يؤثر موقف العمل بشكل كبير على الإنتاجية وأداء العمل. السلوك الإيجابي سيحقق النجاح في الحياة المهنية ، في حين أن الموقف السلبي يعيق نفسك. سيبتعد زملاء العمل والعملاء عن الموظفين الذين يتصرفون بشكل سيء في العمل. تجعلك العقلية الإيجابية أيضًا أكثر سعادة في العمل وأكثر راحة مع نفسك. لذلك ، إذا كنت تريد أن يكون لديك موقف عمل إيجابي ، فابدأ في تغيير السلوك لتحسين أداء العمل.
خطوة
جزء 1 من 5: إيجاد أسباب سلوك العمل السلبي
الخطوة الأولى. اعرف متى تبدأ في أن تكون سلبيًا
هل أنت معتاد على أن تكون سيئا في العمل؟ ربما لم يتغير موقفك إلا مؤخرًا. هل حصلت على مهمة أو لقب جديد؟ هل عملك يزداد صعوبة أم أن هناك رئيسًا جديدًا؟ هل استقال زميل العمل الذي كنت الأقرب إليه مؤخرًا من وظيفتك؟ هل تشعر حاليًا أنه ليس لديك أصدقاء في العمل؟ ربما كانت هناك إعادة تنظيم للشركة. يمكنك تحديد سبب موقفك السلبي من خلال معرفة متى بدأت تتصرف على هذا النحو.
- إذا لم تكن شخصًا يتصرف بشكل سيء في العمل ، فربما لا تكون خطأك بالكامل. في العلاقات الإنسانية ، يمكن أن يكون للرؤساء المسيئين وزملاء العمل السلبيين تأثير كبير.
- إذا كنت تستمتع بالعمل ، ولكن ليس بعد الآن ، فكر فيما تغير. هل هو بسبب المنصب الجديد؟ ربما ما زلت بحاجة إلى التكيف. هل واجهت مؤخرًا تغييرًا في حياتك اليومية؟ على سبيل المثال ، عندما كنت أصغر سنًا ، كنت تستمتع بالعمل كمندوب مبيعات ، ولكن بعد عشر سنوات ، تريد أن تكسب أكثر مما جنته كمندوب مبيعات. تميل مشاعر الإحباط أو الفشل إلى إثارة مواقف عمل سيئة.
الخطوة 2. احتفظ بمفكرة يوميات مجدولة
كل بضع ساعات ، احتفظ بدفتر يوميات لتسجيل سلوكك أثناء تواجدك في المكتب. هل ترى نمطًا معينًا؟ هل تتصرف بشكل سيء في الصباح أو بعد الظهر عندما تكون متعبًا؟ هل يتغير موقفك عندما تقابل شخصًا ما؟ يمكن أن يؤثر موقف زملائك في العمل عليك أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كان عليك مقابلة زميل عمل سلبي بعد ظهر كل يوم ، فقد يؤثر هذا الشخص على سلوكك. يمكن أن يساعدك إدراك التقلبات المزاجية أثناء عملك اليومي في تحديد متى ومع من تميل إلى التصرف بشكل سيئ.
- إذا كنت تشعر بالنعاس أثناء النهار وتشعر بالغضب ، فإن الطريقة السهلة للتعامل معها هي المشي لمسافة قصيرة أو تناول وجبة خفيفة صحية.
- إذا كنت تميل إلى الشعور بالغضب بعد التعامل مع شخص ما ، مثل رئيسك أو زميلك في العمل ، فحاول التعامل مع الأمر عن طريق القيام بشيء ما. إن اتخاذ إجراءات للتعامل مع التأثيرات السلبية في العمل يجعلك أكثر سعادة وإنتاجية.
الخطوة 3. لاحظ مشاعرك
الآن بعد أن عرفت متى تصرفت بشكل سيئ في البداية ومتى ظهر هذا الاتجاه ، فكر في ما شعرت به في ذلك الوقت. سجل كل ما تشعر به في دفتر يوميات لتحديد مسار العمل المناسب ، مثل الشعور بخيبة الأمل أو التعب أو الملل أو عدم التقدير.
على سبيل المثال ، تخيل أنك تقرأ الملاحظة التالية في دفتر يومياتك: "لقد وبخني مديري لتأخري عن مهمة ما. أشعر بالخجل والغباء الشديد ". بناءً على هذه الملاحظة ، يجب أن تقدم لرئيسك اقتراحًا بأن يتحدث بطريقة بناءة أكثر وأن تذكر نفسك أنك لست غبيًا لمجرد ارتكابك الخطأ
جزء 2 من 5: التخلص من المواقف السلبية
الخطوة 1. تحمل المسؤولية عن موقفك
على الرغم من أن الظروف البيئية يمكن أن تؤثر على ما نشعر به ، إلا أنه يمكنك إحداث فرق من خلال تحديد كيفية التعامل مع بيئتك. يمكنك أنت وحدك تحديد كيفية الاستجابة للوضع الحالي. تذكر أن تغيير نفسك هو الخطوة الأولى لتحسين سلوكك.
- على سبيل المثال ، إذا كان عليك التعامل مع رئيس أو زميل في العمل سلبيًا ، فلديك دائمًا خيار تقديم رد سلبي أو رد إيجابي. هل تركت المشكلة تكبر أم اخترت إصلاح الأشياء؟
- يمكن أن تنتشر المواقف السلبية لأشخاص آخرين. لا تدع نفسك تكون الزناد.
الخطوة الثانية: تجنب الأشياء التي تثير موقفًا سلبيًا
هل تشعر دائمًا بالسلبية بعد قراءة جريدة معينة؟ هل تشعر بأنك أقل نشاطًا بعد مشاهدة أخبار الصباح على التلفزيون؟ بمجرد أن تعرف ما الذي يجعلك تتصرف بشكل سيء ، حاول أن تتجنبه.
إذا لم تتمكن من تقليل تعرضك للمثيرات السلبية ، فغيّر ردك. عندما ترى شيئًا مزعجًا ، مثل مشاهدة الأخبار عن كارثة طبيعية ، ففكر فيما إذا كان بإمكانك المساعدة ، على سبيل المثال عن طريق التبرع بالمال أو الملابس أو الطعام أو الوقت؟ فكر في الإجراءات الإيجابية التي يمكنك اتخاذها ردًا على الأشياء السلبية
الخطوة 3. تقليل التفاعل مع الأشخاص السلبيين
إذا كان لديك زميل في العمل يزعجك باستمرار ، فقلل من تفاعلك معه. إذا كنت لا تزال مضطرًا للتفاعل معه ، اسأله عن أشياء إيجابية عن وظيفته أو ما هي الأفلام التي يحبها. قم بقيادة المحادثة من خلال مناقشة موضوع إيجابي.
جزء 3 من 5: التحدث إلى زملاء العمل
الخطوة 1. التواصل بشكل جيد
عندما تتحدث عن مواضيع معينة ، ناهيك عن الموضوعات الأقل إمتاعًا ، فقد تميل إلى اتخاذ موقف سلبي. تذكر أن الموقف السلبي سوف يستفز الآخرين ليكونوا سلبيين. اتبع بعض هذه النصائح للحفاظ على نفسك إيجابيًا:
- بدلًا من الرد على الشخص الآخر بقول: "فكرة سيئة ، محكوم عليها بالفشل!" من الأفضل أن تقول ، "إذا كان لديك بعض وقت الفراغ ، فهناك شيء أريد أن أتحدث معك عنه."
- عبر عن رأيك مباشرة. لا تكن عدوانيًا سلبيًا في تواصلك بقول أشياء غير سارة أو ساخرة. على سبيل المثال ، إذا كنت منزعجًا ، فبدلاً من أن تقول: "لا بأس ، لماذا أغضب؟" من الأفضل أن تقول: "أشعر بالإهانة لما قلته أمام زملائك في العمل. أيمكننا أن تحدث؟"
- لا تنم. يمكن أن تسبب عادة النميمة في العمل مشاكل كبيرة تؤدي إلى مواقف سلبية.
الخطوة 2. أظهر موقفا إيجابيا
حتى لو كان قلبك متضايقًا ، قم بتحية الآخرين بوجه مرح. لا تنشر الكآبة في العمل. تذكر أن كلماتك ستعبر عن مشاعرك ومعتقداتك. تحدث عن أشياء إيجابية وراقية في العمل. امنح الابتسامات والثناء والدعم للآخرين.
إذا كنت تمر بموقف صعب أو مؤسف ، فتحدث إلى رئيسك في العمل أو صديق مقرب في العمل لإخبارهم أنك بحاجة إلى الدعم
الخطوة 3. حل المشاكل مع زملاء العمل
إذا كنت منزعجًا من الموقف السلبي لزميل في العمل ، فتعامل معه بطريقة مهذبة. ربما لست منزعجًا فقط ، لكنهم مترددون في مناقشة الأمر معهم.
استخدم الكلمات "أنا" أو "أنا". على سبيل المثال: "هناك شيء أريد التحدث معك عنه. مؤخرًا ، كنت تتحدث كثيرًا عن عميل مشكلة. يمكنني أن أفهم كيف يكون التعامل مع عميل مزعج ، لكني أشعر بالانزعاج في العمل إذا استمررت في التصرف بشكل سلبي. هل يمكنك إخباري بما يحدث حقًا؟ " استخدم الكلمات "أنا" أو "أنا" لتجنب ظهور اللوم أو الحكم على الآخرين حتى لا يشعر شريكك بالهجوم
الخطوة 4. استمع إلى ما يقوله شريكك
استمع جيدًا بينما يشرح شريكك المشكلة حتى تفهم ما يمر به. ربما كان مثقلًا بالتفكير في والدته المريضة. ربما يكون قلقًا بشأن عدم قدرته على القيام بعمل جيد أو الشعور بعدم التقدير كعضو في الفريق. بمجرد أن تعرف سبب تصرفه بشكل سلبي ، يمكنك مساعدته في تغيير موقفه. بالإضافة إلى ذلك ، سيشعر بالسعادة لأن شخصًا ما على استعداد للاستماع إلى شكواه.
- أظهر التعاطف بالقول: "مشكلتك تبدو خطيرة للغاية". أو "أشعر بالأسف الشديد لسماع محنتك".
- حتى لو لم تسر المحادثة بسلاسة ، فهذا يدل على أنك تعمل على حل المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى دعم من أحد الموظفين أو من رئيسك في العمل ، فيمكنك أن تقول إنك تحدثت إلى هذا الشخص ، لكن لم يتغير شيء.
الخطوة 5. حدد سمات المدير الذي يحب أن يكون وقحًا
يمكن لأي شخص أن ينزعج ، ولكن هناك أشخاص يحبون التنمر على الآخرين في العمل. ستواجه صعوبة في أن تكون لطيفًا في العمل إذا كان عليك التعامل مع رئيس فظ أو ينتقد بطريقة غير بناءة.
- السلوك غير المقبول: التخويف ، التحرش ، الخداع ، التحقير ، انتقاد الأمور الشخصية ، الإهانة والاعتداء على الآخرين. إذا تكرر السلوك المسيء ، يمكنك رفع دعوى قضائية.
- على سبيل المثال ، المدير الذي يتصرف بفظاظة ينتقد عملك بقوله: "هذا التقرير فظيع! حتى الطفل يمكنه تقديم تقرير أفضل! " يمكنك مقاضاته قانونيا.
- العديد من الرؤساء لا يمتلكون مهارات تواصل جيدة. على سبيل المثال ، إذا انتقدك رئيسك في العمل بقوله ، "هذا التقرير لا يزال غير جيد. أصلحه على الفور! " هذا الأسلوب في الكلام ليس سلوكًا وقحًا ، ولكنه ليس مفيدًا. ستشعر أيضًا بعدم الارتياح عند سماعها. إذا كان لا يزال من الممكن تحسين طريقة تواصل رئيسك في العمل ، فيجب عليك التحدث إليه مباشرة.
الخطوة 6. تحدث إلى رئيسك في العمل
التعامل مع رئيس وقح معك أو مع الآخرين يجعل من الصعب عليك أن تكون لطيفًا في العمل. ربما تخشى التحدث إلى رئيسك في العمل ، لكن المدير السلبي يجعلك أقل كفاءة في العمل ويشعر دائمًا بالقلق. عند التحدث إلى رئيسك في العمل ، ضع في اعتبارك موقفك بعناية ، وكن مهذبًا ولباقًا ولباقًا.
- ناقش هذه القضية من ناحية التعاون. ضع في اعتبارك أن رئيسك في العمل قد لا يدرك أن سلوكه يسبب مشاكل وليس لديه نية لإيذاء مشاعر الآخرين. على سبيل المثال ، قد تقول ، "أواجه مشكلة في العمل. إذا كنت لا تمانع ، أود مناقشة كيفية حل هذه المشكلة ".
- ابحث عن أرضية مشتركة. على سبيل المثال ، قد تقول ، "أفهم أننا نريد التأكد من أن المشاريع التي نعمل عليها تقدم أفضل النتائج." بهذه الطريقة ، يمكن للمدير أن يفهم أن لديك أيضًا نفس الهدف النهائي.
- كن منفتحًا ومحترمًا. استخدم كلمة "أنا". على سبيل المثال ، "يمكنني تحسين أداء عملي إذا تلقيت تعليقات عامة وسيكون من الأفضل إذا كان بإمكانك تقديم تعليقات محددة على تقريري؟"
- كن صادقا. إذا تحدث رئيسك في العمل بنبرة تحط من شأن أو مضايقة أو ازدراء ، فقل ذلك ، ولكن لا تحكم. على سبيل المثال ، "أشعر بالإهانة لأنك وبختني أمام زملائي في العمل الأسبوع الماضي. من الأفضل أن تطلب مني التحدث على انفراد لشرح ما أحتاج إلى تحسينه ". يعد التعبير عن مشاعرك بأمانة وأدب طريقة لمساعدة رئيسك في التواصل معك بشكل أفضل.
- لا تكن عدوانيًا سلبيًا لأنك لا تستطيع التعبير عن احتياجاتك وتريد لرئيسك في العمل من خلال التصرف على هذا النحو.
الخطوة 7. اعتذر
إذا كان موقفك السلبي يؤثر على زملاء العمل الآخرين ، فاعتذر لهم. اشرح له أنك تمر بوقت عصيب ، لكنك تعمل على تحسين نفسك. اطلب من زميل في العمل أن يذكرك بموعدك إذا كنت سلبية.
على سبيل المثال ، "يا رفاق ، كنت أشتكي كثيرًا مؤخرًا من الشركة وعملي اليومي. أنا آسف لنشر الطاقة السلبية في المكتب. أنا ممتن جدًا لأن الشركة قدمت التسهيلات والدعم الذي أحتاجه. من الآن فصاعدا ، سأكون أكثر إيجابية!"
جزء 4 من 5: كن شخصًا إيجابيًا
الخطوة الأولى. تعلم كيف تكون إيجابيا
بمجرد أن تعرف ما الذي يدفعك إلى تحقيق نتائج عكسية ، فكر في كيفية التعامل مع تلك المحفزات. على سبيل المثال ، إذا كنت تميل إلى التصرف بشكل سيئ عندما تشعر بالتعب ، فحاول أن تنام ليلا أطول وتستريح بعد الغداء قبل العودة إلى العمل. إذا كانت وظيفتك أقل صعوبة وتشعر بالملل ، اطلب من رئيسك في العمل أن يعطيك مهمة جديدة.
الخطوة 2. كوّن عقلية إيجابية.
ما تعتقده سيؤثر على شعورك. من أجل السيطرة على سلوكك ، انتبه لأفكارك وركز على الإيجابية ، تخلص من الأفكار السلبية من خلال تكوين عادات تفكير إيجابية.
- على سبيل المثال ، عندما تبدأ في الانزعاج لأن الشخص بجوارك يجلس في وسائل النقل العام ، تذكر الراحة التي تحصل عليها من قدرتك على ركوب وسائل النقل العام. فكر في الجانب الإيجابي ، على سبيل المثال ، لست مضطرًا لقيادة سيارتك في الاختناقات المرورية.
- ذكّر نفسك أنه عليك أن تظل إيجابيًا عند مواجهة الأوقات العصيبة. قبل أن تغادر إلى المكتب أو تبدأ اجتماعًا مهمًا ، قم بتهدئة نفسك وتخيل أن كل شيء يسير على ما يرام. إذا ظهرت فكرة سلبية ، "في الواقع لا أريد الذهاب إلى الاجتماع لأن سارة تنتقد دائمًا كل ما أفعله". حاول تغييره بالتفكير: "أريد أن أسمع رأي سارة في عرضي التقديمي. يجب أن تكون مساهمته مفيدة للغاية ".
- عليك التدرب على التفكير بشكل إيجابي. لا تيأس إذا عدت إلى الأفكار السلبية من وقت لآخر.
- تدعم النظرية الرواقية العقلية الإيجابية ، ولكن يمكنك أيضًا تخيل سيناريوهات أسوأ حالة إذا واصلت التفكير في اللحظات السلبية. في كثير من الأحيان ، تكون قدرتك على التعامل مع الأشياء أكبر مما تعتقد. اقرأ مقالة wikiHow التي تشرح نظرية الرواقية لمعرفة المزيد عنها.
الخطوة 3. التعبير عن الامتنان
قم بعمل قائمة بالأشياء التي تشعر بالامتنان لها ، على سبيل المثال عن طريق كتابة الجوانب الإيجابية لشخصيتك أو الأصدقاء المقربين. فكر في كل الأشياء التي تجعلك تشعر بالامتنان وشاركها مع الآخرين. فكر في الأحداث الممتعة التي مررت بها طوال اليوم وافعل ذلك كتمرين قبل النوم.
- غيّر المواقف السيئة بالامتنان في كثير من الأحيان. عندما تشعر بالضيق وتتأخر في نهاية المطاف على الاجتماع لأن هناك أعمال طريق تسبب اختناقات مرورية ، غيّر الموقف السلبي بقول شكرًا لك. انتبه لما يحيط بك وابحث عن الأشياء التي تكون ممتنًا لها ، على سبيل المثال: الصحة الجيدة أو الهدوء العقلي أو القوة البدنية أو الأصدقاء المقربين أو العائلة أو جمال الطبيعة من حولك.
- أدرك وجودك في هذا العالم بتواضع وكن ممتنًا لمدى جمال الحياة. انظر إلى حياتك كهدية وليس كحق.
الخطوة 4. قل تأكيدات إيجابية
نسّق أفكارك بقول تأكيدات إيجابية على مدار اليوم. اصنع جمل تعبر عن القوة والثقة بالنفس. على سبيل المثال ، "اليوم ، سأستخدم معرفتي في تكنولوجيا المعلومات لتحسين موقع الويب الخاص بشركتي. سأعمل بجد واجتهاد وأعطي أفضل النتائج ". يمكنك تدريب عقلك الباطن على التفكير بشكل إيجابي من خلال قول تأكيدات إيجابية عدة مرات في اليوم. ستؤدي الاستجابة الإيجابية التي ترسلها إلى عقلك الباطن إلى إثارة مشاعر إيجابية تدفعك إلى العمل.
- قدم تأكيدات تركز على ما يمكنك التحكم فيه. التأكيدات الإيجابية التي تعتمد على تصرفات أو ردود فعل الشخص الآخر عديمة الفائدة لأنك لا تستطيع التحكم في سلوك الآخرين.
- أمثلة على التأكيدات الإيجابية غير الفعالة: "كل شيء سوف يسير على ما يرام اليوم!" لأنه ليس لديك سيطرة عليه. قد يكون شريكك منزعجًا. قد تكون الملفات المهمة مفقودة. في الغداء ، انسكب مشروبك على قميصك. ومع ذلك ، إذا قدمت التأكيد: "أنا قوي بما يكفي لمواجهة ما سيحدث اليوم" ، فأنت تركز على ما يمكنك التحكم فيه حتى يكون التأكيد مفيدًا.
- كثير من الناس يجدون صعوبة في التخلص من الأفكار السلبية. إذا كنت تعاني من نفس الشيء ، فاعترف أن لديك أفكارًا سلبية. اقبل حقيقة أنه لا يوجد أحد مثالي ، لكن ركز على الإيجابيات لديك.
الخطوة 5. تصور نفسك بشكل أفضل
كيف ترى نفسك؟ هل تبتسم أم تبدو أكثر ودًا؟ تظهر الدراسات في علم نفس تحقيق الأداء العالي أن الأشخاص الناجحين ، مثل نيلسون مانديلا ، يستخدمون التخيل لتطوير مهاراتهم ومواهبهم. طريقة إقناع نفسك بأنك قادر على أن تكون لطيفًا هي أن تتخيلها.
تصور موقفك الإيجابي بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لأن التصور الأكثر تفصيلاً يجعل تحقيق أهدافك أسهل
جزء 5 من 5: إظهار السلوك الجيد في العمل
الخطوة 1. واجه عملك بموقف واقعي
افهم جيدًا كيف يجب أن تتعامل مع العمل. تقبل حقيقة أن المهام الأقل متعة ستكون موجودة دائمًا. ومع ذلك ، اعمل على البقاء إيجابيا. كافئ نفسك بفنجان من القهوة أو امنح نفسك مكافأة أخرى بعد يوم شاق من العمل.
الخطوة 2. حدد أهدافًا لنفسك
تعرف نقاط القوة والضعف لديك. أكمل المهام بالطريقة التي تناسبك بشكل أفضل. على سبيل المثال ، لإكمال مشروع كبير ، حدد بعض الأهداف الوسيطة التي يمكن تحقيقها بشكل أكبر. ستشعر بالنجاح في كل مرة يتحقق فيها هذا الهدف. في النهاية ، ستتحسن الطريقة التي تتعامل بها مع العمل لأنك ترى أهدافًا تقترب من الواقع.
على سبيل المثال ، إذا كان عليك إكمال مشروع كبير ومرهق ، فابدأ بتقسيم هذا المشروع إلى مهام أصغر. أمثلة: ابحث عن معلومات السوق يوم الاثنين ، واستشر مستشار الأعمال الصغيرة يوم الثلاثاء ، واكتب مخططًا للتقرير يوم الأربعاء ، والمسودة يوم الخميس ، ثم راجعه يوم الجمعة. عند مقارنتها بالأهداف النهائية الكبيرة ، فإن هذه الطريقة أسهل في القيام بها وتجعلك تشعر بمزيد من الإيجابية عندما تتحقق الأهداف الوسيطة التي حددتها واحدة تلو الأخرى
الخطوة 3. اجتمع مع رئيسك في العمل
اشرح أنك اكتشفت كيفية تحسين الإنتاجية لمنحك أفضل أداء ممكن. أكمل مهمتك الحالية بأفضل ما لديك واطلب من رئيسك أن يعين لك واحدة جديدة. ناقش إمكانية تنفيذ نمط عمل جديد أو جدول زمني جديد.إذا كان هناك نشاط للشركة يتطلب متطوعين ، اسأل رئيسك عما إذا كان بإمكانك المشاركة.
- عند المناقشة مع رئيسك في العمل ، يمكنك تحسين علاقات العمل وإظهار أنك شخص يعمل بمسؤولية كاملة ويهتم حقًا بأداء العمل. هذه الطريقة لها تأثير إيجابي على نفسك.
- اطلب فرصًا للعمل مع الأشخاص الذين يلهمونك. يساعدك العمل مع شخص إيجابي في العمل على تعلم أن تكون إيجابيًا.
- اسأل رئيسك في العمل عما إذا كان يرغب في تعيين مهام حتى تتمكن من تحسين قدرتك على أن تكون إيجابيًا في العمل. ربما تحتاج إلى تحمل مسؤوليات جديدة تتماشى بشكل أكبر مع نقاط قوتك وأهداف العمل التي تريد تحقيقها.
الخطوة 4. أعد تحديد دورك
حتى لو لم تتغير وظيفتك ، اضبط الطريقة التي ترى بها نفسك. بدلًا من التركيز على المسمى الوظيفي أو الرتبة ، فكر في ما عليك القيام به من أجل تقديم مساهمة عمل أكثر إفادة. انظر إلى مهامك اليومية من منظور مختلف. إذا كنت تعمل دائمًا كموظف يركز بشكل أكبر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرد على المكالمات الهاتفية ، ففكر في نفسك كشخص يدعم رواد الأعمال للتواصل بشكل جيد وإجراء المعاملات المهمة. عادة ما تكون هناك حاجة إلى الأشخاص القادرين على تنفيذ هذه الوظيفة أكثر من كليريك.
