Marketplace هي خدمة يقدمها Facebook للمستخدمين الذين يرغبون في شراء وبيع البضائع. مثل معظم مواقع الويب على أساس مستخدم إلى مستخدم (مثل Tokopedia أو Shopee) ، أصبح Facebook Marketplace أيضًا "مستودعًا" للمحتالين. لتجنب عمليات الاحتيال على Marketplace ، اقرأ إدخالات العناصر بعناية واستفد من مصادر المعلومات المتاحة. إذا صادفت إدخالًا يشتبه في أنه مزيف أو تم القبض عليه في عملية احتيال ، فأبلغ السلطات على الفور عن الأمر.
خطوة
طريقة 1 من 3: شراء العناصر
الخطوة الأولى. قم بمراجعة معايير مجتمع Facebook Marketplace
تصف هذه المعايير ممارسات البيع والشراء المسؤولة بالتفصيل ، وتشير إلى العناصر التي قد لا يتم تداولها في السوق.
- يمكن للمحتالين تحميل إدخالات العناصر المحظورة على Marketplace ، وتلقي المدفوعات التي ترسلها ، وعدم إكمال المعاملات مطلقًا.
- غالبًا ما يطلب المحتالون أيضًا عمليات الدفع أو التسليم خارج الإرشادات العامة لـ Marketplace. لا توفر طرق الدفع أو الشحن البديلة عادةً مزيدًا من الحماية كمشتري. لهذا السبب يحاول المحتالون توجيهك لاستخدام هذه الأساليب.
الخطوة 2. تحقق من ملف تعريف البائع
تتمثل إحدى مزايا Facebook Marketplace على مواقع البيع والشراء الأخرى عبر الإنترنت من مستخدم إلى مستخدم في أنه من الضروري أن يكون لديك ملف تعريف على Facebook حتى تتمكن من تحميل إدخالات للعناصر التي تريد بيعها أو شرائها. من خلال التحقق من الملف الشخصي للبائع ، يمكنك معرفة ما إذا كان المستخدم المعني بائعًا حقيقيًا أم محتالًا.
- ضع في اعتبارك أن البائع الصادق أو الحقيقي قد يعرض الكثير من المعلومات التي لا يراها إلا أصدقاؤه ، ولا يمكنك الحصول على معلومات من ملفه الشخصي العام. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك رؤية صورة ملفه الشخصي الرئيسية ومعرفة عمر حسابه على Facebook.
- على سبيل المثال ، إذا أنشأ بائع جديد حسابه على Facebook قبل يوم واحد من تحميل إدخال المبيعات ، فربما يحاول خداعك (ومستخدمين آخرين).
الخطوة 3. استخدم Facebook Messenger بحذر
يسمح لك Facebook بالتفاعل مع البائعين عبر Facebook Messenger من أجل التفاوض على السعر النهائي وإتمام عملية البيع. إذا كنت تشك في أن إدخال عنصر تم اكتشافه على أنه عملية احتيال ، فاحذر مما تقوله للبائع.
- لا تقدم معلومات شخصية. لا ترسل رقم حسابك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى البائع عبر Facebook Messenger ، وكذلك أي معلومات أخرى من شأنها أن تسمح للبائع بارتكاب سرقة الهوية.
- إذا ادعى بائع أنه من نفس المدينة ، ولكن لديك شكوك حول ما يقوله ، فحاول طرح أسئلة حول الأحداث التي تقام في مدينتك أو في مكان قريب. بهذه الطريقة ، يمكنك قياس معرفته بالمدينة المعنية.
- استخدم حكمك أو رأيك. إذا شعرت بالريبة بعد التحدث إلى البائع ، فقم بإلغاء المعاملة.
الخطوة الرابعة: تسديد المدفوعات من خلال أنظمة آمنة فقط
عند إتمام عملية شراء عبر الإنترنت ، توفر أنظمة الدفع مثل PayPal الحماية لك كمشتري إذا لم يقم البائع في أي وقت بتسليم المنتج الذي اشتريته.
- غالبًا ما يطلب منك المحتالون إجراء الدفع عن طريق أمر الدفع أو شيك رسمي أو نقدًا أو حوالة مصرفية. لا تستخدم هذه الأساليب ، حتى بالنسبة للبائعين المحليين أو المحليين لأنه إذا هرب البائع ، فلا يمكنك تعقبه أو إعادة الأموال.
- إذا كان البائع يعيش في نفس المدينة ويطلب الدفع النقدي ، فاحسبه بعناية. عادة ، لن يرفض البائع الشرعي طريقة الدفع المقترحة. توفر أنظمة الدفع الآمنة أيضًا مزايا وتمنح البائعين اسمًا جيدًا.
الخطوة 5. مقابلة البائع في مكان آمن
تم تصميم Facebook Marketplace في الأصل ليتم استخدامه من قبل الأشخاص الذين يعيشون في نفس المدينة. ومع ذلك ، لمجرد أن البائع يعيش في نفس المدينة لا يعني أنك لا تخاطر بالتعرض للخداع.
- كن حذرًا من مندوبي المبيعات الذين يطلبون منك القدوم إلى منزلهم ، أو يريدون مقابلتك في المساء. اطلب من البائع مقابلتك وإتمام المعاملة في مكان عام بينما لا يزال الجو مشمسًا ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى إجراء الدفع شخصيًا (نقدًا).
- يمكنك مقابلة البائع في أماكن معينة أو مناطق وقوف السيارات التي تقع ضمن نطاق دوريات الشرطة الإقليمية. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا أن تطلب إذنًا من حارس الأمن ومقابلة البائع في مركز الشرطة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فإن مركز الشرطة هو المكان الأكثر أمانًا لمقابلة البائع وإتمام المعاملة.
طريقة 2 من 3: بيع الأصناف
الخطوة 1. قبول أموال الدفع المناسبة فقط
في أحد أكثر أشكال الاحتيال شيوعًا ، سيدفع المشتري المزيف أكثر من السعر الأصلي. عادة ، تقول أنه يمكنك إرسال شيك أو أمر دفع لاسترداد الفرق.
- ما يحدث في الواقع هو أن دفعة المحتال قد ألغيت أو فشلت ، لكنه تمكن من الحصول على الفرق الذي أعيدته من "الدفعة الزائدة". ربما يكون قد تلقى أيضًا العنصر الذي أرسلته إليه.
- لا يوجد سبب وجيه يدفع المشتري لدفع أكثر من السعر الأصلي ثم يطلب منك استرداد الفرق.
الخطوة 2. انتبه إلى ملف تعريف المشتري
إذا كنت ترغب في شراء عناصر من Facebook Marketplace ، فيجب أن يكون لديك ملف تعريف على Facebook. سيكون للمشترين الشرعيين ملف تعريف كامل ومعقول ، بينما عادةً ما يكون للمشترين المزيفين ملف تعريف "فارغ" تم إنشاؤه مؤخرًا.
قد تحد إعدادات خصوصية المستخدم من كمية المعلومات التي يمكنك عرضها من ملف تعريف شخص ما. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك عرض الملف الشخصي الرئيسي للمستخدم والجدول الزمني العام لهذا الملف الشخصي
الخطوة 3. تحدث إلى المشتري عبر Facebook Messenger
تتمثل إحدى مزايا Facebook Marketplace في أنه يمكنك التفاعل مع المشترين من خلال Facebook مباشرة. ومع ذلك ، كن حذرًا إذا شعرت أن المشتري يحاول الغش.
- إذا ادعى المشتري أنه يعيش في نفس المدينة ، ولكنك تشك في أنه يكذب ، اطرح أسئلة حول الحدث أو المنطقة في مدينتك. بعد ذلك ، يمكنك قياس معرفته بالمدينة المعنية بناءً على إجاباته.
- لا تتجاهل غرائزك. إذا شعرت أن شيئًا ما ليس على ما يرام ، فلا تتردد في إلغاء المعاملة والبيع.
الخطوة 4. تحديد طرق الدفع المقبولة
يوفر نظام الدفع الآمن الحماية لكل من المشترين والبائعين. غالبًا ما يقترح المحتالون طرق دفع أخرى (على سبيل المثال عن طريق القسيمة أو بطاقة الهدايا).
- بالنسبة لبطاقات القسائم المزيفة ، عادةً ما تحتوي البطاقة المقدمة على رصيد فارغ أو بطاقة مسروقة لا يمكن استخدامها بعد الآن.
- لا تضمن خدمات تحويل الأموال والتحويلات المصرفية تلقي الأموال أو توفير الحماية عند شحن البضائع ، لكنك لا تتلقى الدفع.
الخطوة 5. شحن البضائع داخل البلد أو المدينة فقط
يطلب منك بعض المشترين شحن العناصر التي تم شراؤها من الخارج. خلال مدة التسليم ، يجوز للمشتري إلغاء المعاملة أو إلغاء الدفع.
- في هذا النوع من الاحتيال ، يمكنك رؤية دليل على قيام المشتري بالدفع حتى تتمكن من شحن البضائع. ومع ذلك ، يتم إحباط الدفعة التي تم سدادها لاحقًا أو لا يمكن صرف الشيك من المشتري ، وبالطبع فقد فات الأوان إذا كنت ترغب في إلغاء تسليم البضائع.
- يمكنك تجنب هذا الاحتيال من خلال الإشارة بوضوح في إدخال المبيعات إلى أنه لا يمكنك شحن المنتجات إلا إلى مواقع معينة ، ولا تقبل عمليات التسليم إلى مواقع أخرى.
الخطوة 6. مقابلة متسوقين من نفس المدينة في مكان عام جيد الإضاءة
قد لا يقصد المحتال من نفس المدينة سرقة المنتج من البائع فحسب ، بل قد يأخذ أيضًا أكثر من عنصر "الشراء". كن حذرًا ، خاصة إذا كنت تبيع إلكترونيات أو أشياء أخرى يسهل سرقتها.
- لا تقابل المشترين في الأماكن أو المناطق المشبوهة. بالإضافة إلى رفض بيع وشراء الاجتماعات التي تعقد ليلاً.
- اسأل الشرطة المناوبة إذا كان مسموحًا لك بمقابلة المتسوقين في منطقة وقوف السيارات أو داخل مركز الشرطة. المتسوقون الوهميون العازمون على السرقة أو الاحتيال عليك بالطبع تجنب هذه المواقع.
طريقة 3 من 3: الإبلاغ عن الاحتيال
الخطوة الأولى. قم بالإبلاغ عن العنصر الاحتيالي إلى Facebook
يقدم Facebook Marketplace ثلاث خطوات بسيطة للإبلاغ عن إدخالات المبيعات التي يشتبه في كونها احتيالية أو المنتجات التي تنتهك معايير مجتمع Marketplace.
قم بزيارة صفحة Marketplace وابحث عن العنصر الذي تشك فيه. عندما تنقر على منشور أو إدخال ، سترى رابط "الإبلاغ عن المنشور" في الجزء السفلي الأيسر. انقر فوق الارتباط واتبع التعليمات لإنشاء تقرير
الخطوة 2. تقديم بلاغ للشرطة
في إندونيسيا ، يمكنك إبلاغ الشرطة بالاحتيال الذي تعرضت له. ومع ذلك ، قد تكون هذه الطريقة فعالة فقط إذا كان المحتال من داخل البلد (خاصة عندما يمكن تحديد هوية المحتال). إذا كنت تشك في أن المحتال من الولايات المتحدة ، فقد تتمكن من تقديم تقرير احتيال إلى السلطات هناك (مثل مكتب التحقيقات الفدرالي).
- ابحث على الإنترنت للحصول على معلومات أو اتصل بالشرطة مباشرة لمعرفة المزيد عن خدمات وعمليات الإبلاغ عن الاحتيال. عادةً ما يتم تخزين معلومات الحادث التي تقدمها في قاعدة بيانات ستستخدمها الشرطة لتحديد أنماط الاحتيال.
- اجمع كل المعلومات المتاحة عن المحتال ، بالإضافة إلى الإدخال المزيف المعني.
- عندما ترسل بلاغًا ، فهذا لا يعني أن تطبيق القانون يحقق بنشاط في الاحتيال الذي تم التعرض له على وجه التحديد. ومع ذلك ، فإن تقريرك يساعد السلطات ويصبح دليلًا إضافيًا يمكنه إيقاف المحتال.
الخطوة الثالثة. اتصل أو قم بزيارة أقرب مركز شرطة
إذا كان المحتال يعيش في نفس المدينة ، فيمكنك الذهاب مباشرة إلى مركز الشرطة لتقديم بلاغ والسماح للسلطات بالتعامل مع الموقف. ضع في اعتبارك أن الشخص الذي تمكن بالفعل من خداع شخص ما يرتكب الاحتيال مرة أخرى.
- إذا كنت قد قدمت بلاغًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني (أو أبلغت Facebook شخصيًا عن احتيال) ، فأحضر معك دليلًا على التقرير عندما تزور مركز الشرطة. احصل أيضًا على جميع المعلومات والوثائق المتعلقة بالمعاملة ، بما في ذلك الدردشات المسجلة مع المحتالين عبر Facebook Messenger ، جاهزة.
- قم بزيارة مركز الشرطة شخصيًا لتقديم بلاغ. لا تتصل بالرقم 112 أو أي رقم طوارئ آخر ما لم تكن هناك حالة طوارئ وحياتك أو سلامتك على المحك.
- نسخ وحفظ تقرير الشرطة. قد تحتاج إلى الاتصال بضابط الشرطة الذي ساعدك في عملية الإبلاغ بعد أسبوع أو أسبوعين لمعرفة ما إذا كان التحقيق مستمرًا إذا لم تكن قد تلقيت أخبارًا عن حالة التقرير.
