قد يقفل Snapchat حسابك أو يحظره إذا كنت تستخدم تطبيقات أو مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية ، أو تنشر محتوى غير مرغوب فيه أو عنيف ، أو تضيف الكثير من الأصدقاء دون التحقق. يمكن أيضًا قفل الحسابات أو حظرها في حالة الاشتباه في إساءة استخدامها من قبل الآخرين. إذا تم قفل حساب Snapchat الخاص بك مؤقتًا ، فستتمكن عادةً من الوصول إليه مرة أخرى بعد 24 ساعة. يعلمك هذا المقال كيفية إعادة الوصول إلى حساب Snapchat مغلق أو محظور.
خطوة
الطريقة 1 من 2: استخدام Unblock or Lockout Pages
الخطوة 1. حذف تطبيقات Snapchat أو الوظائف الإضافية التابعة لجهات خارجية
إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو وظيفة إضافية غير مصرح بها للوصول إلى Snapchat ، فستحتاج إلى إزالة التطبيق أو الوظيفة الإضافية المعنية من جهاز iPhone أو Android قبل محاولة الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
في بعض الأحيان ، لا يمكن إزالة التطبيقات غير المصرح بها التي تعمل فقط على جهاز iPhone أو iPad مكسور الحماية نهائيًا. إذا كنت تواجه مشكلات من هذا القبيل ، فستحتاج إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لإلغاء تثبيت التطبيق
الخطوة 2. قم بزيارة https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock عبر متصفح الويب
إذا تم قفل حسابك مؤقتًا ، فيمكنك استخدام موقع الويب هذا على جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي للوصول إليه بعد بضع ساعات. بالنسبة للانتهاكات الأكثر خطورة ، قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل أن تتمكن من الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
الخطوة 3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور نفس الإدخال المستخدم للوصول إلى حساب Snapchat عبر التطبيق ، ثم انقر أو اضغط على يسجل دخول ”.
الخطوة 4. انقر أو اضغط على فتح
إنه زر أصفر في أسفل الصفحة. إذا تم اعتبار الوقت المنقضي كافيًا ، فسترى رسالة تشير إلى إعادة فتح الحساب. إذا لم تكن المدة كافية ، فحاول مرة أخرى بعد بضع ساعات.
الخطوة 5. تحقق من حساب بريدك الإلكتروني باستخدام Snapchat
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى ، من الجيد إعادة التحقق من حساب بريدك الإلكتروني باستخدام Snapchat حتى لا يتم إلغاء تنشيطك لأنك أضفت الكثير من الأصدقاء. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Snapchat على هاتفك أو جهازك اللوحي. يتميز هذا التطبيق برمز شبح أصفر وأبيض.
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- اضغط على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- لمس. اتصال. صلة " بريد الالكتروني ”.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا وانقر على " يحفظ ”.
- أدخل كلمة مرور حساب Snapchat واضغط على " يكمل ”.
- تحقق من بريدك الإلكتروني وافتح رسالة التحقق من Snapchat.
- لمس. اتصال. صلة " تأكيد عنوان البريد الإلكتروني ”.
الطريقة 2 من 2: الاتصال بـ Snapchat Pihak
الخطوة الأولى. قم بزيارة https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help عبر مستعرض ويب
إذا لم تتمكن من إعادة الوصول إلى حسابك بعد 24 ساعة باستخدام الطريقة السابقة (باستخدام صفحة إلغاء القفل) ، فلا يزال بإمكانك الاتصال بـ Snapchat لفتح حسابك أو حظره.
الخطوة 2. انقر أو اضغط على الدائرة بجوار "تسجيل الدخول إلى حسابي"
هذا الخيار هو الخيار الأول تحت عبارة "ما الذي يمكننا مساعدتك به؟".
الخطوة الثالثة. انقر أو اضغط على الدائرة بجوار "أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه"
هذا الخيار هو أحد الخيارات الموجودة تحت العنوان "أوه لا! أخبرنا بالمزيد".
الخطوة 4. انقر أو المس "نعم"
يوجد بجوار العنوان "هل تحتاج إلى مساعدة بشأن شيء آخر؟" في أسفل الصفحة. سيظهر نموذج ويمكنك ملؤه للتواصل مع Snapchat عبر البريد الإلكتروني.
الخطوة 5. أدخل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في الحقول المتوفرة
الخطوة 6. اكتب رسالة بريد إلكتروني مهذبة تطلب فيها إعادة تنشيط الحساب
استخدم المساحة المتوفرة لوصف الموقف الذي تعيش فيه بأدب. اشرح سبب قفل حسابك وطمئن Snapchat بأنك ستتبع شروط الخدمة الخاصة بهم من الآن فصاعدًا. استخدم اللغة بأدب قدر الإمكان.
الخطوة 7. انقر أو المس إرسال
إنه زر أصفر في أسفل الصفحة. إذا كان التفسير الذي أدرجته في الرسالة مهذبًا ويعكس الفهم ، فيمكنك إقناع Snapchat بفتح الحساب أو حظره. إذا كان الخطاب الذي أرسلته فظًا أو غير محترم ، أو كررت نفس الإساءة بشكل متكرر ، فهناك احتمال كبير أنك لن تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك.
