هل سبق لك أن علقت في محادثة هاتفية بدت بلا نهاية؟ إذن ، ما الذي يجب فعله لإنهاء المحادثة بطريقة مهذبة؟ إذا كان هذا السؤال في ذهنك ، فحاول قراءة هذا المقال لإنهاء محادثة هاتفية بأدب من أجل الحفاظ على علاقات إيجابية مع المقربين منك!
خطوة
جزء 1 من 3: تقليل كثافة المحادثة
الخطوة الأولى. ركز على المحادثة التي بين يديك
قرب نهاية المحادثة ، تأكد من عدم "دعوة" الشخص الآخر ليخبرك بشيء آخر. على سبيل المثال ، حتى إذا كنت مهتمًا حقًا بالموضوع الذي يطرحه ، فلا تطرح أسئلة تدعوه للمتابعة.
- على سبيل المثال ، إذا كانت والدتك تخبر شيئًا مثيرًا للقلق حقًا ، فلا تسأل أسئلة مفتوحة مثل ، "من أين سمعت ذلك؟" بدلاً من ذلك ، رد على القصة بعبارة مثل ، "لا يمكنك تصديق كلمات الآخرين بسهولة ، آه". العبارات مفيدة في إنهاء المحادثة وتساعدك على الانتقال إلى مواضيع أخرى أكثر أهمية للحديث عنها.
- إذا كان الشخص هو شريكك في العمل وكان الموقف يتطلب منك إعادة المحادثة إلى مسارها الصحيح ، فحاول الرد على كلماته بعبارات تشير إلى أن الأشياء التي قالها للتو مهمة أيضًا بالنسبة لك. ثم قم بإثارة موضوع جديد على الفور. على سبيل المثال ، قد تقول ، "شكرًا لطرحك لموضوع الراتب ، حسنًا؟ بعد ذلك سوف أنقل مباشرة إلى مدير الشركة. أوه نعم ، أردت مناقشة التقدم المحرز في تقريرك ربع السنوي ".
الخطوة 2. انتظر حتى ظهور وقفة في المحادثة
في الواقع ، لا بد أن تكون المحادثة بأكملها مشوبة بالتوقف المؤقت. عندما يتوقف الشخص الآخر عن الكلام ، استخدم وقفة للتعبير عن حاجتك لإنهاء المحادثة على الفور.
تأكد من أنك لست الشخص الذي يقدم الاستراحة. إذا انعكس الموقف ، يُخشى أن يبدأ الشخص في سرد قصة جديدة لك. ومع ذلك ، إذا كان الأمر كذلك ، فأخبرهم ببساطة أنك سعيد بالدردشة معهم ، وأنك ستعود على اتصال معهم ولكن عليك إنهاء المحادثة الآن. لا تطيل وداعك
الخطوة 3. مقاطعة الكلمات
على الرغم من أن هذا السلوك غالبًا ما يُعتبر غير محترم ، إلا أن الحقيقة هي أنه يمكنك أيضًا مقاطعة كلمات شخص ما بطريقة مهذبة!
- استخدم هذه الطريقة فقط إذا كان الموقف عاجلاً ولا توجد طريقة أخرى للمحاولة. بعد ذلك ، لا تنس مشاركة اعتذاراتك! على سبيل المثال ، يمكنك مقاطعة كلماته عندما تكون هناك حالة طارئة تحتاج إلى معالجة في ذلك الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تطبيق هذه الطريقة إذا كنت قد نقلت مهلة زمنية محددة مسبقًا.
- على سبيل المثال ، قد تتواصل مع زميل عمل عندما يدخل شخص ما الغرفة فجأة ويذكرك بحضور اجتماع. اعرض الموقف على الشخص الآخر واشرح له أنك ستتصل به مرة أخرى لحل أي مناقشات غير منتهية.
- إذا واجهت حالة طارئة ، قل ببساطة ، "آسف لمقاطعتك ، لكن كلبي تقيأ للتو وأحتاج إلى فحصه."
- إذا كنت قد ذكرت مهلة زمنية محددة مسبقًا ، فذكر الشخص الآخر بالقول ، "آسف للغطس ، ولكن استراحة لقد انتهت ولا بد لي من العودة إلى العمل."
الخطوة 4. تحديد الوقت المحدد لديك
إذا تم تحديد المهلة منذ البداية ، فإن جهودك لإنهاء المحادثة لن تجعل الموقف محرجًا أو مزعجًا. في البداية ، قل إن لديك 5 أو 10 دقائق فقط للدردشة. إذا كان عليه أن يطرح سؤالاً أو يقول شيئًا مهمًا ، فإن معرفة تلك الحدود يمكن أن يساعده في التركيز على الموضوعات المهمة حقًا.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تربطك الحدود الزمنية بالموضوع أو السؤال الأخير. بعد رد الشخص ، قل شكراً وقم بإنهاء المحادثة على الفور.
- إذا كان هذا الشخص هو شريكك في العمل ، فإن تعيين حد زمني يمكن أن يساعد كلا الطرفين في تحديد أولويات الموضوعات الأكثر أهمية. على سبيل المثال ، قد تقول ، "ليس لدي سوى 5 دقائق قبل اجتماعي التالي ، لكني أريد أن أسألك عن مدى تقدم تقريرك ربع السنوي." بعد سماع رده ، اشكره وأخبره أنه بحاجة إلى تقديم التقرير في المستقبل القريب.
جزء 2 من 3: إنهاء المحادثة
الخطوة 1. عبر عن اعتذارك
إذا كان عليك إنهاء المحادثة فجأة ، فتأكد من قول آسف. اشرح أنك لا تريد إنهاء المحادثة أيضًا ، ولكن عليك ذلك لأن هناك موقفًا مهمًا يجب معالجته.
الخطوة 2. أظهر أنك استمتعت بالمحادثة
أوضح أنك تقدر هاتفه وأنه كان من دواعي سروري التحدث معه. بهذه الطريقة ، سوف يدرك أن وجوده مهم حقًا بالنسبة لك.
الخطوة 3. خطط لمحادثتك التالية
إذا كان الشخص صديقًا مقربًا أو قريبًا ، فإن جدولة الدردشة التالية يمكن أن تساعدك في إنهاء المحادثة بسرعة أكبر. لماذا هذا؟ من خلال القيام بذلك ، يعرف الشخص أن الموضوع الذي يريد التحدث عنه يمكن مشاركته في المستقبل القريب. بمعنى آخر ، لم يشعر بالحاجة إلى نقل كل شيء دفعة واحدة.
- لا تطلب وقتًا جيدًا لمعاودة الاتصال به حتى لا تستمر المحادثة. بدلاً من ذلك ، أخبرهم أنك ستتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للسؤال عن أوقات فراغهم.
- إذا لم تجد وقتًا محددًا ، فحاول التوصية بظرف زمني غامض. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "سأتصل بك مرة أخرى هذا الأسبوع أو نهاية هذا الأسبوع ، حسنًا؟"
- إذا كنت تتحدث مع الشخص كثيرًا ، فحاول أن تقول ، "سنتحدث لاحقًا ، حسنًا؟" يشير القيام بذلك إلى أن العلاقة بينكما لن تنكسر دون الاضطرار إلى تقييد نفسك بفترة زمنية محددة.
الخطوة 4. أوصي بطرق بديلة للتواصل معه
إذا كنت لا تحب الدردشة عبر الهاتف ، فحاول التوصية بقناة اتصال أخرى ، مثل Skype أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- إذا كان الشخص شريكًا تجاريًا ، فأخبره أنه يمكنك تقديم استجابة أسرع عبر البريد الإلكتروني بدلاً من الهاتف. حاول بدء خط الاتصال هذا بأن تكون أول من يرسل البريد الإلكتروني. في البريد الإلكتروني ، أكمل ما كنت تناقشه على الهاتف وشجعه على الرد عبر البريد الإلكتروني.
- في بعض الأحيان ، يمكن أن تستمر المحادثات الهاتفية لفترة أطول لأن الشخص الآخر يشعر بالحاجة إلى مشاركة جميع المعلومات التي لم تعرفها منذ محادثتك الأخيرة. لذلك ، حاول الحفاظ على التواصل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook) أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني حتى لا يشعر بالعبء من القصة بأكملها عبر الهاتف.
- أخبر الشخص أنك سترسل الأشياء التي تمت مناقشتها عبر الهاتف عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. على الرغم من أن المحادثة لا تنتهي فورًا ، يمكنك على الأقل التحكم فيها وفقًا للإيقاع المطلوب. بعد كل شيء ، إرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني هو وسيلة اتصال متقدمة أصبحت شائعة بشكل متزايد ، كما تعلم!
جزء 3 من 3: عمل الخطة الصحيحة
الخطوة 1. اتصل به في منتصف نشاطه
إذا كنت تعلم أن الشخص الذي تتحدث معه يتحدث كثيرًا ، فحاول الاتصال به بين الاجتماعات المجدولة أو الأنشطة المهمة أو الأنشطة الأخرى. ثم قل أن لديك 10 دقائق فقط للدردشة ولكنك تحتاج حقًا إلى التحدث عن شيء ما. قد يساعد إدخال حد زمني مبكرًا في المحادثة على فهم موقفك.
في كثير من الأحيان ، سيحاول الأشخاص الذين يتحدثون كثيرًا إخبارك "بشيء آخر" عندما تحاول إنهاء المحادثة. إذا أوضحت منذ البداية أن لديك 10 دقائق فقط ، فسيساعده ذلك في تحديد أولويات الموضوعات المهمة أولاً
الخطوة 2. النظر في الانشغال
حاول العثور على معلومات حول الروتين اليومي للشخص. إذا كنت تعلم أنه يأكل في وقت معين ولديه وقت محدود للدردشة ، فحاول الاتصال به في ذلك الوقت. على سبيل المثال ، يمكنك الاتصال به في وقت الغداء أو قبل تناول العشاء مباشرة. وبالتالي ، فإن عبء إنهاء المحادثة بسرعة لم يعد يقع على عاتقك ، بل على كتفيه.
أظهر أنك تهتم بحياته المزدحمة. عندما تتصل بها ، حاول أن تقول ، "أعلم أنك تتناول الغداء ، لكني بحاجة إلى التحدث عن بعض الأشياء عندما يكون لديك وقت."
الخطوة 3. اتصل به مرة أخرى
إذا اتصل عندما لم يكن لديك وقت للدردشة لساعات ، فلا ترد! ومع ذلك ، تأكد من إعادة الاتصال به في نفس اليوم حتى لا يشعر بأنه منبوذ أو منبوذ.
- اشرح بأمانة لماذا لا يمكنك التقاط الهاتف. على سبيل المثال ، قد تعمل في مشروع مهم ، أو تتمرن في صالة الألعاب الرياضية ، أو تكمل مهمة أكاديمية. أعتذر أيضًا عن فقد المكالمة.
- عندما يكون لديك وقت فراغ كافٍ للدردشة ، اتصل مرة أخرى حتى لا يسيء الشخص فهمه. لإظهار أنك تقدر وتهتم بما يحاول إخباره به عبر الهاتف ، اتصل به مرة أخرى وامنحه انتباهك الكامل هذه المرة.
- إذا أدركت أنه لن يكون لديك الكثير من وقت الفراغ في اليوم ، فلا تتجاهل الهاتف. أولاً ، اسأله لماذا اتصل بك. من المحتمل أن يكون لديه معلومات مهمة جدًا عليه أن ينقلها إليك. بعد ذلك ، إذا قال إنه يريد الدردشة فقط ، فأخبره فقط أنك مشغول بشيء ما وستظل مشغولاً طوال اليوم. بعد ذلك ، اسأل عما إذا كان يمكنك الاتصال به مرة أخرى عندما يهدأ الاندفاع.
الخطوة 4. اكتب الأشياء التي تريد تغطيتها
إذا كان عليك الاتصال بشخص يتحدث كثيرًا لسبب محدد ، فحاول كتابة هذه الأسباب مسبقًا حتى لا تخرج المحادثة عن مسارها.
سيؤدي تطبيق هذه الطريقة إلى تذكيرك بموضوعات مهمة حقًا كلما بدأت المحادثة في الانحراف عن المسار الصحيح. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول ربط كلمات الشخص الآخر بالموضوع الذي كتبته حوله لاستعادة التدفق مرة أخرى: "أوه ، أتذكر إخبارك بما حدث بالأمس!"
نصائح
- الصدق هو دائمًا أفضل مسار للعمل. إذا واصلت تقديم نفس الأعذار ، فسيشعر الشخص الآخر بعدم التقدير أو حتى بالذنب لاعتقاده أنه فعل شيئًا يسيء إليك.
- كن مهذبًا وحازمًا. إذا تجاهل رفضك لمواصلة الحديث ، فلا تتردد في إعادة تأكيد رغبتك في إنهاء المحادثة.
تحذير
- كن أكثر حساسية لاحتياجات الآخرين. هناك احتمالات ، أن قضاء الوقت الإضافي على الهاتف للدردشة مع شخص يحتاج إلى مستمع هو أكثر أهمية بكثير من أي شيء تريد القيام به في ذلك الوقت.
- لا تختلق أعذارًا لا معنى لها (مثل ، "أوه ، يجب أن آكل هذه الفطيرة الآن" ، أو "أنا آسف ، يجب أن أغسل شعري."). مثل هذه الأعذار ستجعل الشخص الآخر يشعر بالضيق!
