التدريب الوظيفي للموظفين الجدد مهم جدا في كل شركة. سيكون للتدريب غير الكافي تأثير سلبي على الرضا الوظيفي والإنتاجية ودوران الموظفين. يبدأ البرنامج التدريبي عادةً بنقل معلومات مهمة عن الشركة ، ونقل الموظفين حول المكتب ، متبوعًا بشرح لوائح الشركة. يجب أن يتم تدريب الموظفين بحساسية واهتمام بالتفاصيل. لكي يعمل التدريب بشكل جيد ، تأكد من تقديم معلومات منهجية ، وترتيب جدول زمني وفقًا لقدرات المشاركين ، وتحلى بالصبر بينما يتكيف الموظفون.
خطوة
الطريقة 1 من 4: الترحيب بالموظفين الجدد
الخطوة 1. إبلاغ موقع وقوف السيارات
غالبًا ما يتم إهمال الأشياء الأساسية التي يحتاجها الموظفون الجدد ، على سبيل المثال لأنهم لم يتلقوا معلومات حول مكان إيقاف سياراتهم. قبل اليوم الأول من العمل ، تأكد من أنه يعرف الطريق إلى ساحة انتظار السيارات والمساحات المسموح باستخدامها أو ما إذا كان هناك موقع خاص لإيقاف السيارة.
الخطوة 2. جهز طاولة العمل
قبل أن يذهب الموظفون إلى العمل ، قم بإعداد مكتب ، ووصلة هاتفية ، وكمبيوتر محمول ، وبطاقات عمل ، ومعدات العمل اللازمة. إذا لم يكن بحاجة إلى مكتب ، دع منطقة العمل تعرف متى يقوم بالمهام اليومية.
بشكل عام ، يبذل الموظفون الجدد قصارى جهدهم للوصول في الوقت المحدد وتكوين انطباع أول جيد. بالطبع ، سيصاب بخيبة أمل كبيرة إذا اتضح أن صاحب العمل لم يحضر أي شيء عند وصوله في اليوم الأول
الخطوة 3. اصطحبه في جولة في مكان العمل
تأكد من تحديد موقع الحمامات وخزائن العمل والطابعات وغرف التصوير والمقاصف. لا تنس أن تعرض غرفة الاستراحة وآلة صنع القهوة والميكروويف. قم أيضًا بتوفير مجموعة إسعافات أولية وطفاية حريق ومعدات أمان أخرى.
اسأل كل قسم عن المواقع المهمة التي يجب عرضها عند إظهار الموظفين الجدد حولك
الخطوة 4. تأكد من أنه ليس وحده في تناول الغداء
استراحة الغداء شيء صغير غالبًا ما يُنسى. بالنسبة للموظفين الجدد ، عادة ما يكون اليوم الأول من العمل ثقيلًا للغاية ، خاصة إذا لم يكن هناك من يرافقك في الغداء. اسأل زميل في العمل عما إذا كان على استعداد لمرافقة الموظف الجديد لتناول الغداء حتى يتمكن من التعرف عليه.
الخطوة 5. اختر مدربًا على درجة عالية من الكفاءة
عادة ما يتم تنفيذ مهمة تدريب الموظفين الجدد من قبل موظفين ذوي خبرة أو الموظف الذي يكون مكتبه الأقرب. ومع ذلك ، يظل التوجيه والإشراف مسؤولية مدير التدريب. لكي يعمل التدريب بشكل جيد ، اختر الموظفين القادرين على العمل بشكل جيد ، ولديهم مهارات الاتصال ، ويكون سلوكهم مثاليًا.
عند تقديم التدريب ، يجب على الموظف الذي يقدم التدريب والموظف الجديد أداء نفس المهام. قد يشرح أيضًا الأشياء التي تدعم حسن سير العمل ، على سبيل المثال إعطاء نصائح حول التواصل مع مدير معين أو من يمكنه تنظيم أكثر الحفلات احتفالية في الإجازة
طريقة 2 من 4: تحضير مواد التدريب
الخطوة الأولى: قم بتوفير دليل يحتوي على مواد تدريبية مرتبة بشكل منظم
توفر الكتيبات الإرشادية الجيدة عادةً إطارًا يوفر نظرة عامة شاملة على المواد التدريبية. علاوة على ذلك ، يتم تقسيم كل موضوع إلى عدة معلومات سهلة الفهم بترتيب واضح ومنهجي. يبدأ مخطط المواد الجيد بمخطط تفصيلي للمفاهيم الأساسية ، ويوفر معلومات مفصلة خطوة بخطوة ، ثم يقدم ملخصًا للأفكار الرئيسية.
قم بتوفير دليل مطبوع حتى يتمكن الموظفون الجدد من تدوين الملاحظات أثناء التدريب. أيضًا ، كتيبات البريد الإلكتروني ولوائح الشركة وغيرها من المواد حتى يتمكنوا من القراءة إذا لم يكن لديك مواد مطبوعة معك
الخطوة 2. تضمين الوصف الوظيفي والأهداف الوظيفية
في دليل التدريب ، قدم وصفًا وظيفيًا كاملاً يحتوي على المهام والمهارات المطلوبة وأهداف الأداء الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك ، قم بالإبلاغ عن أشياء مختلفة حول تقييم إنجازات الأداء حتى يفهم بوضوح توقعات الشركة التي يجب الوفاء بها.
الخطوة الثالثة. صف الهيكل التنظيمي وقدم رقم اتصال حيث يمكن الوصول إليك
يمكن للموظفين الجدد معرفة الهيكل التنظيمي للقسم ، ومعرفة من هو الرئيس ، وإلى من يجب عليه تقديم التقارير عبر مخطط التسلسل الهرمي للشركة. أكمل المخطط من خلال توفير قائمة بالموظفين في كل قسم.
توفير معلومات الاتصال للجميع داخل الشركة وخارجها والتي تتعلق بعملهم ، مثل أرقام الهواتف المحمولة للبائع أو العميل
الخطوة 4. تقديم معلومات حول معايير السلامة الوظيفية
يحتوي الدليل عادةً على إجراءات ومعايير سلامة في حالة الطوارئ وفقًا لقطاع الصناعة. إذا لزم الأمر ، استشر الهيئة الحكومية التي لديها سلطة تنظيم هذا الأمر ، على سبيل المثال وزارة القوى العاملة ، لمعرفة ما يجب قوله عند إجراء تدريب الصحة والسلامة المهنية (K3).
الخطوة 5. وصف الثقافة والقيم الأساسية للشركة
بالإضافة إلى شرح المهام اليومية ، استخدم الدليل لنقل تاريخ الشركة وقيمها ورؤيتها وأهدافها. تذكر أن الموظفين لا يمكنهم العمل بمفردهم طوال اليوم. أنت بالتأكيد تتوقع موظفين استباقيين وقادرين على تمثيل ثقافة الشركة.
الخطوة 6. تقديم عدة مصادر لمعلومات الشركة
اعتمادًا على سياسة الشركة ، قد يتضمن الدليل تقارير سنوية وملفات تسويقية ومواد عرض تقديمي تمت مناقشتها مسبقًا في الاجتماعات. قم بتجميعها أولاً ثم تحميل المعلومات عبر شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة أو موقع الويب الذي يمكن الوصول إليه باستخدام كلمة مرور.
لمنع الموظف الجديد من الشعور بالإرهاق ، أخبره أنه سيستفيد من قراءة المعلومات ، لكنها ليست إلزامية
طريقة 3 من 4: عمل جدول تدريب
الخطوة 1. خذ وقتًا للتعرف على الموظف الجديد شخصيًا
ادعوه للدردشة لطرح الأسئلة ومشاركة القصص حول الحياة اليومية ، مثل الأسرة والهوايات والهوايات.
سيشعر الموظفون الجدد بمزيد من الراحة والاستعداد للعمل في فريق إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للتعرف عليهم بشكل أفضل
الخطوة الثانية: لا تعطي التدريب ثقيلًا جدًا ، ولكن ليس خفيفًا جدًا
قدم صورة كبيرة للعمل الذي يتعين عليه القيام به ثم اشرح المهمة بالتفصيل شيئًا فشيئًا. لا يكون الموظف الجديد جاهزًا للعمل إذا طُلب منه فقط قراءة دليل ثم تعيينه. ومع ذلك ، لا تعطي تدريبًا طويلًا جدًا أو تقرأ المادة بأكملها كلمة بكلمة.
امنحه استراحة من 5 إلى 10 دقائق قبل مناقشة موضوع جديد حتى يتمكن من فهم المعلومات المنقولة دون الشعور بالارتباك
الخطوة الثالثة. قم بتعيين المهام وفقًا لوصف الوظائف وأجب عن الأسئلة بأفضل ما يمكنك
قبل بدء التدريب ، أخبر الموظف الجديد أنه قد يسألك أو يسألك زميل عمل آخر إذا لزم الأمر. ثم اطلب منه القيام بالمهام التي تقع على عاتقه حسب تقدم التدريب. ذكّره ألا يتردد في طرح الأسئلة إذا واجه مشاكل أثناء تنفيذ المهام.
يجد الكثير من الناس أنه من الأسهل فهم الأشياء الجديدة عن طريق الفعل بدلاً من الاستماع. لا تقم بتعيين المهام التي لها تأثير استراتيجي على الشركة ، ولكن لا تعاملها مثل المهمات. أظهر أنك تعتقد أنه يستطيع القيام بعمل جيد
الخطوة 4. اضبط جدول التدريب بما يتناسب مع قدرات الموظف
كل شخص لديه قدرات تعلم مختلفة. لذلك ، لا تدرس موضوعًا جديدًا إذا لم يكن جاهزًا. قم بتحدي من خلال تحديد هدف واقعي إذا كان يفهم بالفعل المادة التي يتم تدريسها.
- بين الحين والآخر ، اسأل عما إذا كنت تدرس بسرعة كبيرة أو بطيئة جدًا. ربما كان يحاول التستر على الرغم من وجود أشياء لم يفهمها. لذا تعلم قراءة لغة الجسد للتأكد من أنه يفهم ما تقوله.
- تتطلب فترة التدريب الطويلة عادةً المزيد من الموارد ، لكن الموظفين المدربين جيدًا سيفهمون وظيفتهم تمامًا حتى يتمكنوا من تحقيق إنتاجية عمل عالية في وقت قصير.
طريقة 4 من 4: خلق جو تدريب إيجابي
الخطوة الأولى: كن كريما في إعطاء المجاملات للآخرين
إذا كنت ترغب في دعم موظف جديد لتجعله يشعر بالثقة ، امدحه في الوقت المناسب. لا تمنح الثناء لمجرد إرضاء الآخرين ، ولكن امدح الجهد الذي يبذله ونجاحه.
يمكنك أن تقول ، "لقد أنهيت المهمة قبل الموعد النهائي. بصراحة ، كنت أتساءل عما إذا كان هناك أي خطأ في إنجازها بهذه السرعة ، ولكن تبين أن إجاباتك كانت على ما يرام. عظيم!"
الخطوة الثانية: تقديم النقد البناء إذا لزم الأمر
لا تتردد في إخبار الموظف الجديد إذا أخطأ الموظف الجديد. تحتاج إلى القيام بذلك في حالة حدوث أخطاء فادحة ولمنع حدوث نفس الأخطاء مرة أخرى.
- إذا لزم الأمر ، خفف من حدة النقد بالقول ، "سيكون من الأسهل أن تفعل ذلك على هذا النحو" أو "لا بأس ، إنه مجرد خطأ بسيط."
- بشكل عام ، يفضل الموظفون الجدد الحصول على تعليقات مفيدة في أسرع وقت ممكن. إذا غادر لبضعة أشهر ، فسوف يتساءل لماذا لم تصحح أخطائه في المقام الأول.
الخطوة الثالثة. امنح الموظف الجديد وقتًا ليؤدي أداءً جيدًا
أعط المسؤولية شيئا فشيئا. لا توبخه بشدة إذا أخطأ. استمر في تقديم التوجيه حتى بعد انتهاء فترة التدريب. كل وظيفة وكل شخص فريد من نوعه ، لذا يختلف الوقت الذي يستغرقه التعديل أيضًا.
اعتمادًا على قدرات الفرد وسياسات الشركة ، قد يستغرق البعض عامًا واحدًا للتعلم حتى يصبحوا مستعدين للعمل بشكل جيد
الخطوة الرابعة: اطلب التغذية الراجعة حول تنفيذ التدريب
يحتاج برنامج التدريب الجيد إلى التطوير المستمر. عندما ينتهي الموظف الجديد من التدريب ، اطلب منه أن يقترح أشياء تحتاج إلى تحسين. اسأل عما إذا كانت هناك مواد يجب إكمالها ، أو ربما يكون التدريس سريعًا جدًا أو بطيئًا جدًا ، أو إذا كان تصميم المواد التدريبية بحاجة إلى التغيير.
