نعلم جميعًا أشخاصًا معينين يصعب التعامل معهم أحيانًا. هناك أشخاص يطالبون أو يحبون أن يكونوا وقحين مع الآخرين. وهناك أيضًا من هم متعجرفون أو يحبون ممارسة العنف العاطفي. بعد كل شيء ، فإن التواصل مع أشخاص مثل هذا أمر مرهق للغاية والطريقة الخاطئة ستجعل الأمور أسوأ وليس أفضل. ستساعدك النصائح التالية على تحسين العلاقات مع الأصدقاء أو أفراد الأسرة أو زملاء العمل الذين يصعب التعامل معهم ، أو على الأقل أنك مستعد للتعامل معهم دون التعرض للكثير من التوتر والصراع.
خطوة
طريقة 1 من 3: إصلاح العلاقات
الخطوة 1. كن شخصًا لطيفًا
يمكن في بعض الأحيان تحسين العلاقات مع الأشخاص الصعبين من خلال أن تكون أكثر لطفًا معهم. ابتسم وقل مرحبا عندما تقابلهم. أن تكون ودودًا لا يعني أن تكون ضعيفًا.
يمكن أن تساعد الفكاهة في بعض الأحيان. يمكنك تحسين مزاجهم بإلقاء نكتة
الخطوة 2. امدح
عادة ، يصبح من الصعب التعامل مع الشخص لأنه يشعر بأنه غير مسموع ، أو أنه لا يتم تقديره ، أو أنه غير مفهوم. تتمثل إحدى طرق تحسين علاقتك بهم في الانتباه من حين لآخر لما يقومون به بشكل جيد.
الخطوة 3. قم ببعض التأمل
إذا كنت تريد حقًا إصلاح علاقة مع شخص صعب المراس ، فحاول معرفة ما إذا كانت أفعالك أو مواقفك قد ساهمت في التوتر في العلاقة أو إلى أي مدى.
- هل سبق لك أن تعاملت بوقاحة أو فعلت شيئًا أضر بمشاعر الشخص الذي كنت تواجه مشكلة معه؟ إذا كان لديك ، يجب أن تعتذر بصدق.
- من المحتمل أيضًا أن سلوكك لا ينقل الرسالة التي تريد الاستماع إليها أو الاهتمام باحتياجاتهم ومشاعرهم. في هذه الحالة ، يمكنك تحسين الموقف عن طريق تغيير أسلوب الاتصال غير اللفظي (مثل لغة الجسد ونبرة الصوت) لإظهار أنك تستمع إليهم أو تفهمهم أو لا تناقضهم.
الخطوة 4. لا تأخذ موقفهم على محمل شخصي
إذا تبين بعد التفكير في سلوكك ومواقفك أنك لست سبب سلوكهم الإشكالي ، فحاول ألا تأخذ معاملتهم المسيئة على محمل شخصي. هذه المشكلة ليست بسببك ، ولكن بسبب موقفهم الخاص.
مع ذلك ، كن شخصًا عطوفًا دائمًا. ضع في اعتبارك أن موقفهم السيئ تجاهك قد يكون بسبب ماضيهم الصعب. يمكنك تحسين هذه العلاقة من خلال إظهار التفهم ، لكن لا تدعهم يسيئون إليك
الطريقة 2 من 3: الانخراط في المحادثة
الخطوة 1. ابق متزنًا
حاول أن تظل هادئًا وعقلانيًا عند التحدث إلى الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم ، ولا تنشغل في جدال لا تريده. ستكون المحادثات أكثر إمتاعًا إذا كنت تستطيع أن تظل هادئًا وعقلانيًا.
فكر قبل الرد. حتى لو كانوا غاضبين جدًا أو وقحين تجاهك ، فإن أفضل طريقة للرد هي أن تظل هادئًا. هذه طريقة رائعة لتعيين حدودك وإيصال الرسالة لحملهم على محاولة الهدوء أيضًا
الخطوة 2. حاول أن تفهم مشاعرهم
كما ذكرنا سابقًا ، كثير من الناس صعبون لأنهم يشعرون أنه لا يتم سماعهم أو لا يتم فهمهم. هناك أوقات يمكن فيها تحسين الموقف من خلال إظهار أنك تستمع إلى ما يقولونه.
- دعهم يعرفون أنك تفهم مشاعرهم. شارك في تصورك لما يشعرون به واطلب منهم الحصول على تعليقات من خلال قول ، على سبيل المثال ، "تبدو غاضبًا جدًا ، أنا قلق بشأن ما تشعر به". يمكن أن يشير هذا الموقف إلى رغبتك في فهم وجهة نظرهم.
- اسأل ما الذي يجعلهم غاضبين. لا يزال بإمكانك إظهار الرغبة في التعاطف من خلال مطالبتهم بمشاركة مشاعرهم.
- تقبل النقد الصحيح. إذا كانوا ينتقدونك بشدة ، فحاول العثور على حقيقة كلماتهم والاعتراف بصحة آرائهم ، حتى لو كانت الانتقادات غير عادلة أو غير مناسبة تمامًا. هذا لن يجعلهم يشعرون بالتحدي حتى لو واصلت الإشارة إلى ما هو غير عادل أو غير صحيح في نقدهم.
الخطوة 3. حاول التواصل بوضوح
يجب أن تكون قادرًا على التواصل بطريقة واضحة ومفتوحة. تنشأ العديد من النزاعات بسبب سوء الفهم.
- إذا كان بإمكانك ، فحاول التحدث إليهم وجهًا لوجه ، بدلاً من إرسال بريد إلكتروني أو استخدام أدوات متطورة أخرى ، لتقليل مخاطر سوء الفهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التعاطف معهم أكثر.
- إذا كان عليك الدخول في نزاع معهم ، فقدم دليلًا مكتوبًا على آرائك أثناء حديثك ، ثم حاول تحويل المناقشة إلى حجج قائمة على الحقائق بدلاً من مجرد التعبير عن الآراء أو المشاعر.
الخطوة 4. ركز على القضايا وليس الناس
ركز المحادثة على المشكلة أو المشكلة التي تحتاج إلى حل بدلاً من التركيز على الشخص الذي تتعامل معه. وبالتالي ، لن تتحول هذه المحادثة إلى هجوم على الأمور الشخصية ويمكن أن تقودهم إلى عقلية أكثر عقلانية.
يمكن لهذا النهج أيضًا أن يضر أكثر مما ينفع من خلال إظهار نفسك كحامل حل يهتم بصدق بالمشكلة المطروحة ويريد تغيير الوضع للأفضل
الخطوة 5. كن حازمًا ، لكن ليس عدوانيًا
حاول التواصل بوضوح من خلال التعبير عن آرائك وأفكارك حول الوضع الحالي ، لكن لا تطلب منهم أن يصمتوا أو تجعلهم يشعرون بأنهم غير مسموعين أو تكون وقحًا معهم.
- إذا أمكن ، اطرح أسئلة بدلاً من الإدلاء ببيانات. عادة ما يكون لدى الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم آراء قوية. في كثير من الأحيان ، يمكنك تجنب الصراع غير الضروري إذا كنت تستطيع أن تقودهم للبحث عن الأخطاء المحتملة في أسبابهم دون لومهم.
- على سبيل المثال ، طرح السؤال المهذب "هل فكرت في هذا الأمر؟" قد يكون أكثر فائدة من قول "طريقة تفكيرك غير مجدية في حل هذه المشكلة".
- الإدلاء ببيان بكلمة "I." عندما تضطر إلى الإدلاء ببيان ، قل شيئًا عنك وليس عنه. لن يشعروا بالتحدي أو الهجوم بعبارات كهذه.
- على سبيل المثال ، فإن قول "لم أتلق رسالة بريد إلكتروني منك مطلقًا" أقل استفزازًا من قول "لم ترسل هذا البريد الإلكتروني". وبالمثل ، فإن عبارة "أشعر بعدم الاحترام من خلال تعليقات كهذه" أقل إهانة من "أنت وقح جدًا".
طريقة 3 من 3: الحفاظ على المسافة
الخطوة 1. حدد الموقف
في بعض الأحيان ، من الأفضل ترك الأشخاص الصعبين ليكونوا كما هم. ربما يكون تجاهل التعليقات اللاذعة أفضل من السماح لنفسك بالمشاركة في نقاش ساخن مطول.
وبالمثل ، إذا كان أداء زميل العمل جيدًا في مهمة معينة ، فقد يكون من الأفضل أن تكون متسامحًا مع سلوكه الصعب. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستمتاع بالأشياء الجيدة من صفاتها الإيجابية
الخطوة 2. حد من تفاعلاتك
في بعض الحالات ، يكون أفضل ما يمكنك فعله هو الحد من تفاعلاتك لتجنب الاتصال غير الضروري مع الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم.
على سبيل المثال ، إذا كان هذا الشخص الذي يصعب التعامل معه هو زميلك في العمل ، فقد تختار في بعض الأحيان عدم حضور الأحداث الإدارية لتناول طعام الغداء أو اجتماعات ما بعد العمل لتجنب التفاعلات غير السارة مع زملاء العمل الصعبين هؤلاء
الخطوة 3. ابتعد
في بعض الأحيان ، يكون الخيار الأفضل هو إبعاد نفسك عن الموقف ، أو حتى عن العلاقة. إذا كان يمكن أن يكون خيارًا ، فإن هذه الطريقة تستحق التفكير.
- طريقة التعامل مع مشكلة مع الشخص الذي تتعامل معه لفترة من الوقت هي أن تقول: "لا يمكنني الحديث عن هذا الآن. سنستأنف هذه المحادثة عندما نهدأ."
- إذا كنت على علاقة شخصية مع شخص يصعب التعامل معه ، فمن الأفضل إنهاءها. قد يكون الأمر صعبًا ، لكن إذا حاولت تحسين الموقف ولم يتغير هذا الشخص ، فلن يكون هذا النوع من العلاقة يستحق الاحتفاظ به بعد الآن.
نصائح
- عادة ما يكون الأشخاص الذين يحترمونك أو المقربون منك على استعداد للتغيير. هذه هي أنواع الأشخاص الذين يستحقون أن يتم الاقتراب منهم بدلاً من تجنبهم.
- فكر جيدًا فيما إذا كنت ترغب في تكرار المواقف السلبية في العلاقة. ربما لا تدرك ما فعلته يجعل الشخص الآخر يشعر بالتهديد أو التحدي أو الارتباك أو الأذى.
تحذير
- كن حذرًا إذا كنت تريد التعامل مع متنمر عدواني. في بعض الأحيان ، يمكن أن يزداد الوضع سوءًا ويؤذيك.
- إذا أصبح الشخص الذي تتعامل معه عدوانيًا جدًا ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تحديه من قبل. سيتعين عليك اتخاذ موقف مع المتنمر ، ولكن تأكد من أنك في بيئة آمنة ومرافقة شخص آخر في حالة تعرضك أنت أو الآخرين للخطر.
