عندما تدير نشاطًا تجاريًا ، فمن المرجح أن تتحرك أرقام مبيعاتك في اتجاه واحد: صعودًا أو هبوطًا. بالطبع ، تريد أن تستمر أرقام المبيعات في الارتفاع. ومع ذلك ، إذا كنت تقدم منتجًا فقط وتحقق ربحًا دون محاولة زيادة أرقام مبيعاتك بنشاط ، فسوف تنخفض مبيعاتك بمرور الوقت. هذا هو السبب في أنه يجب عليك استخدام استراتيجية قوية لزيادة المبيعات.
خطوة
جزء 1 من 3: تعزيز الأعمال
الخطوة الأولى: استخدم تسويق المحتوى (تسويق المحتوى)
تتمثل إحدى الطرق القوية للترويج للعلامات التجارية للمنتجات على الإنترنت في استخدام المقالات المفيدة التي تهم السوق المستهدف. يطلق المسوقون الرقميون على هذه الإستراتيجية تسويق المحتوى.
- سيؤدي التسويق الجيد للمحتوى إلى جذب الأشخاص لزيارة موقع الويب الخاص بك وربما شراء المنتج أو الخدمة التي تبيعها.
- إذا لم تكن جيدًا في كتابة المقالات ، فقم بتعيين كاتب مقال. لذلك ، عليك أن تستثمر.
- تأكد من أن المقالات المنشورة على موقع الويب الخاص بك هي الأمثل لمحركات البحث. بالطبع تريد أن يتمكن الأشخاص من العثور على المقالة عندما يبحثون عن الكلمات الرئيسية الصحيحة.
الخطوة 2. إنشاء طلب جديد
كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك جذب الناس بطرق لم تفكر بها من قبل؟ حاول تسويق المنتج من زاوية معينة وراقب نمو مبيعاتك.
من الأمثلة الكلاسيكية لتسويق منتج متعدد الاستخدامات إعلان Arm & Hammer قبل بضعة عقود. تقوم الشركة التي تصنعها بتسويق صودا الخبز كعامل مزيل للروائح الكريهة للمصارف بعد أن عرفت لفترة طويلة باسم معطر الهواء في الثلاجات
الخطوة 3. زيادة السعر
قد تعتقد أنه لزيادة المبيعات ، يجب عليك خفض أسعارك لجذب المزيد من العملاء. في حين أن الحسومات والخصومات غالبًا ما تدفع الناس إلى شراء منتجك أو خدمتك ، فإن رفع الأسعار في بعض الأحيان هو أيضًا الخطوة الصحيحة.
- ستؤدي زيادة الأسعار إلى زيادة أرقام المبيعات الإجمالية ، إذا ظل عدد العملاء كما هو بعد ذلك.
- غالبًا ما يعني السعر الأعلى الجودة. هذا الانطباع سيجلب المزيد من العملاء.
الخطوة 4. أعلن عن منتجك أو خدمتك
لا يمكن بيع الشركات التي لا يعرفها العملاء. اجعل العلامة التجارية لمنتجك قابلة للتمييز من خلال نقل رسالة إلى السوق المستهدف حول فوائد منتجك أو خدمتك لهم.
- تعد مراقبة فعالية الإعلان عبر الإنترنت أسهل من إعلانات الوسائط التقليدية (مثل إعلانات الراديو). يمكن أن توفر التحليلات على منصات الإعلان عبر الإنترنت بيانات حول عدد الأشخاص الذين زاروا موقعك من إعلان معين ، وبياناتهم الديموغرافية ، ونوع الإعلان الذي نقروا عليه ، وغير ذلك الكثير.
- بالطبع ، الإعلان يكلف المال. تأكد من مراقبة فعالية إعلاناتك للتأكد من حصول تكاليفك على نتائج جيدة.
الخطوة 5. تقديم (ونشر) العروض والخصومات الخاصة
العملاء "يحبون" الصفقات الجيدة ، لذا فإن العرض الخاص العرضي هو وسيلة رائعة لزيادة المبيعات على المدى القصير. فقط تأكد من الاستفادة الكاملة من المبيعات المتزايدة من هذا العرض الخاص من خلال نشره على أوسع نطاق ممكن. يمكنك القيام بذلك عن طريق نقل العروض للعملاء الحاليين ، وتوزيع الكتيبات ، ووضع الإعلانات ، وما إلى ذلك. وازن بين تكاليف نشر عرضك والفوائد التي قد تحصل عليها.
- أسعار مخفضة بالتساوي أو بنسب مئوية معينة لمنتجات معينة (مثل 200000 روبية لجميع أفران الميكروويف)
- خصم بنسبة مئوية معينة لجميع المشتريات التي تزيد عن سعر معين (على سبيل المثال خصم 10٪ للمشتريات التي تزيد عن 1،000،000 روبية إندونيسية)
- اشترِ x ، y مجانًا (على سبيل المثال ، اشترِ 3 واحصل على 1 مجانًا)
- خطة زمنية محدودة (على سبيل المثال ، شراء جهاز كمبيوتر في نهاية الشهر مجانًا لوحة مفاتيح)
- شحن مجاني للمشتريات التي تزيد عن 500000 روبية إندونيسية
الخطوة السادسة: اجعل عملية شراء منتجك أكثر أمانًا (وانشرها على نطاق واسع)
ستكون فرص العملاء في الشراء منك أكبر إذا اعتقدوا أن أموالهم لم تضيع. أظهر الثقة في جودة المنتج من خلال تقديم ضمان الشراء.
- تقديم ضمان استعادة الأموال
- توفير برنامج إرجاع سهل
- تقديم سياسة "ضمان الرضا"
- تقديم دليل اجتماعي. تتمثل إحدى أفضل الطرق لاستخدام الدليل الاجتماعي عبر الإنترنت في تزويد العملاء الآخرين ببيانات الرضا عن منتجك أو خدمتك. من الجيد عرض الاسم الكامل وحتى صورة العميل الذي قدم تقييمًا جيدًا للرضا.
الخطوة 7. وسّع شبكتك في المجتمع
تتمثل إحدى الطرق لجعل عملك أكثر وضوحًا (خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة) في أن تكون نشطًا في المجتمع. ابحث عن فرص لتسويق العلامة التجارية لمنتجك من خلال رعاية أو تمويل الأحداث والجمعيات الخيرية المحلية ، أو من خلال المشاركة في التجمعات أو المهرجانات. كمكافأة إضافية ، قد تتاح لك الفرصة لبيع المنتجات في الأحداث التي تشارك فيها. فيما يلي بعض أنواع الأحداث والمؤسسات التي قد ترغب في الانتباه إليها:
- الفعاليات الخيرية (العشاء ، المزادات ، جمع التبرعات ، إلخ)
- الأحداث غير الهادفة للربح على نطاق واسع (محطات الراديو في الحرم الجامعي ، إلخ)
- منظمة أو مكان ترفيهي محلي (مسرح أو فريق رياضي مجتمعي ، إلخ.)
- الأحداث الكبيرة في الهواء الطلق (مهرجانات الشوارع ، والموسيقى ، وما إلى ذلك)
جزء 2 من 3: Upselling
الخطوة 1. وفر الفرصة لاختيار منتج أفضل (ترقية)
لماذا تبيع منتجًا مقابل 1،000،000 روبية إندونيسية إذا كانت لديك الفرصة لبيع منتج آخر مقابل 1،500،000 روبية إندونيسية؟ من خلال تقديم منتج أفضل لعملائك مما يريدون شراءه ، يمكنك زيادة مبيعاتك. بالإضافة إلى ذلك ، سيحصل عملاؤك أيضًا على منتج أفضل. بهذه الطريقة ، يستفيد كلا الطرفين.
على سبيل المثال ، إذا اشترى عميلك جهاز تلفزيون مقاس 21 بوصة ، فقد تتمكن من منحه خيار شراء تلفزيون مقاس 24 بوصة عندما يدفع مقابل رسوم إضافية بسيطة فقط. قد يوافق العميل أو لا يوافق عليه ، لكنك لن تخسر صفقة بيع متفق عليها ما لم تضغط بشدة. لذا ، فإن فرصك في خسارة الأرباح بهذه الطريقة ضئيلة للغاية
الخطوة 2. تقديم منتجات تكميلية
لا تكن راضيًا بعد بيع منتج واحد بنجاح إذا كان بإمكانك بيع منتجين في وقت واحد! عندما يدفع العميل مقابل منتج يشتريه ، يمكنك تقديم منتجات تكميلية. اعرض المنتجات التي قد يحتاجها العملاء لزيادة مشترياتهم ، مثل الملحقات المختارة. يمكنك حتى تقديم سعر مخفض على عملية شراء ثانية لإجراء عملية بيع!
على سبيل المثال ، إذا اشترى أحد العملاء لعبة ، فيمكنك تقديم حزمة بطارية. أو إذا اشترى عميل طابعة ، فيمكنك تقديم خرطوشة حبر بخصم 100000 روبية
الخطوة 3. تقديم خدمات المنتج والتأمين المناسبين
تتمثل إحدى طرق زيادة الأرباح في تقديم خدمات اختيارية أو تأمين عندما يشتري العميل. تعد ضمانات الحماية الإضافية أو التأمينات ، بالإضافة إلى تسجيل الخدمة أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات المشتراة بعض الأشياء التي يمكنك تقديمها لزيادة أرباح المبيعات.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سيارة ، يمكنك تقديم تأمين يغطي عيوب التصنيع كجزء من عملية الشراء
الخطوة 4. ضع المنتجات الصغيرة منخفضة السعر حول طاولة الدفع
من ممارسات البيع الزائد السلبية التي يتم استخدامها غالبًا وضع المنتجات الصغيرة بالقرب من منطقة الدفع (عداد النقود ، على طول خط الخروج ، وما إلى ذلك). عادةً ما تكون المنتجات المدرجة في هذا القسم غير مكلفة نسبيًا ، ويمكن أن توفر إشباعًا فوريًا ، لذلك غالبًا ما يضيفها العملاء عند الشراء. بمرور الوقت ، سوف تتراكم الأرباح الصغيرة من هذه المنتجات.
- قد تلاحظ ممارسة استراتيجية البيع هذه في المتجر الصغير في خط الخروج من خلال وضع العلكة والشوكولاتة والمشروبات الغازية.
- إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية ، فلا تزال هناك "قوائم انتظار" افتراضية للدفع يمكنك الاستفادة منها. اعرض منتجات صغيرة وغير مكلفة على شاشة عربة التسوق حتى يتمكن العملاء من إضافة المنتجات التي يحبونها.
جزء 3 من 3: الاستفادة من استراتيجيات الأعمال الذكية
الخطوة 1. اسمح للعملاء بتجربة المنتج قبل الشراء
إذا شعر العميل بفوائد المنتج بشكل مباشر ، فسيكون من السهل عليه تذكر المنتج (وشرائه في النهاية). إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تقديم عينة من منتج أو خدمة يمكنه تجربتها مجانًا.
- ومع ذلك ، فإن هذا الخيار غير مناسب لجميع الشركات. لا يمكنك بالتأكيد "تجربة" بوليصة التأمين. ومع ذلك ، قد يناسب هذا الخيار نموذج عملك.
- على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا متعدد الأقسام ، فقم بتعيين موظفين لتوزيع عينات من أحدث منتجاتك على العملاء. لا يمكن تطبيق هذا المبدأ في صناعة المواد الغذائية فقط. يشتهر وكلاء السيارات بخدمة اختبار القيادة المجانية التي تتيح للعملاء "المحاولة قبل الشراء".
الخطوة الثانية. علم مندوبي مبيعات المنتجات أن يعرضوا فوائد المنتج
من خلال شرح أو "التباهي" بفوائد المنتج في حياة العميل ، يمكنك توصيل رسالة أكثر تخصيصًا للعملاء مع زيادة المبيعات. قد تحتاج إلى توجيه سمسار العقارات لنقل الفوائد العامة للمنتج الذي يبيعه أو حتى إظهار استخدام المنتج مباشرة للعميل.
على سبيل المثال ، يعرض العديد من بائعي التجزئة الكبار مثل Hypermart فوائد المنتجات مباشرة من قبل موظفيهم مثل الطهي باستخدام الشوايات الكهربائية وتنظيف السجاد باستخدام المنظفات بالبخار وما إلى ذلك
الخطوة 3. اعرض حوافز المبيعات لموظفيك
أخيرًا ، تتمثل إحدى الطرق المؤكدة لزيادة المبيعات في تقديم حوافز لجعل سمسار العقارات الخاص بك يعمل بجدية أكبر. يُعد تقديم الحوافز للموظفين الذين يبيعون المزيد من المنتجات طريقة رائعة لتعظيم إمكانية تسويق شركتك. فيما يلي بعض أنواع الحوافز التي قد تقدمها للموظفين ذوي أرقام المبيعات المرتفعة:
- العمولة (النسبة المئوية لكل عملية بيع للموظفين الذين نجحوا في البيع)
- حزم المكافآت (على سبيل المثال ، إجازة إضافية ، هدايا ، إلخ)
- ترقية وظيفية
- مكافآت الإنجاز (على سبيل المثال ، الموظف المثالي ، إلخ)
