تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استعادة حساب فيسبوك لا يمكن الوصول إليه. إذا نسيت كلمة مرور حسابك ، يمكنك إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو استخدام رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، فيمكنك استخدام أحد الخيارات المتعددة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا تم تعليق حسابك بسبب انتهاك لشروط استخدام Facebook ، فيمكنك تحميل بطاقة هوية للاستئناف.
خطوة
الطريقة 1 من 2: إعادة تعيين كلمة المرور
الخطوة الأولى. قم بالوصول إلى https://facebook.com/recover/initiate عبر مستعرض ويب
يمكنك استخدام أي متصفح لاستعادة حسابك ، طالما أنك تستخدم جهاز كمبيوتر أو هاتفًا أو جهازًا لوحيًا تم تسجيل الدخول إليه مسبقًا إلى حسابك.
اتبع هذه الطريقة إذا كان حسابك لا يزال نشطًا ، ولكن لا يمكنك الوصول إليه لأنك لا تملكه أو نسيت كلمة المرور
الخطوة 2. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وانقر فوق بحث
يجب أن يكون العنوان أو الرقم الذي تم إدخاله مقترنًا بحساب Facebook لا يمكنك الوصول إليه.
الخطوة الثالثة. حدد خيار إعادة تعيين كلمة المرور الذي تريده وانقر فوق "متابعة"
تعتمد الخيارات المتاحة على المعلومات التي تقدمها إلى Facebook.
- إذا قمت بربط عنوان بريد إلكتروني واحد أو أكثر بحسابك ، فقد ترى خيارًا لتلقي رمز إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني. طالما أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الذي حددته أو كتبته ، يمكنك استرداد الحساب.
- إذا كان هناك رقم هاتف مرتبط بحسابك ، فسترى خيارًا لتلقي رمز عبر رسالة نصية. حدد هذا الخيار طالما أنه لا يزال بإمكانك استخدام الرقم المعني.
- قد ترى خيارات أخرى ، بما في ذلك خيار تسجيل الدخول باستخدام حساب Google.
-
إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي من الخيارات المحددة ، فانقر فوق ليس لدي امكانية الولوج لهذه؟
"(" لا يمكن الوصول إلى هذا بعد الآن؟ ").
الخطوة 4. تحقق من البريد الإلكتروني أو حساب الرسائل النصية على الجهاز
يرسل Facebook رمزًا يمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
-
إذا اخترت ليس لدي امكانية الولوج لهذه؟
"(" لا يمكنك الوصول إلى هذا بعد الآن؟ ") ، سيُطلب منك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك ولا يمكنك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الذي أدخلته ، فحدد " لا أستطيع الوصول إلى بريدي الإلكتروني "(" لا يمكنني الوصول إلى بريدي الإلكتروني "). في هذه المرحلة ، لن تتمكن من إعادة الوصول إلى حسابك على Facebook إلا إذا كان بإمكانك فتح حساب بريد إلكتروني أو استخدام رقم الهاتف المرتبط بحسابك على Facebook حتى تتمكن من تلقي رمز التأكيد. لا يمكن لـ Facebook استعادة الحسابات حتى تتمكن من الوصول إلى أحدها.
الخطوة 5. أدخل رمز الاسترداد من Facebook وانقر فوق متابعة
طالما تم إدخال الرمز الصحيح ، سيُطلب منك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استخدام كلمة المرور الجديدة لإعادة الوصول إلى حسابك على Facebook.
لأسباب أمنية ، يوصى بإنشاء كلمة مرور تحتوي على أحرف وأرقام وأحرف خاصة
الطريقة 2 من 2: إعادة تنشيط الحساب المعلق
الخطوة 1. حاول تسجيل الدخول إلى الحساب أولاً
إذا قمت بإلغاء تنشيط حسابك بنفسك ، فيمكنك إعادة تنشيطه تلقائيًا عن طريق الوصول إلى حسابك. ومع ذلك ، إذا تم تعليق حسابك بواسطة Facebook لانتهاك أي شروط أو لوائح سارية ، فسترى رسالة توضح السبب عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك.
- إذا كنت تعتقد أن تعليق الحساب الذي تواجهه خطأ ، فاستمر في قراءة هذه الطريقة.
- أزال Facebook خيار شرح الموقف من وجهة نظرك في نهاية عام 2019. لا يزال بإمكانك تقديم بطاقة الهوية الخاصة بك كدليل على أنك مستخدم "حقيقي" وتأمل في إمكانية استرداد حسابك ، ولكن لا يوجد شيء آخر طريقة للتعامل مع المشكلة بطريقة غير رسمية.
- يمكنك مراجعة معايير مجتمع Facebook على
الخطوة 2. مسح أو صورة بطاقة الهوية
ستحتاج إلى مسح بطاقة هويتك ضوئيًا أو التقاط صورة لها للاستئناف. يمكنك استخدام بطاقة هوية واحدة صادرة عن هيئة حكومية (مثل KTP) أو بطاقتي هوية غير حكوميتين. يتم قبول الأنواع التالية من المعرفات:
-
بطاقة هوية من هيئة حكومية (واحدة فقط):
شهادة الميلاد ، أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية ، أو جواز السفر ، أو دفتر الزواج ، أو ملف تغيير الاسم الرسمي ، أو بطاقة الهجرة أو الملف ، أو الحالة / بطاقة الهوية العرقية ، أو بطاقة الناخب أو إثباتها (على سبيل المثال أثناء الانتخابات) ، وبطاقة العائلة ، والتأشيرة ، وبطاقة العمر ، وبطاقة التسجيل الهجرة ، أو بطاقة TIN.
-
بطاقة هوية غير حكومية (مطلوب اثنان في حالة عدم توفر هوية وكالة حكومية):
الحساب الجاري ، بطاقة العبور ، الشيك ، بطاقة الائتمان ، خطاب التحقق من الوظيفة ، بطاقة المكتبة ، البريد البريدي ، خطاب الاشتراك في المجلات ، التاريخ الطبي ، بطاقة العضوية (بما في ذلك بطاقة العامل ، بطاقة النقابة / النقابة ، بطاقة المعاش ، إلخ) ، إيصال الراتب ، تصريح ، بطاقة طالب (أو بطاقة تقرير) ، إيصال أو إثبات دفع للكهرباء / الماء ، صورة الكتاب السنوي (ممسوحة ضوئيًا من الكتاب السنوي للطالب) ، بطاقة ولاء الشركة ، العقد ، بطاقة تسجيل الأسرة ، الدبلوم ، التأمين الصحي ، إثبات البطاقة العنوان ، بالإضافة إلى بطاقة التأمين الشخصية أو على السيارة.
الخطوة الثالثة. قم بزيارة عبر مستعرض ويب
إذا رأيت رسالة تشير إلى أن حسابك على Facebook قد تم تعليقه بواسطة Facebook ، فيمكنك الاستئناف.
الخطوة 4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب
اكتب إدخالاً في العمود الأول.
الخطوة 5. أدخل اسمك الكامل
اكتب اسمًا في العمود الثاني وتأكد من تطابق الاسم مع الاسم الموجود في الحساب المحظور.
الخطوة 6. انقر فوق اختيار الملفات
ستظهر نافذة تصفح ملفات الكمبيوتر.
الخطوة 7. حدد صورة البطاقة / الهوية وحدد فتح
إذا كنت بحاجة إلى تحميل أكثر من معرّف واحد ، فيمكنك تحديد ملفات متعددة مرة واحدة من خلال الضغط باستمرار على الزر " كنترول "أثناء النقر على الملف.
الخطوة 8. انقر فوق الزر إرسال
سيتم إرسال طلب استئناف إلى Facebook. بعد ذلك ، سيعيد Facebook تقييم حالة حسابك والاتصال بك لإعلامهم بقرارهم. إذا طلبوا مزيدًا من المعلومات ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات من Facebook.
