قد تكون التسوية صعبة للغاية ، سواء مع رئيس في العمل أو مع شريك. لحسن الحظ ، هناك طرق يمكن من خلالها الوصول إلى حل وسط بسهولة أكبر وأقل إيلامًا. أهم طريقتين هما أن تكون منفتحًا على حل وسط وعلى استعداد للاستماع!
خطوة
طريقة 1 من 2: المساومة في العلاقات الشخصية
الخطوة الأولى. التواصل بصراحة
يجب أن تتأكد من أن لديكما اتصال مفتوح قبل محاولة التسوية. يتيح لك الانفتاح في التواصل أن تكون منفتحًا وصادقًا في التنازلات. إذا كنت تتواصل ولكن لا تنفتح ، سيعرف شريكك أنك تحاول الحصول على شيء منه وأنه أقل عرضة للتنازل.
- أولاً ، اذكر ما تريد ثم استمع إلى ما سيقوله. بهذه الطريقة سيفتح كل شيء.
- كن هادئًا في سلوكك. إذا كنت غاضبًا أو ساخرًا أو محتقرًا ، فستفشل على الفور في جعل شريكك يفكر في وجهة نظرك.
الخطوة الثانية: تأكد من أن ما تطلبه معقول
فكر مليًا فيما تطلبه من حل وسط. هناك تنازلات جيدة وهناك تنازلات سيئة. التسوية السيئة هي عندما تطلب من الشخص الآخر التنازل عن هويته الشخصية.
- اسأل نفسك عما تريد أن يتنازل عنه شريكك معك: هل تطلب من شخص ما تغيير نفسه؟ هل تطلب منه الكثير؟
- إذا كان الحل الوسط ينبع من رغبة عميقة في تغيير الأشياء من جانبه ، فسوف تدرك أن التسوية مستحيلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يكون كل شيء في غرفة مشتركة نظيفًا بطريقة صحيحة وكان شريكك بحاجة إلى بعض الفوضى في حياته ، فربما يجب أن تفكر في أنه من المستحيل أن تكون لديك غرفة مشتركة إلا إذا تمكنت من إيجاد طريقة لتحقيق التوازن بين الرغبتين.
- تتعلق التنازلات الجيدة بأشياء مثل طلب تواصل أفضل من شريكك ، أو حمله على تحمل المزيد من المسؤوليات (على سبيل المثال: إذا كان عليك القيام بجميع الأعمال المنزلية ، فإن مطالبة شريكك بتحمل المزيد من المسؤولية في هذا الصدد أمر بالغ الأهمية. مهم). معقول) ، أو ضمان تلبية جميع الاحتياجات.
الخطوة 3. انظر إلى الأمور من وجهة نظر الشريك
قد تكون ملتزمًا جدًا بما تطلبه ، ولكن عليك أيضًا أن تكون قادرًا على رؤية ما يحتاج إليه. سيكون التزام شريكك من وجهة نظره هو نفسه التزامك. إذا كان بإمكانك رؤية ما يشعر به ولماذا يشعر بهذه الطريقة ، فمن الممكن الوصول إلى حل وسط يناسبكما
- تأكد من أن تطلب منه أن يكون محددًا قدر الإمكان بشأن أفكاره. لا يمكن تحقيق التسوية إلا من خلال التواصل الفعال. اطرح أسئلة مفتوحة مثل ، "لماذا تشعر بهذه الطريقة؟" و "ماذا يمكنني أن أفعل لجعل هذه التسوية تعمل من أجلك؟" واطلب من شريكك مساعدتك في فهم المشكلة بشكل أكثر وضوحًا.
- على سبيل المثال: إذا كان لديك صراع بينك وبين شريكك لأنك تريد إجازة لمدة شهر خلال الصيف ، ويريد إجازة أصغر ولكن على مدار العام ، فتأكد من فهم السبب. ربما يواجه صعوبة في الحصول على الوقت الذي يحتاجه لقضاء مثل هذه العطلة ، وربما يريد استخدام بعض الإجازة الصغيرة لزيارة عائلته خلال احتفالات نهاية العام. هذه كلها أسباب وجيهة للغاية ويجب أن تفكر فيها.
الخطوة 4. استمع
جزء من التسوية الفعالة هو الاستماع الفعال أيضًا. إذا كان الشخص الذي تتفاوض معه لا يشعر بأنه مسموع ، فلن يشعر أنه يتم النظر في رغباته.
- عندما يتحدث شريكك ، استمع حقًا. إذا استطعت ، تواصل معه بالعين. لا تنظر إلى هاتفك أو تعبث بالأشياء.
- إذا كان ما يقوله يغيب عن انتباهك ، فاطلب منه تكراره. يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "آسف ، كنت أفكر في ما قلته عن X ، لذلك لم أسمع ما قلته للتو. هل يمكنك تكرار ذلك؟"
الخطوة 5. ثبّت نفسك بالطريقة الصحيحة
التأكيد على احتياجاتك أمر رائع. يتم تعليم النساء ، على وجه الخصوص ، صنع السلام بدلاً من التعبير عن احتياجاتهن. ولكن هناك طريقة صحيحة للقيام بذلك وهناك أيضًا طريقة ستؤذي شريكك أو تسبب مزيدًا من الخلاف ، بدلاً من تقديم حل وسط جيد.
- أمثلة لتأكيد الذات المناسب: تحدث بوضوح ، واشرح ما تريد ، واذكر أشياء معينة لا تحبها حقًا أن تتعرض للخطر.
- أمثلة للتأكيد الذاتي غير الملائم: الصراخ ، مقاطعة الشريك ، الضرب ، الإدلاء بتعليقات مهينة عنه أو عنها ، التحدث باستخفاف ، إجبار شريكك على اتباع خططك "لمصلحته".
الخطوة 6. كن صادقا
إذا كنت تريد التأكد من أن كلاكما واضح بشأن احتياجات بعضكما البعض وأن شريكك يفهم ما تريده ولماذا تريده ، فعليك أن تكون صريحًا. أحيانًا يكون الصدق صعبًا ، خاصة إذا كنت لا ترغب في إيذاء شريكك بهذا الصدق. هناك طرق لتكون صريحًا ولكنها تسبب القليل من الألم.
- لا تهاجم ، حتى لو كان تصريحك صحيحًا. على سبيل المثال: كان شريكك يماطل في البحث عن عمل وأنت بحاجة إلى استراحة ، لذلك تريده أن يعمل ، حتى لو كانت مجرد وظيفة مؤقتة. بدلاً من وصفه بأنه كسول (ربما يكون كذلك ولكن ليس هذا هو الهدف) ، قل إنك تحتاج حقًا إلى استراحة وتحتاج حقًا إلى مساعدة في الدخل.
- من الجيد دائمًا الجمع بين النقد والاستمرار فيه أو الاعتراف بنقاط القوة. على سبيل المثال: لنفترض أنك وشريكك تحاولان التنازل عن الأعمال المنزلية. قل شيئًا مثل ، "أنا أقدر حقًا إخراج القمامة كل أسبوع ، لكني أحتاج حقًا إلى المساعدة في الطهي والتنظيف ، وأنا أعلم أن طبخك رائع ، لذلك أرغب حقًا في الحصول على بعض المساعدة في الطهي."
الخطوة 7. ندرك أن التسوية لا يجب أن تكون 50/50
لن تقوم بمشاركة متساوية بنسبة 50/50 عندما تساوم مع شريكك. عليك فقط التأكد من أن أحد الطرفين لا يتنازل عن كل شيء بينما الآخر لا يتنازل على الإطلاق.
- على سبيل المثال: إذا كنت تحاول المساومة مع شريكك بشأن الحضانة ، فإن أحدهم يريد أن يرسمها باللون الوردي بينما يريد الآخر اللون الأزرق ، ولن يكون الجمع بين الاثنين جيدًا. والأفضل من ذلك ، معرفة ما إذا كان بإمكان كلاكما الاتفاق على لون آخر يعجبكما (مثل الأصفر أو الأخضر الباهت). أو توافق على أن شخصًا ما يقرر لون الحضانة والآخر يختار الأثاث.
- إذا قام أحد الأشخاص بالتنازل عن كل شيء ، فتأكد من أن الحل الوسط التالي سيكون في صالحه أو لصالحها ، أو فكر في الاستسلام تمامًا.
الخطوة 8. حل المشكلة الأكبر
في بعض الأحيان ، تكون المشكلة التي تحاول التنازل عنها مرتبطة بمشكلة أكبر. إذا لم تحل المشكلة الأكبر ، فستواجه المزيد من الصعوبات لاحقًا.
- على سبيل المثال: إذا كنتما تحاولان الاتفاق على وقت لتناول القهوة ولكنكما لا تتفقان على موعدها ، فقد لا تكون المشكلة خلافًا على مدار الوقت. ربما تكون المشكلة الأكبر هي أنه كان غائبًا من قبل ولست مهتمًا جدًا بالمساس بجدولك الزمني إذا لم يظهر في النهاية.
- تمامًا كما تفعل عند محاولة إيجاد حل وسط ناجح ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع بعضكما البعض بهدوء وبوضع جيد. باستخدام نفس المثال ، اشرح لصديق أو شريك أنك تشعر أن وقتك لا قيمة له إذا لم يحضر ، ولم يتم إخبارك حتى أنهم لم يحضروا.
الخطوة 9. افعل شيئًا ممتعًا
يمكن أن تكون التنازلات والمناقشات الجادة صعبة للغاية وتستنزف الطاقة. لتسهيل الأمور على كلا الطرفين ، افعل شيئًا ممتعًا بعد ذلك ، خاصةً إذا كانت التسوية مشكلة كبيرة. يحصل الشخص الذي يتنازل أكثر من غيره على فرصة اختيار الشيء الذي يرضيه أكثر.
على سبيل المثال: إذا كنت تتنازل عن شيء كبير (مثل العائلة التي ستذهب معها لقضاء عطلة) ، فافعل شيئًا ممتعًا مثل تناول العشاء في الخارج أو التنزه. سيقلل النشاط الممتع الشعور بالاستياء بسبب التسوية التي تم إجراؤها
طريقة 2 من 2: المساومة في العمل
الخطوة 1. اهدأ
يمكن أن تكون التسوية ، حتى في مكان العمل ، عاطفية ومحبطة لجميع الأطراف. قبل أن تحاول العمل على التفاصيل حتى يحصل كل شخص على ما يريده ، عليك أن تتراجع عن المشاعر التي زرعتها في صفك.
- حتى لو كان ذلك لبضع دقائق فقط ، خذ الوقت الكافي للذهاب إلى مكان ما بنفسك وفكر فيما تريده أو تحتاجه من الحل الوسط. هذا مهم بشكل خاص عندما يكون هذا شيئًا عليك فعله مع رئيسك في العمل ، أو سيكون هناك الكثير من العبء على هذا الحل الوسط.
- إذا لم تستطع إيجاد الوقت لنفسك ، خذ ثلاثة أنفاس عميقة حتى الحجاب الحاجز. سيساعد هذا على تهدئة الجهاز العصبي ويسهل عليك معالجة المعلومات والتعبير عن آرائك.
الخطوة 2. ابدأ ببيانات وأسئلة مفتوحة
تريد أن تفهم ما يريده الشخص الآخر من التسوية. أنت أيضًا تريده أن يشعر بأنه مسموع. أفضل طريقة للتسوية هي الاستماع حقًا إلى الطرف الآخر.
- اطرح أسئلة مثل: "لماذا تعتقد بهذه الطريقة عن س؟" و "كيف يمكننا القيام بذلك بشكل أفضل؟"
- بالنسبة إلى العبارات ، قل شيئًا مثل ، "ساعدني في فهم المزيد حول هذا الموقف / وجهات نظرك".
الخطوة 3. الاحترام
للوصول إلى أي حل وسط ، يجب أن تحترم وجهة نظر الشخص الآخر حتى لو لم توافق. احترم الآخرين وأفكارهم وأظهر احترامك لهم.
- لا تستخدم لغة قاسية أو تستخدم كلمات مثل "غبي" أو "عديم الفائدة" أو تقول شيئًا مثل "كيف تقترح ذلك؟" أو "لن ينجح ذلك أبدًا!". أصعب وسيصعب الوصول إلى حل وسط.
- على سبيل المثال: إذا اقترح زميل في العمل فكرة مختلفة عن فكرتك ، فلا تتحدث عن مدى سوء الفكرة أو سبب كونها فكرة سيئة. يمكنك الإشارة إلى العيوب ، ولكن لا تزال تحترم. في الواقع ، يمكنك اقتراح طرق لجعل الخطة أكثر قابلية للتطبيق.
الخطوة 4. خلق أرضية مشتركة
تذكر أنك والطرف الآخر تريدان الوصول إلى اتفاق. عالق في طريق مسدود لن يفيد أحد. حاول أن تجد شيئًا يمكنك الاتفاق عليه جميعًا ، حتى لو كان صغيرًا. سيخلق النية الحسنة بينكما.
- أظهر التزامك بحل النزاع. بهذه الطريقة سيشعر كما لو أنكما تحاولان تحقيق نفس الهدف ، حتى لو كان يأتي من وجهات نظر مختلفة. هذا يعني الاستماع حقًا إلى الطرف الآخر ، والسؤال عما إذا كانت هناك طريقة للجمع بين الفكرتين وإظهار أنك تفهم سبب أهمية الفكرة بالنسبة له أو لها.
- يمكن أن يكون التشابه شيئًا صغيرًا ، مثل النكتة ، طالما أنه يشكل نوعًا من الرابطة بينكما. على سبيل المثال: يمكنك بدء الاجتماع بالقول إنك قد تضطر إلى البحث عن غداء!
الخطوة 5. شارك بآرائك
من الأفضل دائمًا التعبير عن وجهات النظر بطريقة هادئة وعقلانية. هذا هو الوقت المناسب لإظهار سبب رغبتك في ما تقترحه وما هي الفوائد.
- أعط الحقائق. كلما زادت الطرق التي يمكنك من خلالها التحقق من آرائك ومشاعرك ، زادت احتمالية تفكير الشخص الآخر في موقفك.
- مثال: إذا كنت تحاول اقتراح يوم عمل لمدة أربعة أيام في مكان عملك (حظ سعيد) ، فلا تقل أنك تريد ذلك لأنك دائمًا متعب وتحتاج إلى راحة أفضل. بدلاً من ذلك ، قدم الإحصائيات والدراسات التي تم إجراؤها حول إنتاجية الموظف ومدى تحسن أدائهم عندما يحصلون على راحة أفضل.
الخطوة 6. اعرض أكثر من حل وسط ممكن
من الطرق الجيدة للعثور على شيء يناسب الجميع تقديم المزيد من الاحتمالات. اجمع بين الأفكار بطرق مختلفة واكتشف ما إذا كان بإمكانك التوصل إلى حل مبتكر للمشكلة.
- ناقش مع المعارضة. أجب عن السؤال: ما الذي تحاول تحقيقه؟ إذا لم تكن هناك معوقات كيف تتعامل مع المشكلة؟ ما هو الحل الأمثل لكلاكما؟
- قم بإجراء مناقشة حول الخيارات المختلفة التي ترغب في القيام بها مع الشخص الآخر.
الخطوة 7. اهدف إلى التوصل إلى اتفاق بعدم الفوز
إذا دخلت في موقف تبحث عن حل وسط ، فلا يمكنك محاولة "الفوز" بهذا الحل الوسط ، لأنك ستهيئ نفسك للفشل. النصر هو عندما تشعر أنت والطرف الآخر أنك تحصل على ما تريد ، أو أنك قريب منه.
حاول ألا تعلق كثيرًا على نسختك الخاصة. يمكنك أن تريد أن تسير الأمور في طريقك ، دون التغلب على الشخص الآخر ، طالما أنك تستمع وتفكر في الموقف من جانبه
نصائح
- كن لطيفا. لا أحد يريد التنازل معك إذا بدت غير مقبول ومستعدًا للاستماع.
- حتى إذا كنت لا تتفق مع الشخص الآخر ، يجب أن تكون على استعداد للنظر في فوائد منهجه وما يمكن أن يقدمه.
