إن التصرف بشكل جيد عند التواصل الاجتماعي أو اتباع آداب السلوك يجعل الحياة اليومية أكثر متعة. سيستجيب الآخرون بشكل جيد ويشعرون بالراحة في التعامل معك إذا فهمت كيفية معاملة الآخرين بشكل جيد. لذلك ، هناك بعض الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى تعلمها لتكون قادرًا على التواصل الاجتماعي جيدًا ، بدءًا من محاولة فهم الجمهور ، وإظهار لغة الجسد المناسبة ، وتحسين مهارات الاتصال ، والحفاظ على المظهر.
خطوة
جزء 1 من 4: فهم الجمهور
الخطوة 1. حاول أن تفهم من تتعامل معه
الجمهور المشار إليه هنا ليس مجموعة من الأشخاص يشاهدون عرضًا (المعنى الحرفي) ، ولكن من نواح كثيرة ، فإن التفاعلات الاجتماعية التي نقوم بها هي شكل من أشكال الأداء.
- انتبه لما إذا كان سلوكك عندما تقابل فردًا من العائلة أو صديقًا مقربًا مختلفًا إذا قابلت شخصًا لا تعرفه. راقب سلوكك عند التعامل مع زملائك في العمل أمام رئيسك في العمل وفي غيابك. الأمر نفسه ينطبق على الطريقة التي تتصرف بها أمام الأطفال وكبار السن. فكر في سبب تصرفك بهذه الطريقة.
- حاول أن تفهم مشاعر الشخص الذي تتعامل معه. فكر مليًا في من تتحدث معه قبل أن تقول شيئًا. احذر من الإدلاء ببيانات غامضة قد يساء تفسيرها من قبل بعض الأشخاص.
الخطوة 2. انتبه إلى كيفية تفاعل الآخرين
يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عندما تكون في بيئة جديدة ، على سبيل المثال لأنك غيرت للتو وظائف أو دخلت إلى مجتمع جديد. يمكنك تحديد أنماط التفاعل في المواقف المختلفة عن طريق تقييد نفسك والمراقبة من بعيد.
الخطوة 3. كن منفتحًا على الأشخاص الذين لا تعرفهم وكن منفتحًا على التجارب الجديدة
هذا مفيد بشكل خاص للشباب أو إذا لم تكن معتادًا على التعامل مع التنوع. تقبل الأشخاص ذوي الخلفيات الثقافية غير المألوفة ومستويات المهارات المختلفة.
- أظهر اللطف والاحترام للجميع ، حتى لو كانت هناك اختلافات بينك وبينهم. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح في البداية ، فقد يكون ذلك لأنك تبدو مختلفًا عنهم. خذ زمام المبادرة لبدء التفاعل معهم وكن مهذبًا. في النهاية ، ستتعلم أشياء كثيرة من خلال التنوع الذي تجده في الحياة اليومية.
- اتبع النصيحة التي قدمها ديل كارنيجي (مؤلف كتاب "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الآخرين"): "ركز على الخارج ، وليس على نفسك".
الخطوة 4. لا تدلي ببيانات تعمم على مجموعات معينة من الناس
على سبيل المثال: العبارات التي تُعمم بناءً على الجنس أو العرق أو التوجه الجنسي أو العمر.
لا تدلي ببيانات أو تعليقات نمطية حول العرق أو التحيز الجنسي لأنها مسيئة ، حتى لو كنت تتحدث في مجموعة بدون الأشخاص الذين تعلق عليهم
الخطوة 5. التعرف على الإشارات الاجتماعية من خلال التفاعلات اليومية
الإشارات الاجتماعية هي أشياء نحصل عليها من أشخاص آخرين يتم نقلها إلينا بشكل غير مباشر.
- على سبيل المثال: أنت مشغول في العمل عندما يتحدث معك شخص ما. أنت فقط تلجأ إليه وتعود إلى العمل. إذا كان لا يزال يريد الدردشة معك ، فقد لا يتمكن من قراءة إشاراتك الاجتماعية التي تقول أنك مشغول ولا يمكنك الدردشة الآن.
- مثال آخر: أنت في حفلة. يقترب شخص لا تعرفه ويبدأ في مغازلتك. أنت تتجاهله وتواصل الدردشة مع أصدقائك ، لكنه لن يغادر ، حتى أنه يحاول لفت انتباهك. لا يستطيع الشخص قراءة الإشارات الاجتماعية التي تقول إنك لست منجذبًا إليه.
- القدرة على قراءة الإشارات الاجتماعية مهمة للغاية. سيشعر الشخص بالإحباط إذا أعطى إشارة ، لكن الشخص الآخر غير قادر على تفسيرها. قراءة الإشارات الاجتماعية هي قدرة نتعلمها من الطفولة.
- تؤثر الاختلافات الثقافية في بعض الأحيان على القدرة على قراءة الإشارات الاجتماعية ، فضلاً عن بعض مشاكل الصحة العقلية ، مثل التوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه والاكتئاب.
الخطوة 6. استخدم كلمات مهذبة
بغض النظر عمن تكون معه ، اجعل من المعتاد أن تقول "من فضلك" و "شكرًا لك" و "المعذرة" لإظهار الاحترام للشخص الذي تتحدث إليه.
الخطوة 7. كن حذرا ومهذبا
إذا كنت لا تعرف ماذا تقول ، فتحدث بأدب قليل قدر الإمكان. يمكنك إجراء محادثة قصيرة ، خاصة مع الأشخاص الذين لا تعرفهم جيدًا.
جزء 2 من 4: استخدام لغة الجسد الجيدة
الخطوة 1. تعتاد على الجلوس والوقوف بشكل مستقيم
انحن قليلاً نحو الشخص الآخر. يشير الانحناء و / أو عقد ذراعيك إلى أنك تشعر بالملل أو قد تشعر بالضيق من التحدث إليه.
الخطوة الثانية. قم بالاتصال بالعين بين الحين والآخر
عند التحدث إلى شخص ما أو الاستماع إلى شخص آخر يتحدث ، قم بالاتصال بالعين لإظهار الثقة والرغبة في المشاركة الكاملة في المحادثة.
إذا تجنب الشخص الآخر التواصل البصري معك ، فلا تقفز إلى الاستنتاجات. تنظر بعض الثقافات إلى التواصل البصري على أنه وقح أو رغبة في تخويف الآخرين. فكر بإيجابية وحاول معرفة السبب
الخطوة 3. لا تحدق في المحاور
الاتصال بالعين والتحديق أمران مختلفان. لا تتابع ما يفعله الآخرون إذا لم تجري محادثة معهم لأنهم سيشعرون بالخوف. يعتبر هذا السلوك فظًا وغير محترم.
الخطوة 4. ابتسم
سيشعر الناس بالراحة حول الأشخاص الذين يبتسمون. لا تجبر نفسك على الابتسام طوال الوقت ، ولكن أثناء المحادثات ، ابتسم من حين لآخر ، خاصة إذا كانت الأمور ممتعة أو مضحكة.
جزء 3 من 4: تحسين مهارات الاتصال
الخطوة 1. فكر قبل أن تتحدث
سبق شرح ذلك في القسم الأول. فكر فيما ستقوله قبل التحدث.
- لا تدلي ببيانات حكمية.
- على سبيل المثال ، إذا لم تتم ترقيتك ، فبدلاً من قول "أنت لست رئيسًا جيدًا!" من الأفضل أن تسأل ، "ما الذي يجب أن أفعله لتحسين أدائي الوظيفي؟"
الخطوة 2. ضبط نبرة الصوت عند التحدث
سينزعج الآخرون إذا تحدثت بصوت عالٍ جدًا أو كانت نبرة صوتك عالية جدًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إساءة تفسير مشاعرك.
الخطوة 3. انتظر دورك في الكلام
استمع جيدًا إلى الشخص الذي يتحدث ولا تقاطع المحادثة. قد لا يكون هذا سهلاً ، خاصةً إذا كنت متحمسًا جدًا لقول شيء ما أو إذا سيطر شخص ما على المناقشة الجماعية من خلال الاستمرار في الحديث. حاول التحكم في الرغبة في مقاطعة المحادثة ولا تقاطع جمل الآخرين.
الخطوة 4. لا تصرخ أو تقسم عندما تكون غاضبًا
يمكن للجميع أن يغضب. إذا كنت غاضبًا من شخص ما ، اشرح بهدوء سبب غضبك أو إبعاد نفسك عن الموقف ثم ناقش معه بمجرد أن تهدأ.
ضع في اعتبارك أن شخصًا ما ، سواء كان صديقًا مقربًا أو فردًا من العائلة أو أحد المعارف ، عادة ما يستجيب بشكل سيء للصراخ في وجهه. طريقة التواصل هذه مخيفة للغاية ولن تؤدي إلا إلى تفاقم الصراع
الخطوة 5. اطرح الأسئلة وأظهر الاهتمام
اسأل أكثر إذا قال لك أحدهم شيئًا. على سبيل المثال ، أخبرك صديقك أنه كان خارج المدينة الأسبوع الماضي. اسأله أين ذهب وما إذا كانت الرحلة ممتعة. الأسئلة والإطراء كلاهما مفيد. بعد المجاملات ، اطرح أسئلة ، على سبيل المثال:
- حذائك رائع! جديد ، أليس كذلك؟ من أين أشتري؟
- قطة لطيفة! ما أسمه؟ اي نوع؟
- ستتدفق المحادثات أكثر إذا كنت على استعداد للمساهمة وطرح الأسئلة وتريد معرفة الإجابات وتقديم التعليقات.
الخطوة 6. لا تطرف
يميل الكثير من الأشخاص الذين يتمتعون بروح الدعابة أو الموهوبين من نواحٍ عديدة إلى السيطرة على المحادثة بنكاتهم أو قصص نجاحهم. هذا السلوك يزعج الآخرين ، لذلك لا تكن هكذا!
- تذكر أنه كلما زاد اهتمامك بالشخص الآخر ، زادت احتمالية رغبته في الدردشة معك. حتى إذا كنت لا ترغبين في مواصلة الحديث معه ، لا تدعيه يظن أنك أناني أو متعجرف.
- هناك دعابات ونكات غير مناسبة عند إخبارها في مواقف معينة. لا تهين أو تسخر من الشخص الآخر لأنك تريد أن تكون مضحكا لأنه سيشعر بعدم الراحة ، خاصة إذا كنت لا تعرفه جيدًا.
الخطوة 7. كن إيجابيا
سوف ينجذب الأشخاص الإيجابيون إلى الأشخاص الذين لديهم عقلية إيجابية وشخصية ممتعة. بدلًا من الشكوى والنقد المستمر ، فكر في الجانب الإيجابي للموقف الحالي أو اعثر على حل بناء للمشكلة. هل ترى أن الكوب نصف ممتلئ بدلاً من نصفه فارغ؟
جزء 4 من 4: الحفاظ على المظهر
الخطوة 1. تحديد وجهتك
هل تريد الذهاب الى مطعم؟ مشاهدة مباراة كرة قدم؟ النزهة؟ حفلة زفاف؟ حدث ليلة رأس السنة الجديدة؟
- الملابس التي ترتديها عند الخروج تظهر للآخرين أنك تهتم بمظهرك وهذا يجعلك تشعر بمزيد من الثقة.
- إذا كنت تريد الذهاب إلى مطعم ، فابحث في الإنترنت عن المعلومات حتى تعرف كيف سيكون الجو.
- ارتدِ الجينز وقميصًا للمناسبات غير الرسمية والنزهات أو مشاهدة مباراة كرة قدم.
- إذا كنت ذاهبًا إلى مطعم فاخر أو حفل زفاف أو حدث ليلة رأس السنة الجديدة ، فارتدي شيئًا أكثر فخامة. اختر الملابس التي تتناسب مع الجو في موقع الحدث لتحديد مدى روعة مظهرك. على سبيل المثال ، ارتدِ فستانًا أنيقًا أو تنورة وبلوزة (للنساء) ، وبدلة أو قميصًا وبنطلونًا (للرجال).
الخطوة 2. اعتنِ بجسمك جيدًا
ارتدِ ملابس نظيفة ومرتبة أينما ذهبت. اعتد على الاستحمام كل يوم ، والغسيل بالشامبو ، وتنظيف أسنانك ، واستخدام مزيل العرق إذا لزم الأمر.
يعد الحفاظ على نظافة جسمك أمرًا شائعًا ، لكن الجسد غير المهذب يمكن أن يعيق بشكل خطير التفاعلات الاجتماعية ويزيد من احتمالية إصابتك بالمرض
الخطوة 3. اسأل الآخرين عن آرائهم
إذا لم تكن متأكدًا من الزي الذي اخترته ، فاطلب النصيحة من صديق جيد أو أحد أفراد العائلة.
إذا كنت تريد الذهاب إلى مكان جديد ، فاطلب النصيحة من صديق يعرف بالفعل الوضع هناك. أو ، إذا كنت لا تعرف مدى رسمية حدث معين (على سبيل المثال: يمكن أن يكون حفل الزفاف رسميًا جدًا أو غير رسمي) ، فمن الجيد أن تسأل الشخص الذي يستضيف الحدث
نصائح
- كن نفسك! في بعض الأحيان ، القلق الشديد بشأن كيفية التصرف بشكل أفضل يجعلك تشعر بمزيد من الحرج عند التواصل الاجتماعي أكثر مما كنت ستشعر به لو كنت على طبيعتك.
- أظهر الثقة ، حتى لو كان مجرد التظاهر. لقد مر الكثير منا بمواقف كانت غير مريحة وجعلتنا نشعر بالقلق. حاول إظهار الثقة ، حتى لو شعرت بالعكس ، لأن هذا سيجعل الناس يستجيبون لك بطريقة جيدة ويمكنهم التغلب على الانزعاج حتى تشعر بالثقة حقًا.
