يمكن أن تكون تقييمات الأداء الوظيفي تجربة مرهقة ومخيفة ، خاصة إذا كانت نتائج عملك تعتبر غير مرضية. بعد ذلك ، من المحتمل أن تكون الأيام التالية أسوأ مما كانت عليه أثناء التقييم لأنه بالإضافة إلى الاضطرار إلى الاستجابة للأشياء التي ينقلها رئيسك ، يمكنك أن تشعر بالتوتر إذا كنت قلقًا بشأن طردك. الخبر السار هو أن هناك "طريقة صحيحة" و "طريقة خاطئة" للتعامل مع تقييمات الأداء. إذا كنت تعرف الطريق الصحيح ، فأنت أفضل استعدادًا لمواجهة أسوأ حكم سلبي أو حتى الحصول على حكم إيجابي.
خطوة
جزء 1 من 2: الحفاظ على موقفك أثناء التقييم
الخطوة الأولى. جهز مسبقًا الأشياء التي تريد التحدث عنها
سواء كان ذلك مدحًا أو نقدًا لاذعًا ، فإن أصحاب العمل يريدون أن يروا أنك تأخذ عملية التقييم على محمل الجد. لذلك ، قم بإعداد النقاط التي تريد التحدث عنها مسبقًا ، ويمكن تدوينها أو حفظها. بغض النظر عن مدى سوء الموقف ، سيكافئ المدير الذكي الموظفين الذين عملوا بجد للحصول على أفضل الدرجات.
نقطتان مهمتان للحديث يجب عليك إعدادهما ، وهما أهم الإنجازات التي حققتها وأكبر التحديات التي تواجهها. يمكن أن تكون المناقشات حول هذين الموضوعين وسيلة للحصول على المشورة من الرؤساء
الخطوة الثانية: أظهر الاهتمام والحماس والاستعداد للتحدث
أثناء التقييم ، عادة ما يكون هناك حوار متبادل بين المرؤوسين والرؤساء ، بدلاً من الاتصال أحادي الاتجاه. ربما تحتاج إلى التعبير عن مشاعرك بشأن وظيفتك ونجاحاتك ومشكلاتك وعلاقات العمل مع الموظفين الآخرين. لذلك ، تعال إلى المكتب بحالة بدنية جديدة ، ونوم كافٍ ، ومستعد للتحدث عن كل الأشياء التي تعمل. ركز على المحادثة أثناء التقييم لأنه في هذا الوقت ، أنت مطالب بإعطاء انتباهك الكامل. لذا ، لا تحلم في أحلام اليقظة أو تفقد مسار المحادثة.
قد يواجه الأشخاص القلقون بشأن تقييم الوظيفة صعوبة في جمع الطاقة اللازمة للظهور في حالة تأهب وتركيز. في هذه الحالة ، هناك عدة طرق يمكنك القيام بها لتجنب الشعور بالتوتر "الشديد" ، مثل عدم شرب القهوة ، والتنفس بعمق ، وممارسة التمارين الرياضية الكافية في اليوم السابق لإبقائك مسترخيًا
الخطوة 3. أظهر الانفتاح
لا تخجل عندما يتعلق الأمر بتقييم الأداء. خذ هذا التقييم كفرصة للتعبير عن رأي صادق حول عملك ، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا (دون أن تكون وقحًا بالطبع). أعط رأيك حول الراتب الذي تتلقاه ، وظروف العمل ، وزملاء العمل ، وحتى حول رئيسك في العمل. فرص مثل هذه نادرة لأن المرؤوسين عادة ما يتم وضعهم كأشخاص يتم توجيههم دائمًا. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن رئيس التحكيم يمكن أن يمنحك أيضًا رأيًا صادقًا عنك.
إذا كنت خجولًا بطبيعتك أو تجد صعوبة في مشاركة رأي كنت تحتفظ به لنفسك لفترة طويلة ، فحاول ممارسة التحدث خارج ساعات العمل مع صديق مقرب أو زميل في العمل تثق به. استفد من تقنيات تعزيز الثقة بالنفس باستخدام لغة الجسد ، وخاصة التدرب على الحفاظ على وضعية منتصبة ، وضبط الإيقاع عند التحدث ، والتواصل بالعين مع الشخص الذي تتحدث إليه. يمكن أن تساعدك هذه النصائح القليلة المهمة على أن تكون أكثر مرونة في المواقف الاجتماعية المسببة للتوتر ، بما في ذلك الأشياء المتعلقة بالعمل
الخطوة 4. كن مستعدًا لمناقشة دورك في "السيناريو الكبير"
يشعر العديد من الرؤساء بالسعادة عندما يكون لدى مرؤوسيهم أفكار إيجابية أو حكيمة حول كيفية دعم أهداف الشركة. ترغب جميع الشركات في توفير أكبر قدر ممكن من التكلفة من خلال البحث عن طرق لخفض النفقات إلى أدنى حد ممكن وتحقيق أقصى استفادة من الأصول الموجودة. لذلك ، سيتم الحكم عليك كموظف يستحق الاحترام إذا كنت قادرًا على إظهار أن عملك له دور في نجاح الشركة حتى الآن ، على الرغم من أن عملك ليس مهمًا جدًا.
هذا ما يجب أن تقوله بالتأكيد إذا تعرضت لانتقادات كثيرة أثناء التقييم. يوضح هذا أن فهمك لما تعنيه للشركة يمكن أن يشرح لرئيسك في العمل أن السلوك السيئ الذي يندد به ليس تهربك المتعمد من المسؤوليات
الخطوة 5. أخبرني بصدق ما الذي تعتقد أنه يحتاج إلى تحسين
قد تشعر بعدم الارتياح عند مناقشة المشكلات التي تواجهها مع رئيسك في العمل ، خاصةً إذا كانت هذه المشكلات مرتبطة بأسلوب إدارتك. ومع ذلك ، لا تفوت هذه الفرصة لأن تقييم الأداء هو الوقت الوحيد لطرح هذا السؤال مباشرة. سيقدر المدير الحكيم النقد المهذب. هو نفسه لديه أيضًا رئيس ويريد أن يبذل قصارى جهده حتى يتمكن مرؤوسوه من العمل بسعادة وإنتاجية.
يعتبر تقييم الأداء الإيجابي منصة مناسبة للتعبير عن صعوبات العمل. الرؤساء الذين يقدرونك كموظف كفء وذو قيمة عالية سيأخذون مخاوفك على محمل الجد أكثر من الرؤساء الذين يصنفون عملك بأقل من المتوسط
الخطوة 6. تعامل مع النقد بجدية ، ولكن ليس بالغضب
من المحتمل جدًا توجيه النقد عند تقييم الأداء. كل شخص تقريبًا لديه جوانب معينة من العمل لا يزال من الممكن تحسينها. لذلك لا تشعر بالهجوم أو الخوف بشأن الأمن الوظيفي إذا قدم رئيسك اقتراحات للتحسين. تقبل النقد الموجه بروح كبيرة. لا تغضب ، حتى لو كنت تعتقد أن انتقادات رئيسك في العمل ليست صحيحة تمامًا.
اعلم أنه يمكن أن يكون هناك انتقادات حادة جدًا أو شخصية عند تقييم الأداء الوظيفي. على سبيل المثال ، إذا أهانك رئيسك في العمل ، أو أدلى بتصريحات غير صحيحة عنك ، أو عن عائلتك ، أو حياتك الشخصية ، أو هاجمك بشأن أشياء خارج العمل ، فلا ترد أثناء التقييم. عند الانتهاء ، اتصل بقسم شؤون الموظفين لشرح سلوك رئيسك
جزء 2 من 2: الاستجابة لنتائج التقييم
الرد على النقد
الخطوة الأولى: النظر في النقد بموضوعية
قد تشعر بالهجوم الشخصي لأنك تعرضت للانتقاد أثناء التقييم. ومع ذلك ، لا يوجد سبب للشعور بالهجوم ما لم يهاجمك رئيسك شخصيًا (كما هو موضح أعلاه). تقييم الأداء هو أداة بناءة تهدف إلى تحسين جودة العمل ولا أحد ينوي التقليل من شأنك أو جعلك تشعر بالضيق تجاه نفسك. الشيء الوحيد الذي يتم الحكم عليه الآن هو عملك ، وليس أنت شخصيًا.
إذا كان من الصعب تحرير عقلك من النقد المقدم أثناء تقييم غير سار ، فاستخدم تقنية تسمى "وعي العقل". عندما تلاحظ أنك بدأت تشعر بالغضب أو الحزن أو خيبة الأمل أمام النقد ، حاول "التفكير في عقلك". فكر في سبب شعورك بهذه الطريقة وحاول مراقبة تدفق الوعي بشكل نقدي. من خلال "تحرير نفسك من العقل" ، لديك الفرصة للرد على النقد بعقلانية ، بدلاً من مجرد الرد على ما تشعر به بسبب النقد
الخطوة الثانية: ضع خطة تحسين واقعية
بمجرد أن تتمكن من التفكير في النقد بهدوء وموضوعية ، ابتكر بعض خطط التحسين الصعبة ، ولكن القابلة للتنفيذ. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون هذه الخطة مستدامة ، أي بعض الأهداف التي يمكنك تحقيقها باستمرار. هذه الخطة ليست شيئًا يسهل تحقيقه ، ولكن من الصعب الحفاظ عليها لأن خطة مثل هذه تجعلك تبدو أسوأ من ذي قبل.
أفضل الخطط هي الخطط ذات الأهداف المحددة والقابلة للقياس ، بدلاً من خطط التحسين الذاتي الغامضة. على سبيل المثال ، إذا تعرضت لانتقادات بسبب تأخرك في العمل ، فيمكنك أيضًا أن تقول لنفسك ، "أنا ذاهب إلى الفراش الساعة 11 مساءً واستيقظ في الساعة 7 صباحًا ، لذا سيكون لدي المزيد من الوقت للاستعداد قبل العمل "من" سأبذل قصارى جهدي لإنجاحها. "تعال إلى المكتب في الوقت المحدد"
الخطوة الثالثة. احصل على المساعدة أو التدريب الذي تحتاجه للإصلاحات
قد يكون النقد الموجه أثناء التقييم نتيجة لنقص المهارات الوظيفية اللازمة لأداء جيد. إذا لم يحدد صاحب العمل جدولاً زمنيًا لك لأخذ هذا التدريب من أجلك ، فاتصل بقسم شؤون الموظفين للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا أرادت الشركة أن تمنحك مزيدًا من المسؤولية ، فاعتبر هذا النقد مجاملة خفية لأن التدريب يكلف الكثير من المال ويمكن أن يكون مؤشرًا على أن الشركة مستعدة للاستثمار في النمو معًا
الخطوة 4. ابحث عن فرص لإظهار التحسن
إذا انتقد رئيسك عملك بقسوة ، فسيحاول إيجاد تحسينات قابلة للقياس في وقت لاحق. لا تدع عملك الشاق يذهب هباء. قم بإعداد خطة لشرح التحسينات التي قمت بإجرائها في الاجتماع التالي أو في محادثة وجهًا لوجه من خلال تقديم الأدلة الداعمة.
من أجل ترك انطباع جيد بعد تعرضك للنقد أثناء التقييم ، حاول أن تطلب من رئيسك إجراء تقييم لمناقشة تقدمك. بمجرد أن تحرز تقدمًا معينًا ، شارك هذا في جلسة التقييم. على سبيل المثال ، إذا لم يحدث شيء لرئيسك الذي قدم حقيقة أن عملك في المشروع الأخير فشل في الوصول إلى الهدف ، فقل أنه يمكنك تحقيق هدف المشروع التالي وسوف تنتهي مبكرًا
الخطوة 5. احتفظ بنتائج التقييم لنفسك
عادة ما تتضمن نتائج التقييم أشياء تود أن تعرفها بنفسك. المعلومات حول الراتب ، على سبيل المثال ، يمكن أن تسبب الغيرة وتؤذي مشاعر الآخرين إذا كشفت عنها. لا تشارك نتائج تقييمك أثناء الدردشة. بدلًا من ذلك ، ناقشه مع العائلة والأصدقاء خارج العمل وزملاء عمل معينين تثق بهم كثيرًا.
كن حذرًا إذا كان عليك مناقشة نتائج التقييم مع الآخرين لسبب ما. لا تتباهى أو تمزح عند مناقشة نتائج التقييم لأنك لا تعرف أبدًا ما إذا كان سيقارنها بزملائك في العمل الآخرين
الخطوة 6. ركز على المستقبل
لا تضيع الوقت في الندم على الماضي لأنه لا شيء يمكن أن يغيره. سوف تنفد طاقتك ولن تكون قادرًا على التركيز على التحسين إذا واصلت التركيز على سلبيات التقييم الوظيفي الذي طال أمده وتأسف له. بدلاً من ذلك ، انسَ أمر هذه السلبيات بمجرد حصولك على نتائج التقييم (واطلب المساعدة أو التدريب ، إذا لزم الأمر). ابدأ في التفكير في المستقبل بينما تبحث عن طرق جديدة للعمل بشكل أفضل.
حتى لو كان الأمر صعبًا ، حاول أن تكون إيجابيًا بعد تلقي تقييم سلبي. يمكن أن ينعكس العمل بوجه حزين أو كئيب في نتائج العمل السيئة بحيث تبدو كموظف ذي أداء ضعيف ، على الرغم من أنك حاولت تحسين جودة عملك. ستجذب أيضًا انتباه زملائك في العمل الذين يشككون أو يتساءلون عن التغيير المفاجئ في مشاعرك. يمكن أن يؤدي هذا إلى تفاقم المشكلة لأن أصحاب العمل يدركون أن معنويات الموظفين يمكن أن تؤثر على إنتاجية الشركة
الرد على التقييمات الإيجابية
الخطوة 1. كن فخوراً بنجاحك
آمن! يمكنك أن تفخر بتقييم أداء إيجابي لأن هذا مؤشر على أن رئيسك في العمل سعيد بعملك وأن وظيفتك أكثر أمانًا. التقييم الإيجابي هو شيء تسعى إليه دائمًا من خلال العمل الجاد. لذا اغتنم هذه الفرصة لتشعر بالرضا عن نفسك.
احصل على احتفال صغير مع العائلة والأصدقاء بعد الحصول على درجات عمل جيدة. في حين أن هذه فكرة جيدة جدًا ، كن حذرًا من عدم سماع الزملاء لأخبار هذا الاحتفال لأنها قد تؤذي مشاعرهم إذا لم يحصلوا على درجات جيدة
الخطوة الثانية: حاول أن تبحث عن فرص للتحسين المستمر وانتبه إليها
لا تتوقف أبدًا عن تحسين مهارات عملك. أظهر التفاني في العمل على المدى الطويل من خلال تحسين نفسك ، حتى بعد الحصول على الإطراءات. تذكر أن التقييم الإيجابي ليس دعوة للراحة ، بل علامة على أن صاحب العمل سعيد بعملك ويتوقع المزيد.
تذكر أن العديد من الوظائف تقدم مكافآت للسعي لتحقيق التميز. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك فرصة ترقية واحدة فقط لجميع الموظفين ، فسيقوم صاحب العمل بإعطائها للموظفين الذين يحاولون دائمًا تحسين مهاراتهم في العمل وتحقيق أفضل ما لديهم ، بدلاً من أولئك الذين يتلقون التقييمات الأكثر إيجابية
الخطوة 3. لا تتجاهل أي انتقاد بسيط
التقييم الإيجابي لا يعني فقط أنه يحتوي على أشياء إيجابية. لاحظ النقد الموجه أثناء التقييم وإيلاء قدر كبير من الاهتمام للنقد أثناء التقييم السلبي. يفضل الرؤساء ما إذا كان مرؤوسوهم غير راضين عن تصنيف "جيد بما فيه الكفاية". لذلك ، ابحث عن فرص لفعل المزيد والحصول على تقييم إيجابي تمامًا في المرة القادمة.
بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك أنه بالنسبة للتقييمات المستقبلية ، قد يكرر رئيسك الانتقاد الذي وجهه بالفعل. سيكون من المحرج أن تضطر إلى توضيح أنك لم تفعل أي شيء ردًا على النقد. لا تدع هذا يحدث
الخطوة 4. لا تنجرف وراء النجاح
لا ترتكب خطأ الإحباط بعد تصنيفك جيدًا. يمكن أن يكون هذا إشارة إلى رئيسك في العمل أن جهودك في العمل تعتمد على الثناء الذي تحصل عليه ، بدلاً من التفاني من جانبك. بمرور الوقت ، يمكن أن يؤدي اعتماد الموظف الراضي فقط على الإنجازات السابقة لتقييم وجوده إلى الفشل كأفضل المرشحين. لذلك ، لا تتوقف أبدًا عن تحديد وتحقيق أعلى الأهداف لنفسك.
نصائح
- بعد الانتهاء من التقييم ، استعد للتقييم التالي. استخدم نتائج التقييم الأخير كدليل عمل للأشهر القادمة. أخبر رئيسك في العمل أن الخطوات التي تتخذها تتوافق مع النصيحة التي قدمها. اطلب من رئيسك أن يخبرك إذا كانت هناك مشكلة أو شكوى ، بدلاً من انتظار التقييم التالي.
- كن استباقيًا واطلب ردود فعل إيجابية. إذا كان رئيسك في العمل أو المقيم يركز على الجانب السلبي فقط ، فاطلب ردود فعل إيجابية على لطفك.
- إذا حصلت على نتيجة تقييم مكتوبة ، فلا تتركها فقط حتى يراها الزملاء. احتفظ بها في حقيبة يدك أو حقيبتك ، وليس على مكتبك.
- عند التقييم ، تذكر أنه يوجد دائمًا خيار لتقييم عملك! هل ترقى عملك إلى مستوى التوقعات؟ هل أنت سعيد بعملك الحالي؟ إذا كانت لا تزال هناك رغبات لم تتحقق ، فاستخدم تقييم الأداء الإيجابي كفرصة للمساومة في المفاوضات.
تحذير
- لا تغضب. إذا كان ما تسمعه أثناء التقييم يبدو قاسيًا أو فظًا أو غير مناسب تمامًا ، فاتصل بقسم شؤون الموظفين حتى لا تغضب نفسك.
- يجب أن تقيم تقييمات الأداء بعض السلوكيات بموضوعية ، بدلاً من الأمور الشخصية. على سبيل المثال ، "تأخرت Yeni عن العمل 4 مرات في شهر يناير" هي شكوى معقولة ، ولكن "Yeni قد ولدت للتو لذا تأخرت في يناير عن العمل عدة مرات" ليست شكوى عادية لأن قرار Yeni بإنجاب طفل لا يمكن أن تكون مرتبطة بالأداء والعمل.
