إذا كان لديك سؤال أو مشكلة ترغب في طرحها مع eBay ، فسيتم توجيهك إلى نظام آلي. لم تعد الشركة توفر خيارات البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لخدمة العملاء. لحسن الحظ ، يسهل التنقل في نظام الخدمة الآلي هذا بمجرد النقر فوق "اتصل بنا".
خطوة
الطريقة 1 من 3: الكمبيوتر المكتبي
الخطوة 1. قم بزيارة موقع eBay.com
اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول بعد.
الخطوة 2. انقر فوق "تعليمات والاتصال"
هذا الرابط في الزاوية اليسرى العليا.
الخطوة الثالثة. انقر فوق اتصل بنا
إنه زر أزرق في الجانب الأيمن السفلي من النافذة.
الخطوة 4. انقر فوق فئة
اختر الفئة التي تناسب سبب اتصالك بـ eBay: Buying؛ بيع (مبيعات) ؛ الحسابات (الحسابات) ؛ عوائد (عودة) ؛ أو الرسوم والفواتير (الرسوم والفواتير).
الخطوة 5. انقر فوق موضوع
بعد تحديد الفئة ، يجب عليك اختيار أحد الموضوعات المقدمة.
الخطوة 6. انقر فوق موضوع فرعي
الخطوة 7. انقر فوق أحد خيارات الاتصال
بعد تحديد موضوع فرعي ، ستظهر لك خيارات الاتصال في أسفل النافذة. اختر أحد الخيارات التي تريدها: اتصل بنا (اتصل بنا) ، اتصل بي (اتصل بي) ، أو اسأل المجتمع (اسأل المجتمع).
للاطلاع على خيارات الاتصال ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة لتجاوز النصائح والتلميحات والأسئلة الشائعة (الأسئلة المتداولة) التي تظهر على صفحة eBay هذه
الطريقة 2 من 3: جهاز Android
الخطوة 1. قم بتشغيل تطبيق eBay
اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول بعد.
الخطوة 2. المس الموجود أعلى الزاوية اليسرى
الخطوة 3. المس المساعدة والاتصال
الخطوة 4. المس اتصل بنا
الخطوة 5. المس فئة
اختر الفئة التي تناسب سبب اتصالك بـ eBay: Buying؛ يبيع ؛ حسابات؛ عائدات ؛ الرسوم والفواتير ، أو أسئلة تطبيق eBay (الأسئلة المتعلقة بتطبيق eBay).
الخطوة 6. المس موضوعًا
بعد تحديد الفئة ، يجب عليك اختيار أحد الموضوعات العديدة المتوفرة.
الخطوة 7. المس موضوعًا فرعيًا
الخطوة 8. المس أحد خيارات الاتصال
بعد تحديد موضوع فرعي ، ستظهر لك خيارات الاتصال في أسفل النافذة. اختر أحد الخيارات التي تريدها: اتصل بنا أو اتصل بي أو اسأل المجتمع.
للاطلاع على خيارات الاتصال ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة لتجاوز النصائح والتلميحات والأسئلة الشائعة التي تظهر على صفحة eBay هذه
الطريقة الثالثة من 3: جهاز iOS
الخطوة 1. قم بتشغيل تطبيق eBay
اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول بعد.
الخطوة 2. اضغط على My eBay الموجود في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة
الخطوة 3. المس المساعدة والاتصال
الخطوة 4. المس اتصل بنا
الخطوة 5. المس فئة
اختر الفئة التي تناسب سبب اتصالك بـ eBay: Buying؛ يبيع ؛ حسابات؛ عائدات ؛ الرسوم والفواتير ، أو أسئلة تطبيق eBay.
الخطوة 6. المس موضوعًا
بعد تحديد الفئة ، يجب عليك اختيار أحد الموضوعات العديدة المتوفرة.
الخطوة 7. المس موضوعًا فرعيًا
الخطوة 8. المس أحد خيارات الاتصال
بعد تحديد موضوع فرعي ، ستظهر لك خيارات الاتصال في أسفل النافذة. اختر أحد الخيارات التي تريدها: اتصل بنا أو اتصل بي أو اسأل المجتمع.
