ليس من الممتع محاولة إقناع شخص عنيد أن يفعل ما تريد. التعامل مع الأشخاص العنيدين يمكن أن يجعلك تشعر بالإحباط الشديد والإرهاق ، سواء مع زملاء العمل أو مع والدتك. لكن إذا فهمت أن الأشخاص العنيدين يخافون فقط من إيذاء غرورهم والقيام بشيء جديد ، يمكنك أن تجعلهم يشعرون بمزيد من الراحة - وإقناعهم برؤية جانبك من القصة. فكيف تتعامل مع الأشخاص العنيدين دون أن يؤذيك أثناء العملية؟ فقط اتبع الطريقة أدناه.
خطوة
طريقة 1 من 3: مسح الأنا
الخطوة 1. ابدأ بقليل من الثناء
أحد الأسباب التي تجعل الأشخاص العنيدين على هذا النحو هو أنهم يكرهون أن يكونوا مخطئين. يعتقدون أنهم يعرفون أفضل طريقة للقيام بالأشياء ، وعلى هذا النحو ، قد يكونون حساسين بعض الشيء عندما يقال لهم أن هناك طرقًا أخرى للقيام بالأشياء ؛ يمكنهم اعتبار المعارضة بمثابة هجوم شخصي حتى لو لم تكن تعني شيئًا سيئًا. لذلك عندما تتحدث إلى شخص عنيد ، حاول أن تجعله يشعر بالرضا عن نفسه من خلال تقديم القليل من الإطراء في البداية. لكن تأكد من أنها أصلية وأنه لا يبدو أنك تحاول جذبهم للذهاب في طريقك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك البدء بها:
- "أعلم أنك كنت تعمل بجد مؤخرًا. أنا معجب جدًا بكيفية قدرتك على الحفاظ على تزامن أفعالك في أوقات التوتر."
- "لديك دائمًا أفكار رائعة وأعتقد أنني سأقدم لك فكرة".
- "أنا سعيد برؤيتك اليوم. أفتقد التسكع معك."
الخطوة 2. أظهر أنك تقدر رأيهم
شيء آخر يجب عليك فعله عند التعامل مع الأشخاص العنيدين هو الاعتراف بموقفهم وإظهار أن لديهم فكرة جيدة بالفعل. لا تجعلهم يعتقدون أن فكرتهم غبية تمامًا أو ضعيفة أو غير منطقية (حتى لو شعرت بذلك) ، أو أن فرص الاستماع إليك ستكون قريبة من 0٪. تأكد من تكرار حجتهم وإظهار أنك ترى الخير في ما يقوله ؛ بهذه الطريقة ، سيرى الناس أنك تقدره وتقدر أفكاره. هذا سيجعل الناس أكثر انفتاحًا على الاستماع إليك. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "أعتقد أن الطعام الإيطالي فكرة جيدة. أنا أحب الجنوكتشي في ذلك المطعم الإيطالي ، ولديهم مجموعة رائعة من النبيذ. ومع ذلك …"
- "أعلم أن آخر مرة خرجنا فيها مع سارة ومايك لم نستمتع بها وأنت محق بشأنهما وهو أمر غريب بعض الشيء. لكن أعتقد أننا يجب أن نمنحهما فرصة أخرى."
- "الانتقال إلى بالي من جاكرتا سيكون له العديد من الفوائد ، كما قلت. سيكون هناك المزيد من الأشياء التي يجب القيام بها ، وسنعيش بالقرب من الساحل وسنكون قادرين على السفر كثيرًا ، وسوف نقترب من أعز أصدقائنا." لنا. ولكن بقول ذلك …"
الخطوة 3. لا تخبرهم أنهم مخطئون
آخر شيء يريد الشخص العنيد سماعه هو أنه مخطئ تمامًا. لا تقل أبدًا ، "لم ترها بشكل صحيح" أو "أنت لا تفهم ، أليس كذلك؟" ولا تقل ، "كيف يمكنك أن تكون مخطئًا إلى هذا الحد؟" سيبقيه هذا بعيدًا ويجعله قريبًا تمامًا. اشرح له أن لديه بعض الأفكار الرائعة وأنك قد درستها بعناية. ربما كانوا على حق في أوقات أو مواقف أخرى ، لكن في الوقت الحالي ، تريد أن تفعل ما تريد القيام به. اجعلها واضحة قدر الإمكان.
قل أشياء مثل ، "لدينا حقًا فكرة رائعة" أو "هناك العديد من الطرق للنظر إلى مثل هذا الموقف" لإظهار أنك تعتقد أنه على حق
الخطوة 4. أظهر كيف سيفيدهم القرار
غالبًا ما يستمر العناد في العناد لأنهم مستثمرون جدًا في أنفسهم وكيف يمكن لقراراتهم أن تساعدهم على الشعور بتحسن وكذلك القيام بما يريدون القيام به. لذا ، إذا كنت ترغب في فرك القليل من غرورهم وتجعلهم يعتقدون أن هذا القرار صحيح ، فعليك أن توضح لهم كيف يمكن أن يفيدهم ، حتى لو بدا الأمر مفاجئًا بعض الشيء. سيؤدي ذلك إلى إثارة اهتمامهم وسيجعلهم أكثر عرضة للتزحزح. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "أردت حقًا أن أرى مكانًا جديدًا للسوشي في الشارع. تذكر أنك قلت إنك تشتهي الآيس كريم المقلي؟ سمعت أن لديهم مجموعة رائعة من النكهات في هذا المطعم."
- "الخروج مع سارة ومايك يجب أن يكون ممتعًا ، ومرة أخرى ، سمعت أن مايك لديه تذاكر إضافية لمباراة كرة القدم المفضلة لديك وهو يبحث عن شخص ما ليرافقه. أعلم أنك كنت متشوقًا للذهاب."
- "إذا كنا نعيش في جاكرتا ولم ننتقل إلى بالي ، يمكننا التوفير في الإيجار. يمكننا استخدام هذه الأموال الإضافية للسفر إلى الخارج في نهاية العام ، كما تريد أن تفعل."
الخطوة 5. اجعلهم يعتقدون أنهم توصلوا إلى فكرتهم الخاصة
هذه خدعة أخرى لإقناع الأشخاص العنيدين بفعل ما تريدهم أن يفعلوه. اجعل الشخص يعتقد ، في محادثتك ، أنه قد توصل بالفعل إلى فكرة ، أو قدم جانبًا مهمًا من سبب كون الفكرة جيدة. هذا سيجعل الشخص يشعر بالفخر بنفسه ، وكأنه لا يزال على طريقته الخاصة. قد تكون هذه الحيلة صعبة بعض الشيء ، ولكن إذا كان بإمكانك القيام بها بشكل صحيح ، فسوف تندهش من عدد الأشخاص العنيد الذين يشعرون بتحسن. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "هذه فكرة رائعة! لقد نسيت كم أحب نبيذ البرقوق. مكان السوشي سيكون بالتأكيد خيارًا رائعًا."
- "أنت على حق - سنرى سارة ومايك في نهاية هذا الأسبوع وبالطبع تعتقد أن ليلة السبت ستكون أفضل وقت للقاء ، أليس كذلك؟"
- "هذا صحيح للغاية - سأفتقد سوق المزارعين المعتاد إذا غادرنا جاكرتا."
طريقة 2 من 3: إقناعهم
الخطوة 1. كن حازما
غالبًا ما يمضي الأشخاص العنيدون في طريقهم لأن الأشخاص من حولهم غالبًا ما يلينون ويسمحون لهم بفعل ما يريدون. يمكن أن يشمل ذلك عددًا من الأسباب: قد تعتقد أن الشخص سوف يرمي شيئًا ما أو يبتسم إذا لم تتح له الفرصة ، أو ربما لا تكون لديك القوة للمقاومة ، أو ربما تكون مقتنعًا بأن الشخص يجب أن يحقق ما يريده مهما كانت صعوبة ذلك. أنت تتجادل معه. لكن تذكر أن الشخص يستخدم تكتيكات رخيصة لفعل ما يريد ، وأن لك الحق في اختيار القيام بالأشياء بطريقتك بين الحين والآخر.
- إذا كان الشخص يتحول إلى عاطفي أو يبدو غاضبًا جدًا ، فخذ الأمر ببطء حتى يهدأ ، ولكن لا تقل ، "حسنًا ، حسنًا ، يمكنك فعل ما تريد ، وتوقف عن البكاء" - سيظهر ذلك له أنه يستطيع التلاعب العواطف. وتجعلك تستسلم لما تريد بسهولة.
- أن تكون حازمًا يعني الوقوف بجانبك وتقديم حجة منطقية وعقلانية عن سبب أهمية فكرتك. هذا لا يعني أن تكون عدوانيًا أو تصرخ أو تصرخ بالأسماء. الأشخاص العنيدون هم أشخاص دفاعيون للغاية ، وهذا النوع من السلوك سيجعلهم يشعرون بمزيد من التهديد.
الخطوة 2. امنحهم المعلومات التي لديك
يخاف الأشخاص العنيدون أيضًا من الأشياء التي لا يعرفونها. قد لا يرغبون في القيام بشيء لمجرد أنهم لم يفعلوا ذلك من قبل أو لأنهم غير معتادين على الخروج من روتينهم. كلما تمكنت من إخبارهم عن الموقف ، كلما شعروا بشكل أفضل. سيشعرون أن ما تطلبه ليس مخيفًا جدًا لأنهم يستطيعون تخيل ما سيكون عليه الوضع. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "يحتوي مطعم السوشي الجديد على مجموعة رائعة من الساشيمي. بالتأكيد أرخص بكثير من المطاعم الإيطالية. لديهم أيضًا أجهزة تلفزيون بشاشات رائعة ، ويمكنك الاستمتاع بنهاية اللعبة أثناء تناول الطعام."
- "سارة ومايك لديهما كلب صغير لطيف - ستحبه. يحب مايك أيضًا الجعة حقًا ولديهم بعض الخيارات الرائعة. إنهم يعيشون على بعد خمسة عشر دقيقة فقط من هنا ، لذلك لن تكون رحلة طويلة."
- "هل تعلم أن متوسط رسوم الإيجار في بالي أعلى بنسبة 100٪ من رسوم الإيجار في جاكرتا؟ كيف يمكننا تحمل تكاليف العيش هناك؟"
الخطوة 3. وضح لهم سبب أهميته بالنسبة لك
إذا كان شخص عنيد يهتم بك ، فسيتم إقناعه بسهولة بمجرد الاستماع إلى سبب أهمية ما تريده لك. سيساعدهم ذلك على رؤية الموقف على المستوى الإنساني ، وسيدركون أنه أكثر من مجرد صواب أو خطأ ، ولكنه يتعلق بإعطائك ما تريده وتحتاجه. إذا كنت على علاقة بهذا الشخص ، ساعده على إدراك سبب كون هذه خطوة كبيرة تجعلك سعيدًا. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "لقد كنت أتوق إلى السوشي منذ أسابيع. هل يمكننا الذهاب؟ يمكنني الذهاب مع ماريا ، لكن لن يكون الأمر مثيرًا مثل الذهاب معك."
- "أريد حقًا قضاء المزيد من الوقت مع سارة ومايك. أنا وحيد في بيئتنا الجديدة ، وأنا متحمس لأن يكون لدي المزيد من الأصدقاء."
- "أريد حقًا أن أعيش في جاكرتا لعام آخر. التنقل من وإلى العمل سهل جدًا بالنسبة لي ، ولا أحب الاستيقاظ مبكرًا بساعة للوصول إلى العمل."
الخطوة 4. ذكّرهم أن دورك قد حان
إذا كنت تتعامل غالبًا مع الأشخاص العنيدين ، فمن المحتمل أن تكون قد استسلمت مرارًا وتكرارًا. حان الوقت لأن تكون حازمًا وتذكر الناس بكل الأشياء التي قدمتها لهم ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. يمكنك القيام بذلك دون تخويفهم ، ويمكنك حقًا أن تظهر لهم الصورة الكبيرة وتجعلهم يدركون أن الوقت قد حان لك للحصول على ما تريد. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "لقد ذهبنا إلى المطعم الذي أردته في آخر خمس مرات. هل لي أن أختار لمرة واحدة؟"
- "لقد خرجنا مع أصدقائك وليس مع أصدقائي خلال الأسابيع الثلاثة الماضية. هل يمكننا منح أصدقائي فرصة هذه المرة؟"
- "هل تتذكر أن الانتقال إلى جاكرتا كان فكرتك؟ الآن دعني أفكر في البقاء."
الخطوة 5. التفاوض أو التسوية
قد لا تتمكن من الحصول على ما تريد تمامًا ، ولكن قد تتمكن من الحصول على شخص عنيد في الوسط. يمكن أن تساعدك المساومة أو التفاوض مع الشخص على إقناعه بفعل ما تريد القيام به دون الاستسلام تمامًا. إذا كان الشخص عنيدًا حقًا ، فقد تكون الخطوات البسيطة مفيدة ولن تتمكن من إقناع الشخص باتباع خطتك. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "حسنًا ، يمكننا الذهاب إلى مطعم إيطالي الليلة. لكن هذا يعني أننا ذاهبون إلى مطعم سوشي غدًا ، أليس كذلك؟"
- "ماذا لو نلتقي بسارة ومايك لتناول مشروب بدلاً من المجيء إلى مكانهما لتناول العشاء؟ سنظل نخرج معهما ، لكننا بالطبع لن نقضي الليل كله."
- "سأكون منفتحًا على الانتقال إلى مانادو. إنها أغلى من جاكرتا ، لكنها ليست باهظة الثمن مثل بالي ، وهناك أيضًا الكثير لتفعله هناك."
الخطوة 6. ابق هادئا
إذا كنت تريد حقًا التعامل مع شخص عنيد ولديك فرصة للقيام بذلك بطريقتك ، فلا يمكنك السماح لعواطفك بالسيطرة. إذا بدأت تبدو منزعجًا أو حتى غاضبًا ، فسيعتقد الشخص أنه فاز ، لأنك لا تستطيع مساعدته. خذ أنفاسًا عميقة وبطيئة أو غادر الغرفة لبضع دقائق إذا شعرت بأنك أصبحت عاطفيًا. من المرجح أن يستمع الشخص العنيد إليك إذا بدت هادئًا ومسيطرًا ، ولست غاضبًا أو مجنونًا.
من السهل أن تفقد هدوئك عندما تتعامل مع شخص لا يرغب في فعل ما تريده أو تغييره. لكن ذكر نفسك أنه كلما زادت احتمالية "الانفجار" ، قل احتمال أن يستمع الشخص إليك
الخطوة 7. لا تخبرهم أنهم عنيدون
آخر شيء يريد الشخص العنيد سماعه هو أنه عنيد. الأشخاص العنيدون هم دفاعيون بطبيعتهم ، وبطبيعة الحال ، عنيدون ، وإذا قلت هذه الكلمات من حولهم ، فسيصبحون صامتين ومن غير المرجح أن يتغيروا. لا تقل ، "لماذا أنت عنيد جدا !؟" أو سيتوقف الشخص عن الاستماع إليك. امتنع عن قول هذه الكلمات حتى لو كانت بالفعل على طرف لسانك.
الخطوة 8. ابحث عن الأرضية المشتركة
يمكن أن يساعدك إيجاد أرضية مشتركة في الشخص على إقناعه برؤية الأشياء من وجهة نظرك. يمكن أن يشعر الأشخاص العنيدون بالإرهاق قليلاً وإذا أمكنك إقناع الشخص الآخر بأنكما من نفس العقل ، فمن المرجح أن يستمع إليك إذا كانت لديك آراء مختلفة تمامًا. إليك بعض الأشياء التي يمكنك قولها:
- "أوافق تمامًا على أننا واجهنا مشكلات إنتاجية في هذه الشركة. نحن بحاجة ماسة إلى إيجاد حل لذلك. ومع ذلك ، أعتقد أن الأمر يتعلق بنقص رضا الموظفين أكثر من المشاريع المعينة حديثًا."
- "أوافق على أن الصداقات التي كانت لدينا مع هؤلاء الأشخاص غريبة بعض الشيء أو مملة. ولكن إذا لم نمنح أصدقاء جدد فرصة ، فلن نجد أبدًا أشخاصًا مناسبين لنا حقًا ، أليس كذلك؟"
طريقة 3 من 3: جعلها متطابقة
الخطوة 1. شجعهم على التغيير شيئا فشيئا
إذا كان عليك التعامل مع الأشخاص العنيدين على المدى الطويل ، فعليك أن تعلم أن الأشخاص العنيدين لا يحبون طاعة الغرباء في أول لقاء. سوف يضعون أنفسهم ببطء. لذلك ، إذا كنت تريد إقناع شخص قريب منك بتجربة شيء مختلف ، فعليك أن تجعله يعتاد على فكرتك شيئًا فشيئًا حتى يشعر الشخص بالراحة الكاملة مع الموقف المطروح.
- على سبيل المثال ، إذا كان لديك صديق متملك قليلاً لا يحب أصدقائك الجدد من فصل الفنون ، اجعل هذا الشخص يقابل أصدقاءك الجدد واحدًا تلو الآخر في فترة زمنية قصيرة بدلاً من مقابلتهم مع مجموعة من أصدقائك الجدد ؛ هذا سيجعل الشخص أكثر سعادة في المواقف الاجتماعية الجديدة.
- إذا كنت تحاول إقناع زميلك في الغرفة بأن يكون أكثر نظافة ، فحاول أن تجعل زميلك في الغرفة يغسل الأطباق كل يوم. بعد ذلك ، يمكنك التحدث عن شدة إلقاء القمامة في كثير من الأحيان ، وتنظيف السجاد بالمكنسة الكهربائية ، وما إلى ذلك.
الخطوة 2. اختر معركتك
هذا هو المفتاح عند التعامل مع الأشخاص العنيد. يمكنك إقناع الأشخاص العنيدين بالاستسلام في مناسبات قليلة ، وباستخدام النهج الصحيح ، يمكنك إقناعهم بإجراء بعض التغييرات الكبيرة جدًا. ومع ذلك ، إذا كان الشخص عنيدًا حقًا ، فمن غير المرجح أن يستسلم لطلباتك. لذلك إذا كنت تواجه صعوبة في إقناع شخص عنيد بفعل ما تريد ، فعليك أن تطلب شيئًا تهتم به حقًا.
ربما لا تهتم حقًا باختيار الفيلم في تاريخ الليل ؛ ولكن بعد كل شيء تهتم أين تذهب رحلة الربيع. وفر جهدك للحصول عليها
الخطوة 3. كسر النمط الذي يلين دائما
يمكن للأشخاص العنيدون الاستمرار في فعل ما يفعلونه لأنك دائمًا ما تستسلم. إذا لم تقل لا مطلقًا ، فما السبب الذي قد يجعل هذا الشخص يغير خططه من أجلك؟ لذا في المرة القادمة التي تتفاوض فيها بشأن شيء ما ، حتى لو كان شيئًا بسيطًا مثل الفيلم الذي تريد مشاهدته ، حاول أن تقول أنك ستشاهده بنفسك أو تعود إلى المنزل إذا لم يتم الاستماع إليك. هذا سوف يصدم الشخص العنيد حتى يلين أو سيبدأ في التفكير أنك شخص لا يمكن التلاعب به بسهولة.
إذا لم تستسلم بسهولة ، فسوف يحترمك الأشخاص العنيدون ويحترمون رأيك أكثر
الخطوة 4. لا تتوسل أو تبدو يائسًا
هذه ليست طريقة جيدة لجعل الآخرين يقومون بأشياء من وجهة نظرك ، بغض النظر عن مدى رغبتك في حدوثها. إذا شعرت أنك قد استنفدت كل ما لديك من ذكاء وخيارات ، فابتعد. ليس هناك فائدة من أن تنزل من نفسك بالتوسل والنحيب ، ولن يكون هذا عديم الفائدة في التعامل مع شخص عنيد حقًا فحسب ، بل سيحرجك أيضًا.
إذا كنت تريد إقناع شخص عنيد بفعل شيء ما ، فعليك اتباع نهج عقلاني. لن يؤدي النهج العاطفي إلا إلى زيادة صعوبة اتفاق الشخص معك
الخطوة 5. التحلي بالصبر
يستغرق إقناع شخص عنيد وقتًا طويلاً ، خاصةً إذا كنت تحاول كسر نمط السلوك العنيد.لن يحدث هذا بين عشية وضحاها ، وعليك أن تذكر نفسك بأن عليك أن تبدأ صغيرًا (ما تشاهده على التلفزيون) قبل أن تتمكن من الانتقال إلى قضايا أكبر (أين تنتقل). أخبر نفسك أنه يمكنك تغيير الشخص شيئًا فشيئًا ، لكن لن تتمكن من تحويله إلى شخص مختلف تمامًا.
الخطوة 6. حافظ على ثقتك بنفسك
الثقة هي المفتاح عندما تتعامل مع أشخاص عنيدون. إذا كنت مترددًا أو أظهرت بعض الشكوك في أفكارك ، فسوف يميل الناس إلى احترامك بشكل أقل والاستماع إليك بشكل أقل. عليك أن تتصرف كما لو كانت فكرتك أو منظورك هي الأفضل على الإطلاق (دون أن تكون متعجرفًا بالطبع) ، ومن المرجح أن يعتقد الناس أنك أتقنت فكرتك. لا تدع الشخص المخيف يجعلك تتراجع أو تقول إن فكرتك ربما ليست بهذه العظمة.
- ابق رأسك مرفوعًا ، وحافظ على التواصل البصري ، ولا تدع الناس ينحنونك أو ينظرون إلى الأرض أثناء التحدث. الحفاظ على موقف واثق يمكن أن يجعل أفكارك تبدو قوية وواثقة.
- إذا كنت قلقًا بشأن ما تقترحه ، فتدرب مسبقًا. سيجعلك ذلك تبدو أكثر ثقة عندما يحين وقت التحدث.
الخطوة 7. اعرف متى تستسلم
لسوء الحظ ، يمكنك تجربة كل شيء عندما تتعامل مع أشخاص عنيدون وقد لا تحصل حقًا على أي نتائج. إذا لم يتزحزح الشخص العنيد ، أو لم يستمع إليك على الإطلاق ، أو لم يكن مستعدًا لقبول منظور آخر حتى بعد محاولتك تقديم المزيد من المعلومات ، وتملقه ، وكن حازمًا ، وأظهر مقدار ذلك القرار سيعني لك ، ومن المحتمل أن يكون لديهم. حان وقت الذهاب. إذا كنت لا تستطيع فعل أي شيء جيد ، فمن المحتمل أنك ستجعل الموقف أسوأ ، ومن الأفضل المغادرة إذا كنت تعلم أن الأمر لن ينجح لاحقًا.
- إذا واصلت محاولة جعل شخص عنيد ينظر إليك من وجهة نظرك دون جدوى ، فقد ينتهي بك الأمر إلى أن تكون عنيدًا.
- الاستسلام لأشخاص عنيد لا يعني أنك ضعيف. هذا يعني أنك تتخذ خطوة عقلانية وتعلم أنه لا يوجد شيء آخر يمكن القيام به.
نصائح
- لا تحاول محاربة عناد شخص ما فهذا سيجعل الأمر أسوأ.
- تعرف على نفسك أولا!
- إنها ليست لعبة وليست مضحكة إذا لم يجدها الشخص مضحكة فلماذا تفعل ذلك؟
- سامح وانسى!
