه بطل ، فلا تتبع نهجًا متسرعًا ومفرطًا في الثقة. سيرفض رئيسك اقتراحك على الفور. بدلاً من ذلك ، قدم الاقتراح كما لو كنت بحاجة إلى سياسات ومشورة فائقة. اجعل الأمر يبدو كما لو كانت فكرته ، ثم سيدعم مشروعك.
- إذا كنت تحاول إقناع معلم بتمديد الموعد النهائي للمشروع ، وكنت تعلم أنه مؤيد قوي للفريق الرياضي بالمدرسة ، فقم بتأطير طلبك على أنه تضارب يمكنه حله. على سبيل المثال ، "حاولت جاهدًا إنهاء التقرير ، لكن جدول التدريب هذا الأسبوع مليء بمباراة الغد الكبيرة". بهذه الطريقة ، قد يمنحك تمديدًا دون الحاجة إلى طلب ذلك مباشرة!
الطريقة 2 من 5: تأكيد مصداقيتك (روح)
الخطوة 1. اشرح سبب كونك خبيرًا في هذا الموضوع
قدم دليلًا على مصداقيتك وخبرتك حتى يثق المستمعون تلقائيًا في سلطتك. منذ بداية المحادثة ، اذكر التجارب والنجاحات التي منحتك الكثير من الخبرة في هذا المجال. استخدم مثالاً مثل المثال أدناه لشرح سبب استحقاق قضيتك للاستماع:
- إذا كنت تحاول إقناع والديك بامتلاك حيوان أليف ، فتحدث عن الطريقة التي عملت بها في رعاية حيوانات الجيران الأليفة وأنك تعرف خصوصيات وعموميات رعاية الحيوانات.
- إذا كنت تحاول إقناع أستاذ للسماح لك بأخذ دروس في الفصل الدراسي التالي ، فقم بإدراج درجاتك الجيدة كدليل على أنك مستعد للتحدي.
- إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة ، فأخبر القائم بإجراء المقابلة عن الدرجات والإنجازات والجوائز التي تثبت خبرتك في الصناعة.
الخطوة الثانية: استخدم الكلمات الرئيسية التي توضح أنك تعرف الكثير عن الموضوع
استخدم المفردات المتعلقة بالموضوع قيد المناقشة. بدلًا من تجنب المصطلحات المعقدة أو الاختصارات أو العبارات ، ابحث عن معانيها لتتأكد من معرفتك بكيفية استخدامها. ثم اذكرها في المحادثة ، فينبهر المستمع. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان المستمع خبيرًا في الموضوع. حاول أن تتحدث بنفس اللغة حتى يراك كخبير زميل.
- إذا كنت تحاول بيع منتج لعميل مصور فوتوغرافي ، فقم بإعداد قائمة موثوقة بمواصفات الكاميرا. سيشعر أنك تفهم مجال عمله وقد يكون منفتحًا على سماع ترقيتك.
- إذا أقنعت والديك بدعم طلب بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فلا تتجنب المصطلحات المالية. من ناحية أخرى ، فإن استخدام المصطلحات المالية مثل "درجة الائتمان" و "دورة الفاتورة" يظهر أنك تعرف بالضبط ما تتحدث عنه.
- لنفترض أنك تحاول إقناع صديق بالسماح لك بممارسة الجيتار مع فرقته. إذا كانوا يعتقدون أن المجموعة فرقة ، فلا تسميها عصابة. ستصادف أنك لا تقدر أنشطتهم وربما لن تسمح لك بالانضمام.
الخطوة الثالثة: ادعم الحجة بصور مقنعة مثل الرسومات ، وارتدِ الملابس المناسبة أيضًا
فكر فيما يريد المستمع أن يراه ، وقم بتقديمه بهذه الطريقة بالضبط. إذا كنت تريد تمثيل نفسك كنوع معين من السلطة ، فدعمها بالملابس المناسبة. قم بتضمين الإشارات المرئية في الملابس أو الوسائل البصرية التي يمكن أن يراها الشخص الآخر.
- إذا كنت تحاول إقناع عائلتك بالسماح لك بالعمل بدوام جزئي أثناء وجودك في الكلية ، فتأكد من أنك أنيق ومناسب عند طرح الفكرة. لا تتحدث في ملابس المنزل المتهالكة ، فلن تبدو مسؤولاً بما يكفي للذهاب إلى العمل.
- إذا كنت ترسل ورقة بحثية مهمة إلى محاضر ، فتأكد من أن التنسيق واضح واحترافي. لا تدع التنسيق غير المستقر أو الورق المجعد يغطيان جودة كتابتك.
- لإقناع والديك بالتسجيل في تمارين الصالة الرياضية ، ارتدِ قميصًا رياضيًا وابدأ في القيام ببعض الأعمال المثيرة في غرفة المعيشة. سوف يبدو أنك بحاجة إلى وسيلة لتوجيه المواهب والطاقة.
الخطوة 4. أظهر ثقتك بنفسك وبالجدال
قف بشكل مستقيم ، وانظر في عين الشخص الآخر ، وابتسم ، وتحدث بصوت ثابت ومتحمس. اعرض وجهة نظرك على أنها حقيقة ، ولا تضعفها الكلمات "أعتقد" أو "أعتقد". قل "أنا متأكد من X" لإظهار مدى ثقتك فيما يقال.
- يمكن أن يؤدي التوتر وعدم اليقين إلى تقويض قدرتك على الإقناع. إذا كنت لا تؤمن بنفسك ، فلن يؤمن المستمعون بك أيضًا.
- يميل المستمعون إلى افتراض أن الأشخاص الذين يتحدثون بثقة جديرون بالثقة وأن كلماتهم صحيحة. لذلك ، إذا أظهرت وأخبرت شريكك أنك متأكد من سلامة القفز بالمظلات ، فسيصدقك.
طريقة 3 من 5: إشراك مشاعر المستمع (باثوس)
الخطوة 1. استخدم ضمائر الجمع مثل "نحن"
تجنب استخدام ضمائر المفرد مثل "أنا" و "أنا" ، أو الإشارة إلى المستمع بكلمة "أنت" أو "أنت". إن اختيار ضمائر المفرد يضعك في مواجهة المستمع ويجعل محاولتك إقناعه بالهجوم الشخصي. بدلاً من ذلك ، استخدم "نحن" لجعل الأمر يبدو وكأنك ومستمعيك فريق في نفس الجانب. عزز هذه العقلية بكلمات مثل "معًا" أو "كلنا".
- اللغة الشمولية أكثر فاعلية من اللغة التي تضع المُقنِع في مكان مختلف عن المستمع. لذلك ، يراك المستمع وأنت / هي طرف واحد له مصلحة مشتركة ، وليس طرفين منفصلين.
- بدلاً من أن أقول لزميل في الفريق ، "رأيت أن هناك خطأ في الملصق. عليك إصلاحه "، قل" لنصلح الخطأ في الملصق "أثناء تسليم الملصق والعلامة.
الخطوة الثانية. أخبر قصة مؤثرة تروق لمشاعر المستمع
للمس قلب المستمع ، أخبر قصة شيقة تمثل حالتك. استخدم الأدلة لتأليف قصة حقيقية مقنعة عن شخصية رئيسية تعاني من السعادة والمشاكل والمصاعب والعقبات. يمكن أن تكون الشخصية أنت ، أو فردًا من الجمهور ، أو شخصية خيالية ، طالما أن القصة تصف ما تريد إثباته. استخدم لغة وصفية لتوضيح الوضع الحالي وكيف يمكن تحسينه برؤيتك.
- إذا كنت تتجادل حول قرار من شأنه تحسين الموقف ، فقم بتوضيح مدى خطورة الموقف الآن.
- أغلق القصة بنهايتين محتملتين ، نهاية "حزينة" لا تتضمن حلك ونهاية "سعيدة" لا تتضمن ذلك.
- على سبيل المثال ، قصة حزينة حول مدى كآبة غرفة النوم الخاصة بك وعدم قدرتك على التركيز على واجباتك المنزلية قد تقنع مدبرة المنزل بشراء مصباح باهظ الثمن. النهاية "الحزينة" لهذه القصة هي انخفاض في الدرجات ، والنهاية "السعيدة" هي الوصول إلى المرتبة الأولى في الفصل.
الخطوة الثالثة. إثارة الغضب أو الشفقة لاستفزاز الفعل
لإكمال القصة ، شجع المستمع على الشعور بالغضب أو الأسف. تحدث بنبرة عاطفية وحرك جسدك بإيماءات معبرة تُظهر غضبك أو حماسك. إذا بدأ المستمع في تقليد عواطفك ، قلل أو قلل من أهمية الخيارات المتضاربة بحيث يتم استفزازه لاتخاذ إجراء.
- عند استخدام عواطف معينة في استراتيجية مقنعة ، لا تكن متلاعبًا أو غير أمين. يجب أن تكون متحمسًا ، ولكن فقط تعبر عن المشاعر التي تشعر بها حقًا.
- إذا لم يتم نقل والدك للسماح لك بقضاء الليل في منزل أحد الأصدقاء ، فأخبره أنه إذا لم تذهب ، فلن يكون لديك أي أصدقاء في المدرسة. على سبيل المثال ، "نينا جديدة في هذه المجموعة ، لا تريد أن تضيع فرصة الاقتراب منهم. خلاف ذلك ، لن يكون لدى نينا أي أصدقاء جيدين في الفصل ".
- قم بإثارة الإقناع بأسئلة بلاغية لجعل المستمع يهز رأسه أو يهز رأسه. جرب عبارات مثل "هل يمكننا إنهاء هذه المشكلة إلى الأبد؟" (نعم!) أو "صدق أو لا تصدق ، ما مدى فظاعة الوضع؟" (لا!)
الخطوة الرابعة: تملق المستمع بوضعه في قلب القصة
استفزاز فخر المستمع. بدلاً من الإشارة إلى الآثار السلبية للشخصيات في قصتك العاطفية ، ضع المستمع في قلب القصة. اشرح العواقب التي سيواجهها إذا لم يتبع وجهة نظرك ، ثم صِف النتيجة الإيجابية بطريقة تثير آماله ورغباته. مساعدة المستمعين على رؤية النتائج.
- قم بإغراء المستمع بمدح ممتع حتى يتابع خطوتك بسعادة.
- قدم عرضًا جذابًا لا يمكنه رفضه بناءً على ما يقدره ويفتخر به.
- إذا كنت تحاول إقناع أختك باختيار ثوب كرة آخر حتى تتمكن من استعارة الفستان الذي اختارته أولاً ، أخبرها أنها تبدو جميلة وجذابة بفستانها الأزرق الجديد.
- إذا كنت تريد من صديق أن يشتري لعبة فيديو معينة حتى تتمكن من اللعب معها ، فقل إنه رائع ولا يهزم في هذا النوع من الألعاب.
طريقة 4 من 5: الاعتماد على الحقائق والمنطق (الشعارات)
الخطوة الأولى: ابدأ بالحقائق التي يمكن للمعجبين الاتفاق عليها لفتح عقولهم
قبل تفصيل الحقائق والأرقام الثابتة ، ابدأ بفكرة وافق عليها المستمع. قدمه بطريقة تشجعه على تأكيد الموافقة. حاول تأطير الموضوع العام على أنه سؤال يمكن للمستمعين الإجابة عليه بنعم أو لا ، وفكر في إنهاء السؤال الخطابي بـ "حقًا؟"
- يمكنك بدء النقاش بسؤالين مثل هذا ، "1500 طفل يذهبون إلى المدرسة هنا ، أليس كذلك؟" (نعم هذه حقيقة). ثم ، "نتفق على أن نقص الدعم بعد المدرسة يمثل مشكلة لهؤلاء الطلاب ومجتمعنا؟" (نعم هذا موضوع حديث).
- سيومئ المستمع على الفور بالموافقة. مع هذا الزخم ، من المرجح أن يوافق على الحجج الأكثر تعقيدًا التي تتوصل إليها بعد ذلك.
الخطوة 2. دعم الادعاء بأدلة واقعية
بمجرد تجاوز النقاط الواضحة وغير المثيرة للجدل ، يجب عليك دعم الادعاءات الأكثر إثارة للجدل بالأدلة. استرجع الحقائق الكمية والإحصاءات ونتائج الدراسة والأدلة الأخرى من مصادر موثوقة. أحضر معينات بصرية أو مواد مصدر أصلية كدليل إضافي. حاول حفظ أهم الحقائق حتى تتمكن من دمجها بسهولة في محادثتك.
- حاول إنشاء مستند جدول بيانات لتُظهر لصاحب العمل أن فكرتك مربحة ، أو اقتبس دراسة حديثة تغطي موضوعك.
- قم بإعداد سعر باقة الإنترنت التي تقترحها على زملائك في المنزل وأظهر أنها ميسورة التكلفة للخدمة التي ستتلقاها.
- إذا قدمت حقائق وأرقامًا أمام المستمع ، وأظهرت أن فكرتك منطقية ، فسيواجه هو أو هي صعوبة في معارضتك.
الخطوة 3. تقديم الحجج المنطقية
وجه المستمعين بحجج معقولة وصحيحة. استخدم المنطق الاستقرائي لإثبات النقاط. ابدأ بوصف دراسة حالة معينة ثم استخلص استنتاجات أوسع من الحالة. أو جرب النهج المعاكس من خلال التفكير الاستنتاجي. الحيلة هي أن تبدأ بإثبات الحقائق العامة ، ثم تطبيقها على حالتك الخاصة. تجنب المغالطات المنطقية التي تستخدم الحقائق لاستخلاص استنتاجات خاطئة.
- إليك كيفية استخدام الاستدلال الاستقرائي لإثبات وجهة نظرك للآباء: "تشجع جميع الجامعات طلابها على الدراسة في الخارج. تحقق من الكتيبات التي يرسلها الحرم الجامعي حول فوائد السفر والدراسة في الخارج. وفقًا لنينا ، فإن رحلة الدراسة إلى أوروبا ستوسع آفاقها بشكل كبير ".
- إحدى المغالطات المنطقية التي يجب تجنبها هي بعد الغرض المناسب من Propter. تخلق هذه الطريقة افتراضات خاطئة بناءً على تسلسل الأحداث. على سبيل المثال ، قد تكون مخطئًا إذا كنت تعتقد أن المكتبات تسبب الصداع لأنك ذهبت إلى المكتبات وعانيت من الصداع في المنزل.
- مغالطة أخرى هي وصف سلسلة من الأحداث بنقطة بداية يبدو أنها تؤدي إلى نقطة نهاية. على سبيل المثال ، "إذا سمحت أمي لـ Nina بتخطي المدرسة غدًا ، فستتمكن Nina من التدرب على الفرقة حتى نصبح أثرياء ونجوم مشهورين." هذا يعني أن ترك المدرسة سيقودك إلى الشهرة والثروة ، وهو أمر غير منطقي ولا مقنع.
طريقة 5 من 5: تقديم الحجج
الخطوة الأولى: ابدأ المحادثة عندما يكون المستمع هادئًا ومنفتح الذهن
التوقيت مهم جدًا في إقناع الناس. يجب أن تكون حساسًا لموقف المستمع في عملية اتخاذ القرار. من فضلك اسأل مباشرة. إذا لم يكن التوقيت مناسبًا ، ركز جهودك على الحفاظ على علاقة إيجابية مع المستمع حتى يشعر براحة أكبر في اتخاذ القرار.
- إذا كنت تبيع أريكة ، فتحدث مع العميل المحتمل أثناء نظره إلى الأريكة ، وليس عندما يكون في ممر الثلاجة.
- انتبه لموقفه واضبط سلوكك. إذا أمضى الكثير من الوقت في البحث عن أرائك مختلفة وقال إنه يريد شراء واحدة جديدة في نهاية هذا الأسبوع ، فاستمر في تقديم خبرتك على الأرائك.
- إذا قال مشتر محتمل إنه لا يريد شراء أريكة حتى سبتمبر ، فلا تطارده عندما يخرج من الباب.
الخطوة الثانية: خلق انطباع بالإلحاح أو الندرة لتحفيز المستمع على اتخاذ إجراء
استخدم تاريخ استحقاق الترقية للإشارة إلى ضرورة اتخاذ القرار بسرعة. أخبر أصدقاءك أنه لم يتبق سوى عدد قليل من تذاكر الحفل. أخبر زملاء العمل أن جميع الأقسام ستتناول الغداء "الآن!" وإذا لم يتحرك قريبًا ، فسيُترك وراءه. شجع المستمعين على التصرف بسرعة خوفًا من ضياع فرصة.
- إذا كان لدى المستمع القليل من الوقت للتفكير في الاستنتاجات ، فهذا يعني وقتًا أقل للاستكشاف والاستماع إلى الغرائز المعارضة.
- قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "تصرف الآن" أو "لفترة محدودة" للحصول على النتيجة المرجوة.
الخطوة الثالثة. واجه الحجج المضادة وادافع عن رأيك وموقفك
قبل أن تتاح للمستمعين فرصة للتعبير عن وجهات نظر معارضة ، قل ما يفكرون به بالفعل. أظهر أنك تعلم أن هناك آراء متعارضة. قدم التعاطف حتى يشعر المستمعون بأنهم مسموعون ومفهومون. ثم حدد دفاعك منطقيا.
- استراتيجية كهذه لا تساعد المستمع على التواصل معك فقط لأنه يشعر بأنه مفهومة ، بل تزيد أيضًا من مصداقيتك لأنك ستنبهر بالموضوع من الداخل والخارج.
- هذا نهج قوي يجمع بين الشفقة والروح والشعارات في وقت واحد.
- إذا كنت تريد الخروج مع الأصدقاء على الرغم من وجود الكثير من الواجبات المنزلية ، فبدلاً من انتظار أبي ليقول ، "كيف كان واجبك المنزلي؟" ، اسبقه بالقول ، "حسنًا ، نينا تعلم أنني أفكر في واجبات نينا المنزلية. ولكن ، في الواقع ، لدى نينا خطط لأداء واجباتها في الكيمياء واللغة الإنجليزية قبل الذهاب والدراسة لامتحان التاريخ في جدول الدراسة في الغد ". سوف ينبهر والدك بتخطيطك الدقيق.
الخطوة الرابعة: تأكد من التزامك بالهدوء عند تقديم الحجة والدفاع عنها
لا تنجرف في العاطفة. حتى لو أخبرت قصة عاطفية ، فحاول إبقاء مشاعرك وعواطفك تحت السيطرة في جميع الأوقات.
الطاقة السلبية والصراخ الخارج عن السيطرة ليس نهجًا مقنعًا. هذا النوع من السلوك يقلل من سلطتك
الخطوة 5. أبطئ إذا وافق المستمع ، لكن اسرع إذا لم يوافق
إذا شعرت أن المستمع يوافق ، أو لاحظت أنه يهز رأسه عند تقديم فكرة ، فبطئ السرعة. امنحه متسعًا من الوقت لاستيعاب أدلتك والمساهمة في حججه الخاصة لدعم فكرتك. ومع ذلك ، إذا كان من الصعب إقناع المستمع ولم يوافق ، اعرض حجتك بسرعة حتى لا يتمكن من متابعة النقد.
- أثناء المحادثة ، توقف قليلاً حتى يتمكن المستمع الذي يوافق على الرأي من مشاركة وجهة نظره التي تعزز فكرتك.
- لا تدع المنشقين يسيطرون على المحادثة.
- إذا تحركت وتحدثت بسرعة ، فلن يكون لدى الجمهور المخالف الكثير من الوقت لصياغة حجج مضادة. سوف تطغى عليه كلماتك حتى يوافق أخيرًا.
الخطوة 6. استعد لتكون أكثر استرخاءً أو أكثر عدوانية بناءً على رد فعل المستمع
بعد تقديم فكرة مقنعة ، انتبه لرد فعل المستمع. راقب تعابير وجهه ولغة جسده وتنفسه. يمكنك معرفة ما يفكر فيه من خلال مراقبتهم جميعًا. لا تلتزم بنص جامد. يجب أن تكون قادرًا على التصرف وفقًا لاستجابة المستمع حتى تكون النتائج حسب الرغبة. إذا شعرت أن المستمعين بدأوا في الانزعاج من كونك مباشرًا جدًا ، فخفض نبرة صوتك وأظهر التعاطف. إذا كان غير مهتم أو رافضًا ، فحاول نقل الحقائق غير المريحة بطريقة أكثر مباشرة.
- حبس النفس يشير إلى الترقب ، بينما الشهيق الحاد عادة ما يشير إلى المفاجأة.
- تشير العيون المغمورة إلى الشك أو الاستياء ، مثل الذراعين المتشابكين أو الرأس المائل.
- يشير الموقف المستقيم الذي يميل إلى الأمام إلى الاهتمام.
نصائح
- إذا كنت تكتب خطابًا مقنعًا للمدرسة أو تستعد لتقديم عرض تقديمي عام ، فجرّب الاستراتيجيات المذكورة أعلاه لجعل خطابك أكثر فعالية.
- تشير الدراسات إلى أنه إذا أومأت برأسك عندما تتحدث ، فمن المرجح أن يتفق المستمعون معك.
