تعلمك مقالة ويكي هاو هذه ما يجب فعله إذا كان USB أو كاميرا الويب المدمجة لا تعرض أي شيء في التطبيق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. هناك العديد من الأسباب التي تجعل تسليط الضوء على الكاميرا مفقودًا في النافذة التي يجب أن تعرض موجز الفيديو الخاص بك. قد تكون هناك مشكلة في الأذونات ، أو تعارض في البرنامج ، أو ببساطة مشكلة في الإعداد مع موقع الويب أو التطبيق. طالما أن كاميرا الويب لم تتعرض للتلف المادي أو معطلة ، يمكن حل المشكلة بسهولة من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة التالية.
خطوة
جزء 1 من 2: استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الخطوة الأولى: تأكد من عدم وجود شيء يحجب عدسة الكاميرا
لا داعي للشك في هذا ، ولكن تأكد من عدم وجود ملصقات أو غبار أو أشياء أخرى تحجب العدسة. إذا كانت كاميرا الويب المدمجة بجهاز الكمبيوتر لديك بها غطاء بلاستيكي للخصوصية ، فتأكد من إزالة الغطاء حتى يمكن رؤية العدسة. في حالة انسداد العدسة بسبب الأوساخ أو الأتربة ، امسح العدسة بقطعة قماش ناعمة.
إذا كنت تستخدم كاميرا ويب USB ، فتأكد من توصيل الكاميرا بالكمبيوتر
الخطوة الثانية. أغلق جميع نوافذ التطبيق المفتوحة وعلامات تبويب المتصفح
إذا رأيت ضوءًا يومض على عدسة كاميرا الويب أو بالقرب منها (عادةً ما تكون حمراء أو خضراء) ، فقد تكون الكاميرا قيد الاستخدام بواسطة تطبيق أو موقع ويب. إذا لم تكن متأكدًا من التطبيق الذي يستخدم الكاميرا ، فأغلق جميع التطبيقات المفتوحة. بعد إغلاق التطبيقات المفتوحة ، أغلق التطبيقات التي فتحتها وأعد تشغيلها لاستخدام الكاميرا (مثل Chrome أو WhatsApp) ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
- بالإضافة إلى التطبيقات الموجودة على شريط المهام ، تحقق من التطبيقات في قسم النظام (منطقة شريط المهام التي تعرض الساعة والرموز الصغيرة). قد تحتاج إلى النقر فوق رمز السهم الصغير لرؤية جميع الرموز. قم بالمرور فوق الرمز لمعرفة ما يفعله. إذا ظهر أن رمز التطبيق المحدد يستخدم الكاميرا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وحدد " استقال " أو " قريب ”.
- يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن بعض الخدمات في الخلفية لا تفتح الكاميرا عن طريق الخطأ.
الخطوة 3. تحقق من خيار كاميرا الويب في التطبيق أو موقع الويب
قد تحتاج إلى تحديد كاميرا ويب أو تعيين تفضيلات معينة قبل أن تتمكن من البث أو التقاط الصور ، بناءً على التطبيق أو الموقع الذي تستخدمه (مثل Zoom أو Facebook). عادةً ، يمكنك النقر فوق قائمة أو رمز يعرض قائمة بالكاميرات أو الأجهزة الأخرى. إذا لم تكن كاميرا الويب محددة بالفعل ، فحدد الكاميرا وامنح الأذونات المطلوبة إذا طُلب منك ذلك.
الخطوة 4. ضبط الأذونات
قد لا تعرض نافذة كاميرا الويب أي شيء على التطبيق الذي تستخدمه إذا لم يُسمح للتطبيق بالوصول إلى الكاميرا. لضبط أذونات التطبيق:
- افتح قائمة "ابدأ" وانقر على رمز ترس قائمة الإعدادات (" إعدادات ”).
- انقر " خصوصية ”.
- مرر إلى العمود الأيسر وحدد " الة تصوير "تحت عنوان" أذونات التطبيق ".
- مراقبة اللوحة اليمنى. إذا رأيت "الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز معطل" أعلى النافذة ، فانقر على " يتغيرون "وحرك المفتاح إلى وضع التشغيل أو" التشغيل ". إذا تم منح حق الوصول بالفعل ، فتخط هذه الخطوة.
- يجب أن يكون شريط التمرير الموجود أسفل الكلمات "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" في الوضع النشط أو "تشغيل". إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق شريط التمرير لتمكينه.
-
مرر إلى العنوان "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا". إذا لم يكن المفتاح في الوضع النشط بالفعل ، فانقر فوق المفتاح لتنشيطه.
تمثل قائمة التطبيقات في هذا المقطع التطبيقات التي سمحت لها باستخدام الكاميرا في الماضي. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم كاميرا الويب في دردشة على Facebook عبر Google Chrome ، فسيظهر Google Chrome في هذا المقطع
الخطوة 5. استخدم برنامج كاميرا الويب الرسمي
في بعض الأحيان ، قد تتم إعادة تعيين إعدادات تطبيق كاميرا الويب أو تغييرها بعد تحديث نظام التشغيل. افتح برنامج كاميرا الويب (بناءً على كاميرا الويب التي تستخدمها) ، وابحث عن " التفضيلات " أو " إعدادات "، وضبط إعدادات الفيديو والعرض لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات على الصورة أو نتائج تسليط الضوء على كاميرا الويب.
- إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك هي الكاميرا المدمجة في الكمبيوتر ، فجرّب التطبيق الة تصوير وهو جزء أو ميزة من Windows 10.
- إذا كنت تستخدم كاميرا ويب USB مصنعة بواسطة Logitech أو شركة أخرى ، فستحتاج أولاً إلى تنزيل البرنامج الرسمي من موقع الشركة المصنعة على الويب.
الخطوة 6. افصل اتصالات USB الأخرى عن الكمبيوتر (لكاميرات الويب USB فقط)
من الممكن أن يتداخل جهاز USB آخر مع كاميرا الويب الخاصة بك. احتفظ بكاميرا الويب متصلة ، ولكن افصل أي أجهزة طرفية أخرى لـ USB. إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل ، فحاول توصيل الكاميرا بمنفذ USB مختلف وحاول استخدام الكاميرا مرة أخرى.
الخطوة 7. أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن أو "الوضع الآمن"
إذا فتحت كاميرا الويب في الوضع الآمن ولا تزال الكاميرا لا تظهر أي شيء ، فحاول تحديث برامج التشغيل. إذا كانت كاميرا الويب تعمل في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن المشكلة قد تم تشغيلها بواسطة برنامج تم تشغيله تلقائيًا من بداية الكمبيوتر (برنامج بدء التشغيل). حاول تعطيل بعض برامج بدء التشغيل مثل برامج مكافحة الفيروسات أو أدوات الوسائط الاجتماعية مثل Slack أو Steam.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام كاميرا الويب ، فاقرأ طريقة تحديث برنامج التشغيل لإصلاح المشكلة
جزء 2 من 2: تحديث برنامج التشغيل
الخطوة 1. اكتب مدير الجهاز في شريط بحث Windows
إذا كنت لا ترى هذا الشريط بجوار قائمة "ابدأ" في Windows ، فانقر فوق رمز العدسة المكبرة أو رمز الدائرة أو الزر "ابدأ" لفتحه.
الخطوة 2. انقر فوق إدارة الأجهزة
يوجد هذا الخيار أعلى نتائج البحث.
الخطوة الثالثة. اسحب الشاشة وانقر نقرًا مزدوجًا على الكاميرات
الآن يمكنك رؤية كاميرا الويب.
- إذا كنت لا ترى كاميرا الويب ، فقد تظهر في " اجهزة التصوير " أو " أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب ”.
- إذا كانت الكاميرا غير متوفرة في هذه المقاطع ، فتأكد من توصيل الكاميرا بالكمبيوتر (للكاميرات الخارجية) ، انقر فوق " عمل "في الجزء العلوي من الشاشة ، وحدد" تفحص تغييرات الأجهزة ”.
الخطوة 4. انقر فوق اسم كاميرا الويب مرة واحدة
سيتم اختيار الكاميرا بعد ذلك.
الخطوة 5. انقر فوق الزر "تحديث"
إنها أيقونة صندوق أسود مع سهم أخضر أعلى نافذة "إدارة الأجهزة".
الخطوة 6. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث
إنه في منتصف النافذة. سيبحث Windows عن تحديثات البرامج لبرنامج تشغيل كاميرا الويب.
الخطوة 7. انتظر بينما يبحث Windows عن التحديثات المتاحة على الإنترنت ويقوم بتحديث برامج التشغيل
الخطوة 8. قم بتثبيت برامج التشغيل المحدثة إذا كانت متوفرة
إذا عثر Windows على برنامج تشغيل محدث لكاميرا الويب الخاصة بك ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
إذا لم يتم العثور على برامج تشغيل ولا تزال كاميرا الويب لا تعمل ، فانتقل إلى الخطوة التالية
الخطوة 9. قم بتثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب يدويًا
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل ، فقد تحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل معين من موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولًا مزودًا بكاميرا ويب مدمجة ، فعادة ما تكون برامج التشغيل متاحة على موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول (مثل Acer أو Lenovo). إذا كنت تستخدم كاميرا ويب USB ، فتفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة للكاميرا.
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم كاميرا ويب Logitech C920 ، فتفضل بزيارة موقع ويب دعم Logitech ، وحدد الطراز C920 ، وانقر فوق الرابط " التحميلات "للعثور على برنامج الكاميرا. انقر " التحميل الان "لتنزيل برامج Logitech وبرامج التشغيل. ستحتاج بعد ذلك إلى تشغيل البرنامج الذي تم تنزيله لتثبيت برامج التشغيل والبرامج المتصلة.
الخطوة 10. أعد تشغيل الكمبيوتر
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يمكن لكاميرا الويب التعرف على برنامج التشغيل الجديد.
نصائح
- تحقق دائمًا من تفاصيل التوافق الخاصة بكاميرات الويب التابعة لجهات خارجية قبل شرائها.
- بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 أو 8 التي تم تحديثها إلى Windows 10 ليست متطورة بما يكفي لدعم جميع ميزات Windows 10. في بعض الأحيان ، يمنع هذا النقص كاميرا الويب المدمجة من العمل.
