قد يُطلب منك في وقت ما إعطاء توجيهات لصديق يريد زيارة المنزل أو توجيه سائح مرتبك في طريقه إلى متحف محلي. في الواقع ، إعطاء التوجيهات هو أكثر من مجرد إخبار شخص ما بكيفية الوصول إلى موقع معين. لكي يتم فهم التوجيهات جيدًا ، يجب عليك شرحها بالطريقة التي يعالج بها السائل المعلومات. من المحتمل أن يفهم بعض الأشخاص بشكل أفضل إذا شرحت المسافة التي يتعين عليهم قطعها للوصول إلى الموقع ، بينما يتم إبلاغ الآخرين ببساطة بالوقت المقدر للوصول إلى المكان الذي يريدون الذهاب إليه. استخدم طرق الاتصال الفعالة واختر أسهل طريق للتأكد من أن الشخص الذي يطرح السؤال لن يضطرب ويضيع.
خطوة
طريقة 1 من 4: إعطاء الاتجاهات باستخدام المعالم ووقت السفر
الخطوة 1. تخيل أنك تسافر معهم في طريق إلى مكان ما
يجد معظم الأشخاص أنه من الأسهل اتباع الاتجاهات الموضحة بناءً على ما سيشاهدونه على طول الطريق (منظور الطريق) والوقت الذي يستغرقه الانتقال من معلم إلى آخر. إذا كنت في السيارة أو تمشي مع الشخص ، ففكر في الطريقة التي ستشير بها إلى الطريق الذي يجب أن تسلكه ، على سبيل المثال "انعطف يمينًا بعد الكنيسة الكبيرة في النهاية ، وسنمشي في هذا الطريق لمدة 5 دقائق تقريبًا …" واستخدم هذه الطريقة لمساعدتك في توجيه الطريق.
سيكون من الأفضل إذا قمت بتوفير الاتجاهات من معلم إلى آخر بدلاً من شرح المسار مباشرةً من البداية إلى النهاية
الخطوة 2. أره المعالم المهمة والتي لن تفوتها
مع المعلم ، سيحصل السائل على فكرة عن تقدمه. بالإضافة إلى ذلك ، ستظهر له المعالم أنه لم يسير في الاتجاه الخطأ. في النهاية ، ستبقيه المعالم مركزة على كل جزء من المسار بأكمله الذي يجب أن يسلكه.
- لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول: "ستمشي في هذا الطريق لمدة دقيقتين تقريبًا حتى ترى مكتب بريد قديمًا بسقف مقبب معدني على اليسار ؛ ثم انعطف يسارًا وامشِ مرة أخرى لمدة 5 دقائق أخرى حتى ترى ماكدونالدز وويندي على يسار ويمين الطريق …"
- تتضمن بعض المعالم المحتملة ما يلي: المباني التاريخية أو العلامات أو المعالم الأثرية. الكنائس أو المساجد أو أماكن العبادة الأخرى ؛ الشركات الكبيرة مثل المتاجر الصغيرة أو وكلاء السيارات ؛ المعالم الجغرافية / البيئية مثل التلال أو الأنهار ؛ الهياكل الموجودة على الطريق السريع مثل الجسور أو الشوك.
الخطوة الثالثة. اشرح ما إذا كان المعلم على الجانب الأيسر أو الأيمن من الطريق
لا تفترض أن السائل يعرف كيفية الانعطاف يسارًا أو يمينًا ، أو حيث توجد علامات الطريق ، أو إلى أين يتجه. حتى لا يضيع ، حدد الاتجاه الذي يجب أن يستدير إليه أو أين يجب أن يبحث عن المعلم المقصود.
على سبيل المثال ، قل ، "ابحث عن محطة الوقود على اليسار. يوجد تمثال نمر فوق اللافتة ، "لا تقل" استدر بمجرد العثور على محطة وقود بها تمثال نمر."
الخطوة 4. قدِّم تقديرًا للوقت الذي سيستغرقه لتغطية المسار بالكامل وكل مكون من مكوناته
حدد المدة التي سيستغرقها للوصول إلى وجهته وحدد المدة التي سيستغرقها للوصول إلى قطاعات معينة. ستمنحه هذه المعلومات فكرة عن الوقت الذي يجب أن يستعد فيه للانعطاف أو الانتقال إلى طريق مختلف.
- أخبره إذا كان يقود سيارته بسرعة عادية ، فسيصل إلى وجهته في وقت معين.
- إذا اضطر إلى الالتفاف ، أخبره بالمسافة التي يجب أن يقطعها قبل أن يضطر إلى الالتفاف.
- على سبيل المثال ، "عليك السير في هذا الطريق لمدة 10 دقائق تقريبًا قبل الانعطاف يسارًا والقيادة مرة أخرى لمدة 3 دقائق تقريبًا حتى …"
طريقة 2 من 4: رسم خرائط المسافة واتجاه البوصلة
الخطوة 1. ارسم خريطة طريق في ذهنك واشرحها له
يمكن لبعض الأشخاص قراءة الخرائط بشكل أفضل من غيرهم وسيفهمون الاتجاهات بسهولة أكبر إذا شرحتها كما لو كانوا ينظرون إلى الخريطة. وهذا ما يسمى "منظور المسح". هؤلاء الأشخاص بارعون جدًا في "العثور على الموقع الصحيح" ويمكنهم تحديد مكان الشمال بدون بوصلة ، ولديهم "تقدير" جيد للمسافة التي قطعوها للتو ، لنقل 3 كيلومترات.
في هذه الحالة ، عادةً ما تكون التوجيهات المعطاة شيئًا من هذا القبيل: "خذ شمالًا من Nagreg. استمر في خط مستقيم حتى مسافة 5 كم تقريبًا. بمجرد وصولك إلى طريق فورك ، اتجه شرقًا …"
الخطوة 2. قدِّم تقديرًا للمسافة من نقطة إلى أخرى
لا تنس تقديم وحدات المسافة في كل فكرة. على سبيل المثال ، حدد عدد الأمتار أو الكيلومترات التي يجب أن يكون عليها على طريق معين قبل الانعطاف أو الوصول إلى وجهته.
- يمكن أيضًا استخدام التقاطعات ومخارج الرسوم كوحدة للمسافة ، على الرغم من أن المسافة بين تقاطع واحد / بوابة برسم مرور والأخرى التي تليها تختلف ، على سبيل المثال "الشمال المستقيم. بعد اجتياز مفترق طرق ، اتجه غربًا وادخل الطريق السريع. اخرج من كشك الرسوم الرابع …"
- التقدير التقريبي أفضل من عدم وجود منظور للمسافة من نقطة إلى أخرى.
الخطوة 3. استخدم الاتجاهات الأساسية
على الرغم من أنك ذكرت ما إذا كان هناك شيء ما إلى اليمين أو اليسار ، فمن الأفضل أن تقدم أيضًا اتجاهات أساسية (الشمال والجنوب والشرق والغرب) عند شرح الطريق للأشخاص الذين لديهم فهم أفضل لمنظور الاستطلاع. ستكون هذه المعلومات مفيدة أيضًا للأشخاص الذين يفضلون منظور الطريق (تتبع المعالم) نظرًا لأن لديهم غالبًا سيارة أو هاتفًا ذكيًا مزودًا ببوصلة رقمية ، وهناك دائمًا احتمال أن تصادف إشارات طريق تستخدم الاتجاهات الأساسية مثل دليل.
لذا ، قل: "انعطف يمينًا عند الضوء الأحمر باتجاه جالان سيمباكا ، واستمر في التوجه شمالًا لنحو نصف كيلومتر حتى تصل إلى جالان بيرا …"
الخطوة 4. ارسم خريطة
إذا كنت تواجه مشكلة في شرح الاتجاهات بالكلمات لشخص أفضل في قراءة الخرائط ، فقم برسم طريق له. تسمح الخريطة للشخص بتخيل وجهته. يمكنك أيضًا إدخال التفاصيل ، مثل موقع المعالم ، على الخريطة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن حفظ الخريطة وإعادة قراءتها إذا نسي أي من التفاصيل.
لا يلزم أن تكون خريطة الطوارئ هذه بمقياس دقيق ، ولكن يجب عليك كتابة المسافة التقريبية المقطوعة واستخدام الاتجاه المعتاد للخرائط ، وهو الشمال في الأعلى
طريقة 3 من 4: اختيار الطريق الصحيح للشرح
الخطوة 1. وصف المسار بناءً على المكان الذي ينتمي إليه الشخص
قبل أن تبدأ في إعطاء التوجيهات ، اسأله من أين هو. هذه المعلومات مهمة لأن التفاصيل التي تقدمها في التعليمات ستعتمد على الاتجاه الذي تتجه إليه.
قد لا تكون هذه المعلومات ضرورية إذا كنت تعطي توجيهات لشخص غريب يوقفك على الطريق ، ولكن من المهم معرفة ما إذا كنت تريد توجيه حماتك في مدينة أخرى (على سبيل المثال ، ستغادر المنزل أو العمل). أنه يمكنك تقديم المعلومات الصحيحة
الخطوة 2. أعط أبسط طريق
قد يكون من المغري إعطائك توجيهات باستخدام الاختصار المفضل لديك ، ولكن القيام بذلك قد يوقعك في مشكلة. يفضل إعطاء أبسط طريق وعدم إرباك السائل. بهذه الطريقة ، من غير المرجح أن تضيع. ضع في اعتبارك ما يلي عندما تريد إنشاء مسار بسيط:
- اختر المسار الذي يحتوي على أقل عدد من المنعطفات ، حتى إذا كانت الرحلة تستغرق وقتًا أطول.
- ركز على الطرق التي تسمح للشخص بالبقاء على طريق واحد لفترة طويلة.
- اختر طريقًا لا يمر عبر التقاطعات أو الدوارات أو الالتفافات المربكة.
الخطوة 3. اختر الطريق الأكثر أمانًا
إذا كانت هناك عدة طرق بديلة وبعضها خطير جدًا ، فقم بتوفير الطريق الأكثر أمانًا. كشخص غير مطلع على المنطقة ، ربما لم يدرك الخطر الذي ينتظره. ضع في اعتبارك المخاطر التي يمكن أن تهدد سلامته عند إعطاء التوجيهات ، سواء كانت تضاريس غادرة أو طرق ضيقة أو أحياء عالية الجريمة.
قد توفر لك الطرق البديلة الملتوية 5 دقائق على الطرق ذات الرسوم ، لكنك مررت بها عدة مرات وتعرف كل منعطف واستدارة ، وهو لا يفعل ذلك
الخطوة 4. لا تقترح أبدًا طريقًا لم تجربه بنفسك
ركز على الطرق التي تعرفها جيدًا. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بإعطاء أدلة خاطئة وتضللهم. ضع في اعتبارك القاعدة الأساسية التالية عند إعطاء الاتجاهات: أعط طريقًا تعرفه جيدًا ، ولا تقترح اختصارات أو طرق أخرى لا تعرفها.
تجنب التلميحات مثل ، "صديقي غالبًا ما يسير في هذا الطريق …" وحاول أن تقول ، "لقد سرت في هذا الطريق عدة مرات ، حتى لو كانت بضع دقائق أطول …"
الخطوة 5. أعطه تحذيرًا إذا كان أي جزء من المسار محيرًا
إذا كان أي جزء من المسار الذي تقترحه معقدًا بشكل خاص ، فقم بتوفير شرح مفصل. قدم أيضًا معلومات عن متى (سواء عن طريق الوقت أو المسافة) سيواجه هذا الجزء المربك من المسار. تتضمن بعض الخصائص التي يمكن أن تسبب الارتباك ما يلي:
- الطرق التي تلتقي تقريبًا بدون سابق إنذار
- بدوره خافت جدا
- الدوار
طريقة 4 من 4: التواصل الفعال
الخطوة الأولى: تحدث ببطء ووضوح
لا تتعجل عند إعطاء التوجيهات. انطق كل كلمة تقولها بوضوح. اقض مزيدًا من الوقت في شرح العوامل المهمة مثل المخاطر المحتملة أو الالتفافات. إذا كنت تتحدث بسرعة ، فقد يصاب السائل بالارتباك أو يفقد معلومات مهمة.
الخطوة 2. لا تستخدم الكلمات أو العبارات أو الأسماء التي يستخدمها السكان المحليون فقط
استخدم أسماء الشوارع التي تتطابق مع الأسماء الموجودة على اللافتات أو خريطة الشارع. تجنب أسماء الشوارع التي يستخدمها السكان المحليون فقط. أيضًا ، تجنب استخدام منازل الآخرين كمعالم. اختر التفاصيل التي يمكن التعرف عليها من قبل أشخاص ليسوا من المنطقة المحيطة بالمكان.
على سبيل المثال ، يعرف كل شخص تقريبًا في جاكرتا مكان منطقة كونينجان ، ولكن إذا كنت تعطي توجيهات للزوار من خارج جاكرتا ، فاستخدم Jl. هـ. رسونا سعيد
الخطوة الثالثة: لا تفترض أن السائل يعرف كل شيء عن المنطقة
حتى لو كنت تعتقد أنه يبدو مألوفًا للمكان ، أعطه التوجيهات كما لو أنه لا يعرف أي شيء عن المعالم أو الطرق الرئيسية أو حتى أسماء الشوارع المحلية. قدم جميع المعلومات اللازمة للوصول به إلى وجهته. سيخبرك إذا قدمت معلومات يعرفها جيدًا بالفعل.
لا تقل شيئًا مثل ، "هل تتذكر منزل باك جوكو القديم؟ حسنًا ، انعطف يمينًا بعد ذلك ". بدلاً من ذلك ، قل "انعطف يمينًا عند الإشارة الحمراء وادخل جالان باري ، على بعد حوالي 500 متر من المنزل الذي كان يعيش فيه باك جوكو"
الخطوة 4. اسأله عما إذا كان يريد أن يسأل شيئًا
فقط اسأل "هل هناك أي أسئلة حول الشرح سابقًا؟" بهذه الطريقة ، تمنحه الفرصة لتوضيح الأجزاء التي قد لا يفهمها تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، تمنحه أيضًا الفرصة للسؤال عن المواقع الأخرى التي قد يرغب في زيارتها.
الخطوة 5. اطلب منه أن يكرر التعليمات التي قدمتها
اقترح عليه تلخيص القرائن التي تم وصفها للتو. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنه يفهم حقًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك سوء فهم أو لم يتم سماعه ، فيمكنك تصحيحه.
