يمكن أن تكون المحادثات مع الأصدقاء عاطفية في بعض الأحيان. حتى لو كانت نواياك جيدة ، فقد تؤذي مشاعر الآخرين. أفضل طريقة لتكون حساسًا لمشاعر الآخرين هي الاستماع بعناية لما يقولونه والتحدث جيدًا. من المهم أن تتعلم كيف تعتني بمشاعرك أيضًا.
خطوة
جزء 1 من 4: التعرف على الإشارات الاجتماعية حول العواطف
الخطوة 1. انظر إلى وجه الشخص
الوجه هو الجزء الأكثر احتمالية لإظهار المشاعر من الجسم. إذا كنت تحاول تحديد ما إذا كان شخص ما يشعر بالحزن أو الانزعاج أو الوحدة أو الألم ، فابدأ بالاهتمام بتعبيرات وجه الشخص.
- على عكس بعض الإشارات الاجتماعية ، هناك سبعة تعبيرات أساسية للوجه يمكن القول إنها تعبيرات عالمية عبر جميع الثقافات. هذه التعبيرات هي تعبيرات عن الفرح ، المفاجأة ، الكراهية ، الغضب ، الاشمئزاز ، الحزن ، والخوف.
- تتغير تعابير الوجه بسرعة ويمكن أن تظهر أكثر من عاطفة في وقت واحد. على سبيل المثال ، يمكن أن يُظهر وجه الشخص الفرح والخوف عندما يحدث شيء مفاجئ للغاية.
الخطوة الثانية: تعلم خصائص الحزن
عندما يكون شخص ما حزينًا ، يمكنك رؤيته في وجهه. لن يبدو الوجه كرسوم كاريكاتورية بابتسامة مقلوبة ، لكن زوايا شفاه الشخص سيتم سحبها إلى أسفل قليلاً ، بينما سيرتفع الفك.
- سيتم سحب الزوايا الداخلية لحاجبي الشخص إلى الداخل وتوجيهها نحو الجبهة.
- ابحث عن الجلد الموجود تحت حواجب شخص ما والذي يبدو مثلثيًا قليلاً مع الزوايا الداخلية متجهة لأعلى.
الخطوة الثالثة. انتبه لعلامات الخوف
أن تكون حساسًا عندما يكون شخص ما خائفًا يمكن أن يساعد في تغيير سلوكك. عندما يخاف الشخص ، سيفتح الفم مع شد الشفاه قليلاً وسحبها للخلف. عادة ما يتم رفع الحاجبين ومحاذاةهما.
- انظر إلى الجبهة وابحث عن التجاعيد في منتصف الحاجب ، وليس على طول الجبهة.
- إذا كان الشخص خائفًا ، سيرتفع الجفن العلوي مع توتر الجفن السفلي. سيكون الجزء العلوي من مقلة العين الأبيض مرئيًا بينما لا يكون الجزء السفلي مرئيًا.
الخطوة 4. النظر في الحركة والوضعية
تشمل خصائص الشخص الذي يشعر بالتعب ارتخاء الأكتاف أو الأطراف. إذا شعر الشخص بالدفاع ، فسوف يعقد ذراعيه أو يهز رأسه. إذا انتبهت لهذه السمات ، فستكون أكثر وعيًا بما يشعر به الآخرون.
- إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تقرأ لغة جسد شخص ما بشكل صحيح ، فمن المقبول عادةً أن تسأل الشخص لفظيًا.
- ومع ذلك ، إذا لم يكن هو نفسه على دراية بالمشاعر التي يظهرها ، فقد يرد بالقول إن كل شيء على ما يرام ، بينما في الواقع ليس كذلك.
الخطوة 5. فكر في نبرة صوت ممتعة لسماعها
يقوم معظم الناس بضبط نبرة صوتهم بشكل طبيعي لتتناسب مع حجم الغرفة ، وهكذا ليتم سماعهم. إذا كنت في غرفة كبيرة ، وكان الشخص يتحدث بصوت عالٍ ، فمن المرجح أنه يحاول فقط أن يُسمع. ومع ذلك ، فإن نفس نبرة الصوت في مساحة صغيرة يمكن أن تشير إلى الإحباط أو الغضب أو الخوف.
- إذا كان الشخص يعاني من صعوبة في الكلام ، فقد يكون حزينًا أو على وشك البكاء.
- إذا تحدث بطريقة مبالغ فيها ، فقد يكون ساخرًا. نظرًا لأن السخرية هي شكل من أشكال السخرية ، فقد تشير إلى أنه غاضب ولكنه يتظاهر بأنه بخير.
جزء 2 من 4: الإصغاء العاطفي
الخطوة 1. اشرح أنك تفهم ما يقوله الشخص الآخر
يتيح لك تلخيص أو إعادة صياغة ما يقوله الشخص أن تنقل فهمك لما يقوله ويتيح لك فرصة لإخباره أنك تفهمه جيدًا. إذا كنت لا تفهم ما يقوله ، فهذه الخطوة يمكن أن تساعد في منع سوء الفهم.
- قد تشعر أن هذه الخطوة يمكن أن تبطئ المحادثة. هذا جيد ، لأن هذه الطريقة يمكن أن تمنع الشعور بالأذى بسبب سوء الفهم. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا أن تطلب من شخص ما تكرار ما قاله. قائلا ، "معذرة؟" أو "هل يمكن أن يتكرر؟" هي طريقة مهذبة لطلب التوضيح من شخص ما.
- تذكر أن هذا هو أهم شيء يجب فعله عندما يتعلق الأمر بالمواضيع الحساسة.
الخطوة الثانية: أعطِ اهتمامك الكامل للشخص الذي يتحدث
سيزيد تركيزك تركيزك من حساسيتك لمشاعر الآخرين. إذا نظرت في أرجاء الغرفة أو انشغلت بأنشطة أخرى ، فلن تفهم مشاعر الآخرين.
- إذا استمعت وحاولت إصلاح المشكلة التي يواجهها الشخص في نفس الوقت ، فلن تكون قادرًا على سماع ما سيقوله الشخص حقًا. يمكن أن تبدو محاولة المساعدة بمثابة أحكام. للحصول على أفضل النتائج ، استمع أولاً.
- يستطيع بعض الأشخاص الاستماع بعناية أكبر عند القيام بشيء بأيديهم ، لكن بالنسبة للآخرين ، يبدو أنك لا تولي اهتمامًا. إذا كان من الأسهل عليك الاستماع مع إبقاء يديك مشغولتين ، فتأكد من إخبار أصدقائك بذلك.
الخطوة 3. الاستماع دون حكم
حاول استخدام وجهة نظر الشخص عندما يتحدث ، بدلاً من الرد من وجهة نظرك. هذا لا يعني أنه يجب عليك الموافقة على ما يقوله الشخص. يجب أن تفتح عقلك فقط أثناء حديث الشخص.
- لا تحاول البحث عن خطاب شخص ما حتى ينتهي من الكلام.
- فكر في من يتحدث. إذا كنت تولي اهتمامًا شديدًا عندما يتحدث شخص ما ، فستتمكن أيضًا من التفكير في سبب إخبارك الشخص بما يقوله. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص أمًا لمراهق مضطرب ، فقد يكون أكثر قلقًا ومليئًا بالأحكام السلبية حول السلوك الأخلاقي.
الخطوة 4. استخدم موقفًا جيدًا
أن تكون مهذبًا ومهذبًا مع الآخرين طريقة جيدة لاحترامهم. يعلم معظمنا الأطفال الصغار أن يقولوا "من فضلك" و "شكرًا" للآخرين كطريقة لإظهار اللباقة. إن الحفاظ على هذه الآداب الأساسية في الاعتبار سوف يمنعك من إيذاء مشاعر الآخرين عن غير قصد.
- تشمل الأخلاق الحميدة أيضًا الاستماع بعناية والحساسية لمشاعر الآخرين. على سبيل المثال ، عدم مقاطعة الآخرين أثناء حديثهم ، أو الإيماء لإظهار الموافقة والتفاهم هي طرق مهذبة لإظهار الاحترام للآخرين.
- أحد الأشياء التي يتم تعليمها للأطفال الصغار هو المثل الذي يقول ، "إذا كنت لا تستطيع التحدث بشكل جيد ، فمن الأفضل أن تكون هادئًا". في حين أن هذه قد لا تكون دائمًا نصيحة جيدة ، إلا أن إعادة الصياغة الأكثر حكمة للمثل يمكن أن تكون شيئًا مثل ، "إذا كنت لا تستطيع التحدث بشكل جيد ، فاحفظ تعليقاتك لتمريرها إلى شخص آخر لاحقًا".
الخطوة 5. احترم ما يقوله الشخص
يمكنك القيام بهذا بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكنك تكرار عبارة الشخص ، أو إيماءة رأسك لتظهر أنك تستمع ، أو تقدم الدعم للشخص بقول "نعم" أو "أنا أفهم". كل هذا سيطمئن المتحدث أنك تهتم بالمحادثة وأن مشاعره مهمة بالنسبة لك.
- لا يعني تقدير ما يقوله الشخص أنه يجب عليك الموافقة على كل ما يقوله. حتى إذا كنت لا توافق تمامًا ، يمكنك احترام وجهة نظر الشخص الآخر.
- من المهم التواصل بلطف بشأن الموضوعات الحساسة.
الخطوة 6. لا تستجيب بسرعة كبيرة
إذا كنت منخرطًا في محادثة عاطفية ، فمن السهل جدًا أن تنغمس في مشاعرك. سيؤدي ذلك إلى زيادة الميل لقول أشياء تؤذي مشاعر الآخرين. احتمالات أن تقول شيئًا تندم عليه عالية جدًا.
- من ناحية أخرى ، عندما تشعر بالحرارة ، خذ نفسًا عميقًا قبل الرد. عد إلى خمسة بصمت.
- تظهر الأبحاث أنه عندما ينبض قلبك بأكثر من 100 نبضة في الدقيقة ، فمن المرجح أن تقوم باختيارات خاطئة للكلمات.
- إذا وجدت أنك لا تستطيع أن تهدأ ، يمكنك أن تأخذ استراحة من المحادثة.
جزء 3 من 4: التواصل الجيد
الخطوة 1. اطرح سؤالاً
طرح الأسئلة طريقة جيدة لمعرفة المزيد عن وجهة نظر الشخص الآخر. يمكن للأسئلة أيضًا أن تجعل الشخص يدرك أنك تقدر أفكاره ومشاعره. أن تكون منفتحًا على ما يقوله الشخص هو علامة على التواصل المحب.
- تأكد من أن سؤالك هو سؤال مفتوح سيسمح للشخص الآخر باختيار كيفية الرد. الأسئلة أو الأسئلة الموجهة التي تحاول إقناع الآخرين بالموافقة مع وجهة نظرك لا تُظهر الاحترام لمشاعر الشخص الآخر.
- إذا كنت تطرح سؤالاً يمكن الإجابة عليه بنعم أو لا ، فتأكد من منح الشخص وقتًا للتفكير في عبارات إضافية إذا اختار ذلك.
الخطوة 2. اختر أفضل طريقة للتعبير عن مشاعرك
من المهم أن يكون لديك طريقة للتعبير عن مشاعرك ، ولكن لكي تكون حساسًا لمشاعر الآخرين ، عليك الانتباه إلى كيفية قيامك بذلك. سيساعدك اختيار العبارات التي تبدأ بـ "أنا" في التعبير عن مشاعرك دون أن تبدو وكأنك تلوم الشخص الآخر.
- على سبيل المثال ، "أنا حزين لما قلته للتو. لأنه يذكرني بالتجربة التي مررت بها في المدرسة الثانوية … "سيكون أفضل من" أنت مخطئ لأنني عندما كنت في المدرسة الثانوية ، واجهت هذا أيضًا ".
- إذا أظهرت تعاطفًا مع الشخص الآخر في محادثة ، فمن المحتمل أنه سيكون قادرًا على الرد على مشاعرك بتعاطف أيضًا.
الخطوة الثالثة. شجع الإيجابية عند النقد
عند تقديم الاقتراحات ، تأكد من التخلص من أي نقد سلبي من خلال تعزيز رأيك في الشيء الجيد الذي فعله هذا الشخص. لا تتردد في البحث عن المجالات التي يمكنك أن تقدرها وتكون لطيفًا ولكن لا تبالغ في نقدك.
- أن تكون حساسًا لمشاعر الآخرين لا يعني التظاهر بأنك شخص آخر. ومع ذلك ، قبل إبداء رأي أو فكرة عن تجربة شخص آخر ، تأكد دائمًا من أن الشخص يريد رأيك الصادق.
- سيساعد تركيز اقتراحاتك على تصرفات الشخص بدلًا من التركيز على الفرد في منعك من إيذاء مشاعره.
الخطوة الرابعة: تجنب الكلمات الفارغة والكلمات المبتذلة
إذا كان شخص ما يمر بمشكلة ، فحاول ألا تقول أشياء مثل "كل شيء يحدث لسبب ما" أو "أنا أعرف ما تشعر به". قد تكون نواياك جيدة ، لكن إخبار شخص ما أن هذه التجربة السيئة قد تكون "هدية مقنعة" هو أمر غير حساس للغاية لمشاعر صديقك.
- بدلًا من ذلك ، احترم مشاعر الشخص. ستكون بعض الأشكال المختلفة من عبارة "أنا آسف جدًا" موضع تقدير كبير ، وكذلك عبارة "أنت في ورطة كبيرة".
- لا بأس في إخبارها أنك لا تعرف ما هو شكل أن تكون هي. إذا كنت قد مررت بشيء مشابه ، فاقدّر أن ما مر به قد يكون مختلفًا عن ما مررت به.
الخطوة 5. استخدم لغة الجسد للتعبير عن الاحترام
قد يكون التفسير غير اللفظي أكثر أهمية من الكلمات. في حين أن لغة الجسد تختلف باختلاف الثقافة ، بشكل عام ، يوصى بالطرق التالية لإظهار الاحترام:
- قم بالاتصال بالعين بشكل متكرر عند التحدث. سيجعل هذا الشخص الآخر يدرك أنك تحاول بصدق أن يكون لديك اتصال حقيقي. ومع ذلك ، يجب ألا يكون الاتصال بالعين طويلاً لأنه يمكن تفسيره على أنه عدواني.
- أدر جسدك تجاه الشخص الآخر أثناء التحدث.
- سوف تظهر اللمسة اللطيفة بين الحين والآخر على ذراع الشخص الخارجية الود والدعم. قد لا يتم تقدير التركيز الأطول أو سيشعر بالعدوانية أو المغازلة. قد يكون من الجيد أن تسأل شخصًا ما إذا كان يمكنك لمسه بلطف. ثم نقدر استجابة الشخص.
- ابق يديك غير متقاطعتين ومرتاحتين.
- تأكد من استرخاء عضلات وجهك والابتسام إذا وجدت ذلك سهلاً.
جزء 4 من 4: الحفاظ على مشاعرك وحدك
الخطوة 1. كن على دراية بمشاعرك
إذا كنت ستصبح حساسًا لمشاعر الآخرين ، فإن أفضل طريقة للبدء هي أن تكون مدركًا لمشاعر الآخرين. إذا لم تكن على دراية بما تشعر به أثناء محادثة ساخنة وحساسة ، فلن تتمكن من الرد بحساسية تجاه الشخص الآخر.
- سيساعدك تعلم كيفية التعرف على علامات الخوف والغضب والقلق والحزن في نفسك على التعاطف مع مشاعر الآخرين بسهولة أكبر.
- انتبه للعلامات الواضحة لمشاعرك. على سبيل المثال ، لاحظ ما إذا كانت راحة يدك تبدأ في التعرق أو إذا بدأت في الاهتزاز. هل تؤلم معدتك عندما يزداد القلق سوءًا؟ هل أنفاسك تقصر؟
الخطوة 2. تعلم مهارات حل المشكلات
عندما تصبح مدركًا لخصائص المشاعر القوية ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تنظيم مشاعرك حتى لا تربكك. سواء كنت تدير مشاعرك عن طريق أخذ نفس عميق ، أو التحدث إلى معالج أو صديق موثوق به ، أو مجموعة من الأساليب ، فإن أهم شيء يجب عليك فعله هو السماح لنفسك بأن تكون على دراية بمشاعرك بطريقة جيدة.
- تذكير نفسك بأن المشاعر القوية ليست خاطئة أو سيئة يمكن أن يساعدك. إذا كنت تشعر بالذنب حيال امتلاكك لمشاعر قوية ، فإن هذا لن يؤدي إلا إلى زيادة توترك.
- سيساعدك اتباع روتين تمارين منتظم على التعامل مع المشاعر القوية.
الخطوة 3. حماية نفسك
إذا بدأت تشعر بالإرهاق ، فلا بأس أن تأخذ قسطًا من الراحة. ستفقد قدرتك على أن تكون حساسًا لمشاعر الآخرين إذا لم تستطع الاعتناء بمشاعر الآخرين.
- إذا كان شخص ما أو موضوع آخر أمرًا لا مفر منه ، فتأكد من قضاء بعض الوقت بمفردك للتعافي.
- يمكن أن يساعدك إدراك أنه في بعض الأحيان تكون بعض الموضوعات صعبة لأن عليك الانتباه إليها على رؤية ما تشعر به من جانب آخر.
- تمشى بهدوء أو اقضِ وقتًا في اللعب مع كلبك أو اقضِ وقتًا في الجلوس والتنفس بعمق.
