كلنا نرتكب أخطاء من وقت لآخر. تتضمن بعض الأخطاء اليومية التي قد نرتكبها: الخطأ في مهمة محددة (الكتابة ، والكتابة ، والرسوم البيانية ، وما إلى ذلك) ، والإساءة إلى شخص ما ، وارتكاب فعل نأسف عليه ، والانخراط في ظروف محفوفة بالمخاطر. نظرًا لأن الحوادث شائعة ، فمن المهم معرفة كيفية تصحيحها والتعامل معها. يتضمن التغلب على أي خطأ: فهم الخطأ ووضع خطة والاعتناء بنفسك والتواصل بشكل صحيح.
خطوة
جزء 1 من 4: فهم أخطائك
الخطوة 1. اعرف أخطائك
أولاً ، عليك أن تفهم خطأك لتغييره.
- حدد الخطأ. هل قلت الشيء الخطأ؟ هل أخطأت في مشروع في العمل أو المدرسة عن طريق الخطأ؟ هل نسيت تنظيف الحمام كما وعدت؟
- افهم كيف ولماذا ارتكبت الخطأ. هل فعلت ذلك عن قصد ثم ندمت عليه؟ هل أنت فقط لا تولي الكثير من الاهتمام؟ فكر في شيء مثل ، "كيف يمكنني أن أنسى تنظيف الحمام؟ ألا أريد تنظيفه ثم أتجنبه؟ هل أنا مشغول جدًا؟"
- إذا لم تكن متأكدًا من الخطأ الذي ارتكبته ، فاطلب من شخص ما (صديق أو فرد من العائلة أو مدرس أو زميل في العمل أو رئيس) مساعدتك في اكتشاف ذلك. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما منزعجًا منك ، فقد تسأل ، "أعتقد أنك منزعج مني ، هل يمكنك شرح الخطأ الذي ارتكبته؟" ثم قد يقول هذا الشخص ، "أنا منزعج منك لأنك قلت إنك ستنظف الحمام وأنت لم تفعل."
الخطوة 2. تذكر أخطائك الماضية
انتبه لأنماط سلوكك وكيف عانيت من مشكلات مماثلة في الماضي. هل هناك أوقات أخرى تنسى فيها شيئًا؟
لاحظ أي أنماط أو موضوعات تدركها وتظل تظهر في ذهنك. قد يساعدك هذا في العثور على الهدف الأكبر الذي تحتاج إلى العمل من أجله (مدى الانتباه ، ومجموعة المهارات المحددة ، وما إلى ذلك). على سبيل المثال ، قد تميل إلى نسيان المهام التي لا تريد القيام بها ، مثل التنظيف. قد يشير هذا إلى أنك تتجنب المهمة أو أنك بحاجة إلى أن تكون أكثر تنظيماً حتى تتذكر إكمال المسؤولية
الخطوة 3. تحمل المسؤولية
افهم أن أخطائك هي أخطائك. تحمل مسؤوليتك وتجنب لوم الآخرين. إذا كنت تلوم الآخرين دائمًا ، فلن تكون قادرًا على التعلم من أخطائك ، ويمكن أن تستمر في ارتكاب نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا.
- إذا كنت قد ساهمت في مشكلة ما ، فاكتب الجزء الخاص بك أو الخطأ المحدد الذي ارتكبته.
- اكتشف الأشياء التي يمكنك فعلها بشكل مختلف لتحقيق نتائج أفضل.
جزء 2 من 4: عمل خطة
الخطوة الأولى. فكر في الحلول السابقة
تتمثل إحدى أفضل الطرق لحل مشكلة أو خطأ في التعرف على كيفية حل المشكلات أو الأخطاء المماثلة في الماضي. فكر في أشياء مثل ، "أتذكر أشياء من الماضي ، كيف يمكنني فعل ذلك؟ نعم ، أكتبها في التقويم الخاص بي وأراجعها عدة مرات في اليوم!"
اكتب قائمة بالأخطاء المماثلة التي ارتكبتها. اعرف كيف تتعامل مع كل خطأ وما إذا كان يفيدك أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فربما لن ينجح
الخطوة 2. النظر في الخيارات
فكر في أكبر عدد ممكن من الطرق لتصحيح أخطائك. في المثال الموصوف للتو ، هناك العديد من الخيارات: يمكنك تنظيف الحمام ، والاعتذار ، وعرض تنظيف باقي المنزل ، والتفاوض ، ووضع خطط لتنظيفه في اليوم التالي ، وما إلى ذلك.
- استخدم مهاراتك في حل المشكلات للتفكير في حل ممكن لمشكلتك الحالية.
- اذكر إيجابيات وسلبيات كل حل ممكن. على سبيل المثال ، إذا أدركت أن أحد الحلول الممكنة لمشكلة نسيان تنظيف الحمام هو التأكد من تنظيفه غدًا ، فقد تبدو قائمة الإيجابيات والسلبيات كما يلي: الإيجابيات - سيتم تنظيف الحمام في النهاية ، والعيوب - لن يكون الحمام نظيفًا اليوم ، ومن المحتمل أن أنساه غدًا (لا يمكنني التأكد من أن هذا سيفي بالغرض) ، ولن يحل نسيان تنظيف الحمام مشكلتي. بناءً على هذا التقييم ، قد يكون من الأفضل تنظيف الحمام في نفس اليوم إن أمكن ، ثم ضع خطة حتى تتذكر تنظيفه في وقت لاحق.
الخطوة الثالثة. حدد إجراءً وافعله
لحل مشكلة ما ، عليك أن تضع خطة. اكتشف الحل الأكثر احتمالاً بناءً على الخيارات السابقة والمتاحة لديك ، ثم التزم بفعل ذلك.
الانصياع. إذا وعدت بإصلاح المشكلة ، فافعل ذلك. أن تكون شخصًا موثوقًا به أمر مهم لبناء الثقة مع الآخرين وجعل العلاقات تدوم لفترة أطول
الخطوة 4. إنشاء خطة احتياطية
بغض النظر عن مدى نجاح الخطة ، لا يزال هناك احتمال للفشل. على سبيل المثال ، قد ينتهي بك الأمر بتنظيف الحمام ، لكن الشخص الذي طلب منك تنظيفه قد يظل منزعجًا منك.
ابحث عن الحلول الممكنة الأخرى وقم بتدوينها من الأكثر إفادة إلى الأقل فائدة. انتقل من خلال القائمة من أعلى إلى أسفل. قد تتضمن هذه القائمة أشياء مثل: عرض تنظيف غرفة أخرى ، أو الاعتذار بشكل متكرر ، أو سؤاله عن الطريقة التي يريدك أن تصلح بها ، أو تقديم شيء يستمتع به (طعام ، أنشطة ، إلخ)
الخطوة 5. منع الأخطاء المستقبلية
إذا تمكنت من إيجاد حل للخطأ ، فأنت تبدأ عملية النجاح في المستقبل وكيفية تجنب الخطأ.
لاحظ ما فعلته بشكل خاطئ ، من وجهة نظرك. ثم اكتب الأهداف التي تريد تحقيقها في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا نسيت تنظيف الحمام ، فيمكنك تحديد أهداف مثل: كتابة قائمة مهام كل يوم ، والتحقق من القائمة مرتين في اليوم ، وتحديد المهام المكتملة ، ووضع ملصق يحتوي على المهام الأكثر أولوية. على الثلاجة
جزء 3 من 4: الاعتناء بنفسك
الخطوة 1. اعرف نفسك
افهم أن ارتكاب الأخطاء ليس مشكلة. قد تشعر بالذنب ، لكن من المهم أن تقبل نفسك على الرغم من نقاط ضعفك.
- سامح نفسك وامضِ قدمًا ، ولا تتوقف عن التفكير في مشاكلك.
- ركز على القيام بعمل أفضل الآن وفي المستقبل.
الخطوة 2. انتبه دائمًا لمشاعرك
عندما نرتكب أخطاء ، من السهل الشعور بالإحباط أو الإرهاق أو الاستسلام تمامًا. إذا كنت تشعر بالعاطفة أو التوتر بشكل مفرط ، خذ قسطًا من الراحة. محاولة التعويض عندما تكون مشاعرك عالية لن تفيدك.
الخطوة 3. واجه الأمر
ركز على كيفية التعامل مع المشاعر السلبية التي يمكن أن تجعلك تشعر بتحسن. فكر في الطريقة التي تعاملت بها مع مشاعرك عندما ارتكبت خطأ في الماضي. اكتشف كيف يمكنك التعامل معها بشكل أفضل والطرق التي تجعل مشاعرك أسوأ.
- بعض الاستراتيجيات الشائعة للتعامل مع الأخطاء هي: الحديث الإيجابي مع النفس (قول أشياء لطيفة عن نفسك) ، وممارسة الرياضة ، والانخراط في أنشطة الاسترخاء مثل القراءة أو اللعب.
- تتضمن بعض الطرق غير المفيدة للتعامل مع الأخطاء السلوكيات المدمرة للذات مثل: تناول الكحول أو المواد الأخرى ، أو إيذاء نفسك جسديًا ، أو التفكير في نفسك بشكل سلبي.
جزء 4 من 4: التواصل الفعال
الخطوة 1. كن حازما
استخدام مهارات الاتصال الحازم يعني قول ما تفكر فيه وتشعر به بطريقة محترمة ومهذبة. عندما تكون حازمًا ، فأنت تقر بأنك كنت مخطئًا وتعترف بأنك مخطئ. لا تلوم الآخرين على أخطائك.
- تجنب السلبية ، والتي تتضمن تجنب الحديث عنها ، والاختباء ، ومواكبة ما يريدك الجميع القيام به ، وعدم الدفاع عن موقفك.
- لا تكن عدوانيًا ، بما في ذلك: رفع صوتك ، والصراخ ، والاستخفاف ، والسب ، والسلوك التعسفي (رمي الأشياء ، والضرب).
- تجنب أن تكون عدوانيًا سلبيًا. الموقف هو مزيج من أشكال التواصل السلبي والعدواني ، مما يعني أنك قد تكون منزعجًا ولكنك غير صادق بشأن مشاعرك. لهذا السبب ، قد تفعل شيئًا خلف ظهر الشخص للانتقام منه أو إسكاته. هذا ليس أفضل شكل من أشكال التواصل وقد لا يفهم ما تحاول توصيله ولماذا.
- نقل رسالة إيجابية غير لفظية. سيرسل التواصل غير اللفظي رسائل إلى الأشخاص من حولنا. قالت ابتسامة "مرحبًا ، يجب أن أكون فظًا ولكن يمكنني أن أكون شجاعًا وأن أتغلب على هذا".
الخطوة 2. استخدم مهارات الاستماع النشط
دع الشخص المنزعج يتنفس عن إحباطه وانتظر الرد.
- حاول التركيز فقط على الاستماع إلى الشخص بدلاً من التفكير في كيفية الرد. ركز على مشاعر الآخرين وأفكارهم بدلًا من تركيزك على مشاعر وأفكار الآخرين.
- أدلي ببيان ختامي واطرح أسئلة توضيحية ، مثل ، "سمعت أنك كنت غاضبًا لأنني نسيت تنظيف الحمام ، أليس كذلك؟"
- أعط التعاطف. حاول أن تفهم وتضع نفسك مكان هذا الشخص.
الخطوة 3. اعتذر
عندما نرتكب أخطاء ، أحيانًا نؤذي الآخرين. يُظهر التعبير عن الندم أنك نادم على الخطأ ، وتشعر بالسوء حيال العواقب ، وأنك تريد القيام بعمل أفضل في المستقبل.
- لا تعطي أعذارًا أو تحاول شرحها. أعترف بذلك. قل ، "أعترف أنني نسيت أن أنظف الحمام. أنا آسف لذلك."
- احرص على عدم إلقاء اللوم على الآخرين. لا تقل أشياء مثل ، "إذا ذكرتني بتنظيفه ، فربما أتذكره وأقوم بذلك."
الخطوة الرابعة: التزم بإجراء تغيير إيجابي
إن إظهار كيفية حل المشكلة والالتزام بالعمل على حل المشكلة هي طرق فعالة لتصحيح الأخطاء عند التعامل مع أشخاص آخرين.
- حاول إيجاد حل. اسأل الشخص عما يود منك أن تفعله لتعويض ذلك. يمكنك أن تقول ، "هل هناك أي شيء يمكنني القيام به الآن؟"
- تعرف على كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف لاحقًا. يمكنك أن تسأل الشخص ، "ما الذي تعتقد أنه سيساعدني على عدم ارتكاب هذا الخطأ مرة أخرى؟"
- أخبره أنك على استعداد لبذل الجهد لتقليل فرص ارتكاب نفس الخطأ في المستقبل. يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "لا أريد أن يحدث هذا مرة أخرى ، لذلك سأحاول _". قل بالضبط ما ستفعله ، مثل ، "سأتأكد من تدوين قائمة المهام الخاصة بي حتى لا أنساها مرة أخرى."
نصائح
- إذا كانت المهمة صعبة للغاية أو مرهقة ، خذ قسطًا من الراحة أو اطلب المساعدة.
- إذا لم تتمكن من إصلاحها أو تحسين الأمور على الفور ، فركز على كيفية تحسينها في المستقبل.
