قد يكون البيع من الباب للباب طريقة صعبة ومرهقة للقيام بالأعمال التجارية. ومع ذلك ، من نواح كثيرة ، هذه هي أفضل طريقة لجذب الانتباه إلى المنتج أو الخدمة التي يتم بيعها. إذا كان النهج صحيحًا ، يمكنك زيادة فرصك في النجاح وربما الاستمتاع بالعملية.
خطوة
جزء 1 من 3: زيارة الباب للباب
الخطوة 1. ارتدِ ملابس أنيقة
عليك أن تبدو حسن المظهر عند مقابلة العملاء المحتملين. في كثير من الحالات ، يكون القميص وربطة العنق أفضل بكثير من التي شيرت والجينز. سوف تمشي كثيرًا ، لذا تأكد من أن ملابسك مريحة للارتداء.
لا تبالغ. ستبدو الملابس المخيطة حسب الطلب مخيفة ، وستتميز في البيئة التي تتواجد فيها
الخطوة 2. اختر الوقت المناسب للبيع
خلال أيام الأسبوع ، عاد بعض الأشخاص إلى منازلهم وهم على استعداد للرد على الباب من الساعة 5 مساءً حتى 9 مساءً. على الرغم من أنه قد لا يزال هناك أشخاص في المنزل من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً ، إلا أنه لا يوجد الكثير منهم. لا يجب عليك الزيارة في الصباح الباكر ، لأن معظم الناس يستيقظون ويستعدون للعمل وليس لديهم وقت لك.
الخطوة 3. اطرق الباب أو دق الجرس
ابتعد عن الباب بعد طرقه. هذا الموقف يزيل التخويف ويحترم المساحة الشخصية.
الخطوة 4. ابدأ بتحية
تجنب تقديم عروض مباشرة. تحية بسيطة مثل "مرحبًا ، مساء الخير" ستجعل صاحب المنزل يشعر بأنه يعامل كفرد وليس مجرد مشتري محتمل. تريد أن يثق العملاء المحتملون وأن يكونوا على استعداد للتحدث معك.
- راقب محيطك وأنت تقترب من الباب واجمع أدلة على اهتمام العميل المحتمل لتخفيف الحالة المزاجية.
- اعمل على تقديمك من وقت لآخر حتى لا تصبح مملة. من السهل الوقوع في شبق والتصرف كما لو أنه يتصرف بدلاً من التحدث بشكل طبيعي.
الخطوة 5. كن ودودًا وواثقًا
أنت لا تبيع المنتجات فقط. أنت تبيع نفسك كشخص موثوق به. اجعل المشترين المحتملين يشعرون برغبة في دعوتك وطرح المزيد من الأسئلة. إنها لفكرة جيدة أن تزيد من ابتسامتك واتصالك بالعين مع العملاء المحتملين.
الخطوة 6. التحلي بالصبر ولا تستسلم أبدًا
يريد معظم البوابين الذين تدق عليهم المغادرة على الفور. لا تحبط من يرفض. أنت لا تهدف إلى أن يشتري الجميع منتجك ، فقط أولئك المهتمون به.
جزء 2 من 3: بيع المنتجات
الخطوة 1. تعرف على المنتج جيدًا
عليك أن تعرف كل شيء عن المنتج الذي تريد بيعه ، والإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون. هذا صحيح بالنسبة للمنتجات التي تصنعها علامات تجارية مشهورة ، وكذلك العناصر التي تصنعها بنفسك.
- بهذه الطريقة ، يمكنك شرح المنتج على المستوى الشخصي. لا تدخل مباشرة في صلب الموضوع. بدلاً من ذلك ، دع العملاء المحتملين يعرفون فوائد المنتجات المعروضة أولاً.
- كن صادقًا بشأن قدرات المنتج. قد لا تتمكن دائمًا من الإجابة على سؤال العميل المحتمل ، ولكن لا تقدم وعودًا كاذبة. بدلاً من ذلك ، حوّل المحادثة إلى نقاط القوة في منتجك.
الخطوة الثانية: قدم مقدمة موجزة وموجزة لمن ولماذا قمت بزيارة منزل العميل المحتمل
لديك فرصة ضيقة لجذب اهتمام العملاء المحتملين بالمنتجات المعروضة. قم بإجراء محادثة عادية. لا تدع موقفك يبدو مصطنعًا ومبالغًا فيه.
حاول قول "اسمي (اسمك) وأنا أزور هذه المنطقة لتقديم (منتجك أو خدمتك). إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنني أن أريك. "توصل مباشرة إلى النقطة المهمة حتى لا تضيع الوقت في التحدث إلى الأشخاص غير المهتمين
الخطوة 3. بناء المصداقية
لسوء الحظ ، فإن عمليات الاحتيال الخاصة بالمبيعات من الباب إلى الباب شائعة جدًا ، وقد تضطر إلى مواجهة أحد الضحايا. إنها فكرة جيدة أن يكون لديك بطاقة عمل أو دليل قوي آخر يوضح أنك بائع معتمد من شركة حقيقية. إذا كنت تعمل بمفردك ، فقم بتخزين بعض المنتجات معك وكن مستعدًا لبيع الأسهم التي تحملها على الفور.
الخطوة 4. انتبه لعملائك
ابحث عن أدلة من لغة جسد العميل تشير إلى الاهتمام بك أو بمنتجك. سيتواصل الأشخاص المهتمون بالعين أو يميلون إلى الأمام أو يميلون رؤوسهم وأنت تتحدث. وفر فرصًا للعملاء المحتملين للتحدث أو طرح الأسئلة أو تقديم اقتراحات بشأن كيفية اهتمام العملاء باستخدام المنتجات المعروضة. إذا بدأت المحادثة طويلة ، فانتقل إلى مناقشة المنتج على الفور. إذا لم يظهر العميل أي اهتمام ، اشكره على وقته وانتقل إلى المنزل المجاور.
احذر أيضًا من لغة الجسد السلبية. تشير الأذرع أو العيون المتقاطعة في مكان ما إلى علامات على أن العميل المحتمل غير مهتم ، ويحاول باستمرار إبعاد نفسه
الخطوة 5. اعرض منتجك
إذا بدا العميل المحتمل مهتمًا ، لكنه لم يرغب في الشراء بعد ، فاعرض عليه المنتج وكيف يعمل. إذا أظهر العميل المحتمل عند الباب اهتمامًا ، قل "دعني أريك" بدلاً من "ربما" أو "يمكن". تفتح هاتان الجملتان الفرص للعملاء المحتملين ليقولوا لا. بالإضافة إلى ذلك ، كلاهما يبدو انتهازيًا بعض الشيء ، كما لو كنت تحاول دخول منزل شخص آخر.
- ثق في أن المنتج سيعمل بشكل جيد. لا تقدم أعذارًا قبل أن تثبت إمكانيات المنتج وحدوده. تحتاج إلى إثبات جودة وجدوى المنتج الذي يتم بيعه
- يؤدي عرض المنتج أيضًا إلى منح العملاء المحتملين فرصة للتفكير في الكيفية التي سيكون بها المنتج مفيدًا لهم. إقناع العملاء المحتملين بوصف احتياجاتهم والإجابة على جميع الأسئلة.
جزء 3 من 3: إقناع المشترين المشكوك فيهم
الخطوة الأولى: دراسة الاستجابات السلبية الشائعة
من المحتمل أنك عندما تزور منازل متعددة ، ستواجه عدم اهتمام مماثل. انتبه لهذه الموضوعات الأساسية ، وقم بإعداد الإجابات. قد لا تتمكن دائمًا من التغلب عليها ، لكنك ستكون جاهزًا لبعض التحديات الأولية.
لا يزال من الممكن إقناع الآفاق السلبية. لا تنظر إلى الرد السلبي على أنه رفض ، ولكن كفرصة للحصول على مزيد من المعلومات
الخطوة 2. ركز على فوائد المنتج
يحتاج عميلك المحتمل إلى معرفة ما إذا كان ما تبيعه هو ما يريده. يجب أن تعرف الفرق بين "الفوائد" و "الميزات". الميزة هي شيء يمتلكه المنتج ، على سبيل المثال مكنسة كهربائية يمكنها تنظيفها بشكل أفضل من المنتجات المنافسة. الفوائد هي الأشياء التي يتم الحصول عليها من المنتج. بالنسبة للمكنسة الكهربائية ، يمكن أن تكون الفوائد منزلًا أنظف وأكثر صحة.
الخطوة 3. كن إيجابيًا بشأن منتجك
إذا بدا أن العميل المحتمل مترددًا في الشراء ، دع حماسك يوجهه. إذا كان العملاء المحتملون لا يشعرون أنك تحب أو يؤمنون بالمنتجات المعروضة ، فبالطبع لا يشعرون بذلك أيضًا.
الخطوة 4. اعرض تقديم مزيد من المعلومات
لن يرغب معظم الناس في الوقوف عند الباب لفترة طويلة. لذلك ، إذا كانت هناك فرصة للتحدث أكثر ، فستتم دعوتك. إذا أمكن ، حاول الحصول على معلومات الاتصال. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا العودة أو الاتصال في وقت لاحق.
إذا كانت لديك كتيبات أو بطاقات عمل أو وسائط مطبوعة أخرى بها معلومات الاتصال الخاصة بك ، فامنحها للعملاء المحتملين. إذا لم يكن كذلك ، فمن الأفضل إنشاء واحدة الآن
الخطوة 5. راقب إخلاء المسؤولية الواضحة
إذا أعطى العميل المحتمل "لا" بشكل واضح ، اشكره على الوقت المخصص له وانتقل إلى المنزل التالي. لا فائدة من إجبار الشخص على المزيد.
نصائح
- تأكد من استخدام نغمة منخفضة وودودة ولكنها واضحة بما يكفي ليستمع إليها العملاء المحتملون.
- كان البيع من الباب إلى الباب في البداية أمرًا محرجًا. ومع ذلك ، كلما زادت الممارسة ، كلما أصبحت مرتاحًا وزادت مهارتك في التداول بهذه الطريقة.
- إذا أبدى شخص ما اهتمامًا ، لكنه غير قادر على التحدث إليك في هذا الوقت ، فقدم معلومات الاتصال الخاصة بك ، أو اسأل عما إذا كان من الممكن العثور على العميل المحتمل في وقت لاحق.
- ضع توقعات معقولة. بهذه الطريقة ، لن تشعر بالإحباط الشديد إذا لم تسر المبيعات على ما يرام. إذا كنت تبيع لشركة أخرى ، سيمنعك ذلك من المبالغة في الوعود بالمبيعات أو التقليل من شأنها.
تحذير
- من الوقاحة مدح ظهور الجنس الآخر.
- لا تدخل منزل بسياج مغلق. يمكن أن يحرس المنزل من قبل الحيوانات الشرسة.
- استخدم دائمًا الرصيف عند التجول. إذا لم يكن كذلك ، فابتعد عن الطريق السريع.
