عندما لا يعمل جهاز توجيه الإنترنت بشكل صحيح ، أو يوفر اتصال إنترنت غير مستقر أو لا يوجد اتصال على الإطلاق ، فإن الإسعافات الأولية التي يمكن القيام بها هي إعادة التشغيل. يمكن القيام بهذه الخطوة عن طريق فصل الجهاز وتوصيله مرة أخرى أو الضغط على زر "إعادة الضبط". ومع ذلك ، يمكن أيضًا تنفيذ هذه الخطوة عن بُعد إذا كان الحاجز في مكان يصعب الوصول إليه. يمكنك إعادة التشغيل عن بُعد ، دون الحاجة إلى المشي ، عن طريق القيام بذلك من جهاز كمبيوتر ، أو باستخدام مفتاح طاقة عن بُعد ، أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
خطوة
الطريقة 1 من 3: إعادة التشغيل من الكمبيوتر
الخطوة 1. افتح متصفح الويب
افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر. يمكنك استخدام Internet Explorer أو Firefox أو Chrome. لا يهم. الشيء المهم هو أنه يمكنك إدخال عنوان URL في متصفح الويب.
الخطوة 2. أدخل عنوان IP للحاجز
بروتوكول الإنترنت أو عنوان IP هو رقم تعريف تستخدمه أجهزة الكمبيوتر لإرسال البيانات على الشبكة. يجب عليك كتابة عنوان IP الخاص بالحاجز في حقل عنوان الويب. غالبًا ما يكون العنوان https://192.168.1.1 أو شيء مشابه. جرب هذا العنوان كعنوان IP الافتراضي.
- إذا فشل العنوان الافتراضي ، يمكنك تحديد عنوان IP الخاص بالمُعترض عن طريق تشغيل سطر الأوامر أو موجه الأوامر (في Windows) وإدخال "ipconfig". قم بذلك عن طريق النقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم تحديد "كافة البرامج" و "الملحقات" وأخيراً "موجه الأوامر". سيخبرك هذا الأمر بعنوان IP الصحيح ضمن قسم "البوابة الافتراضية".
- هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي النقر فوق "ابدأ" و "لوحة التحكم". ثم حدد خيار "مركز الشبكة والمشاركة". هنا سوف تجد اسم الشبكة والضغط على "عرض الحالة". إذا قمت بالوصول إلى "التفاصيل" ، فسيعرض لك الكمبيوتر سلسلة من الأرقام. تم إدراج عنوان IP المعترض على أنه "IPv4 Default Gateway".
الخطوة 3. أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك
في هذه المرحلة ، يجب عليك إدخال اسم مسؤول الشبكة وكلمة المرور. لا يمكنك الوصول إلى إعدادات الحاجز إذا لم يكن لديك وصول المسؤول. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر منزلي ، فلا ينبغي أن تكون هذه مشكلة وقد يستخدم الرادع اسمه وكلمة المرور الافتراضيين. يمكنك العثور عليه في دليل المستخدم أو في الملصق الموجود على الحاجز نفسه.
الخطوة 4. انتقل إلى صفحة إعدادات الحاجز
على الرغم من اختلاف أجهزة التوجيه والمودم اختلافًا طفيفًا ، إلا أنها تحتوي جميعها على قسم "إعدادات" أو "إدارة" يمكنك الوصول إليه كمسؤول شبكة. سيظهر هذا القسم تلقائيًا في متصفح الويب ولديك خيار إعادة التشغيل ضمن قسم "الإعدادات الأساسية".
الخطوة 5. حدد "حفظ" أو "تطبيق" أو "إعادة التشغيل"
سيؤدي تحديد أحد هذه الخيارات إلى إعادة تشغيل الحاجز تلقائيًا وتوصيلك مرة أخرى. ومع ذلك ، تأكد من عدم إجراء أي تغييرات أخرى في الإعدادات الأساسية أو المتقدمة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات أخرى. إذا حدث خطأ ما ، يمكنك عادة استعادة الحاجز إلى إعدادات المصنع بالضغط على زر "إعادة الضبط" على الجهاز.
الخطوة 6. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الحاجز
قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يعمل الحاجز مرة أخرى. سيتم تحديث الشاشة تلقائيًا عند انتهاء العملية تقريبًا. لكن إعادة التعيين لم تكتمل حتى يذكر الكمبيوتر أن اتصالك بالإنترنت يعمل مرة أخرى.
الخطوة 7. ضع علامة على هذه الخطوة كإشارة مرجعية. يمكنك جعل عنوان IP اختصارًا للإشارة المرجعية. سيوفر هذا الوقت لأنه لن تضطر إلى تكرار الخطوات المذكورة أعلاه إذا حدث خطأ ما. احفظ عنوان URL كإشارة مباشرة بعد النقر فوق "موافق". سيكون العنوان
الطريقة 2 من 3: إعادة التشغيل باستخدام مفتاح التشغيل عن بُعد
الخطوة 1. شراء مفتاح الطاقة عن بعد
يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الكتلة عن بُعد باستخدام أداة تسمى مفتاح التشغيل عن بُعد. إنه جهاز يتم توصيله بجهاز الكمبيوتر ويتحكم تلقائيًا في وظائف الشبكة مثل الطاقة والوصول إلى الإنترنت ، ويمكنه إعادة تشغيل الكبل و DSL ومودم الحماية. يمكن شراء نماذج مثل iBoot من متاجر الكمبيوتر أو عبر الإنترنت وعادة ما تكلف حوالي 2 مليون دولار.
الخطوة 2. قم بإعداد الجهاز
تم تصميم مفتاح الطاقة عن بُعد للتوصيل مباشرة بالكمبيوتر الرئيسي. قم بتوصيل كبل طاقة الكمبيوتر وكابل الإنترنت بالجهاز. تتيح لك هذه الأجهزة التحكم في وظائف معينة على جميع أجهزة الكمبيوتر في الشبكة ، عن بُعد ، وحتى أداء هذه الوظائف تلقائيًا.
الخطوة 3. قم بتمكين وظيفة إعادة التشغيل عن بُعد
بعد إقرانه بالكمبيوتر ، اضبط مفتاح الطاقة عن بُعد لمراقبة اتصال الإنترنت تلقائيًا وإعادة تشغيل الحاجز في حالة حدوث خطأ. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى إعدادات الجهاز على سطح المكتب. يمكنك أيضًا إعادة جدولة إعادة التشغيل على فترات منتظمة ، على سبيل المثال كل صباح أو كل بضعة أيام.
الخطوة 4. دع الجهاز يعمل
يعمل مفتاح الطاقة عن بُعد تلقائيًا بعد إجراء الإعدادات. إذا كانت لديك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ، فسيقوم هذا الجهاز باكتشافها تلقائيًا وإعادة تشغيل جهاز التوجيه ، لذلك لا داعي للقلق.
الخطوة 5. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الحاجز
كما كان من قبل ، بعد إعادة تشغيل الرسن ، سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. سيعود وصولك إلى الإنترنت إلى طبيعته بعد بضع دقائق.
الطريقة الثالثة من 3: إعادة التشغيل عبر مزود خدمة الإنترنت (ISP)
الخطوة 1. اكتشف من هو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
اعتمادًا على الموقف ، ستحتاج إلى معرفة مقدم خدمة الإنترنت الخاص بك مقدمًا. تتضمن هذه الخطوة العثور على عنوان IP العام الذي ينشأ منه اتصال الإنترنت الخاص بك. يمكن للعديد من مواقع الإنترنت القيام بهذه المهمة نيابة عنك. أيضًا ، يمكنك الانتقال إلى موقع معرف عنوان IP. سيكون التنسيق xxx.xxx.xxx.xxx. قد تخبرك المواقع الأخرى بالمنظمة التي تستخدم عنوان IP العام بالإضافة إلى اسم وعنوان ورقم هاتف مزود الخدمة.
الخطوة 2. اتصل بمزود خدمة الإنترنت
إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الحاجز باستخدام الطريقتين السابقتين ، أو إذا كنت تواجه مشكلات مزمنة في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك عن طريق الهاتف وأبلغ عن المشكلة. نظرًا لأنه قد تكون هناك مشكلة أساسية تحتاج إلى الإصلاح ، فستحتاج إلى التحدث إلى ممثل خدمة العملاء للمزود وكذلك مشاركة بياناتك الشخصية وتفاصيلك حول حساب الإنترنت الخاص بك.
الخطوة 3. اطلب من موفر خدمة الإنترنت إعادة تشغيل جهاز التوجيه
إذا كان موفر خدمة الإنترنت يوفر الحاجز الذي تستخدمه ، فمن المرجح أن يتمكنوا من الوصول إليه عن بُعد عبر ما يُعرف باسم Protocol TR-069 أو CPE WAN MGMT. يتم استخدام هذا البروتوكول من قبل شركات النطاق العريض لإدارة وإصلاح أجهزة العملاء عن بعد مثل أجهزة المودم وأجهزة التوجيه والبوابات. على الأرجح يمكنهم إعادة تعيين الحاجز لك.
الخطوة 4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الحاجز
لا يزال الأمر يستغرق بعض الوقت لمزود خدمة الإنترنت لإعادة تشغيل الحاجز. كن صبورا. بمجرد تشغيل إعادة التشغيل ، يجب أن يعود درعك للعمل في غضون بضع دقائق.
