التحدث أمام الجمهور صعب للغاية. سواء كنت تحضر فصلًا للكلام ، أو تقدم ملاحظات إلى صديق يطلب منك نخبًا ، أو أي نوع آخر من الكلام ، فإن تعلم كيفية تقديم ملاحظات بناءة يمكن أن يساعد المتحدث على الشعور بالهدوء وجعل الحدث يسير بسلاسة. تعلم كيفية الاستماع بفاعلية وتدوين الملاحظات حول أهم أجزاء الكلام ، ثم ركز على نقدك بأكبر قدر من الاهتمام للمتحدث.
خطوة
جزء 1 من 3: الاستماع النشط
الخطوة الأولى. امنح المتحدث اهتمامك الكامل
لا يمكنك إعطاء ملاحظات على خطاب شخص ما إلا إذا استمعت إليه. اجلس بهدوء واستمع إلى خطاب يتم إلقاؤه ، سواء كان تقييمًا لخطاب في الفصل أو مساعدة شخص ما في الاستعداد لحدث عام.
- قم بإيقاف تشغيل جميع الأجهزة الإلكترونية وإزالة أي مشتتات. انظر إلى المتحدث عند إلقاء الخطاب. لا يجب أن تحمل أي شيء باستثناء ربما دفتر ملاحظات لتدوين الملاحظات.
- لا تقم أبدًا بتقييم الكلام بناءً على النص فقط. بمعنى آخر ، لا تقرأ الخطاب ثم تقدم ملاحظاتك. اطلب من المتحدث أن يلقي خطابه. إذا تم تصميم شيء ما ليتم تسليمه ، فيجب سماعه حتى يمكن تقييمه بشكل صحيح.
الخطوة الثانية. تعرف على الفكرة الرئيسية للخطاب
أول شيء تريد استبعاده من خطابك هو الفكرة الرئيسية التي يحاول نقلها. خاصة إذا كنت تستمع إلى خطاب مقنع ، فمن الأفضل أن تبدأ بالأطروحة أو الفكرة الرئيسية التي يحاول المتحدث إثباتها بخطابه. إن مهمة المتحدث هي توضيح الفكرة الرئيسية ، لذا يجب أن تكون قادرًا على معرفة النقاط الرئيسية بسرعة نسبيًا.
- إذا لم تتمكن من العثور على الفكرة الرئيسية للخطاب ، فحاول أن تخمن ما تعتقد أن المتحدث يحاول إثباته. اكتبه. عند تقييم الخطاب لاحقًا ، سيكون الغموض بمثابة ملاحظات مفيدة.
- بالنسبة لبعض الخطب ، مثل نخب ، أو تحية ، أو شكر ، قد تكون الفكرة واضحة ، لكن تتظاهر بعدم المعرفة. هل يستطيع المتحدث أن ينقل أفكاره بوضوح؟ أم أن العرض نفسه جعل الفكرة أوضح؟ هل يستطيع المتحدث أن يفعل المزيد لتوضيح وجهة نظره؟
الخطوة 3. حاول اتباع الحجج الداعمة للمتحدث
النقطة الأساسية في الكلام مثل مستوى الطاولة: لا فائدة منها إلا إذا كانت مدعومة بأرجل الطاولة. لذا ، فإن الفكرة الرئيسية للخطاب مدعومة بنقاط وحجج ومنطق وبحث. كيف يثبت المتحدث للجمهور أن نقطته الرئيسية صحيحة؟
- إذا كنت تستمع إلى خطاب مقنع ، فحاول التفكير في الردود والأسئلة والدحض التي قد تستخدمها للتعليق لاحقًا. ما المربك؟ هل هناك أي نقاط داعمة يمكن توضيحها؟ هل وجدت أي ثغرات في حجته؟
- إذا كنت تستمع إلى خطاب غير رسمي ، مثل نخب أو خطاب تهنئة ، فركز على تنظيم المعلومات التي تحصل عليها. هل له معنى؟ هل يمكن اتباعها؟ هل يبدو أنه يقفز؟
الخطوة 4. كن منفتحًا على الطمأنينة
تقييم الكلام بعقل مغلق طريقة سيئة. حتى إذا كنت ستسمع شخصًا ما يلقي خطابًا في Flat Earth Community ، ابذل قصارى جهدك للاستماع بعقل موضوعي ، وعلى استعداد للاستماع إلى المحتوى وتقديم خطاب أي شخص. إذا كنت لا توافق ، فإن ما لا توافق عليه هو محتوى الخطاب. في هذه الحالة ، يجب ألا تسمح لأفكارك المسبقة أن تكون حرجة.
الخطوة 5. تدوين الملاحظات
حدد النقاط والحجج الأساسية التي يحاول المتحدث نقلها وتسجيلها في قائمة. لا تحتاج إلى عمل مخطط رسمي ، ولكن من المهم كتابة ملاحظات قصيرة توفر مادة للتغذية الراجعة لاحقًا. قم بتدوين الملاحظات بعناية وسيكون تقييمك أسهل.
اكتب أكثر الكلمات أو اللحظات التي لا تنسى من الخطاب إلى الثناء. اكتب في كل مرة يحصل فيها المتحدث على رد فعل إيجابي أو استجابة سلبية من الجمهور
جزء 2 من 3: تقييم تفاصيل محددة
الخطوة الأولى. تقييم محتوى الخطاب
أهم جزء في الخطاب ليس أسلوب التحدث أو كاريزما المتحدث ، ولكن المحتوى الذي يتم نقله. يعد إلقاء خطاب أمرًا صعبًا لأنه ينطوي على كل تحديات كتابة مقال ، ولكن مع صعوبة إضافية تتمثل في تسهيل سماعها بصوت عالٍ. أهم ما تركز عليه في تقييمك هو محتوى الخطاب. إذا كان الخطاب خطابًا مقنعًا أو خطاب جدال ، يميل المحتوى إلى تضمين الكثير من الأبحاث والأمثلة الواقعية والنقاط الرئيسية. في الكلام غير الرسمي ، يميل المحتوى إلى الحكايات والقصص والنكات. أثناء التقييم ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية وأجب عنها كوسيلة لتقديم الملاحظات:
- ما هي الحجة الرئيسية للخطاب؟
- هل المحتوى واضح ومفصل بشكل جيد؟
- هل الحجة مدعومة بالبحث؟ مثال جيد؟
- هل المحتوى واضح للجمهور؟
- هل أثبت المتحدث وجهة نظره؟
الخطوة 2. قم بتقييم إعداد الكلام
في محاولة لتوضيح المحتوى وتسهيل هضمه ، يجب أن يكون الخطاب منظمًا جيدًا. يجب أن يكون الاستماع إلى الخطابة الرسمية أو غير الرسمية أمرًا سهلاً. إذا تم تخطي الكلام أو قفزه من نقطة إلى أخرى مثل لعبة التنس ، فقد يلزم إعادة ترتيب الكلام. لمساعدتك في تقييم ترتيب الكلام الخاص بك ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية حتى تتمكن من إنشاء تعليقات للمتحدث:
- هل الحجج الداعمة منظمة بشكل منطقي؟
- هل الخطاب سهل المتابعة؟ صعب؟ لماذا ا؟
- هل تتدفق نقاط المتحدث منطقيًا من نقطة إلى أخرى؟
- ما الذي يمكن تضمينه لجعل الخطاب أكثر وضوحًا بالنسبة لك؟
الخطوة 3. تقييم أسلوب الكلام
بينما يشير محتوى الخطاب إلى ما يقال ، يشير أسلوب الكلام إلى الطريقة التي يُلقى بها. يجب أن يتطابق الكلام الجيد مع أسلوب محتواه: من غير المحتمل أن تتضمن الورقة البحثية الجادة حول مجموعات الدلافين ألعاب "اعرف جمهورك" أو مشاركة الجمهور. يتأثر الأسلوب بمدى تفاعل المتحدث مع الجمهور ، سواء اختار المتحدث استخدام النكات أم لا ، والعناصر الشخصية الأخرى في خطابه. ستؤثر الطريقة التي يُكتب بها الخطاب على الأسلوب وكذلك الطريقة التي يُلقى بها. هل تُروى النكات مثل النكات الحقيقية؟ هل البحث مقدم بدقة ووضوح؟ ضع الأسئلة التالية في الاعتبار:
- كيف تصف اسلوب الكلام والمتحدث؟
- هل اسلوب الكلام يدعم المحتوى ام يتعارض؟ لماذا ا؟
- ما مدى إقناع المتحدث؟
- كيف يتم ترتيب الخطاب؟ هل من السهل المتابعة؟
الخطوة 4. تقييم لهجة الخطاب
تشير نغمة الكلام إلى التأثير العام للمحتوى والأسلوب. قد تكون نبرة الكلام خفيفة ، أو جادة ، أو هادئة ، ولا توجد نغمة صحيحة أو خاطئة لأي محتوى. قد يكون سرد القصص والنكات الخفيفة في الكلام مناسبًا ، أو قد يكون كارثيًا. قد يكون سرد قصة مؤثرة عن رئيسك في العمل عند التقاعد أمرًا مناسبًا ، لكنه قد لا يكون مناسبًا إذا كان محرجًا. يجب أن تتطابق النغمة مع الخطاب نفسه والحدث.
- من هو جمهور الخطاب؟ ما هي توقعاتهم من الخطاب والمتكلم؟
- كيف تصف نبرة الخطاب؟
- هل تتوافق نبرة الخطاب مع المضمون؟ كيف؟
- إذا لم يكن كذلك ، فكيف يمكن تحسين النغمة؟
- ما مدى توافق النغمة مع جمهور الخطاب؟
جزء 3 من 3: إعطاء ملاحظات بناءة
الخطوة 1. اكتب ملاحظاتك
مهما كانت المناسبة والسبب الذي تقدمه للتغذية الراجعة ، للمدرسة أو بشكل غير رسمي ، فمن الجيد كتابة الانتقادات والإطراء والتعليقات ، لذلك سيكون لدى المتحدث وثيقة من ملاحظاتك. إذا قدمت بعض الاقتراحات ، فسوف ينساها المتحدث بسهولة ، خاصة إذا تم تقديمها بعد الخطاب مباشرة. إنها لفكرة جيدة أن تكتب ملاحظة قصيرة ، لا تزيد عن 250 أو 300 كلمة ، لمرافقة تقييم الكلام.
بالنسبة لبعض فصول الحديث ، قد تضطر إلى ملء نموذج تقييم أو تقييم الخطاب. اتبع التعليمات الخاصة بالفصل في هذا الأمر وقم بتعيين الدرجات وفقًا لذلك
الخطوة الثانية. لخص الخطاب حسب فهمك
يعد بدء التعليقات بملخص لما تعلمته من الخطاب هو الطريقة الأكثر فائدة للسماح للمتحدث بمعرفة ما إذا كان ما يحاول نقله قد تم توصيله بدقة أم لا. لا تقلق بشأن ما إذا كان ملخصك دقيقًا أم لا. إذا كنت تستمع جيدًا وحاولت حقًا المتابعة ، فإن الفشل من جانبك يجب أن يكون مفيدًا للمتحدث. كان الفشل شيئًا كان يجب توضيحه في الخطاب.
- حاول أن تبدأ إجابتك بشيء مثل ، "ما سمعتك تقوله هو …" أو "ما خرجت به من هذا الخطاب هو …"
- يجب أن يتكون الملخص الجيد من بضع جمل في التقييم ، ربما أقل من نصف التعليقات. تحديد الأفكار الرئيسية والنقاط الداعمة الرئيسية للخطاب. يجب أن يركز الملخص على المحتوى فقط.
الخطوة الثالثة. ركز ملاحظاتك بشكل أساسي على محتوى الخطاب
لا يمكن للجميع أو يجب أن يبدو مثل مارتن لوثر كينغ جونيور. عادةً ما لا يساعد تركيز التعليقات بشكل أساسي على مهارات المتحدث الخطابة كثيرًا ، خاصةً إذا كنا نتحدث عن خطاب في الفصل أو خطاب زفاف أو نوع من العروض التقديمية للأعمال.
إذا كان المتحدث مملًا بشكل عام ، فركز على كيف يمكن لمحتوى الكلام أن يتناسب بشكل أفضل مع أسلوب الإلقاء وكيف يمكن تغيير النغمة لتناسبه. كل هذا يمكن أن يتغير. إن إخبار المتحدث بأن يكون "أكثر ديناميكية" أو "مرحًا" ليس تعليقًا رائعًا
الخطوة 4. ابحث عن شيء لتكمله
حتى لو شاهدت للتو صديقك المقرب وهو يكافح لإلقاء أسوأ خطاب رفقاء في كل العصور ، فلا يزال عليك أن تجد شيئًا جيدًا لتقوله. ابدأ ملاحظاتك ببعض الثناء وقدم تقييمك بحسن نية. تعامل مع جميع التعليقات على أنها نقد بناء ، وليست هدامة. ابدأ بالقول إنه يبدو متوترًا حقًا عندما يلقي خطابًا ، أو أن مدى عدم وضوح حديثه لن يؤدي إلا إلى تفاقم العنصر.
- إذا وجدت الخطاب مملًا ، فقد ترغب في تعلم قول شيء مثل ، "كان هذا الخطاب هادئًا ، وأعتقد أنه مثالي لهذه المناسبة."
- إذا بدا المتحدث متوترًا ، فحاول طمأنته أو طمأنتها ببعض الإطراءات ، "لقد بدوت واثقًا هناك. خطابك يقول كل شيء لنفسك."
الخطوة 5. ركز التعليقات على مراجعة الخطاب
استخدم أي ملاحظات كمواد لإجراء تغييرات محددة من شأنها تحسين الكلام ، وليس لتحديد الخطأ الذي حدث في الخطاب ، أو ما يبدو أنك لم تكن قادرًا على فهمه. سيعطي هذا للمتحدث شيئًا بنّاء وسيحاول إصلاحه بدلاً من تمزيقه.
لا تقل ، "أنا لا أحب النكات الخاصة بك." قل ، "في المرة القادمة ، أعتقد أنه يمكنك نسيان النكات وسيتدفق خطابك بشكل أسرع."
الخطوة 6. حاول التركيز على ما لا يزيد عن ثلاثة مجالات رئيسية للتحسين
إن إرهاق شخص ما بخمسين شيئًا مختلفًا لإصلاحها والعمل عليها يمكن أن يجعل المهمة تبدو ميئوساً منها. بصفتك مقيِّمًا ، من المهم أن تركز على المجالات الثلاثة الرئيسية للتحسين ولا تقلق كثيرًا بشأن المرحلة الثانوية.
- ركز أولاً على تصحيح المحتوى وترتيب الكلام ونبرة الخطاب قبل التركيز على أي شيء آخر. هذه هي أهم فئات الإصلاح ، وهي أفضل الطرق لتحسين الكلام بسرعة. فكر في كل هذه الأشياء على أنها أعلى درجات الاهتمام.
- فكر في تفاصيل التسليم في المرة القادمة. يجب أن يكون توقيت النكتة في نهاية الخطاب هو آخر ما يقلق المتحدث. إذا كان الخطاب جيدًا بالفعل ، يرجى الاستمرار في هذه المسألة الثانوية.
نصائح
- دائما ابدأ وانتهى تقييمك بمجاملة.
- لا يمكن الإشارة إلى الملاحظات إلا إذا قدمت تقييمًا رسميًا أو كتابيًا.
