بعد تحديد رغبتك في بدء عمل تجاري صغير ، وإنشاء خطة عمل ، وترتيب التمويل ، وإنشاء موقع ويب ، حان الوقت لفتح متجر فعلي. على الرغم من أن التخطيط لعمل ما يمثل تحديًا ، إلا أن الانفتاح وتحقيق المفهوم يمثل صعوباته الخاصة. حتى يكون لديك فرصة أفضل للنجاح على المدى الطويل ، تأكد من بدء العمل بشكل جيد. فيما يلي بعض النصائح حول إنشاء شركة بشكل قانوني ، وتوظيف أول عدد قليل من الموظفين ، وخدمات التسويق ، وإدارة الافتتاح.
خطوة
جزء 1 من 4: تأسيس عمل تجاري بشكل قانوني
الخطوة الأولى: تأكد من أن لديك خطة عمل
هذه الخطة مهمة لبدء عمل تجاري ، ويمكن اعتبارها على أنها تشرح العمل ، والمنتج / الخدمة ، وحصة السوق ، وكيفية تنميتها في السنوات 3-5 القادمة. هذه الخطة هي في الواقع "خارطة طريق" يجب على الشركة اتباعها من أجل المضي قدمًا.
- تقدم كتابة خطة عمل الكثير من المعلومات المفيدة حول العملية ، على سبيل المثال: تحديد السوق المحتمل وعناصر تعرضه ؛ تحديد متطلبات بدء الأعمال التجارية وتكاليف البدء ؛ تحديد المستثمرين المحتملين وتحديد استراتيجيات وخطط التسويق ؛ وجعل الوثيقة قصيرة وموجزة وواضحة وتنتهي بـ "ملخص تنفيذي". هذا هو المكان الذي ستبيع فيه عملك للمستثمرين والأطراف المهتمة.
- تحقق من مقالات wikiHow هذه لمعرفة المزيد حول كيفية بدء عمل تجاري صغير ؛ بدء عمل تجاري صغير للبيع بالتجزئة مثل المخبز ؛ وأشياء محددة لبدء عمل تجاري في مكان معين ، وغيرها.
- للتأكد من استعدادك للفتح ، استشر قسم الترخيص المحلي قبل بدء عمل تجاري. عادةً ما يتم تقسيم جوهر كل قسم رئيسي إلى ثلاث خطوات أدناه.
الخطوة 2. حدد أولاً الهيكل القانوني لعملك
قبل بدء عمل تجاري وملء المستندات اللازمة ، حدد كيف سيتم تنظيم عملك بشكل قانوني. بشكل عام ، يمكنك تحديد ملكية فردية ؛ شركاء. شركة ، أو في شكل PT. لكل منها آثاره القانونية والضريبية الخاصة.
- الملكية الفردية تعني أن العمل مملوك ومدار من قبل شخص ما. يمثل المالك أيضًا هوية النشاط التجاري نفسه. هذا يعني أن جميع الأرباح والخسائر والديون والنفقات هي مسؤوليتك. اختر هذا المسار إذا كنت مالكًا وحيدًا وتريد تحمل المسؤولية الكاملة عن العمل.
- شريك. تحدث الشراكة عندما يتشارك شخصان أو أكثر في الملكية مع بعضهما البعض. في هذا النوع من الأعمال ، يكون لكل شريك نفس الحصة (ما لم يتم تنظيمها بشكل مختلف) فيما يتعلق بالأرباح والنفقات وإدارة الأعمال. هذا النوع من الأعمال مفيد لتراكم رأس المال والخبرة في البدء.
- الشركة: الشركة هي كيان قانوني مستقل ويملكها المساهمون. عادة ، هذا الهيكل غير مناسب للشركات الصغيرة.
- شركة ذات مسؤولية محدودة (PT): تشبه شركة PT (PT) شريكها ، لكن أعضائها محميين من الأعباء الشخصية بسبب تصرفات PT. على سبيل المثال ، إذا تم رفع دعوى قضائية ضد أحد أعضاء فريق العمل ، فلا يمكن عادةً المساس بالأصول الشخصية للشركاء. إذا كنت قلقًا بشأن التعرض الشخصي للدعاوى القضائية أو الديون التجارية ، فقد يكون هذا الخيار خيارًا جيدًا.
الخطوة 3. إنشاء الهيكل القانوني اللازم
هناك إجراءات مختلفة لتشكيل كل من هذه الهياكل ، وبعضها يتطلب المزيد من العمل ، بينما البعض الآخر بسيط للغاية. إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة ، فيمكن العثور على تفاصيل حول كل نوع من هذه الأنواع من الشركات على موقع الويب الخاص بالولايات المتحدة. إدارة الأعمال الصغيرة (SBA).
- الملكية الفردية هي الأبسط ، حيث لا تحتاج إلى أي إجراء رسمي / فقط اطلب NIP ، وحدد اسمًا تجاريًا (كلاهما موصوفان أدناه) ويمكنك إدخال دخل العمل لاسترداد الضريبة المتبقية.
- يعتبر أخصائيو العلاج الطبيعي والشركاء والشركات أكثر تعقيدًا بعض الشيء ويتطلبون معالجة ملفات معينة. لمعرفة تفاصيل كل منها ، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لإدارة الترخيص ذات الصلة أو اتصل بهم.
الخطوة 4. احصل على NPWP (رقم تعريف دافع الضرائب)
يستخدم رقم التعريف الضريبي TIN لتحديد الشركات لأغراض ضريبية. التسجيل سهل للغاية ، ويمكن أن يتم في غضون دقائق قليلة عبر الموقع الإلكتروني للمديرية العامة للضرائب.
اعلم أن الشراكة أو الملكية الفردية قد لا تتطلب رقم تعريف دافع الضرائب (TIN). ومع ذلك ، من الأفضل أن تستمر في ذلك. بدون رقم تعريف دافع الضرائب (TIN) ، سيتم تحديد النشاط التجاري فقط على أنه شيء غير رسمي. يمكن أن تحمي TIN الأعمال من جوانب مختلفة
الخطوة 5. تسجيل اسم الشركة
ما لم تكن تقوم بتشغيله باسم شخصي ، مثل "أثاث منزلي للأعمال" ، فإن معظم الولايات تطلب منك تسجيل اسم تجاري لأغراض ضريبية وقانونية. يتم تسجيل الاسم التجاري لدى حكومة المقاطعة أو مكتب الحكومة المحلية. تعرف على المتطلبات المحددة التي يجب أن تفي بها عبر الإنترنت.
عادة ما يستغرق تسجيل اسم الشركة بضع دقائق فقط. سيكون اسم النشاط التجاري مفيدًا أيضًا إذا كنت تدير ملكية فردية. بهذه الطريقة ، يمكنك فصلها باسم شخصي. عندما تختار مسار الملكية الفردية ، سيتم تسجيل اسم النشاط التجاري تلقائيًا تحت الاسم الشخصي ، ما لم تكن قد سجلت الاسم الذي تريده كهوية العمل
الخطوة 6. احصل على رخصة تجارية
قد تتطلب المدينة أو المقاطعة التي تعمل فيها ترخيصًا تجاريًا. عادة ، يمكنك العثور على النماذج على موقع الويب المحلي الخاص بك.
- تتطلب كل هذه النماذج نوع العمل والعنوان وعدد الموظفين ورقم التعريف الضريبي (TIN) وربما معلومات عن الدخل (قد يكون تقديريًا).
- ضع في اعتبارك أن متطلبات الترخيص تنطبق عادةً على الأعمال التجارية المنزلية التي يتم تشغيلها عبر الإنترنت ، وكذلك على الشركات المادية العادية. قد تختلف هذه المتطلبات حسب الموقع ، لذا تأكد من الاتصال بالحكومات المحلية والإقليمية للتعرف عليها.
الخطوة 7. اطلب أي أذونات أخرى مطلوبة
لسوء الحظ ، لكل مدينة أو مقاطعة قواعد ترخيص الأعمال الخاصة بها. قد تتضمن هذه القواعد أشياء مثل "تصريح عمل منزلي" للأعمال المنزلية ، و "تصريح إنذار" إذا كان عملك يتطلب استخدام أجهزة إنذار تجارية ، أو تصاريح مختلفة للكحول والأسلحة النارية.
اتصل بالترخيص أو السلطات الحكومية المحلية الأخرى ، أو استشر جمعيات الأعمال والجمعيات التجارية للحصول على المشورة
الخطوة 8. قم بإعداد حساب مصرفي لعملك
تأكد من عدم خلط الأعمال المالية والشخصية ، حيث قد يؤدي ذلك إلى مشاكل مع رقم التعريف الضريبي (TIN). سيؤدي إنشاء حسابات بنكية منفصلة للمعاملات الشخصية والتجارية إلى تسهيل السجلات المحاسبية وفهم متطلبات الضرائب.
لفتح حساب تجاري ، اتصل بالاتحاد الائتماني المحلي أو البنك
الخطوة 9. اتصل بمحامي أو محاسب للأعمال الصغيرة للحصول على مزيد من الإرشادات
على الرغم من أن الملكية الفردية بسيطة للغاية ، إذا اخترت PT أو شركة أو شريكًا ، فيجب عليك إشراك محترفين.
يمكن للمحترفين إرشادك في ملء النماذج المطلوبة ، بالإضافة إلى المساعدة في صياغة مستندات الشركاء المهمة. على سبيل المثال ، في شكل PT أو شريك ، يجب عليك الاحتفاظ بالمستندات التي تشرح معنى ملكية كل طرف. كل هذا يجب شرحه قانونيا في النموذج المعمول به
جزء 2 من 4: التحضير لفتح عمل تجاري
الخطوة 1. تحديد مسؤوليات صاحب العمل
قبل البدء في تعيين الموظفين ، تأكد من اتخاذ الخطوات اللازمة لتحصيل متطلبات الضرائب على مستوى الولاية والمقاطعة ، وتقديم التحقق من صحة الموظف ، والحصول على تأمين تعويض العمال ، وأي متطلبات أخرى قد تكون مطلوبة.
- أحد الالتزامات الرئيسية والمهمة هو التأكد من أن الموظفين المحتملين يفيون بمتطلبات العمل في بلدك. إذا كان أجنبيًا ، فاطلب منه التقدم بطلب للحصول على تأشيرة KITAS والعمل في غضون ثلاثة أيام بعد استلامها. يجب عليك أيضًا تسجيل المستندات للتحقق من جنسيتك وترخيصك للعمل في إندونيسيا. يمكن تنزيل هذه النماذج من المواقع الإلكترونية لوزارة القوى العاملة والهيئات الحكومية الأخرى ذات الصلة. اعلم أنك قد لا تحتاج إلى تسجيله لدى الحكومة الفيدرالية ، ولكن لا يزال يتعين عليك الاحتفاظ به لمدة ثلاث سنوات بعد تاريخ الإيجار أو الإنهاء - على أن يكون المرجع هو أول ما تصادفه.
- تأكد من التسجيل للحصول على تأمين تعويض العمال وفقًا للمتطلبات في بلدك / مقاطعتك (في إندونيسيا ، يتعين عليك إعداد وظيفة BPJS للموظفين).
- عند تعيين موظف ، يجب أن يكون قادرًا على تقديم نموذج شخصي لدافع الضرائب. يجب عليك بعد ذلك إرسال هذا النموذج إلى المدير العام للضرائب ، حتى تتمكن من تجنب ضريبة الدخل بشكل قانوني.
- تتوفر معلومات إضافية بخصوص التزامات صاحب العمل والتوظيف على مواقع الحكومة المحلية. ابحث على الإنترنت.
الخطوة 2. وظف الأشخاص المناسبين
الانطباعات الأولى مهمة لبدء عمل تجاري جديد على نطاق صغير ، وما لم تكن تريد حقًا العمل بمفردك ، فسيتم مشاركة ذلك على الأقل من قبل الأشخاص الذين توظفهم.
- من الناحية المثالية ، ابحث عن شخص على دراية بعملك - أي شخص قام بالفعل بإدارة العجين إذا كنت تدير مطعمًا للبيتزا - ولكن الأهم من ذلك هو العثور على مرشح يتوق دائمًا إلى التعلم. ابحث عن موظفين يرغبون في تعلم أشياء جديدة ويمكنهم تمثيل الأعمال بالطريقة التي تريدها.
- ومع ذلك ، يجب أن تظل على استعداد للتخلي عن عملك قليلاً. نعم ، لقد كان طفلك لفترة طويلة ، ولكن عندما تأخذه إلى العالم ، ستحتاج إلى بعض المساعدة. ابحث عن موظفين يرغبون في المساهمة بأفكار وتكيف مع الأعمال التجارية التي تمر بأوقات عصيبة للنمو.
- قم بواجبك المنزلى. اعرض جميع خطابات الغلاف التي تلقيتها. اتصل بقائمة المراجع التي قدمها مقدم الطلب. لا توظف شخصًا له علاقة عائلية فقط لإرضائهم (انتظر حتى يصبح عملك مستقلاً ومؤسسًا أولاً).
- أسئلة رئيسية مثل "هل يمكنك إعطاء مثال على مشكلة قمت بحلها بنجاح؟" قد تقدم مدخلات حول طموحات المرشح وشخصيته وأخلاقيات العمل.. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه الأسئلة عامة إلى حد ما ، لذلك قد يكون الشخص الذي تجري مقابلة معه قد أعد إجابة مناسبة (بهذه الطريقة ، إذا لم يستطع الإجابة ، فأنت تعلم أنه ليس كذلك). حاول أيضًا التفكير في عدة فرضيات لحل مشكلة خاصة بشركتك الصغيرة.
الخطوة 3. جهز موقعك
سيحدد الانطباع الذي يتركه العملاء المحتملون ، جسديًا وفعليًا ، النجاح على المدى الطويل.
- إذا كان عملك يتضمن واجهة متجر - على سبيل المثال متجر حلوى أو مكتبة لبيع الكتب المستعملة - فضع المخطط بشكل صحيح لتمثيل رؤية العمل. قم بتنسيق أنماط الألوان والديكور مع الشعار ، أو ضع في اعتبارك تخصيصها بصورة عائلية لتكوين صلة بينك وبين الشركة. ضع في اعتبارك الاستعانة بخدمات مصمم داخلي و / أو مصمم ديكور.
- يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لكل شركة صغيرة ، لذلك لا تقلل من شأن هذا الجانب. خاصة إذا كان عملك يحتوي على مكون أساسي يستند إلى الويب ، فأنشئ موقعًا بديهيًا وسهل الإدارة ويتناسب تمامًا مع هوية العلامة التجارية التي تريد تطويرها. الاستعانة بخدمات مصمم ويب محترف.
- إذا كانت ميزانيتك ضيقة و / أو عملك لا يحتاج إلى واجهة متجر تقليدية ، فلا تنفق ثروة في إعداد مساحة فاخرة. يمكن أن يكون المقهى المحلي مكانًا جيدًا لمقابلة العملاء ، أو يمكنك استئجار مساحة حسب الحاجة. انتظر حتى يصبح عملك صلبًا بدرجة كافية قبل الانتقال إلى مكان أفضل.
الخطوة 4. ضع في اعتبارك الاحتفاظ بفترة "الفتح الناعم"
لا توجد قاعدة تنص على أن يومك الأول في العمل يجب أن يكون أيضًا يوم الافتتاح الكبير. امنح عملك فرصة للنمو قبل الإعلان عنه للعالم.
- ربما يكون المطعم هو أفضل مثال معروف على الأعمال التجارية ، والتي عادة ما يكون لها فترة افتتاح بسيطة - على سبيل المثال خدمة العشاء مع الضيوف المدعوين ، وربما حتى الأصدقاء وأفراد العائلة فقط. ومع ذلك ، ينطبق نفس المفهوم في الواقع على جميع الشركات الصغيرة. أرسل موظفي المناظر الطبيعية في الشركة لتجميل منازل الأقارب في منطقتك ، أو إغراء الأصدقاء باستخدام باديكير مجاني ، أو إقناع أعضاء نادي القراءة الخاص بك بالانضمام ومناقشة احتياجات التأمين على الحياة الخاصة بهم.
- افتح نشاطًا تجاريًا رسميًا بدون قاعدة جماهيرية ضخمة ، ربما أسبوع أو أسبوعين فقط قبل الافتتاح الكبير المعلن عنه بشدة. ربما يأتي الناس لإلقاء نظرة ، ولكن بهذه الطريقة ، تكون قد أعددت كل شيء قبل وصول العملاء الجادين.
جزء 3 من 4: أعمال الدعاية والإعلان
الخطوة 1. ابدأ من قبل
لا تنتظر حتى يوم الافتتاح ، أو حتى بعد أن تعرف متى سيبدأ. كن استباقيًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتطوير الترقب. تعد علامة "قريبًا" على واجهة متجر أثناء التحضير بداية جيدة ، ولكنها بالتأكيد ليست كافية.
- وفر معظم ميزانيتك التسويقية الأولية لفترة الافتتاح الكبير ، ولكن قبل إنفاقها ، قم بإنشاء بعض الخيارات الصديقة للميزانية ، مثل الكتيبات والرسائل المباشرة المستهدفة والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي.
- حاول تنمية علامتك التجارية قبل أن يصبح موقعك جاهزًا. إذا كنت تبيع عقودًا مصنوعة يدويًا أو هدايا تقليدية ، فابحث عن الحرف المحلية أو معارض الطعام وافتح كشكًا هناك لبيع المنتجات. تأكد من الإعلان عن وجودك مسبقًا. إذا كنت محاسبًا ، فحاول التطوع بمستشار ضرائب في مركز محلي أو مكتبة (وتوزيع بطاقات العمل).
الخطوة 2. تحديد ميزانية التسويق
فترة التحضير للافتتاح والأشهر القليلة الأولى هي ما سيحدد ما إذا كان عملك سوف يزدهر أو ينهار ، لذا تأكد من أنك تبذل جهدًا لتسويق عملك في مرحلة مبكرة.
- أحد الاقتراحات هو تخصيص 20٪ من ميزانيتك التسويقية للافتتاح الكبير. يجب أن يكون هذا الرقم كبيرًا بما يكفي لنشر الرسالة على نطاق واسع عندما يكون إعلانك أكثر فعالية ، ولكن في نفس الوقت ، لا يسمح لك أيضًا "بوضع كل بيضك في نفس السلة" ، لذا فإن خيارات التسويق الأخرى محدودة.
- على سبيل المثال ، أنفق 45.000.000.00 روبية إندونيسية للإعلان عن الافتتاح الكبير ، لأن هذا المبلغ عادة ما يكون كافياً للإعلان في وسيلتين. إذا كان المبلغ يفوق طاقتك ، فقد تتمكن من استخدام مزيج من الكتيبات والرسائل المباشرة والمواد الترويجية (البالونات واللافتات وما إلى ذلك) واللافتات الدوارة عند التقاطعات المزدحمة (عادةً حوالي 15.000.000 روبية).
- هذا ، بالطبع ، يفترض أن ميزانيتك التسويقية كبيرة جدًا ، على سبيل المثال ، 225.000.000.00 روبية إندونيسية (20٪ منها 45.000.000 روبية إندونيسية). نظرًا لأن العديد من الشركات لا يمكنها تحمل سوى ميزانيات أصغر بكثير (بضعة ملايين فقط) ، فاستغل دائمًا 20 ٪ من الإجمالي.
الخطوة 3. استخدم الوسائط التقليدية
إذا كانت ميزانيتك التسويقية تسمح بذلك ، ففكر في استخدام الوسائط التقليدية مثل الراديو أو الصحف. إذا كنت قادرًا أيضًا على إدارة التسويق التلفزيوني ، فحاول تنويع طرق الإعلان الخاصة بك.
- قبل أن نتجاهل الراديو باعتباره تنسيقًا إعلاميًا قديمًا ، اعلم أن ثلاثة أرباع البالغين في الولايات المتحدة يستمعون إلى الراديو مرة واحدة على الأقل كل فترة. هم أيضا يفعلون ذلك في كثير من الأحيان أثناء القيادة. وبالتالي ، يمكن أن يكون الراديو أداة تسويق ممتازة لمتاجر البيع بالتجزئة والمطاعم. استهدف الإعلان بناءً على تنسيقه (أعلى 40 ، البلد ، Talk ، إلخ) والوقت من اليوم لزيادة التأثير.
- تعد الصحف خيارًا شائعًا للبالغين الذين تزيد أعمارهم عن 35 عامًا ، ولكن حتى الشباب يقرأون الصحف أحيانًا. تظل الصحف خيارًا فعالًا للوصول إلى الآلاف من المستهلكين المحتملين.
- ضع في اعتبارك استخدام القسائم أيضًا ؛ لن توفر القسائم الدافع فحسب ، بل توفر أيضًا اتصالًا واضحًا بين العملاء المحتملين ونشاطك التجاري. سيكون من الأسهل عليك أيضًا تتبع مستوى الفعالية ، لأن المزيد من القسائم يعني أن النتائج فعالة.
- قد تفترض أن الإعلانات التلفزيونية لن تكون ضمن ميزانية أعمالك الصغيرة ، ولكن كن على دراية بأن هناك خيارات لإنتاج إعلانات تجارية منخفضة التكلفة وتقديمها ، على سبيل المثال بمساعدة شبكات البث المحلية. ضع في اعتبارك الإعلان في نفس الوقت مع البرامج ذات الصلة بقاعدة عملائك - مثل البرامج التلفزيونية القانونية لممارسة المحامين ، أو الأخبار الرياضية المسائية لأكاديميات ممارسة الجولف - لتجعلك تبدو كراعٍ كبير.
الخطوة 4. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
حتى إذا كنت لا تستطيع التمييز بين تغريدة وعلامة تصنيف ، أو تفترض أن متجر الخياطة الخاص بك لا يحتاج إلى وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، فابذل قصارى جهدك للإعلان. يستخدم حوالي 80 ٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة وسائل التواصل الاجتماعي ، بشكل أساسي لأغراض التسويق.
- تتمثل جاذبية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في انخفاض تكلفته واتصاله المباشر بالعملاء المحتملين ، لكن تذكر أنه يجب تداول هذا من أجل الالتزام بوقت أكبر. قم بإجراء تحليل مفصل لقاعدة العملاء الحالية لمحاولة تنسيق هوية العلامة التجارية والرسائل عبر الأنظمة الأساسية الترويجية الحالية.
- مع استمرار نمو منصة التواصل الاجتماعي ، قد تميل إلى أن تكون نشطًا قدر الإمكان. ومع ذلك ، لا تطرف. إذا كان صالونك يستهدف الأمهات في الأربعينيات من العمر والذين من المحتمل أن يستخدموا Facebook ، فركز طاقتك هناك. لا تكتب في كل وقت. عدة مرات في الأسبوع تكفي. ستكون بالتأكيد مشغولاً بكل التفاصيل الأخرى عند فتح مشروع تجاري.
- ومع ذلك ، هناك طرق لربط منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة. ضع في اعتبارك هذا الخيار إذا كان بإمكانك إدارته دون المبالغة في وقت مزدحم للغاية.
- يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا بشكل خاص إذا كان عملك على الإنترنت. بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، فكر في التسويق عبر الإنترنت باستخدام تقنية مثل Google Adwords.يسمح Adwords لإعلان نشاطك التجاري بالظهور عندما يبحث المستخدم عن كلمات رئيسية معينة على Google. عندما ينقر شخص ما على إعلانك ، فإنك تدفع. بالنسبة للشركات القائمة على الإنترنت ، يعد هذا مهمًا بشكل خاص لأنه قادر على نقله إلى جمهور أوسع في عالم الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تعد هذه الطريقة مهمة أيضًا للشركات التقليدية القائمة على أساس مادي ، لأنها قادرة على الوصول إلى العملاء المحتملين الذين هم على دراية بالإنترنت بدلاً من الوسائط الأخرى.
جزء 4 من 4: فتح مشروع تجاري
الخطوة الأولى. فكر في موعد "الافتتاح الكبير"
كما ذكرنا سابقًا ، ليس عليك استضافة هذا الحدث في اليوم الأول من العمل. يُنصح بالانتظار بضعة أسابيع قبل القيام بذلك.
حدد موعدًا لافتتاحًا كبيرًا في اليوم والوقت المناسبين لمنتجك أو خدمتك - صباح السبت إذا كان عملك عبارة عن مطعم ؛ ليلة السبت لمتجر الآيس كريم ؛ بداية الاسبوع لاستوديو فنون الدفاع عن النفس
الخطوة 2. اجعله حدثًا
حاول بناء شعور بالاهتمام في الأيام أو حتى الأسابيع التي تسبق الافتتاح الكبير.
- استخدم مصطلح "الافتتاح الكبير" في التسويق - يبدو أكثر خصوصية من إشعار "مفتوح للعمل" المعتاد. ابتكر المرح من خلال تقديم الهدايا والهدايا والعروض التوضيحية والعروض الخاصة وما إلى ذلك. للزوار في ذلك اليوم.
- استعن بمصور لتصوير الحدث من أجل استهلاك الوسائط (التقليدية والاجتماعية على حد سواء). قم بتضمين الترفيه الحي ، والموظفين الإضافيين ، وحتى الأمن إذا كنت تتوقع حشودًا كبيرة.
- إذا كان عملك و / أو موقعك غير مواتٍ لاستيعاب حشود كبيرة خلال الافتتاح الكبير ، ففكر في استضافة حدث مثل "حفل إطلاق" في مطعم قريب ، وقاعة تجميع ، وما إلى ذلك.
الخطوة 3. ضمان تجربة إيجابية للعملاء
خطط مسبقًا وافعل كل ما في وسعك للتأكد من أن جميع الحاضرين في الافتتاح الكبير لديهم انطباع جيد عن عملك. يمكن أن يؤدي الإهمال مثل عدم كفاية أماكن وقوف السيارات أو الطوابير الطويلة أو نفاد ورق التواليت إلى إحباطهم.
- قم بإعداد موظفين إضافيين للتأكد من أن العملاء لا ينتظرون وقتًا طويلاً للخدمة أو الاهتمام.
- إذا كانت المشكلة تتعلق بمساحة لوقوف السيارات ، فحاول الترتيب مسبقًا مع مجموعة تجارية أو مجتمعية أخرى - على سبيل المثال يمكنك ترتيب مكان لوقوف السيارات في كنيسة قريبة.
- تأكد من مغادرة الحضور ومعهم رمز مميز - من الأفضل وضع شعارك عليه - وقسيمة لعرض خاص عند عودتهم.
الخطوة 4. إشراك المجتمع
تطوير الاتصالات مع المجتمعات المحلية منذ الأيام الأولى للعمل. دع الناس يتخيلون أن عملك يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على المجتمع لسنوات قادمة.
- قم بدعوة الصحافة المحلية إلى الحدث الخاص بك ، وكذلك قم بدعوة قادة المجتمع والشركات المحلية الأخرى. تواصل مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص وكن جزءًا من فريق المجتمع المحلي.
- إذا أمكن ، عقد الافتتاح الكبير مع حدث مجتمعي ، عندما يجتمع المجتمع المحلي. اجعله يبدو وكأنه احتفال أكبر. رعاية الترفيه في احتفالات الأعياد أو مهرجانات منتصف العام. أعلن عن عملك واتصالك العميق بالمجتمع.
