خطة الاتصال هي وسيلة لإيصال الرسائل إلى جمهور يستخدمها عادة التسويق والموظفون وأمناء الشركات والعلاقات العامة. يساعدك تطوير خطة اتصال على تحقيق أهدافك.
خطوة
طريقة 1 من 1: إنشاء خطة اتصال
الخطوة الأولى. حدد سبب حاجتك للتواصل مع جمهورك
ما هي التغييرات التي تريدها بعد التواصل؟
الخطوة الثانية. فكر في من تريد التواصل معه
اكتب الجمهور الذي سيتلقى الرسالة.
الخطوة الثالثة. ضع في اعتبارك رأي الجمهور في القضية أو الموضوع الذي ستغطيه؟
كيف يمكنك معرفة رأيهم؟ اكتب ما تعرفه بالفعل أو الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها.
الخطوة 4. فكر في التأثير الذي تريده
بعد التواصل مع الجمهور ، ما الذي يحتاجون إلى معرفته أو التفكير فيه أو فعله؟
الخطوة 5. اكتب رسالة مهمة للجمهور
يمكنك كتابة نفس الرسائل أو رسائل مختلفة لجماهير مختلفة. ركز على الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال التواصل.
الخطوة 6. قرر متى ستسلم الرسالة
سيؤثر وقت التسليم على طريقة تواصلك.
الخطوة 7. قرر كيفية توصيل الرسالة
تواصل كتابيًا إذا تم نقل المعلومات فقط لبناء الوعي. استخدم نهجًا تفاعليًا يتضمن وجهًا لوجه إذا كنت تريد نقل رسالة تحتاج إلى توضيح أو مثيرة للجدل.
- من الذي سيوصل الرسالة؟ كيف ستجري الاستعدادات؟
- ما هي الموارد المطلوبة؟
- هل تحتاج إلى ملاحظات؟ كيف تعرف أن جمهورك قد تلقى الرسالة؟
- ما هي المعايير التي تستخدمها لتحديد أن جمهورك قد فهم أو تصرف أو تغير بعد التواصل؟
- كيف تتابع إذا كان جمهورك يريد البقاء على اتصال؟
نصائح
- تذكر أنك ستتواصل بانتظام لذا يجب أن تكون خطة الاتصال متسقة مع الأنشطة اليومية.
- تعرف على جمهورك. تكون المراسلة أكثر فاعلية عندما تعرف أشياء مختلفة عن جمهورك ، على سبيل المثال: أولوياتهم وآرائهم ومشاكلهم وبيئتهم.
- لتسجيل هذه المعلومات ، قم بإنشاء جدول به عدة أعمدة ثم قم بتسميته:
الجمهور | النتائج | الرسالة | الطريقة | الموعد النهائي | المتحدث | الهدف / المتابعة | الموارد
- استخدم طرقًا إبداعية للتواصل مع جمهورك. اكتشف أين يمكنك التواصل معهم. استخدم الإنترنت للتواصل مع جمهورك عبر الإنترنت. اعقد اجتماعًا للتحدث وجهًا لوجه مع جمهور يعمل في نفس المبنى والأرض.
- جهز الرسالة بالتفصيل وافهم المحتوى جيدًا.
- ركز الرسالة على احتياجات الجمهور حتى تكون قادرًا على تحديد ما يجب نقله وصياغة الرسالة قدر الإمكان.
- حدد سبب حاجتك للتواصل. يلعب هذا دورًا مهمًا في تحديد من سيتواصل وكيف ومتى سيتم الاتصال.
تحذير
- لا تشارك معلومات لا تعتقد أنها صحيحة. توضيح المعلومات والالتزام بمتابعتها.
- كن مخلصًا ومنفتحًا وصادقًا في اتصالاتك.
- لا ترسل رسائل عشوائية إلى الكثير من الناس على أمل أن يستجيب القليل منهم.
