يتطلب الدفاع عن نفسك الثقة. إذا كنت تريد أن تعرف كيف يشعر الآخرون ، فعليك أن تكون حذرًا. باستخدام مهارات الاتصال الحازمة ، يمكنك إظهار ما تريد واحترام الآخرين.
خطوة
جزء 1 من 2: إجراء اتصالات حازمة
الخطوة الأولى: التعرف على الفرق بين الاستجابة الحازمة والعدوانية
أن تكون حازمًا يعني أنك تدافع عن نفسك وتشارك الآخرين بأفكارك ومشاعرك. أنت لا تريد أن تؤذي الآخرين بكلماتك. بدلاً من ذلك ، تريد إيصال وجهة نظرك. أنت عدواني عندما تقلل من شأن الآخرين. أنت تحاول إيصال وجهة نظرك عن طريق إيذاء الشخص الآخر.
- مثال على التواصل الحازم: "ليا ، سأكون ممتنًا لو كنت أكثر انفتاحًا على وضعي الشخصي الحالي. أخي مريض لذا لا أستطيع أن أتدرب كثيرًا." لمزيد من النصائح ، اقرأ كن حازمًا.
- مثال على التواصل العدواني: "ليا ، أنت حقير جدًا. كيف يمكنك أن تكون غير حساس جدًا عندما يكون أخي مريضًا جدًا. هل لديك قلب ، أليس كذلك؟"
الخطوة 2. استخدم لغة الجسد الحازمة
يقف مستقيما. لا تنحني أو تتكئ على الحائط. حافظ على رأسك مستقيمة وانظر في عين الشخص الآخر. بدلًا من عقد ذراعيك ، احتفظ بذراعيك بجانبك. عند الجلوس ، لا تعقد رجليك وتأكد من أن قدميك مسطحة على الأرض.
الخطوة 3. استخدم الجمل مع كلمة "I
"بدلاً من استخدام جمل" أنت "، اختر جملًا تحتوي على" أنا "، على سبيل المثال ،" أشعر بالأذى عندما تتجاهل احتياجاتي "بدلاً من" تنسى دائمًا أنه يجب أن يتم إيصالك ". مع التركيز على كلمة" أنا " ، "من غير المرجح أن يتم إلقاء اللوم عليك ، فأنت تحاول في الواقع فتح حوار.
الخطوة 4. لا تكن دفاعيًا
عندما تدافع عن نفسك ، حاول أن توضح الحقائق. لا تدافع عن نفسك. على سبيل المثال ، قد تقول ، "يا ليا ، أنت لست عادلاً!" وهذا غير فعال. في حين أنه من المهم التحدث عن كيفية قيام شخص ما بإيذاء مشاعرك ، حاول أن تشرح السبب. بالقول أنك حزين ، يمكن للشخص الآخر معرفة السبب. يمكنك تجربة بعض الحيل أدناه:
يمكنك أن تقول ، "ليا ، لا أعتقد أنك تفهم سبب تفويتي للتدريب كثيرًا. أخي مريض جدًا وقد سافرت عائلتي طوال الطريق لزيارته في المستشفى. أود أن أكون قادرًا على الالتزام الفريق الآن ، لكن أخي أهم. أتمنى أن تتفهم
الخطوة 5. تذكر أنك فقط تستطيع التحكم في أفكارك
إذا كان شخص ما يقلل من شأنك ، فاعلم أنه لا يمكن لأحد أن يجعلك تعتقد أن أفكارك لا معنى لها. إذا عبرت فكرة ما عن ذهنك ، فهذا يعني أن هذا الفكر ذو قيمة. لكن هذا لا يعني أن أفكارك دائمًا على صواب. لذلك ، افهم هذا الموقف حقًا وحاول أن تكون متفتح الذهن.
الخطوة 6. اشرح الاختلافات الثقافية أو نمط الحياة
لا يجب حل جميع التناقضات. يمكنك من حين لآخر شرح من أين أنت. بعض الخلافات طبيعية في أي نوع من العلاقات.
على سبيل المثال ، ربما يمنعك دينك من شرب الكحول ولا تشربه عندما تذهب إلى حفلة عيد ميلاد أحد الأصدقاء. حتى إذا اعترض صديقك على اختيارك ، إذا أدرك أن هذا مهم جدًا بالنسبة لك ، فمن المحتمل أنه سيتفهم اختيارك أيضًا
جزء 2 من 2: الاستماع إلى الآخرين
الخطوة 1. حافظ على هدوئك
عندما تتعارض مع شخص آخر ، خذ نفسًا عميقًا. لا تتفاعل على الفور. تأكد من أنك هادئ بما يكفي لمناقشة الموقف بعقلانية.
- إذا لم تكن هادئًا ولم تكن مستعدًا لمناقشة الموقف ، فقل ذلك. يمكنك أن تقول ، "هل يمكنك أن تعطيني خمس دقائق؟ بعد ذلك أعتقد أنه يمكنني حل هذا."
- حاول العد إلى عشرة أثناء التنفس من الحجاب الحاجز. دع الزفير ببطء.
الخطوة 2. دع الشخص الآخر يقوم بالحديث
عندما تكون في صراع مع شخص ما ، استمع إلى وجهة نظره في هذا الشأن. لا تقاطعوه. حتى إذا كان عليك الدفاع عن نفسك ، فستفهم أيضًا وجهة نظر الشخص الآخر بشكل أفضل. هذا يمكن أن يساعدك على التواصل بشكل أكثر فعالية.
- لا تعتقد أن أفكار الآخرين غير منطقية. هذا سلوك عدواني وغير منتج.
- أظهر أنك تستمع من خلال تقديم إشارات لفظية ومرئية. أومئ برأسك وانظر في عينيه. من حين لآخر قل "نعم" ، "صحيح" ، "حسنًا".
الخطوة 3. كرر بإيجاز نقاط الشخص الآخر
بعد أن ينتهي الشخص الآخر من التحدث ، كرر ما سمعته. هذا سيمنع سوء الفهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيُظهر كيف تحاول فهم الشخص الآخر.
على سبيل المثال ، قد تقول: "يا ليا ، أفهم ذلك عندما تقصد أنني أضعفت فريق كرة السلة لدينا. لا أتدرب كثيرًا كما تريد. حقًا؟"
الخطوة 4. اطرح الأسئلة
بعد أن يشرح صديقك ما يشعر به ، خذ بعض الوقت لتوضيح أي أسئلة أو شكوك تدور في ذهنك. يُظهر طرح السؤال اهتمامًا أكبر من مجرد قبول كلام الشخص الآخر. أيضًا ، إذا بدا الشخص الآخر مترددًا في مشاركة مشاعره ، فحاول:
يمكنك أن تقول: "ليا ، أرى أنك محبط مني. هل فعلت شيئًا يسيء إليك؟" قد لا يغضب منك ليا لأنك أضعف لاعب في الفريق. قد يكون منزعجًا لأنك نادرًا ما تكون موجودًا. ربما يرى فيك إمكانات كبيرة ويشعر بالإحباط لأنك لا تحقق أقصى استفادة من التزامك
نصائح
- إذا جرحت مشاعر شخص ما ، فاعتذر على الفور.
- لا تقل شيئًا تعرف أنه سيؤذي مشاعر الشخص الآخر.
